Dell 5090 Micro 維修手冊 管制型號： D14U 管制類型： D14U005 5 月 2021 年 修正版 A00
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 © 2021 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 與其他商標均為 Dell Inc.
目錄 章 1: 拆裝電腦內部元件..................................................................................................................... 5 安全指示.................................................................................................................................................................................5 拆裝電腦內部元件之前..................................................................................................................................................5 安全預防措施.............................
執行 SupportAssist 開機前系統效能檢查.................................................................................................................55 診斷 LED 行為.....................................................................................................................................................................55 診斷錯誤訊息...................................................................................................................................................................... 56 系統錯誤訊息...........
1 拆裝電腦內部元件 安全指示 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中包含的每個程序均假設您 已閱讀電腦隨附的安全資訊。 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 警告: 打開電腦機箱蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接 電源插座。 警示: 為避免損壞電腦，請確保工作表面平整、乾燥、乾淨。 警示: 為避免損壞元件和插卡，請握住元件和插卡的邊緣，並避免碰觸插腳和接點。 警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之 內。請參閱產品隨附或 www.dell.
安全預防措施 安全預防措施章節詳細說明執行任何拆卸指示前採取的主要步驟。 在您執行任何包括拆卸或重組的故障/ 修復程序前，請遵守以下安全預防措施 : ● 關閉系統及所有連接的周邊裝置。 ● 拔除系統和所有連接之周邊裝置的 AC 電源。 ● 拔除系統的所有網路纜線、電話和電信線路。 ● 進行任何桌上型電腦內部作業時，請使用 ESD 現場維修套件，以避免靜電放電 (ESD) 損壞。 ● 卸下任何系統元件後，請小心地將卸下的元件放在防靜電墊上。 ● 穿著具備非導電橡膠鞋底的鞋子，以降低發生觸電的可能性。 備用電源 含備用電源的 Dell 產品必須先斷開電源，才能打開外殼。整合備用電源的系統在關機時基本上還是有電。內部電源可讓您遠端開啟 系統 (透過 LAN 喚醒) 以及讓系統暫時進入睡眠模式，而且有其他進階電源管理功能。 斷開電源，並按住電源按鈕 20 秒，這麼做應該可釋放主機板的殘餘電力。。 搭接 搭接是一種將兩個或多個接地導體連接到相同電位的方式。這必須透過現場維修靜電放電 (ESD) 套件來完成。連接搭接線時，請確 定它連接的是裸金屬；切勿連接到已上色或非金屬表面。腕帶應佩戴牢靠且完全接觸皮膚，而且在您搭
● 防靜電墊 – 防靜電墊會消除靜電，而且可讓您在維修程序期間將零件置於其上。使用防靜電墊時，您的腕帶必須緊貼手臂，而且 搭接線必須連接至防靜電墊以及正在處理之系統上的任何裸金屬。部署妥當後，就可以從 ESD 袋取出維修零件，並直接放置放在 墊子上。您可以安心地將 ESD 敏感物品放在手中、ESD 墊上、系統中或袋子裡面。 ● 腕帶和搭接線 – 如果不需要使用 ESD 墊，或是已經將 ESD 墊連接至防靜電墊以保護暫時放置在墊子上的硬體時，腕帶和搭接線 就可直接連接您的手腕和硬體上的裸金屬。腕帶與您皮膚、ESD 墊及硬體之間搭接線的實體連結，都稱為搭接。現場維修套件只 能搭配腕帶、防靜電墊及搭接線使用。切勿使用無線腕帶。請隨時注意，腕帶的內部電線會因為正常磨損而易於損壞，而且必須 以腕帶測試工具定期檢查，以避免 ESD 硬體意外損壞。建議每週至少測試腕帶和搭接線一次 ● ESD 腕帶測試工具 – ESD 腕帶內部的電線容易因使用久了而損壞。使用未受監控的套件時，最佳作法是在每次維修通話之前定 期測試腕帶，並且每週至少測試一次。腕帶測試工具便是執行此測試的最佳方法。如果您沒有自己的腕帶測試工具，請洽詢當地 辦公
2 卸下和安裝元件 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 建議的工具 進行本文件中的程序需要下列工具： ● 0 號十字螺絲起子 ● 1 號十字螺絲起子 ● 平頭螺絲起子 ● 塑膠拆殼棒 螺絲清單 下表顯示螺絲清單和螺絲的圖片。 註: 卸下元件的螺絲時，建議您記下螺絲類型、螺絲數量，然後將這些螺絲置於螺絲收納盒中。這是為了在裝回元件時，能確實 還原正確的螺絲數量和螺絲類型。 註: 部分電腦具有磁性表面。裝回元件時，請確定螺絲並未附著在這類表面上。 註: 視您訂購的組態而定，螺絲顏色可能會有所不同。 表 1. 螺絲清單 元件 螺絲類型 數量 側蓋 #6-32 1 主機板 #6-32 3 M2x4 4 硬碟貯存盒支撐座 #6-32 1 散熱器 M3x25 3 WLAN 卡 M2x3.
表 1. 螺絲清單 元件 螺絲類型 數量 M.2 2230/2280 固態硬碟 M2x3.
系統的主要元件 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 系統風扇 散熱器 喇叭 硬碟支撐架 主機板 機箱 處理器 M.2 WLAN 卡 記憶體模組 M.2 固態硬碟 2.5 吋硬碟組件 註: Dell 提供所購買之原始系統組態的元件清單及其零件編號。這些零件是依據客戶購買的保固涵蓋範圍提供。請連絡您的 Dell 銷售代表，以取得購買選項。 拆卸與重組 側蓋 卸下側蓋 事前準備作業 1.
步驟 1.
2.
步驟 1. 將側蓋對準機箱上的槽溝。 2. 將側蓋朝系統背面推動以裝入。 3. 鎖緊指旋螺絲 (6x32)，將側蓋固定至系統。 後續步驟 1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 前蓋 卸下前框 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 撬起固定彈片，將前框從系統鬆開。 2.
步驟 1. 調整前框的位置，將彈片對準機箱上的插槽。 2. 壓下前框，直到釋放彈片卡至定位。 後續步驟 1. 安裝側蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 硬碟組件 卸下硬碟組件 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 壓下硬碟組件上的釋放彈片，然後朝系統正面推動，以將其從系統主機板上的連接器拔下。 2. 將硬碟組件從系統提起取出。 註: 注意硬碟機的方向，以正確的裝回硬碟機。 卸下硬碟托架 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 3.
步驟 1. 拉動硬碟托架一側，將托架上的插腳從硬碟上的插槽鬆開。 2.
步驟 1. 將硬碟裝入托架。 2. 將磁碟機托架上的插腳對準插入磁碟機上的插槽。 註: 記下硬碟的方向，以便正確裝回。 後續步驟 1. 安裝側蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 安裝 2.
步驟 1. 將硬碟組件插入系統上的插槽。 2. 將硬碟組件朝系統主機板上的連接器推動，直到釋放彈片卡至定位。 後續步驟 1. 安裝側蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 固態硬碟 卸下 M.2 2230 PCIe 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 3.
關於此工作 下圖顯示固態硬碟的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將固態硬碟固定在系統主機板上的螺絲 (M2x3.5)。 2. 從主機板推動並卸下固態硬碟。 安裝 M.
步驟 1. 將固態硬碟上的凹槽對準系統主機板上固態硬碟連接器的彈片。 2. 將固態硬碟以 45 度角插入固態硬碟連接器。 3. 裝回將 M.2 2230 PCIe 固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x3.5)。 後續步驟 1. 安裝硬碟組件。 2. 安裝側蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下 M.2 2280 PCIe 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 3.
步驟 1. 卸下將固態硬碟固定在系統主機板上的螺絲 (M2x3.5)。 2. 從主機板推動並卸下固態硬碟。 安裝 M.
步驟 1. 將固態硬碟上的凹槽對準系統主機板上固態硬碟連接器的彈片。 2. 將固態硬碟以 45 度角插入固態硬碟連接器。 3. 裝回將 M.2 2280 PCIe 固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x3.5)。 後續步驟 1. 安裝硬碟組件。 2. 安裝側蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 WLAN 卡 卸下 WLAN 卡 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 3.
步驟 1. 卸下將 WLAN 卡托架固定至主機板的 (M2x3.5) 螺絲。 2. 將 WLAN 卡托架從 WLAN 卡扳起取下。 3. 從 WLAN 卡上拔下天線纜線。 4.
步驟 1. 將天線纜線連接至 WLAN 卡。 下表提供電腦 WLAN 卡的天線纜線顏色配置。 表 2. 天線纜線顏色配置 無線網卡上的連接器 天線纜線的顏色 主要 (白色三角形) 白色 輔助 (黑色三角形) 黑色 2. 放置 WLAN 卡托架以固定天線纜線。 3. 將 WLAN 卡上的凹槽對準 WLAN 卡插槽上的彈片。將 WLAN 卡插入主機板上的連接器。 4. 裝回 (M2x3.5) 螺絲，將 WLAN 卡托架固定至 WLAN 卡。 5. 對準並放置 WWAN 卡保護蓋，按壓以將它確實嵌入蓋住 WWAN 卡。 後續步驟 1. 安裝硬碟組件。 2. 安裝側蓋。 3.
風扇組件 卸下風扇組件 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 關於此工作 下圖顯示風扇組件的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 從風扇組件上的固定導軌抽出喇叭纜線。 2. 壓下風扇兩側的藍色彈片，然後推動並提起風扇，以將其從系統鬆開。 3. 將風扇組件翻面。 4.
安裝風扇組件 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示風扇組件的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 將風扇纜線連接至主機板上的連接器。 2. 將風扇組件翻面。 3. 壓下風扇組件上的釋放彈片，然後將其置於系統上，直到卡至定位。 4. 將喇叭纜線穿過風扇組件上的固定導軌。 後續步驟 1. 安裝側蓋。 2.
散熱器 卸下散熱器 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 3. 卸下風扇組件。 關於此工作 下圖顯示散熱片的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 鬆開將散熱片固定至系統的三顆緊固螺絲。 註: 請按照散熱器上印刷的順序 (1、2、3) 鬆開螺絲。 2.
步驟 1. 將散熱片的螺絲對準系統主機板上的螺絲孔，然後將散熱片置於處理器上。 2. 鎖緊將散熱器固定至主機板的緊固螺絲。 註: 請按照散熱片上印刷的順序 (1、2、3) 鎖緊螺絲。 後續步驟 1. 安裝風扇組件。 2. 安裝側蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 幣式電池 卸下幣式電池 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 使用塑膠拆殼棒輕輕從主機板上的電池槽中撬出幣式電池。 2.
步驟 1. 插入幣式電池且「+」符號面向上，然後將其推入連接器正極一側的固定彈片下面。 2. 將電池壓入連接器，直至其卡至定位。 後續步驟 1. 安裝側蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 記憶體模組 卸下記憶體模組 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 3. 卸下風扇組件。 關於此工作 下圖顯示記憶體模組的位置，並以圖示解釋卸除程序。 警示: 為避免記憶體模組受損，請握住記憶體模組的邊緣。請勿碰觸記憶體模組上的元件。 步驟 1. 從記憶體模組拉出固定夾，直至記憶體模組彈起。 2.
安裝記憶體模組 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示記憶體模組的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將記憶體模組上的槽口對準記憶體模組插槽上的彈片。 2. 將記憶體模組傾斜推入插槽，並向下按壓記憶體模組，直至其卡入到位。 註: 如果未聽到卡嗒聲，請卸下記憶體模組並重新安裝它。 後續步驟 1. 安裝風扇組件。 2. 安裝側蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 喇叭 卸下喇叭 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下側蓋。 3.
關於此工作 下圖顯示喇叭的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 從主機板上拔下喇叭纜線。 2.
步驟 1. 將喇叭對準插入插槽，然後將其壓下，直到釋放彈片卡至定位。 2. 將喇叭纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 安裝風扇組件。 2. 安裝側蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 處理器 卸下處理器 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 向下按壓釋放拉桿並將其推離處理器，使其從固定彈片鬆開。 2. 扳起拉桿，並抬起取出處理器護蓋。 警示: 卸下處理器時，請勿碰觸插槽內的任何插腳，或讓任何物品掉落在插槽內的插腳上。 3.
步驟 1. 將處理器的插腳 1 邊角對準處理器插槽的插腳 1 邊角，然後將處理器放入處理器插槽中。 註: 處理器的插腳 1 角有一個三角形，與處理器插槽的插腳 1 角上的三角形對齊。正確安插處理器後，全部四個角會等高對 齊。如果處理器的一個或多個角高於其他角，表示處理器未安插好。 2. 處理器完全插入插槽後，闔上處理器護蓋。 3. 將釋放拉桿向下按壓至固定彈片下方，以將其鎖定。 後續步驟 1. 2. 3. 4.
主機板 卸下主機板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
步驟 1. 卸下將硬碟支撐架固定至主機板的螺絲 (6-32)。 2. 將硬碟支撐架從主機板提起取出。 3. 卸下將主機板固定至機箱的兩顆 (M3x4) 螺絲和三顆 (6-32) 螺絲。 4. 將系統主機板從機箱提起取出。 安裝主機板 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示主機板的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將系統主機板對準放入系統，直到系統主機板背面的連接器對準機箱上的插槽，且系統主機板上的螺絲孔對準系統上的支柱。 2. 裝回兩顆 (M3x4) 螺絲和三顆 (6-32) 螺絲，將主機板固定至機箱。 3.
4. 裝回螺絲 (6-32)，將硬碟支撐架固定至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
3 軟體 本章詳細說明支援的作業系統以及安裝驅動程式的指示。 驅動程式與下載 進行故障排除、下載或安裝驅動程式時，建議您閱讀 Dell 知識庫文章以及驅動程式和下載常見問題 SLN128938。 軟體 41
4 系統設定 警示: 除非您是相當有經驗的電腦使用者，否則請勿變更 BIOS 設定程式中的設定。某些變更可能會導致電腦運作不正常。 註: 變更 BIOS 設定程式之前，建議您記下 BIOS 設定程式的螢幕資訊，以供日後參考。 請基於下列目的使用 BIOS 設定程式： ● 取得電腦上所安裝硬體的相關資訊，例如 RAM 容量和硬碟大小。 ● 變更系統組態資訊。 ● 設定或變更使用者可選取的選項，例如使用者密碼、所安裝的硬碟類型，以及啟用或停用基本裝置。 開機功能表 顯示 Dell 標誌時按下 鍵，以起始單次系統開機功能表，並列出系統有效的開機裝置。此選單亦含有診斷和 BIOS 設定選項。系 統開機功能表上列出的裝置，視系統中的開機裝置而定。在嘗試開機至特定裝置或執行系統診斷時，此功能表非常實用。使用系統 開機功能表不會變更儲存在 BIOS 中的開機順序。 選項為： ● UEFI 開機： ○ Windows Boot Manager ● 其他選項： ○ BIOS 設定 ○ BIOS 快閃記憶體更新 ○ 診斷 ○ Change Boot Mode Settings (變更開機模式設定) 導覽鍵 註:
● 抽取式磁碟機 (若有) ● STXXXX 磁碟機 註: XXXX 代表 SATA 磁碟機編號。 ● 光碟機 (若有) ● SATA 硬碟 (如果有的話) ● 診斷 註: 選擇診斷，隨即顯示 SupportAssist 畫面。 開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 系統設定選項 註: 視電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會顯示。 表 3.
表 3.
表 5. 系統設定選項 – 整合式裝置選單 Integrated Devices Date/Time 以 MM/DD/YYYY 格式顯示目前日期，並以 HH:MM:SS AM/PM 格式顯示目前時 間。 音效 Enable Audio (啟用音效) 啟用或停用內建音效控制器。 預設中，所有選項均啟用。 序列埠 序列埠組態 啟用或停用序列埠位址。 COM1：使用 IRQ4 將連接埠設為 3F8h 選項預設為啟用。 USB Configuration ● 啟用或停用從 USB 大量儲存裝置開機功能 (透過開機順序或開機選單)。 預設中，所有選項均啟用。 Front USB Configuration 啟用或停用個別正面 USB 連接埠。 預設中，所有選項均啟用。 Rear USB Configuration 啟用或停用個別背面 USB 連接埠。 預設中，所有選項均啟用。 Dust Filter Maintenance 啟用或停用防塵濾網維護。 已停用選項預設為已啟用。 表 6.
表 6. 系統設定選項 – 儲存裝置選單 存放時 裝置 顯示電腦的 SATA HDD 裝置資訊。 M.2 PCIe SSD-0 類型 顯示電腦 M.2 PCIe SSD-0 類型資訊。 裝置 顯示電腦 M.2 PCIe SSD-0 裝置資訊。 Enable MediaCard Secure Digital (SD) Card 啟用或停用 SD 卡。 Secure Digital (SD) 卡選項預設為啟用。 Secure Digital (SD) Card Read-Only Mode (安全數位 [SD] 卡唯讀模式) 啟用或停用 SD 卡唯讀模式。 Secure Digital (SD) 卡唯讀模式選項預設為未啟用。 表 7.
表 9.
表 10. 系統設定選項—安全性功能表 Security (安全保護) SMM Security Mitigation 可啟用或停用 SMM Security Mitigation (SMM 安全風險降低)。 此選項預設為啟用。 在下次開機時抹除資料 Start Data Wipe 啟用或停用下次開機時抹除資料。 此選項預設為已停用。 Absolute 啟用、停用或永久停用 Absolute Software 的選配 Absolute Persistence Module 服 務的 BIOS 模組介面。 啟用 Absolute 選項預設為啟用。 UEFI Boot Path Security 可控制從 F12 開機選單開機至 UEFI 開機裝置時，電腦是否會提示使用者輸入管理 員密碼 (若有設定)。 一律，內建 HDD 除外選項預設為已啟用。 表 11.
表 11. 系統設定選項──密碼選單 密碼 允許非管理員 PSID 回復 啟用「允許非管理員 PSID 回復」 可控制從 Dell 安全性管理員提示對實體安全性 ID (PSID) 回復 NVMe 硬碟的存取 權。 此選項預設為已停用。 表 12.
表 13. 系統設定選項 – 系統管理選單 系統管理 USB Provision 啟用 USB 佈建 啟用或停用透過 USB 儲存裝置使用本機佈建檔案，執行 Intel AMT 佈建。 此選項預設為已停用。 SERR Messages 啟用或停用 SERR 訊息。 此選項預設為啟用。 表 14. 系統設定選項 – 鍵盤選單 鍵盤 Keyboard Errors Enable Keyboard Error Detection (啟用鍵盤 錯誤偵測) 可啟用或停用鍵盤錯誤偵測。 此選項預設為啟用。 Numlock LED 啟用 Numlock LED 啟用或停用數字鎖定 LED。 此選項預設為啟用。 裝置組態快速鍵存取 裝置組態快速鍵存取 啟用或停用使用者透過快速鍵存取裝置組態。 此選項預設為啟用。 表 15.
表 17. 系統設定選項—效能功能表 Performance (效能) Multi Core Support Active Cores 啟用以變更作業系統可用的 CPU 核心數。 所有核心選項預設為啟用。 Intel SpeedStep Enable Intel SpeedStep Technology 可讓電腦動態調整處理器電壓及核心頻率，降低平均耗電量和減少產生的熱能。 此選項預設為啟用。 C-States Control Enable C-State Control 啟用或停用其他的處理器睡眠狀態。 此選項預設為啟用。 Intel 渦輪加速技術 Enable Intel Turbo Boost Technology 啟用或停用處理器的 Intel TurboBoost 模式。 此選項預設為啟用。 Intel Hyper-Threading Technology Enable Intel Hyper-Threading Technology 啟用或停用處理器的超執行緒。 此選項預設為啟用。 表 18.
7. 按一下 Find it myself (自行尋找)。 8. 按一下 BIOS 以檢視 BIOS 版本。 9. 找出最新的 BIOS 檔案，然後按一下 Download (下載)。 10. 在 Please select your download method below window (請從下方視窗中選擇下載方式) 中選擇您偏好的下載方式，然後按一 下 Download Now (立即下載)。 螢幕上將顯示 File Download (檔案下載) 視窗。 11. 按一下 Save (儲存) 將檔案儲存在您的電腦上。 12.
圖 1. DOS BIOS 更新畫面 系統與設定密碼 表 19. 系統與設定密碼 密碼類型 說明 系統密碼 您必須輸入此密碼才能登入系統。 設定密碼 您必須輸入此密碼才能存取和變更您電腦的 BIOS 設定。 您可建立系統密碼和設定密碼以確保電腦的安全。 警示: 密碼功能為您電腦上的資料提供基本的安全性。 警示: 如果未將電腦上鎖，在無人看管之下，任何人都能存取您電腦上的資料。 註: 系統密碼和設定密碼功能已停用。 指定系統及設定密碼 事前準備作業 只有狀態處於未設定時，您才可以指定新的系統或管理員密碼。 關於此工作 如要進入系統設定，請在開機或重新啟動後，立即按下 F2。 步驟 1. 在系統 BIOS 或系統設定畫面中，選擇系統安全性，然後按下 Enter。 即顯示 Security (安全性) 畫面。 2.
● 只能使用小寫字母，不允許使用大寫字母。 ● 只能使用以下特殊字元：空格、(”)、(+)、(,)、(-)、(.)、(/)、(;)、([)、(\)、(])、(`)。 3. 在 Confirm new password (確認新密碼) 欄位鍵入先前輸入的系統密碼，然後按一下 OK (確定)。 4. 按下 Esc 鍵後，隨即顯示訊息提示您儲存變更。 5. 按下 Y 以儲存變更。 電腦會重新啟動。 刪除或變更現有的系統及/或設定密碼 事前準備作業 請確定 System Setup 中的密碼狀態為「已解除鎖定」，再嘗試刪除或變更現有的系統及設定密碼。如果密碼狀態為「鎖定」，則您 無法刪除或變更現有的系統或設定密碼。 關於此工作 若要進入「系統設定」，請在開機或重新開機後，立即按下 F2。 步驟 1. 在系統 BIOS 或系統設定畫面中，選擇系統安全性然後按下 Enter。 System Security (系統安全性) 畫面出現。 2. 在 System Security (系統安全性) 畫面中，請確定 Password Status (密碼狀態) 為 Unlocked (解除鎖定)。 3.
5 疑難排解 Dell SupportAssist 開機前系統效能檢查診斷 關於此工作 SupportAssist 診斷 (又稱為系統診斷) 會執行完整的硬體檢查。Dell SupportAssist 開機前系統效能檢查診斷內嵌於 BIOS 且可由 BIOS 內部啟動。內嵌系統診斷會針對特定裝置或裝置群組提供一組選項，可讓您： ● 自動執行測試或在互動模式 ● 重複測試 ● 顯示或儲存測試結果 ● 完整地執行測試，並顯示其他測試選項，以提供有關故障裝置的額外資訊 ● 檢視狀態訊息，通知您測試是否成功完成 ● 檢視錯誤訊息，通知您在測試期間遇到的問題 註: 特定裝置的某些測試需要使用者手動操作。執行這些診斷測試時，請務必親自在電腦終端機前操作。 如需更多資訊，請參閱「透過內建與線上診斷解決硬體問題 (SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 錯誤代碼) 。 執行 SupportAssist 開機前系統效能檢查 步驟 1. 開啟您的電腦。 2. 當電腦啟動時，請在 Dell 徽標出現後按下 F12。 3. 在啟動選單畫面中，選擇 Diagnostics (診斷) 選項。 4.
表 20.
表 21.
表 21.
表 21. 診斷錯誤訊息 錯誤訊息 說明 UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE 可能是鍵盤控制器發生故障或者某個記憶體模組鬆動。請執行 Dell Diagnostics 中的 System Memory (系統記憶體) 測試和 Keyboard Controller (鍵盤控制器) 測試，或與 Dell 公司聯絡。 X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY 將磁碟插入磁碟機，然後再試一次。 系統錯誤訊息 表 22. 系統錯誤訊息 系統訊息 說明 Alert! Previous attempts at booting this 電腦連續三次因同一錯誤而無法完成啟動例行程式。 system have failed at checkpoint [nnnn].
3. 關閉無線路由器。 4. 等待 30 秒。 5. 開啟無線路由器。 6. 開啟數據機。 7.
6 獲得幫助和聯絡 Dell 公司 自助資源 您可以透過下列自助資源取得 Dell 產品和服務的資訊和協助。 表 23. 自助資源 自助資源 資源位置 有關 Dell 產品和服務的資訊 www.dell.com My Dell 秘訣 連絡支援 在 Windows 搜尋中，輸入 Contact Support，然後按下 Enter 鍵。 作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 取得熱門解決方案、診斷程式、驅動程式及下載項目，並透過影 您的 Dell 電腦可透過唯一的產品服務編號或快速服務代碼加以識 片、手冊及文件深入瞭解您的電腦。 別。若要查看 Dell 電腦的相關支援資源，請在 www.dell.com/ support 輸入產品服務編號或快速服務代碼。 如需如何尋找電腦之產品服務編號的詳細資訊，請參閱找出電腦 的產品服務編號。 Dell 知識庫的文章為您解答各種不同的電腦疑問。 1. 請前往 www.dell.com/support。 2.
