OptiPlex 5090 塔式机 服务手册 管制型号： D29M 管制类型： D29M003 4 月 2021 年 Rev.
注意、小心和警告 注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2021 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标是 Dell Inc.
目录 章 1: 拆装计算机内部组件.................................................................................................................. 6 安全说明.................................................................................................................................................................................6 拆装计算机内部组件之前..............................................................................................................................................6 安全防范措施..................................
安装显卡.........................................................................................................................................................................33 币形电池...............................................................................................................................................................................34 卸下币形电池....................................................................................................................................................
章 6: 获取帮助和联系戴尔................................................................................................................
1 拆装计算机内部组件 安全说明 遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。除非另有说明，否则本说明文件中所述的每个步骤假定您 已经阅读计算机附带的安全信息。 警告: 在拆装计算机之前，请阅读计算机附带的安全信息。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的法规合规性主页。 警告: 打开主机盖或面板前，请切断计算机的所有电源。拆装计算机内部组件之后，装回所有护盖、面板和螺钉，然后再连接计 算机电源。 小心: 确保工作台表面平整、干燥和整洁，以防止损坏计算机。 小心: 持拿组件和插卡时，请持拿其边缘，切勿触碰插针和接点，以避免损坏。 小心: 您只能在戴尔技术帮助团队的授权和指导下执行故障处理和维修。任何未经戴尔授权的服务所导致的损坏均不在保修范围 之列。请参阅产品随附的安全说明或访问网站 www.dell.
安全防范措施 安全预防措施一章详细介绍了在执行任何拆卸说明之前应采取的主要步骤。 在执行任何涉及拆卸或重新组装的安装或中断/修复过程之前，请遵守以下安全预防措施： ● 关闭系统和所有连接的外围设备。 ● 断开系统和所有已连接的外围设备与交流电源的连接。 ● 断开所有网络线缆、电话和电信线路与系统的连接。 ● 拆装任何台式机系统内部组件时，请使用 ESD 现场服务工具包，以避免静电释放 (ESD) 损坏。 ● 卸下系统组件后，小心地将卸下的组件放在防静电垫上。 ● 穿戴具有绝缘橡胶鞋底的鞋子以减少产生静电的机会。 备用电源 带有备用电源的戴尔产品必须完全断电，然后才能打开包装。包含备用电源的系统在关闭时实际上会开机。内部电源使系统能够远 程开启（LAN 唤醒）和暂挂进入休眠模式，并且具有其他高级电源管理功能。 拔下电源并按住电源按钮 20 秒应释放系统板中的剩余电量。 接合 接合是将两个或多个接地导体连接至同一个电源的一种方法。该操作可以通过使用现场服务静电释放 (ESD) 套件完成。连接接合线 时，请确保已将其连接至裸机，切勿接触漆面或非金属表面。腕带应固定并与您的皮肤全面接触，请确保脱下手表、手镯或戒指
● 防静电垫子 – 防静电垫子可耗散电量，在维修过程中可用来放置部件。使用防静电垫子时，应正确佩戴腕带，并应使用联结线将 垫子连接到正在处理的系统上的裸金属。正确部署后，可以从 ESD 包中取出维修部件，然后直接放在垫子上。放置 ESD 敏感部 件的安全地方是您的手中、ESD 垫子上、系统中或包内。 ● 腕带和联结线 – 腕带和联结线可以直接连接您的手腕和硬件上的裸金属（如果不需要 ESD 垫子），或连接到防静电垫子以保护 临时放置在垫子上的硬件。您的皮肤、ESD 垫子以及硬件之间的腕带和联结线的物理连接被称为联结。只能将现场服务套件与腕 带、垫子和联结线配合使用。切勿使用无线腕带。请始终注意，正常佩戴和磨损也很容易损坏腕带的内部电线，必须使用腕带测 试仪定期检查腕带，以避免意外的 ESD 硬件损坏。建议至少一星期检查一次腕带和联结线。 ● ESD 腕带测试仪 – ESD 腕带内部的电线容易随着时间推移而损坏。使用无监控的套件时，最好在每次服务呼叫之前定期测试腕 带，最少每周一次。腕带测试仪是执行此测试的最佳方法。如果您自己没有腕带测试仪，请联系您的地区办公室，看他们是否 有。要执行测试，在将腕带连接到您的手
2 卸下和安装组件 注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。 建议工具 执行本说明文件中的步骤时可能需要使用以下工具： ● 0 号十字槽螺丝刀 ● 1 号梅花槽螺丝刀 ● 平头螺丝刀 ● 塑料划片 螺钉列表 下表显示了用于不同组件的螺钉列表和图像。 注: 从组件拧下螺钉时，建议记录螺钉类型、螺钉数量，然后再将其放入螺钉存储箱中。这是为了确保在更换组件时，恢复正确 数量的螺钉和正确的螺钉。 注: 某些计算机具有磁表面。更换组件时，确保螺钉未粘附至此类表面。 注: 螺钉颜色可能会有所不同，具体取决于订购的配置。 表. 1: 螺钉列表 组件 螺钉类型 数量 侧盖 #6-32 2 M.2 2230/2280 固态硬盘 M2x3.5 1 WLAN 卡 M2x3.
系统的主要组件 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 防盗开关 光驱 2.5 英寸硬盘部件 风扇导风管 处理器风扇和散热器部件 3.5 英寸硬盘部件 内存模块 扬声器 前挡板 机箱 系统板 有源图形处理单元 M.2 WLAN 电源装置 注: 戴尔提供了所购买的原始系统配置的组件及其零件号的列表。这些零件可根据客户购买的保修范围提供。请联系您的戴尔销 售代表以获取购买选项。 侧盖 卸下侧盖 前提条件 1.
步骤 1. 拧松将侧盖固定至计算机的两颗指旋螺钉 (#6-32)。 2.
步骤 1. 找到计算机上的侧盖插槽。 2. 将侧盖上的卡舌与机箱上的插槽对齐。 3. 朝计算机正面滑动侧盖以安装。 4. 拧紧两颗指旋螺钉 (#6-32) 以将侧盖固定至计算机。 后续步骤 1.
前挡板 卸下前挡板 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下侧盖。 关于此任务 下图指示前挡板的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 撬起固定卡舌以从计算机释放前挡板。 2. 稍微拉动前挡板并轻轻旋转，以从计算机机箱中的插槽释放挡板上的其他卡舌。 3.
关于此任务 下图指示前挡板的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 放置前挡板，以将挡板上的卡舌固定器与机箱上的插槽对齐。 2. 按压挡板直至卡舌卡入到位。 后续步骤 1. 安装侧盖。 2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 风扇通风罩 卸下风扇导风管 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2.
步骤 1. 按压风扇导风管两侧的固定卡舌以将其释放。 2.
步骤 1. 放置风扇导风管以将其与计算机机箱上的插槽对齐。 2. 按压风扇导风管，直至其卡入到位。 后续步骤 1. 安装侧盖。 2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 硬盘部件 卸下 2.5 英寸硬盘部件 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下侧盖。 关于此任务 下图指示 2.
步骤 1. 断开硬盘数据线缆和电源线缆与 2.5 英寸硬盘模块上连接器的连接。 2. 按压硬盘支架两侧的释放卡舌，以将其从计算机机箱上的插槽中释放。 3. 以一定角度稍微倾斜硬盘部件。 4. 将硬盘部件提离计算机。 注: 记下硬盘的方向，以便可以正确地将其装回。 安装 2.5 英寸硬盘部件 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示 2.
步骤 1. 将硬盘部件以一定角度与与计算机上的插槽对齐。 2. 按压硬盘支架上的释放卡舌，然后轻轻地重新对齐以将硬盘部件插入计算机机箱上的插槽。 3. 将硬盘数据线缆和电源线缆连接到 2.5 英寸硬盘模块上的连接器。 后续步骤 1. 安装侧盖。 2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 固态硬盘 卸下 M.2 2230 PCIe 固态硬盘 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2.
3. 卸下风扇导风管。 关于此任务 下图指示固态硬盘的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 拧下将固态硬盘固定至系统板的螺钉 (M2x3.5)。 2. 滑动固态硬盘并将其提离系统板。 安装 M.
步骤 1. 将固态硬盘上的槽口与固态硬盘连接器中的卡舌对齐。 2. 以 45 度角将固态硬盘插入系统板上的插槽。 3. 拧上螺钉 (M2x3.5) 以将 M.2 2230 固态硬盘固定至系统板。 后续步骤 1. 安装风扇导风管。 2. 安装侧盖。 3. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 卸下 M.2 2280 PCIe 固态硬盘 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下侧盖。 3.
步骤 1. 拧下将固态硬盘固定至系统板的螺钉 (M2x3.5)。 2. 滑动固态硬盘并将其提离系统板。 安装 M.
步骤 1. 将固态硬盘上的槽口与固态硬盘连接器中的卡舌对齐。 2. 以 45 度角将固态硬盘插入系统板上的插槽。 3. 拧上螺钉 (M2x3.5) 以将 M.2 2280 固态硬盘固定至系统板。 后续步骤 1. 安装风扇导风管。 2. 安装侧盖。 3. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 内存模块 卸下内存模块 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2.
步骤 1. 从内存模块的两侧拉动固定夹，直至内存模块弹起。 2.
步骤 1. 将内存模块上的槽口与内存模块插槽上的卡舌对齐。 2. 将内存模块以一定的角度稳固地滑入插槽，然后向下按压内存模块直至其卡入到位。 注: 如果未听到咔嗒声，请卸下内存模块并重新安装。 后续步骤 1. 安装侧盖。 2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 SD 卡读卡器（可选） 卸下 SD 卡读卡器 前提条件 1. 2. 3. 4.
步骤 1. 从机箱上的布线导轨拔出线缆。 2.
步骤 1. 将 SD 卡读取器连接至系统板上的连接器。 2. 穿过机箱上的布线导轨布置线缆。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 安装内存模块。 安装风扇导风管。 安装侧盖。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 处理器风扇和散热器部件 卸下处理器风扇和 散热器部件 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 警告: 在正常运行过程中，散热器可能会变得很热。接触散热器之前，请留有足够的时间让其冷却。 小心: 要最大限度地冷却处理器，请勿触摸散热器上的导热区域。皮肤上的油脂会降低导热油脂的导热性能。 2. 卸下侧盖。 3.
步骤 1. 断开处理器风扇线缆与系统板上连接器的连接。 2. 拧松将处理器风扇和散热器部件固定至系统板的固定螺钉。 3.
步骤 1. 将处理器风扇和散热器部件上的螺孔与系统板上的螺孔对齐。 2. 拧紧用于将处理器风扇和散热器部件固定至系统板的四颗固定螺钉。 3. 将处理器风扇线缆连接至系统板上的连接器。 后续步骤 1. 安装风扇导风管。 2. 安装侧盖。 3. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 处理器 卸下处理器 前提条件 1. 2. 3. 4.
步骤 1. 向下按压并推动释放拉杆使其脱离处理器，以将其从固定卡舌中释放。 2. 向上提起拉杆，然后提起处理器护盖。 小心: 卸下处理器时，请勿触摸插槽内的任何插针或允许任何物体卡入插槽中的插针上。 3.
步骤 1. 确保处理器插槽上的释放拉杆已完全展开到打开位置。 2. 将处理器上的槽口与处理器插槽上的卡舌对齐，然后将处理器置于处理器插槽中。 注: 处理器的 1 号插针边角有一个三角形，可与处理器插槽的 1 号插针边角上的三角形对齐。正确安装处理器后，所有四个边 角均应整齐地处于同一高度。如果处理器的一个或多个边角比其他边角高，则表示处理器未正确安装。 3. 处理器在插槽中完全就位后，向下沿枢轴调整释放拉杆，并将它放到处理器护盖的卡舌下。 后续步骤 1. 2. 3. 4.
图形卡 卸下显卡 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下侧盖。 关于此任务 下图指示显卡的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 查找显卡 (PCI-Express)。 2. 提起推拉卡舌以打开 PCIe 盖板。 3.
安装显卡 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示显卡的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 将显卡与系统板上的 PCI-Express 插卡连接器对齐。 2. 使用定位柱，将显卡连接到连接器，然后向下稳固按压。确保卡稳固就位。 3. 提起推拉卡舌以关闭 PCIE 盖板。 后续步骤 1. 安装侧盖。 2.
币形电池 卸下币形电池 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下侧盖。 3. 卸下风扇导风管。 关于此任务 下图指示币形电池的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 使用塑料划片，轻轻地将币形电池从系统板上的插槽中撬出。 2.
步骤 1. 将币形电池带有“+”号的一面朝上插入币形电池，然后将其滑入连接器正极端的固定卡舌下。 2. 将电池按入连接器，直至其锁定到位。 后续步骤 1. 安装风扇导风管。 2. 安装侧盖。 3. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 WLAN 卡 卸下 WLAN 卡 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下侧盖。 3.
步骤 1. 拧下将 WLAN 卡固定至系统板的 (M2x3.5) 螺钉。 2. 将 WLAN 卡支架提离 WLAN 卡。 3. 断开天线线缆与 WLAN 卡的连接。 4.
步骤 1. 将天线线缆连接到 WLAN 卡。 下表提供了适用于计算机的 WLAN 卡的天线线缆颜色方案。 表. 2: 天线线缆颜色方案 无线网卡上的连接器 天线线缆颜色 主要线缆（白色三角形） 白色 辅助线缆（黑色三角形） 黑色 2. 放置 WLAN 卡支架以固定 WLAN 天线线缆。 3. 将 WLAN 卡插入系统板上的连接器。 4. 拧上 (M2x3.5) 螺钉以将塑料卡舌固定至 WLAN 卡。 后续步骤 1. 安装风扇导风管。 2. 安装侧盖。 3.
超薄光驱 卸下超薄光驱 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下侧盖。 关于此任务 下图指示超薄 ODD 的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 从超薄 ODD 断开数据线缆和电源线的连接。 2. 拉动固定卡舌以从机箱释放超薄 ODD。 3.
步骤 1. 将超薄 ODD 部件插入 ODD 插槽。 2. 滑动超薄 ODD 部件，直至其卡入到位。 3. 穿过布线导轨布置电源线和数据线缆，然后将线缆连接到超薄 ODD。 后续步骤 1. 安装侧盖。 2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 扬声器 卸下扬声器 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2.
步骤 1. 断开扬声器线缆与系统板上接头的连接。 2. 从机箱上的布线导轨卸下扬声器线缆。 3.
步骤 1. 按压扬声器并将其滑入机箱上的插槽中，直至其卡入到位。 2. 穿过机箱上的布线导轨布置扬声器线缆。 3. 将扬声器线缆连接到系统板上的接头。 后续步骤 1. 安装侧盖。 2. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 电源按钮 卸下电源按钮 前提条件 1. 2. 3. 4.
步骤 1. 从系统板上的连接器断开电源按钮线缆的连接。 2. 按压电源按钮头上的释放卡舌，然后将电源按钮线缆从计算机机箱的正面滑出。 3.
步骤 1. 从计算机的正面将电源按钮线缆插入插槽中，然后按压电源按钮头直至在机箱中卡入到位。 2. 对齐电源按钮线缆并将其连接至系统板上的连接器。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 安装前挡板。 安装风扇导风管。 安装侧盖。 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 电源装置 卸下电源装置 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下侧盖。 3.
卸下和安装组件
步骤 1. 将计算机的右侧朝下放置。 2. 断开电源线与系统板的连接，然后将其从机箱上的布线导轨中取出。 3. 拧下将电源装置固定至机箱的三颗螺钉 (#6-32)。 4. 按压固定夹，然后将电源装置滑离机箱背面。 5.
卸下和安装组件
步骤 1. 将电源装置滑入机箱，直至固定卡舌卡入到位。 2. 拧上将电源装置固定至机箱的三颗 (#6-32) 螺钉。 3. 穿过机箱上的布线轨道布置电源线，并将电源线连接到系统板上的相应连接器。 后续步骤 1. 安装风扇导风管。 2. 安装侧盖。 3. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 防盗开关 卸下防盗开关 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 2. 卸下侧盖。 3.
步骤 1. 从系统板上的连接器中断开防盗开关线缆的连接。 2.
步骤 1. 将防盗开关插入插槽，然后滑动开关以将其固定到插槽中。 2. 将防盗开关线缆连接至系统板上的连接器。 后续步骤 1. 安装风扇导风管。 2. 安装侧盖。 3. 按照拆装计算机内部组件之后中的步骤执行操作。 系统板 卸下系统板 前提条件 1. 按照拆装计算机内部组件之前中的步骤执行操作。 注: 计算机的服务编号存储在系统板中。装回系统板后，您必须在 BIOS 设置程序中输入服务编号。 注: 装回系统板会删除使用 BIOS 设置程序对 BIOS 所做的任何更改。您必须在装回系统板后再次进行相应的更改。 注: 断开线缆与系统板的连接之前，请记下连接器的位置，以便在装回系统板之后可以正确进行重新连接。 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 卸下侧盖。 卸下前挡板。 卸下风扇导风管。 卸下内存模块。 卸下 WLAN。 卸下 M.2 2230 SSD/M.
9. 10. 11. 12. 13. 卸下显卡。 卸下扬声器。 卸下防盗开关。 卸下处理器风扇和散热器部件。 卸下处理器。 关于此任务 下图指示系统板上的连接器。 1. 防盗开关连接器 2. 视频连接器 3. 辅助 PSU 电源连接器 4. 内存模块连接器 5. 内存模块连接器 6. 7. 电源按钮连接器 8. SD 卡读卡器连接器 9. 辅助系统电源连接器 10. M.2 PCIe SSD 连接器 11. 币形电池 12. SATA3 连接器（白色） 13. SATA0 连接器（蓝色） 14. M.2 WLAN 连接器 15. M.2 PCIe SSD 连接器 16. PCIe x4（插槽 4） 17. PCIe x16（插槽 3） 18. PCIe x1（插槽 2） 19. PCIe x1（插槽 1） 20. Type-C 连接器 21. 处理器插槽 22.
下图指示系统板的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 卸下和安装组件 51
卸下和安装组件
步骤 1. 拧下将正面 I/O 支架固定至机箱的两颗 (#6-32) 螺钉。 2. 滑动正面 I/O 支架并将其从机箱卸下。 3. 断开电源线缆与系统板的连接，然后将其从机箱上的布线导轨卸下。 4.
5. 拧下将系统板固定至机箱的 (#6-32) 螺钉。 6. 以一定角度提起系统板，然后将系统板从机箱卸下。 安装系统板 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示系统板上的连接器。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 防盗开关连接器 视频连接器 辅助 PSU 电源连接器 内存模块连接器 内存模块连接器 54 卸下和安装组件 电源按钮连接器 SD 卡读卡器连接器 辅助系统电源连接器 M.2 PCIe SSD 连接器 币形电池 SATA3 连接器（白色） SATA0 连接器（蓝色） M.2 WLAN 连接器 M.
19. PCIe x1（插槽 1） 20. Type-C 连接器 21. 处理器插槽 22.
卸下和安装组件
步骤 1. 将系统板上的正面 I/O 端口滑入机箱上的正面 I/O 插槽中，然后将系统板上的螺孔与机箱上的螺孔对齐。 2. 拧上一颗 (#6-32) 螺钉以将系统板固定至机箱。 3. 拧上将系统板固定至机箱的八颗螺钉 (#6-32)。 4.
5. 将正面 I/O 支架与机箱上的插槽对齐。 6. 拧上两颗 (#6-32) 螺钉以将正面 I/O 支架固定至机箱。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 安装处理器。 安装处理器风扇和散热器部件。 安装币形电池。 卸下防盗开关。 卸下扬声器。 安装显卡。 安装 M.2 2230 SSD/M.
3 软件 本章详细介绍了受支持的操作系统以及如何安装驱动程序的说明。 驱动程序与下载 当进行故障排除、下载或安装驱动程序时，建议您阅读基于戴尔知识的文章、驱动程序和下载 FAQ SLN128938。 软件 59
4 系统设置程序 小心: 除非您是高级计算机用户，否则请勿更改 BIOS 安装程序中的设置。某些更改可能会使计算机运行不正常。 注: 更改 BIOS 安装程序之前，建议您记下 BIOS 安装程序屏幕信息，以备将来参考。 将 BIOS 安装程序用于以下用途： ● 取得计算机上所安装硬件的相关信息，如 RAM 的容量、硬盘驱动器的大小等。 ● 更改系统配置信息。 ● 设置或更改用户可选择的选项，如用户密码、安装的硬盘驱动器类型、启用还是禁用基本设备等。 引导菜单 出现戴尔徽标时按下 以启动一次性引导菜单，其中包含系统的有效引导设备的列表。此菜单中还包含诊断程序和 BIOS 设置程 序选项。引导菜单中列出的设备取决于系统中的可引导设备。当您尝试引导至特定设备或调出系统的诊断程序时，此菜单非常有 用。使用引导菜单不会对在 BIOS 中存储的引导顺序产生任何更改。 选项包括： ● UEFI 引导： ○ Windows Boot Manager ● 其他选项： ○ BIOS 设置 ○ BIOS 闪存更新 ○ 诊断程序 ○ 更改引导模式设置 导航键 注: 对于大多数系统设置程序选项，您所做的任何更改都将被记
● 可移动驱动器（如果可用） ● STXXXX 驱动器 注: XXXX 表示 SATA 驱动器号。 ● 光驱（如果可用） ● SATA 硬盘（如果可用） ● 诊断程序 注: 选择诊断程序时将显示 SupportAssist 屏幕。 引导顺序屏幕还会显示访问系统设置程序屏幕的选项。 系统设置程序选项 注: 根据计算机和所安装的设备的不同，本部分列出的项目不一定会出现。 表.
表. 3: 系统设置选项 — 系统信息菜单 （续） 概览 DIMM 2 大小 显示 DIMM 2 内存大小。 DIMM 3 Size 显示 DIMM 3 内存大小。 DIMM 4 Size 显示 DIMM 4 内存大小。 设备信息 视频控制器 显示计算机的视频控制器类型。 视频内存 显示计算机的视频内存信息。 Wi-Fi 设备 显示计算机的无线设备信息。 本机分辨率 显示计算机的本机分辨率。 视频 BIOS 版本 显示计算机的视频 BIOS 版本。 音频控制器 显示计算机的音频控制器信息。 蓝牙设备 显示计算机的蓝牙设备信息。 LOM MAC 地址 显示计算机的主板局域网 (LOM) MAC 地址。 dGPU 视频控制器 显示计算机的独立视频控制器类型。 插槽 1 显示计算机的 SATA 硬盘信息。 插槽 2 显示计算机的 SATA 硬盘信息。 插槽 3 显示计算机的 SATA 硬盘信息。 插槽 4 显示计算机的 SATA 硬盘信息。 表.
表. 5: 系统设置程序选项 — 集成设备菜单 （续） 集成设备 默认情况下，所有选项均已启用。 串行端口 串行端口配置 启用或禁用串行端口地址。 默认情况下，COM1：端口配置为在 3F8h 和 IRQ4 选项处于启用状态。 USB 配置 ● 启用或禁用通过引导顺序或引导菜单从 USB 大容量存储设备引导。 默认情况下，所有选项均已启用。 正面 USB 配置 启用或禁用各个正面 USB 端口。 默认情况下，所有选项均已启用。 背面 USB 配置 启用或禁用各个背面 USB 端口。 默认情况下，所有选项均已启用。 灰尘过滤器维护 启用或禁用灰尘过滤器维护。 默认情况下，已禁用选项已启用。 表.
表. 6: 系统设置选项 — 存储菜单 （续） 存储 启用介质卡 安全数字 (SD) 卡 启用或禁用 SD 卡。 默认情况下，安全数字 (SD) 卡选项已启用。 安全数字 (SD) 卡只读模式 启用或禁用 SD 卡只读模式。 默认情况下，安全数字 (SD) 卡只读模式选项未启用。 表. 7: 系统设置选项 — 显示菜单 显示屏 多个显示屏 启用多个显示屏 启用或禁用计算机上的启用多个显示屏按钮。 默认情况下，此选项已启用。 主显示屏 视频主显示屏 当计算机上有多个控制器可用时确定主显示屏 默认情况下，自动选项已启用。 全屏徽标 启用或禁用全屏徽标。 默认情况下，此选项未启用。 表.
表. 9: 系统设置选项 — 电源菜单 （续） 功率 默认情况下，启用 USB PowerShare 选项已启用 USB 唤醒支持 启用 USB 唤醒支持 启用时，您可以使用像鼠标或键盘等 USB 设备将计算机从待机状态唤醒。 默认情况下，此选项已启用。 AC 行为 交流电恢复 支持插入交流电时自动打开系统电源。 默认情况下，电源按钮选项已启用。 活动状态电源管理 ASPM 启用或禁用活动状态电源管理 (ASPM) 级别 默认情况下，自动选项已启用。 阻止睡眠 启用以阻止在操作系统中进入睡眠 (S3) 模式。 默认情况下，阻止睡眠 选项已禁用。 深层睡眠控制 启用或禁用深度睡眠模式支持。 默认情况下，已禁用选项已启用。 风扇控制覆盖 启用或禁用风扇控制覆盖功能。 默认情况下，该选项已禁用。 英特尔速度偏移技术 启用或禁用英特尔 Speed Shift 技术支持。 默认情况下，英特尔 Speed Shift 技术选项已启用。 表. 10: 系统设置选项 — 安全菜单 安全 TPM 2.0 安全 TPM 2.0 安全开启 启用或禁用 TPM 2.
表. 10: 系统设置选项 — 安全菜单 （续） 安全 默认情况下，此选项已启用。 下次引导时数据擦除 开始数据擦除 在下一次引导时启用或禁用数据擦除。 默认情况下，该选项已禁用。 Absolute 从 Absolute 软件启用、禁用或永久禁用可选 Absolute Persistence Module 服务的 BIOS 模块接口。 默认情况下，启用 Absolute 选项已启用。 UEFI 引导路径安全性 控制在从 F12 引导菜单引导到 UEFI 引导设备时，计算机是否提示用户输入管理员 密码（如果已设置）。 默认情况下，始终排除内部 HDD 选项已启用。 表.
表. 11: 系统设置选项 — 密码菜单 （续） 密码 启用允许非管理员 PSID 恢复 控制从 Dell Security Manager 提示符下对 NVMe 硬盘的物理安全 ID (PSID) 恢复。 默认情况下，该选项已禁用。 表.
表. 13: 系统设置选项 — 系统管理菜单 （续） 系统管理 默认情况下，此选项已启用。 Dell Development Configuration 启用闪存更新签名覆盖 启用或禁用某些功能来控制 BIOS 默认情况下，该选项已禁用。 表. 14: 系统设置选项 — 键盘菜单 键盘 键盘错误 启用键盘错误检查 启用或禁用键盘错误检测。 默认情况下，此选项已启用。 Numlock LED 启用 Numlock LED 启用或禁用 Numlock LED 指示灯。 默认情况下，此选项已启用。 设备配置热键访问 设备配置热键访问 启用或禁用用户使用热键访问设备配置。 默认情况下，此选项已启用。 表. 15: 系统设置选项 — 预引导行为菜单 预引导行为 警告和错误 启用或禁用在遇到警告或错误时要执行的操作。 默认情况下，在警告和错误时提示选项已启用。 快速引导 启用以设置引导进程的速度。 默认情况下，最小值选项已启用。 延长 BIOS POST 时间 设置 BIOS 开机自检时间。 默认情况下，0 秒选项已启用。 表.
表. 17: 系统设置选项 — 性能菜单 性能 多核心支持 活动核心 启用以更改操作系统可用的 CPU 内核的数量。 默认情况下，所有核心选项已启用。 英特尔 SpeedStep 启用英特尔 SpeedStep 技术 允许系统动态调整处理器电压和核心频率、减少平均功耗和产生的热量。 默认情况下，此选项已启用。 C 状态控件 启用 C 状态控件 启用或禁用其他处理器睡眠状态。 默认情况下，此选项已启用。 英特尔睿频加速技术 启用英特尔睿频加速技术 启用或禁用处理器的英特尔睿频加速模式。 默认情况下，此选项已启用。 英特尔超线程技术 启用英特尔超线程技术 启用或禁用处理器中的超线程。 默认情况下，此选项已启用。 表.
7. 单击查找自己。 8. 单击 BIOS 以查看 BIOS 版本。 9. 确定最新的 BIOS 文件并单击下载。 10. 在请在以下窗口中选择下载方法窗口中选择首选的下载方法，单击下载文件。 屏幕上将显示文件下载窗口。 11. 单击保存，将文件保存到计算机中。 12. 单击运行，将更新的 BIOS 设置安装到计算机上。 请遵循屏幕上的说明操作。 在已启用 BitLocker 的系统上更新 BIOS 小心: 如果在更新 BIOS 之前未暂挂 Bitlocker，则在下一次重新引导系统时，它将不会识别 BitLocker 密钥。然后，系统将提示 您输入恢复密钥以继续，并且系统将在每次重新引导都要求提供密钥。如果恢复密钥未知，这可能会导致数据丢失或不必要的操 作系统重新安装。有关此主题的更多信息，请参阅知识文章： https://www.dell.
系统密码和设置密码 表. 19: 系统密码和设置密码 密码类型 说明 系统密码 必须输入密码才能登录系统。 设置密码 必须输入密码才能访问计算机和更改其 BIOS 设置。 可以创建系统密码和设置密码来保护计算机。 小心: 密码功能为计算机中的数据提供了基本的安全保护。 小心: 如果计算机不锁定且无人管理，任何人都可以访问其中存储的数据。 注: 系统和设置密码功能已禁用。 分配系统设置密码 前提条件 仅当状态为未设置时，您才能分配新的系统或管理员密码。 关于此任务 要进入系统设置程序，请在开机或重新引导后立即按 F2。 步骤 1. 在系统 BIOS 或系统设置屏幕中，选择安全并按 Enter 键。 系统将显示安全屏幕。 2. 选择系统/管理员密码并在输入新密码字段中创建密码。 采用以下原则设定系统密码： ● 一个密码最多可包含 32 个字符。 ● 密码可包含数字 0 至 9。 ● 仅小写字母有效，不允许使用大写字母。 ● 只允许使用以下特殊字符：空格、(”)、(+)、(,)、(-)、(.)、(/)、(;)、([)、(\)、(])、(`)。 3.
2. 在系统安全保护屏幕中，验证密码状态为已解锁。 3. 选择系统密码，更改或删除现有系统密码并按 Enter 或 Tab 键。 4. 选择设置密码，更改或删除现有设置密码并按 Enter 或 Tab 键。 注: 如果更改系统和/或设置密码，请在出现提示时重新输入新密码。如果删除系统密码和设置密码，则需要在提示时确认删 除。 5. 按 Esc 将出现一条消息，提示您保存更改。 6.
5 故障排除 Dell SupportAssist 启动前系统性能检查诊断程序 关于此任务 SupportAssist 诊断程序（亦称为系统诊断程序）可对硬件执行全面检查。Dell SupportAssist 启动前系统性能检查诊断程序嵌入在 BIOS 中并通过 BIOS 内部启动。嵌入式系统诊断程序为特定设备组或设备提供一组选项，使您可以： ● 自动运行测试或在交互模式下运行 ● 重复测试 ● 显示或保存测试结果 ● 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息 ● 查看告知您测试是否成功完成的状态消息 ● 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息 注: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保诊断测试执行时您在计算机终端旁。 有关详细信息，请参阅通过内置和在线诊断程序（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码）解决硬件问题。 运行 SupportAssist 启动前系统性能检查 步骤 1. 打开计算机电源。 2. 当计算机引导时，在出现戴尔徽标时按 F12 键。 3. 在引导菜单屏幕上，选择诊断程序选项。 4.
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表. 21: 诊断错误消息 （续） 错误消息 说明 TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED 系统板上的芯片可能出现故障。运行 Dell Diagnostics 中的 System Set 检测程序。 UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE 键盘控制器可能出现故障，或者安装的内存模块松动。运行 Dell Diagnostics 中的系统内存和键盘控制器检测程序，或者请与 Dell 联络。 X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY 将磁盘插入驱动器，然后再试一次。 系统错误消息 表. 22: 系统错误消息 系统消息 说明 Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn].
5. 打开无线路由器。 6. 打开调制解调器。 7.
6 获取帮助和联系戴尔 自助资源 使用这些自助资源，您可以获得有关戴尔产品和服务的信息和帮助： 表. 23: 自助资源 自助资源 资源位置 有关戴尔产品和服务的信息 www.dell.com 我的戴尔 提示 联系支持人员 在 Windows 搜索中，键入 Contact Support，然后按 Enter 键。 操作系统的联机帮助 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 访问热门的解决方案、诊断程序、驱动程序和下载，并通过视 频、手册和文档了解有关您的计算机的详细信息。 您的戴尔计算机通过服务编号或快速服务代码来唯一标识。要查 看戴尔计算机的相关支持资源，我们建议您在 www.dell.com/ support 中输入服务编号或快速服务代码。 有关如何查找计算机的服务编号的详细信息，请参阅查找计算机 上的服务编号。 关于各种计算机问题的戴尔知识库文章 1. 转至 www.dell.com/support。 2. 在“支持”页面顶部的菜单栏中，选择支持 > 知识库。 3.
