OptiPlex 5480 todo en uno Manual de servicio Modelo reglamentario: W26C Tipo reglamentario: W26C001/W26C002 May 2020 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema. AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2020 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Tabla de contenido 1 Instrucciones de seguridad............................................................................................................ 6 Antes de manipular el interior del equipo............................................................................................................................ 6 Antes de empezar ...........................................................................................................................................................
Extracción de la batería de tipo botón........................................................................................................................ 35 Instalación de la batería de tipo botón........................................................................................................................ 36 Tarjeta inalámbrica...............................................................................................................................................................
Descarga del controlador de audio.................................................................................................................................... 73 Descarga del controlador de gráficos............................................................................................................................... 74 Descarga del driver de USB................................................................................................................................................
1 Instrucciones de seguridad Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que se indique lo contrario, en cada procedimiento incluido en este documento se asume que ha leído la información de seguridad enviada con la computadora. NOTA: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo.
Antes de empezar Pasos 1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio > Alimentación > Apagar. NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado. 3. 4. 5. 6. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
Componentes de un kit de servicio de campo ESD Los componentes de un kit de servicio de campo ESD son los siguientes: • • • • • • • Alfombrilla antiestática: la alfombrilla antiestática es disipadora, por lo que las piezas se pueden colocar sobre ella durante los procedimientos de servicio. Al utilizar una alfombrilla antiestática, el brazalete debe estar ajustado y el cable de enlace debe estar conectado a la alfombrilla y a cualquier pieza de metal del sistema en el que se esté trabajando.
2. Apriete los músculos del abdomen. Los músculos del abdomen le proporcionarán el soporte adecuado para la espalda y le ayudarán a compensar la fuerza de la carga. 3. Levante el equipo con la ayuda de las piernas, no de la espalda. 4. Mantenga la carga cerca del cuerpo. Cuanto más cerca esté a su columna vertebral, menos fuerza tendrá que hacer con la espalda. 5. Mantenga la espalda derecha cuando levante o coloque en el piso la carga. No agregue el peso de su cuerpo a la carga.
2 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes que se usan en este capítulo se aprovechan del modelo OptiPlex 7480 todo en uno para fines ilustrativos y pueden variar ligeramente del sistema real. Las imágenes aún pueden transmitir los procedimientos del servicio con precisión.
NOTA: Algunos sistemas tienen superficies magnéticas. Asegúrese de que los tornillos no se queden pegados a esa superficie cuando reemplace un componente. NOTA: El color de los tornillos puede variar según la configuración solicitada. Tabla 1. Lista de tornillos de OptiPlex 5480 todo en uno Componente Tipo de tornillo Cantidad Cubierta de cables M3x9 1 Cubierta de la base M3x5 4 Protector de la placa base M3x5 5 Unidad de estado sólido M.2 2230 M2x2.5 1 Unidad de estado sólido M.
Tabla 1. Lista de tornillos de OptiPlex 5480 todo en uno(continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Tarjeta madre M3x5 9 Altavoces M3 4+7.1xZN 4 Placa del botón de encendido M3x5 1 Micrófonos (2 módulos) M2x2.5 2 Blindaje de la placa de I/O lateral M3x5 2 Placa de I/O lateral M2.5x3.5 2 Antenas M2x2.5 2 Panel de visualización M3x5 11 Marco intermedio M3x5 17 Imagen del tornillo Soporte Extracción de la base Requisitos previos 1.
Pasos 1. Presione y deslice el botón de liberación hacia arriba. 2. Sujete el botón en la posición de liberación y levante la base hacia arriba. 3. Deslice la base hacia abajo para levantar la base de la cubierta posterior. Instalación de la base Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee las lengüetas de la base con las ranuras en la cubierta posterior. 2. Presione la base hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Cubierta de cables: opcional Extracción de la cubierta de cables Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Quite el tornillo (M3x9) que asegura la cubierta de cables a la cubierta inferior. 2. Quite el cable de alimentación de las ranuras en la cubierta de cables. 3. Levante la cubierta de cables para quitarla de la cubierta inferior. Instalación de la cubierta de cables Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Pase el cable de alimentación por las ranuras en la cubierta de cables. 2. Alinee el orificio para tornillos de la cubierta de cables con el orificio para tornillos de la cubierta inferior. 3. Reemplace el tornillo (M3x9) que asegura la cubierta de cables a la cubierta inferior. Siguientes pasos 1. Instale el soporte. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Cubierta posterior Extracción de la cubierta posterior Requisitos previos 1.
Pasos 1. Mantenga presionada la lengüeta de liberación de la cubierta posterior para soltarla del pestillo en el blindaje de la tarjeta madre y deslice la cubierta posterior hacia arriba para soltarla de la trama intermedia. 2. Levante la cubierta posterior y quítela del sistema.
Instalación de la cubierta posterior Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta posterior y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee las lengüetas de la cubierta posterior con los separadores de la trama interna. 2. Deslice la cubierta posterior hacia abajo para bloquear la lengüeta de liberación debajo del pestillo en el blindaje de la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la base 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Protector de la placa base Extracción del protector de la placa base Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga el soporte. 3. Extraiga la cubierta posterior. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del blindaje de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del blindaje de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del protector de la placa base con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los cinco tornillos (M3x5) que fijan el blindaje de la tarjeta madre del sistema a la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta inferior y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M3x5) que aseguran la cubierta inferior a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Levante la cubierta inferior para quitarla de la base del ensamblaje de la pantalla.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta inferior con los orificios para tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M3x5) que aseguran la cubierta inferior a la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. Instale la cubierta posterior. Instale el soporte. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Mantenga presionada la lengüeta de liberación en el soporte para disco duro para soltarlo del pestillo en el blindaje de la tarjeta madre y, a continuación, deslice el ensamblaje de disco duro. 2. Levante el ensamblaje de disco duro hacia arriba y quítelo del sistema. Instalación del disco duro Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Coloque el ensamblaje de disco duro en la ranura de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Deslice el ensamblaje de disco duro para bloquear la lengüeta de liberación debajo del pestillo en el blindaje de la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta posterior 2. Instale el soporte. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230 Requisitos previos 1. 2. 3. 4.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. 2. Deslice y quite la unidad de estado sólido de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230 Requisitos previos PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de tarjeta M.2. 2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura de tarjeta M.2, en la tarjeta madre del sistema. 3. Reemplace el tornillo (M2x2.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. Instale la cubierta posterior Instale el soporte.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. 2. Deslice y quite la unidad de estado sólido de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280/el módulo de memoria Intel Optane Requisitos previos PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de tarjeta M.2. 2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura de tarjeta M.2, en la tarjeta madre del sistema. 3. Reemplace el tornillo (M2x2.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. Instale la cubierta posterior Instale el soporte.
Pasos 1. Desconecte el cable del sistema de ventilación de la tarjeta madre. 2. Quite los tres tornillos (M3x5) que aseguran el ventilador del sistema a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Levante el ventilador del sistema, junto con el cable, para quitarlos de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación del ventilador Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del ventilador del sistema con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los tres tornillos (M3x5) que aseguran el ventilador del sistema a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Conecte el cable del ventilador del sistema al conector en la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. Instale la cubierta posterior Instale el soporte.
Pasos Haga palanca y quite la puerta DIMM del blindaje de la tarjeta madre. Instalación de la puerta de DIMM Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la puerta de DIMM y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos Alinee las lengüetas de la puerta de DIMM con las ranuras del blindaje de la tarjeta madre y encájelo en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta posterior 2. Instale el soporte. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Módulos de memoria Extracción de los módulos de memoria Requisitos previos 1. 2. 3. 4. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Extraiga el soporte.
Pasos 1. Con la punta de los dedos, separe los ganchos de fijación en la ranura del módulo de memoria hasta que el módulo salte. 2. Deslice y extraiga el módulo de memoria de su ranura. NOTA: Repita los pasos 1 y 2 si hay dos módulos de memoria. Instalación de los módulos de memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. NOTA: Repita los pasos 1 y 2 si hay dos módulos de memoria. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale la puerta de DIMM. Instale la cubierta posterior Instale el soporte.
Pasos 1. Con la punta de los dedos o un instrumento de plástico acabado en punta, presione el gancho metálico para soltar la batería de tipo botón del soporte de la batería de tipo botón. 2. Levante la batería de tipo botón para quitarla del soporte. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos Con el lado positivo hacia arriba, inserte la batería de tipo botón en el soporte para batería de la tarjeta madre del sistema y presiónela con cuidado hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. Instale la cubierta posterior Instale el soporte. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Tarjeta inalámbrica Extracción de la tarjeta inalámbrica Requisitos previos 1. 2. 3. 4.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Quite los cables de la antena de las guías de enrutamiento en el blindaje de la tarjeta inalámbrica. Quite los dos tornillos (M2x4) que fijan el blindaje de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre del sistema. Levante el blindaje de la tarjeta inalámbrica para quitarlo del sistema. Quite el tornillo (M2x4) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta inalámbrica. Deslice y extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica.
Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. En la siguiente tabla, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena: Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco) Blanco Auxiliar (triángulo negro) Negro Coloque el soporte de la tarjeta inalámbrica en la tarjeta inalámbrica.
Ensamblaje de la cámara Extracción del ensamblaje de la cámara Requisitos previos 1. 2. 3. 4. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Extraiga el soporte. Extraiga la cubierta posterior. Extraiga el protector de la placa base. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la cámara y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1.
3. Quite el cable de la cámara de las guías de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla. 4. Quite los dos tornillos (M3x5) que aseguran el ensamblaje de la cámara a la trama intermedia. 5. Deslice y quite el ensamblaje de la cámara de la trama intermedia. Instalación del ensamblaje de la cámara Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
5. Alinee los orificios para tornillos de la puerta de la cámara con los orificios para tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla. 6. Reemplace los dos tornillos (M3x5) que aseguran la puerta de la cámara a la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. Instale la cubierta posterior Instale el soporte. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Extracción e instalación de componentes 43
Pasos 1. 2. 3. 4. Quite el tornillo (M3x5) que asegura el conector de la fuente de alimentación al soporte de I/O. Deslice el conector de la fuente de alimentación para quitarlo del soporte de I/O posterior. Quite el cable de la fuente de alimentación de las guías de enrutamiento en el ventilador de la PSU y el soporte de I/O posterior. Desconecte el cable de fuente de alimentación del conector situado en la tarjeta madre.
Extracción e instalación de componentes 45
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Deslice la PSU en la base del ensamblaje de la pantalla hasta que la lengüeta de seguridad encaje en su lugar. Reemplace el tornillo (M3x5) que asegura la PSU a la base del ensamblaje de la pantalla. Conecte el cable de la fuente de alimentación al conector en la tarjeta madre. Coloque el cable de la fuente de alimentación en las guías de enrutamiento de la PSU y el soporte de I/O posterior. Deslice y coloque el conector de la fuente de alimentación en el soporte de I/O posterior.
Pasos 1. 2. 3. 4. Quite el cable de la fuente de alimentación de las guías de enrutamiento en el ventilador de la PSU. Desconecte el cable del ventilador de la PSU de la tarjeta madre. Quite los dos tornillos (M3x5) que aseguran el ventilador de la PSU a la base del ensamblaje de la pantalla. Levante el ventilador de la PSU de la base del ensamblaje de la pantalla.
Pasos 1. 2. 3. 4. Alinee los orificios para tornillos del ventilador de la PSU con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla. Reemplace los dos tornillos (M3x5) que aseguran el ventilador de la PSU a la base del ensamblaje de la pantalla. Conecte el cable del ventilador de la PSU al conector en la tarjeta madre. Pase el cable de la fuente de alimentación por las guías de enrutamiento en el ventilador de la PSU. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. Instale la cubierta inferior.
Pasos 1. En orden secuencial inverso (como se indica en el disipador de calor), afloje los cinco tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre y la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Deslice y levante el disipador de calor para quitarlo de la tarjeta madre y la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación del disipador de calor Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema y la base del ensamblaje de la pantalla. 2. En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los ocho tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema y a la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. Instale el ventilador del sistema. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema.
6. Extraiga el disipador de calor. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del procesador y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Presione la palanca de liberación hacia abajo y tire para quitarla del procesador y soltarla de la lengüeta de fijación. 2. Extienda la palanca de liberación por completo y abra la cubierta del procesador.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del procesador y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Asegúrese de que la palanca de liberación del conector del procesador esté en la posición abierta. NOTA: La esquina de la clavija 1 del procesador tiene un triángulo que debe alinearse con el triángulo de la esquina de la clavija 1 del conector del procesador.
5. Instale el soporte. 6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Soporte de E/S posterior Extracción del soporte de I/O posterior Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Extraiga el soporte. Extraiga la cubierta posterior. Extraiga el protector de la placa base.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. Quite el tornillo (M3x5) que asegura el conector de la fuente de alimentación al soporte de I/O posterior. Quite el cable de la fuente de alimentación de la guía de enrutamiento, en el soporte de I/O posterior. Deslice y quite el conector de la fuente de alimentación del soporte de I/O posterior. Quite los tres tornillos (M3x5) que aseguran el soporte de I/O posterior a la base del ensamblaje de la pantalla.
Extracción e instalación de componentes 55
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. Alinee los orificios para tornillos en el soporte de I/O posterior con los orificios para tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla. Reemplace los tres tornillos (M3x5) que aseguran el soporte de I/O posterior a la base del ensamblaje de la pantalla. Pase el cable de la fuente de alimentación por la guía de enrutamiento en el soporte de I/O posterior.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. NOTA: Antes de desconectar los cables de la tarjeta madre, observe la ubicación de los conectores. De esta manera, podrá volver a conectarlos de forma correcta una vez que coloque la tarjeta madre. Extraiga el soporte. Extraiga la cubierta posterior. Extraiga el protector de la placa base. Extraiga el módulo de memoria. Extraiga la tarjeta inalámbrica. Quite la unidad de estado sólido 2230. Quite la unidad de estado sólido 2280/Intel Optane.
Pasos 1. Desconecte los cables que están conectados a la tarjeta madre. 2. Quite los nueve tornillos (M3x5) que aseguran la tarjeta madre a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Levante y quite la tarjeta madre de la base del ensamblaje de la pantalla.
Instalación de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los nueve tornillos (M3x5) que aseguran la tarjeta madre a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Coloque y conecte todos los cables que desconectó de la tarjeta madre del sistema.
Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Instale el soporte de I/O posterior. Instale la cubierta inferior. Instale la batería de tipo botón. Instale el procesador. Instale el disipador de calor. Instale la unidad de estado sólido 2230/Intel Optane. Instale la unidad de estado sólido 2230. Instale la tarjeta inalámbrica. Instale el módulo de memoria. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. Instale la cubierta posterior Instale el soporte.
Pasos 1. 2. 3. 4. Desconecte el cable del altavoz del conector en la tarjeta madre del sistema. Quite los cuatro tornillos (M3 4+7.1xZN) que aseguran los altavoces a la base del ensamblaje de la pantalla. Quite el cable del altavoz de las guías de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla. Levante los altavoces, junto con el cable, para quitarlos de la base del ensamblaje de la pantalla.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de los altavoces con los orificios para tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M3 4+7.1xZN) que aseguran los altavoces a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Pase el cable del altavoz por la guía de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla y conecte el cable del altavoz a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Instale el soporte de I/O posterior.
2. 3. 4. 5. 6. Extraiga el soporte. Extraiga la cubierta posterior. Extraiga el protector de la placa base. Quite el soporte de I/O posterior. Retire los altavoces. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. 2. 3. 4. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa del botón de encendido del conector en la tarjeta madre.
7. Quite el altavoz. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los micrófonos y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable del micrófono de la tarjeta madre y quítelo de las guías de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Quite los dos tornillos (M2x2.5) que aseguran el módulo del micrófono (2) a la trama intermedia. 3.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de los módulos del micrófono con los orificios para tornillos de la trama intermedia. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x2.5) que aseguran los módulos del micrófono a la trama intermedia. 3. Pase el cable del micrófono por las guías de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla y conecte el cable del micrófono a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Instale el altavoz. Instale el soporte de I/O posterior.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O lateral y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. 2. 3. 4. Quite los dos tornillos (M3x5) que aseguran el blindaje de la placa de I/O lateral a la base del ensamblaje de la pantalla. Levante y quite el blindaje de la placa de I/O lateral de la placa de I/O lateral.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O lateral y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos en la placa de I/O lateral con los orificios para tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los dos tornillos (M2.5x3.5) que aseguran la placa de I/O lateral a la base del ensamblaje de la pantalla. 3.
6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Módulos de la antena Extracción de los módulos de la antena Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Extraiga el soporte. Extraiga la cubierta posterior. Extraiga el protector de la placa base. Extraiga la tarjeta inalámbrica. Quite la cubierta inferior. Quite el soporte de I/O posterior. Retire los altavoces.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Instale el soporte de I/O posterior. Instale la cubierta inferior. Instale la tarjeta inalámbrica. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. Instale la cubierta posterior Instale el soporte. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Panel de la pantalla Extracción del panel de visualización Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.
2. Pase el cable de iluminación de la pantalla, el cable de la pantalla táctil y el cable de pantalla por la guía de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Empuje el panel de la pantalla hacia la base del ensamblaje de la pantalla y cierre la brecha entre el panel de visualización y la trama intermedia. 4. Coloque la base del ensamblaje de la pantalla en una superficie limpia y plana con el panel de visualización hacia abajo. 5.
2. Quite el panel de la base y levántelo para quitarlo de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación de la trama intermedia Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la trama intermedia y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1.
3 Software En este capítulo, se detallan los sistemas operativos compatibles junto con las instrucciones sobre cómo instalar los controladores. Temas: • • • • • • • • Sistema operativo Descarga del controlador de audio.
17. Haga doble clic en el icono del archivo de controlador de audio y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el controlador. Descarga del controlador de gráficos Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo. 4. 5. 6. 7.
12. La aplicación instalará todos los drivers y las actualizaciones que se hayan identificado. NOTA: No todos los archivos se pueden instalar automáticamente. Revise el resumen de la instalación para identificar si es necesario instalar componentes manualmente. 13. 14. 15. 16. 17. Para descargar e instalar componentes manualmente, haga clic en Category (Categoría). Haga clic en Chipset (Conjunto de chips) en la lista desplegable.
7. Si es necesario, la computadora comenzará a descargar e instalar SupportAssist. NOTA: Revise las instrucciones en pantalla para conocer las indicaciones específicas de su navegador. 8. 9. 10. 11. 12. Haga clic en View Drivers for My System (Ver drivers para mi sistema). Haga clic en Descargar e instalar para descargar e instalar todas las actualizaciones de controlador detectadas para su computadora. Seleccione la ubicación donde desea guardar los archivos.
2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo. 4. 5. 6. 7. Haga clic en Controladores y descargas. Haga clic en el botón Detect Drivers (Detectar drivers). Revise y acepte los Términos y condiciones para utilizar SupportAssist y, luego, haga clic en Continue (Continuar).
4 System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Secuencia de arranque La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro).
Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema(continuación) Información general del sistema SLOT1 Muestra la información de la ranura M.2 1. SLOT2_M.2 Muestra la información de la ranura M.2 2. Información del procesador Tipo de procesador Muestra el tipo de procesador. Conteo de núcleos Muestra la cantidad de núcleos del procesador. Id. del procesador Muestra el código de identificación del procesador.
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema(continuación) Configuración del sistema Funcionamiento de SATA Configura el modo de funcionamiento de la controladora de unidad de disco duro SATA integrada. La opción RAID encendida está activada de manera predeterminada. Unidades Activa o desactiva varias unidades integradas. Configuración predeterminada: todas las opciones están activadas.
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema(continuación) Configuración del sistema La opción Activar la tarjeta Secure Digital (SD) está activada de manera predeterminada. Arranque de tarjeta Secure Digital (SD) Activa o desactiva el arranque de solo lectura de la tarjeta SD. La opción Arranque desde la tarjeta Secure Digital (SD) está desactivada de manera predeterminada.
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio seguro Arranque seguro Habilitación de arranque seguro Activa o desactiva la función de inicio seguro. La opción está desactivada de manera predeterminada. Menú de arranque seguro Activa o desactiva el cambio de las opciones del modo de arranque seguro. La opción Modo implementado está activada de manera predeterminada. Administración de claves experta Habilitar modo personalizado Activa o desactiva el modo personalizado.
Tabla 9. Opciones de configuración del sistema - Menú de administración de energía(continuación) Administración de energía Automáticamente en horario Permite establecer que el equipo se encienda automáticamente cada día o en una fecha y hora preseleccionadas. Esta opción puede configurarse solamente si se ha establecido el modo Encendido automático con Diario, Días de la semana o Días seleccionados. La opción está desactivada de manera predeterminada.
Tabla 12. Opciones de configuración del sistema - Menú de compatibilidad de virtualización Compatibilidad con virtualización Virtualización Especifica si un monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las capacidades de hardware adicionales proporcionadas por la tecnología de virtualización de Intel. De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Tabla 17. Opciones de configuración del sistema - Menú de resolución del sistema de SupportAssist(continuación) Resolución del sistema de SupportAssist De manera predeterminada, la opción está habilitada. Contraseña del sistema y de configuración Tabla 18. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema.
Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del sistema existente Requisitos previos Asegúrese de que el Estado de contraseña esté desbloqueado (en la configuración del sistema) antes de intentar eliminar o cambiar la contraseña del sistema y de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar una contraseña existente de sistema o de configuración si Estado de la contraseña está bloqueado.
5 Solución de problemas Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist Sobre esta tarea Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. Apague el equipo. Mantenga presionado el botón de autoprueba integrada de la pantalla. Mantenga presionado el botón de encendido. Suelte el botón de encendido. Mantenga presionado el botón de autoprueba integrada de la pantalla hasta que se inicie la prueba. Diagnóstico Luz de estado de alimentación: indica el estado de la alimentación. Amarillo fijo: el sistema no puede iniciar el sistema operativo.
Tabla 19. Comportamiento del LED de diagnóstico(continuación) Patrón de parpadeo Descripción del problema Solución recomendada 7 Error de pantalla Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el problema persiste, reemplace el módulo de LCD. 2 8 Falla del riel de alimentación de LCD Reemplace la tarjeta madre. 3 1 Error de la batería CMOS Restablezca la conexión de la batería de CMOS. Si el problema persiste, reemplace la batería de RTS.
Flash del BIOS (memoria USB) Pasos 1. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 7 en la sección "Actualización del BIOS" para descargar el archivo del programa de configuración del BIOS más reciente. 2. Cree una unidad USB de inicio. Para obtener más información, consulte el artículo SLN143196 de la base de conocimientos en www.dell.com/support. 3. Copie el archivo del programa de configuración del BIOS a la unidad USB de inicio. 4.
7. Encienda la computadora. Liberación de alimentación residual Sobre esta tarea La alimentación residual es la electricidad estática sobrante que permanece en la computadora incluso después de apagarla y quitarle la batería. En el siguiente procedimiento, se detallan las instrucciones para liberar la electricidad residual: Pasos 1. 2. 3. 4. 5. 92 Apague el equipo. Desconecte el adaptador de alimentación de la computadora.
6 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 20. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com Sugerencias Comunicarse con Soporte En la búsqueda de Windows, ingrese Contact Support y presione Entrar. Ayuda en línea para el sistema operativo www.dell.
