OptiPlex 5480 All-in-One 維修手冊 管制型號： W26C 管制類型： W26C001/W26C002 May 2020 修正版 A00
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 © 2020 年 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 及其他商標均為 Dell Inc.
目錄 1 安全指示.......................................................................................................................................6 拆裝電腦內部元件之前........................................................................................................................................................6 開始操作之前 ................................................................................................................................................................. 6 靜電放電──ESD 保護...................
卸下幣式電池................................................................................................................................................................ 33 安裝幣式電池................................................................................................................................................................ 34 無線網卡........................................................................................................................................................................
下載音效驅動程式...............................................................................................................................................................71 下載圖形驅動程式.............................................................................................................................................................. 72 下載 USB 驅動程式............................................................................................................................................................
1 安全指示 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中包含的每個程序均假設您 已閱讀電腦隨附的安全資訊。 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 註: 打開電腦護蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接電源 插座。 警示: 為避免損壞電腦，請確保工作表面平整乾淨。 警示: 處理元件和插卡時要特別小心。請勿碰觸元件或插卡上的觸點。手持插卡時，請握住插卡的邊緣或其金屬固定托架。手持 處理器之類的元件時，請握住其邊緣而不要握住其插腳。 警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之 內。請參閱產品隨附或在 www.dell.
6. 拔下電腦上的纜線後，請按住電源按鈕 5 秒鐘，以導去主機板上的剩餘電量。 警示: 將電腦置於平坦且柔軟乾淨的表面上，以避免刮傷顯示器。 7.
• 運送敏感元件 — 運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 時，請務必將這些零件放在防靜電的袋子中，以安全運 送。 ESD 保護摘要 建議所有現場維修技術人員在維修 Dell 產品時，都使用傳統的有線 ESD 接地腕帶和防靜電保護墊。此外，技術人員進行維修工作 時，務必讓敏感零件遠離所有絕緣體零件，且在運送敏感元件時應使用防靜電的袋子。 運送敏感元件 運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 時，重要的是，將這些零件放在防靜電包裝中以安全運送。 吊裝設備 吊裝重型設備時請遵守以下原則： 警示: 請勿吊裝超過 50 磅。請務必尋求額外資源協助或使用機械吊裝裝置。 1. 2. 3. 4. 5. 6.
2 卸下和安裝元件 註: 本章採用 OptiPlex 7480 All-in-One 機型的圖片用於圖說，而且實際的系統可能會略有不同。圖片仍可精確地傳達維修程 序。 主題： • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 建議的工具 螺絲清單 底座 纜線蓋 (選配) 背蓋 主機板護蓋 底蓋 硬碟 固態硬碟 系統風扇 DIMM 蓋 記憶體模組 幣式電池 無線網卡 攝影機組件 電源供應器 電源供應器風扇 散熱器 處理器 後 I/O 托架 主機板 喇叭 電源按鈕板 麥克風 側 I/O 板 天線模組 顯示板 中框 建議的工具 本文件中的程序可能需要以下工具： • • • 1 號十字螺絲起子 平頭螺絲起子 塑膠拆殼棒 螺絲清單 註: 卸下元件的螺絲時，建議您記下螺絲類型、螺絲數量，然後將這些螺絲置於螺絲收納盒中。這是為了在裝回元件時，能確實 還原正確的螺絲數量和螺絲類型。 註: 部分系統具有磁性表面。裝回元件時，請確定螺絲並未附著在這類表面上。 註: 視您訂購的組態而定，螺絲顏色可能會有所不同。 卸下和安裝元件 9
表 1. OptiPlex 5480 All-in-One 螺絲清單 元件 螺絲類型 數量 纜線護蓋 M3x9 1 基座護蓋 M3x5 4 主機板護蓋 M3x5 5 M.2 2230 固態硬碟 M2x2.5 1 M.2 2280 固態硬碟/Intel Optane 記憶體 M2x2.5 1 系統風扇 M3x5 3 散熱片 — UMA 緊固螺絲 5 散熱片 — 獨立式 緊固螺絲 9 WLAN 卡護蓋 M2x2.5 2 WLAN 卡 M2x2.
表 1. OptiPlex 5480 All-in-One 螺絲清單(續) 元件 螺絲類型 數量 喇叭 M3 4+7.1xZN 4 電源按鈕板 M3x5 1 麥克風 (2 個模組) M2x2.5 2 側 I/O 板護蓋 M3x5 2 側 I/O 板 M2.5x3.5 2 天線 M2x2.5 2 顯示板 M3x5 11 中框 M3x5 17 螺絲圖片 底座 卸下腳架 事前準備作業 1.
步驟 1. 壓下釋放按鈕並向上推。 2. 將按鈕保持在釋放位置，然後將腳架向上提起。 3.
步驟 1. 將腳架上的彈片對準背蓋上的插槽。 2. 將腳架卡入定位。 後續步驟 1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 纜線蓋 (選配) 卸下纜線護蓋 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 警示: 維修系統時，請將系統放在清潔平坦的高台上。建議卸下支架，避免在維修過程中不慎損壞系統顯示器。 2.
步驟 1. 卸下將纜線護蓋固定至底蓋的螺絲 (M3x9)。 2. 從纜線護蓋上的插槽中抽出電源纜線。 3.
步驟 1. 將電源纜線穿過纜線護蓋上的插槽。 2. 將纜線護蓋上的螺絲孔對準底蓋上的螺絲孔。 3. 裝回將纜線護蓋固定至底蓋的螺絲 (M3x9)。 後續步驟 1. 安裝腳架。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 背蓋 卸下背蓋 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 警示: 維修系統時，請將系統放在清潔平坦的高台上。Dell 建議卸下腳架，避免在維修過程中不慎損壞系統顯示器。 2.
步驟 1. 按住背蓋上的釋放彈片，將其從系統主機板護蓋上的閂鎖鬆開，然後將背蓋向上推，使其從中框鬆開。 2.
安裝背蓋 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示背蓋的位置，並以圖示解釋安裝程序。 卸下和安裝元件 17
步驟 1. 將背蓋上的插槽對準中框上的支架。 2. 將背蓋向下推，使釋放彈片鎖定於系統主機板護蓋上的閂鎖下。 後續步驟 1. 安裝腳架 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 主機板護蓋 卸下主機板護蓋 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下腳架。 3. 卸下背蓋。 關於此工作 下圖顯示主機板護蓋的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將系統主機板護蓋固定至顯示器組件基座的五顆螺絲 (M3x5)。 2.
安裝主機板護蓋 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示主機板護蓋的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將主機板護蓋上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 裝回將主機板護蓋固定至顯示器組件基座的五顆螺絲 (M3x5)。 後續步驟 1. 安裝背蓋 2. 安裝腳架。 3.
底蓋 卸下底蓋 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下腳架。 卸下背蓋。 卸下系統主機板護蓋 關於此工作 下圖顯示底蓋的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將底蓋固定至顯示器組件基座的四顆螺絲 (M3x5)。 2.
步驟 1. 將底蓋上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 裝回將底蓋固定至顯示器組件基座的四顆螺絲 (M3x5)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 硬碟 卸下硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下腳架。 3.
步驟 1. 按住硬碟固定架上的釋放彈片，將其從系統主機板護蓋上的閂鎖鬆開，然後推動硬碟組件。 2.
步驟 1. 將硬碟組件放入顯示器組件基座上的插槽中。 2. 推動硬碟組件，使釋放彈片鎖定於系統主機板護蓋上的閂鎖下。 後續步驟 1. 安裝背蓋 2. 安裝腳架。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 固態硬碟 卸下 M.2 2230 固態硬碟 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 卸下將固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x2.5)。 2. 從主機板的 M.2 卡插槽推動抽出固態硬碟。 安裝 M.
步驟 1. 將固態硬碟上的槽口對準 M.2 卡插槽上的彈片。 2. 將固態硬碟推入主機板上的 M.2 卡插槽。 3. 裝回將固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x2.5)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下 M.2 2280 固態硬碟/Intel Optane 記憶體模組 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 卸下將固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x2.5)。 2. 從主機板的 M.2 卡插槽推動抽出固態硬碟。 安裝 M.
步驟 1. 將固態硬碟上的槽口對準 M.2 卡插槽上的彈片。 2. 將固態硬碟推入主機板上的 M.2 卡插槽。 3. 裝回將固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x2.5)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 系統風扇 卸下風扇 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 拔下主機板上的系統風扇纜線。 2. 卸下將系統風扇固定至顯示器組件基座的三顆螺絲 (M3x5)。 3.
步驟 1. 將系統風扇上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 裝回將系統風扇固定至顯示器組件基座的三顆螺絲 (M3x5)。 3. 將系統風扇纜線連接至主機板上的連接器。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 DIMM 蓋 卸下 DIMM 蓋 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下腳架。 3.
步驟 從系統主機板護蓋撬起並卸下 DIMM 蓋 安裝 DIMM 蓋 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示 DIMM 蓋的位置，並以圖示解釋安裝程序。 30 卸下和安裝元件
步驟 將 DIMM 蓋上的彈片對準系統主機板護蓋上的插槽，並將其卡入定位。 後續步驟 1. 安裝背蓋 2. 安裝腳架。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 記憶體模組 卸下記憶體模組 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 用指尖撥開記憶體模組插槽上的固定夾，直至記憶體模組彈起。 2.
步驟 1. 將記憶體模組上的槽口對準記憶體模組插槽上的彈片。 2. 將記憶體模組傾斜推入插槽，並向下按壓記憶體模組，直至其卡入到位。 註: 如果未聽到卡嗒聲，請卸下記憶體模組並重新安裝它。 註: 如果有兩個記憶體模組，請重複步驟 1 和 2。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝 DIMM 蓋。 安裝背蓋 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 幣式電池 卸下幣式電池 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 用指尖或塑膠拆殼棒壓下金屬固定夾，從幣式電池座鬆開幣式電池。 2.
步驟 正極面朝上，將幣式電池插入系統主機板上的電池座中，然後輕按電池直到卡入定位。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 無線網卡 卸下無線網卡 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
步驟 1. 將天線纜線連接至無線網卡。 下表提供天線纜線顏色配置： 表 2. 天線纜線顏色配置 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 無線網卡上的連接器 天線纜線的顏色 主要 (白色三角形) 白色 輔助 (黑色三角形) 黑色 將無線網卡置於無線網卡托架上。 將無線網卡上的槽口對準無線網卡插槽上的彈片。 將無線網卡傾斜推入無線網卡插槽。 裝回將無線網卡托架固定至無線網卡的螺絲 (M2x4)。 將無線網卡護蓋對準並置於主機板和無線網卡上。 裝回將無線網卡護蓋固定至系統主機板的兩顆螺絲 (M2x4)。 將天線纜線穿過無線網卡護蓋上的固定導軌。 後續步驟 1. 2. 3. 4.
攝影機組件 卸下攝影機組件 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下腳架。 卸下背蓋。 卸下主機板護蓋。 關於此工作 下圖顯示攝影機組件的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將攝影機蓋固定至顯示器組件基座的兩顆螺絲 (M3x5)。 2. 從系統主機板上的連接器上拔下攝影機纜線。 3.
4. 卸下將攝影機組件固定至中框的兩顆螺絲 (M3x5)。 5. 將攝影機組件從中框推出卸下。 安裝攝影機組件 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示攝影機的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6.
後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電源供應器 卸下電源供應器 (PSU) 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
卸下和安裝元件 41
步驟 1. 2. 3. 4. 卸下將電源供應器插槽固定至 I/O 托架的螺絲 (M3x5)。 將電源供應器插槽從後 I/O 托架推出。 將電源供應器纜線從後 I/O 托架和 PSU 風扇的固定導軌卸下。 從主機板的連接器上拔下電源供應器纜線。 註: 按下固定夾，將電源供應器纜線從主機板鬆開。 5. 卸下將 PSU 固定至顯示器組件基座的螺絲 (M3x5)。 6.
卸下和安裝元件 43
步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 將 PSU 推至顯示器組件基座上，直到固定彈片卡至定位。 裝回將 PSU 固定至顯示器組件基座的螺絲 (M3x5)。 將電源供應器纜線連接至主機板的連接器。 將電源供應器纜線穿過後 I/O 托架和 PSU 風扇上的固定導軌。 推動電源供應器插槽並置於後 I/O 托架上。 裝回將電源供應器插槽固定至後 I/O 托架的螺絲 (M3x5)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝底蓋。 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電源供應器風扇 卸下 PSU 風扇 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
步驟 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 2. 3. 4. 將 PSU 風扇上的螺絲孔對準顯示器組件基座的螺絲孔。 裝回將 PSU 風扇固定至顯示器組件基座的兩顆螺絲 (M3x5)。 將 PSU 風扇纜線連接至主機板的連接器。 將電源供應器纜線穿過 PSU 風扇的固定導軌。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝底蓋。 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 散熱器 卸下散熱片 - UMA 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
步驟 1. 依照散熱片上指示的順序，鬆開將散熱片固定至系統主機板和顯示器組件基座的五顆緊固螺絲。 2.
步驟 1. 將散熱片上的螺絲孔對準系統主機板和顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 依照散熱片上指示的順序，鎖緊將散熱片固定至系統主機板和顯示器組件基座的五顆緊固螺絲。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝系統風扇。 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 處理器 卸下處理器 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6.
關於此工作 下圖顯示處理器的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 壓下釋放拉桿然後將其推離處理器，以從固定彈片鬆開。 2. 完全展開釋放拉桿，並打開處理器護蓋。 警示: 卸下處理器時，請勿碰觸插槽內的任何插腳，或讓任何物品掉落在插槽內的插腳上。 3.
步驟 1. 確保處理器插槽上的釋放拉桿已完全展開到打開位置。 註: 處理器的插腳 1 角有一個三角形，與處理器插槽的插腳 1 角上的三角形對齊。正確安插處理器後，全部四個角會等高對 齊。如果處理器的一個或多個角高於其他角，表示處理器未安插好。 2. 將處理器上的槽口與處理器插槽上的槽口對齊，然後將處理器放入處理器插槽中。 警示: 確保處理器護蓋槽口位於定位導柱下方。 3. 處理器完全插入插槽之後，請向下轉動釋放拉桿，並將其置於處理器護蓋彈片下方。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6.
後 I/O 托架 卸下後 I/O 托架 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
步驟 1. 2. 3. 4. 5.
卸下和安裝元件 53
步驟 1. 2. 3. 4. 5. 將後 I/O 托架上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 裝回將後 I/O 托架固定至顯示器組件基座的三顆螺絲 (M3x5)。 將電源供應器纜線穿過後 I/O 托架上的固定導軌。 將電源供應器插槽上的螺絲孔對準後 I/O 托架上的螺絲孔。 裝回將電源供應器插槽固定至後 I/O 托架的螺絲 (M3x5)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝底蓋。 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 主機板 卸下主機板 事前準備作業 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
步驟 1. 將連接主機板的所有纜線拔下。 2. 卸下將系統主機板固定至顯示器組件基座的九顆螺絲 (M3x5)。 3.
安裝主機板 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示主機板的位置，並以圖示解釋安裝程序。 卸下和安裝元件 57
步驟 1. 將主機板上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 裝回將系統主機板固定至顯示器組件基座的九顆螺絲 (M3x5)。 3.
後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 安裝後 I/O 托架。 安裝底蓋。 安裝幣式電池。 安裝處理器。 安裝散熱器。 安裝 2230 固態硬碟/Intel Optane。 安裝 2230 固態硬碟。 安裝無線網卡。 安裝記憶體模組。 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 註: 您電腦的服務標籤位在主機板上。在更換主機板後，您必須在 BIOS 設定程式中輸入服務標籤。 註: 更換主機板會移除您使用 BIOS 設定程式對 BIOS 所做的變更。在更換主機板後您必須再次進行適當的變更。 喇叭 卸下喇叭 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6.
步驟 1. 2. 3. 4. 從主機板上的連接器拔下喇叭纜線。 卸下將喇叭固定至顯示器組件基座的四顆螺絲 (M3x4+7.
步驟 1. 將喇叭上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 裝回將喇叭固定至顯示器組件基座的四顆螺絲 (M3 4+7.1xZN)。 3. 將麥克風纜線穿過顯示器組件基座上的固定導軌，然後將麥克風纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安裝後 I/O 托架。 安裝底蓋。 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電源按鈕板 卸下電源按鈕板 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
3. 4. 5. 6. 卸下背蓋。 卸下主機板護蓋。 卸下後 I/O 托架。 卸下喇叭。 關於此工作 下圖顯示電源按鈕板的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 2. 3. 4. 打開閂鎖，然後從系統主機板上的連接器拔下電源按鈕板纜線。 從顯示器組件基座剝下電源按鈕板纜線。 卸下將電源按鈕板固定至中框的螺絲 (M3x5)。 將電源按鈕板連同纜線提起並從中框取下。 安裝電源按鈕板 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示電源按鈕板的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 2. 3. 4. 將電源按鈕板對準並放入中框上的插槽中。 裝回將電源按鈕板固定至中框的螺絲 (M3x5)。 將電源按鈕板纜線貼至顯示器組件基座。 將電源按鈕板纜線連接至系統主機板上的連接器，然後壓下閂鎖以固定纜線。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 安裝喇叭。 安裝後 I/O 托架。 安裝底蓋。 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 麥克風 卸下麥克風 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
關於此工作 下圖顯示麥克風的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 從系統主機板拔下麥克風纜線，然後將其從顯示器組件基座上的固定導軌中抽出。 2. 卸下將麥克風模組 (2 個) 固定至中框的兩顆螺絲 (M2x2.5)。 3.
步驟 1. 將麥克風模組上的螺絲孔對準中框上的螺絲孔。 2. 裝回將麥克風模組固定至中框的兩顆螺絲 (M2x2.5)。 3. 將麥克風纜線穿過顯示器組件基座上的固定導軌，然後將麥克風纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安裝喇叭。 安裝後 I/O 托架。 安裝底蓋。 安裝背蓋 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 側 I/O 板 卸下側 I/O 板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6.
關於此工作 下圖顯示側 I/O 板的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 卸下將側 I/O 板護蓋固定至顯示器組件基座的兩顆螺絲 (M3x5)。 提起側 I/O 板護蓋，並將其從側 I/O 板卸下。 從系統主機板上的連接器拔下 SIO 訊號纜線、SIO 電源纜線和音訊連接埠纜線。 從顯示器組件基座上的固定導軌卸下 SIO 訊號纜線、SIO 電源纜線和音訊連接埠纜線。 卸下將側 I/O 板固定至顯示器組件基座的兩顆螺絲 (M2.5x3.
步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 將側 I/O 板上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 裝回將側 I/O 板固定至顯示器組件基座的兩顆螺絲 (M2.5x3.5)。 將 SIO 訊號纜線、SIO 電源纜線和音訊連接埠纜線穿過顯示器組件基座上的固定導軌。 將 SIO 訊號纜線、SIO 電源纜線和音訊連接埠纜線連接至系統主機板。 將側 I/O 板護蓋上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 裝回將側 I/O 板護蓋固定至顯示器組件基座的兩顆螺絲 (M3x5)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6.
天線模組 卸下天線模組 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下腳架。 卸下背蓋。 卸下主機板護蓋。 卸下無線網卡。 卸下底蓋。 卸下後 I/O 托架。 卸下喇叭。 卸下側 I/O 板。 關於此工作 下圖顯示天線模組的位置，並以圖示解釋卸除程序。 註: 請先記下天線纜線的佈線方式，再從固定導軌卸下天線纜線。此外，也請記下印在顯示器組件基座上的天線模組位置，即 ANT-B (黑色) 與 ANT-W (白色)。 步驟 1. 2. 3. 4. 從顯示器組件基座上的固定導軌卸下天線纜線。 卸下將天線模組固定至中框的兩顆螺絲 (M2x2.5)。 小心撕下將天線纜線固定至中框的銅箔。 將天線模組從中框提起取下。 安裝天線模組 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示天線模組的位置，並以圖示解釋安裝程序。 註: 記下印在顯示器組件基座上的天線模組位置，即 ANT-B (黑色) 與 ANT-W (白色)。 步驟 1. 2. 3. 4.
8. 安裝腳架。 9. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 顯示板 卸下顯示板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下腳架。 卸下背蓋。 卸下主機板護蓋。 卸下硬碟。 卸下底蓋。 卸下後 I/O 托架。 卸下喇叭。 卸下攝影機組件。 卸下主機板。 卸下 PSU。 卸下 PSU 風扇。 關於此工作 下圖顯示顯示板的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 從顯示器組件基座上的固定導軌卸下顯示器背光、觸控螢幕和顯示器纜線。 卸下將中框和顯示器組件基座固定至顯示器面板的 11 顆螺絲 (M3x5)。 將系統垂直放置。 握住頂部邊角，從中框和顯示器組件基座鬆開並拉出顯示器面板。 將顯示器背光、觸控螢幕和顯示器纜線穿過顯示器組件基座上的插槽。 提起顯示器面板，將其從中框和顯示器組件基座鬆開。 安裝顯示板 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示顯示板的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 安裝 PSU。 安裝主機板。 安裝攝影機組件。 安裝喇叭。 安裝後 I/O 托架。 安裝底蓋。 安裝散熱器。 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 中框 卸下中框 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下腳架。 卸下背蓋。 卸下主機板護蓋。 卸下硬碟。 卸下無線網卡。 卸下底蓋。 卸下後 I/O 托架。 卸下喇叭。 卸下攝影機組件。 卸下主機板。 卸下電源按鈕板。 卸下麥克風。 卸下 PSU。 卸下 PSU 風扇。 卸下側 I/O 板。 卸下喇叭。 卸下顯示板。 關於此工作 下圖顯示中框的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將中框固定至顯示器組件基座的 17 顆螺絲 (M3x5)。 2.
步驟 1. 將基座板上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 裝回將中框固定至顯示器組件基座的 17 顆螺絲 (M3x5)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18.
3 軟體 本章詳細說明支援的作業系統以及安裝驅動程式的指示。 主題： • • • • • • • • 作業系統 下載音效驅動程式 下載圖形驅動程式 下載 USB 驅動程式 下載 WiFi 驅動程式 下載媒體卡讀卡機驅動程式 下載晶片組驅動程式 下載網路驅動程式 作業系統 • • • • • Windows 10 家用版 (64 位元) Windows 10 IoT 企業版 2019 LTSC (僅限 OEM) Windows 10 專業版 (64 位元) Windows 10 專業教育版 (64 位元) Ubuntu 18.04 (64 位元) 下載音效驅動程式 步驟 1. 開啟您的電腦。 2. 請前往 www.dell.com/support。 3. 輸入電腦的服務標籤，然後按一下 Submit (提交)。 註: 如果您沒有服務標籤，請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型號。 4. 5. 6. 7.
下載圖形驅動程式 步驟 1. 開啟您的電腦。 2. 請前往 www.dell.com/support。 3. 輸入電腦的服務標籤，然後按一下 Submit (提交)。 註: 如果您沒有服務標籤，請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型號。 4. 5. 6. 7. 按一下 Drivers & downloads (驅動程式與下載)。 按一下 Detect Drivers (偵測驅動程式) 按鈕。 檢閱並同意條款與條件以使用 SupportAssist，然後按一下 Continue (繼續)。 如有必要，您的電腦會開始下載並安裝 SupportAssist。 註: 請詳閱畫面上的說明，瞭解特定瀏覽器適用的指示。 8. 9. 10. 11. 12.
17. 連按兩下 USB 驅動程式檔案圖示，然後依照畫面上的指示安裝驅動程式。 下載 WiFi 驅動程式 步驟 1. 開啟您的電腦。 2. 請前往 www.dell.com/support。 3. 輸入電腦的服務標籤，然後按一下 Submit (提交)。 註: 如果您沒有服務標籤，請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型號。 4. 5. 6. 7. 按一下 Drivers & downloads (驅動程式與下載)。 按一下 Detect Drivers (偵測驅動程式) 按鈕。 檢閱並同意條款與條件以使用 SupportAssist，然後按一下 Continue (繼續)。 如有必要，您的電腦會開始下載並安裝 SupportAssist。 註: 請詳閱畫面上的說明，瞭解特定瀏覽器適用的指示。 8. 9. 10. 11. 12.
15. 按一下 Download (下載) 以下載您電腦的媒體卡讀卡機驅動程式。 16. 下載完成後，導覽至儲存媒體讀卡機驅動程式檔案的資料夾。 17. 連按兩下媒體讀卡機驅動程式檔案圖示，然後依照畫面上的指示安裝驅動程式。 下載晶片組驅動程式 步驟 1. 開啟您的電腦。 2. 請前往 www.dell.com/support。 3. 輸入電腦的服務標籤，然後按一下 Submit (提交)。 註: 如果您沒有服務標籤，請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型號。 4. 5. 6. 7. 按一下 Drivers & downloads (驅動程式與下載)。 按一下 Detect Drivers (偵測驅動程式) 按鈕。 檢閱並同意條款與條件以使用 SupportAssist，然後按一下 Continue (繼續)。 如有必要，您的電腦會開始下載並安裝 SupportAssist。 註: 請詳閱畫面上的說明，瞭解特定瀏覽器適用的指示。 8. 9. 10. 11. 12.
13. 14. 15. 16. 17.
4 系統設定 警示: 除非您是相當有經驗的電腦使用者，否則請勿變更 BIOS 設定程式中的設定。某些變更可能會導致電腦運作不正常。 註: 變更 BIOS 設定程式之前，建議您記下 BIOS 設定程式的螢幕資訊，以供日後參考。 請基於下列目的使用 BIOS 設定程式： • • • 取得電腦上所安裝硬體的相關資訊，例如 RAM 容量和硬碟大小。 變更系統組態資訊。 設定或變更使用者可選取的選項，例如使用者密碼、所安裝的硬碟類型，以及啟用或停用基本裝置。 主題： • • • • • • BIOS 概觀 進入 BIOS 設定程式 導覽鍵 Boot Sequence (開機順序) 系統設定選項 系統與設定密碼 BIOS 概觀 BIOS 管理電腦作業系統與所連接裝置 (例如：硬碟、顯示卡、鍵盤、滑鼠及印表機) 之間的資料流。 進入 BIOS 設定程式 關於此工作 開啟 (或重新啟動) 電腦，並立即按下 F2 鍵。 導覽鍵 註: 在大部分的系統設定選項上，您所做變更會被儲存，但是必須等到您重新啟動系統後，變更才會生效。 按鍵 導覽 向上方向鍵 移至上一個欄位。 向下方向鍵 移至下一個欄位。 Ent
• • 按下 F2 鍵存取系統設定 按下 F12 鍵顯示單次開機選單 單次開機功能表會顯示可用的開機裝置，包括診斷選項。可用的開機功能表選項有： • UEFI BOOT • ○ Windows Boot Manager ○ Onboard NIC (IPV4) ○ Onboard NIC (IPV6) OTHER OPTIONS ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ BIOS 設定 裝置組態 BIOS 快閃記憶體更新 診斷 SupportAssist OS 恢復 Change Boot Mode Settings (變更開機模式設定) 結束系統開機功能表並繼續 系統設定選項 註: 視此電腦和安裝的裝置而定，此部分列出的項目不一定會出現。 表 3.
表 3. 系統設定選項—系統資訊功能表(續) 一般系統資訊 Processor ID 顯示處理器識別碼。 Current Clock Speed 顯示目前的處理器時脈速度。 Minimum Clock Speed 顯示最低處理器時脈速度。 Maximum Clock Speed 顯示最高處理器時脈速度。 Processor L2 Cache (處理器 L2 快取記憶 體) 顯示處理器 L2 快取記憶體大小。 Processor L3 Cache (處理器 L3 快取記憶 體) 顯示處理器 L3 快取記憶體大小。 HT Capable 顯示處理器是否具備 HyperThreading (HT) 功能。 64-Bit Technology 顯示 64 位元技術。 Device Information SATA-0 顯示電腦 SATA-0 裝置資訊。 M.2 PCIe SSD-0 顯示電腦 M.
表 4.
表 5. 系統設定選項—安全性功能表(續) 安全保護 Password Bypass 在系統重新啟動時略過系統 (啟動) 密碼和內建 HDD 密碼提示。 依預設會啟用停用選項。 Password Change 在已設定管理員密碼的情況下，啟用或停用對系統密碼和硬碟密碼的變更。 依預設會啟用允許非管理員密碼變更選項。 UEFI Capsule Firmware Updates 透過 UEFI 膠囊更新封裝啟用或停用 BIOS 更新。 此選項預設為啟用。 TPM 2.0 Security 啟用或停用 TPM 2.
表 8. 系統設定選項—效能功能表 Performance (效能) Multi Core Support 啟用多個核心。 此選項預設為啟用。 Intel SpeedStep 啟用或停用 Intel SpeedStep Technology。 此選項預設為啟用。 註: 啟用後，系統會視處理器負載，動態調整處理器時脈速度及核心電壓。 C-States Control 啟用或停用其他的處理器睡眠狀態。 此選項預設為啟用。 Intel TurboBoost 啟用或停用處理器的 Intel TurboBoost 模式。 此選項預設為啟用。 HyperThread Control 啟用或停用處理器的 HyperThreading。 此選項預設為啟用。 表 9.
表 10. 系統設定選項—POST 行為功能表(續) POST 行為 此選項預設為啟用。 Fastboot 可設定開機程序的速度。 依預設會啟用完整選項。 Extend BIOS POST Time 設定 BIOS POST 時間。 Full Screen Logo (全螢幕標誌) 啟用或停用全螢幕標誌。 依預設不會啟用此選項。 Warning and Errors 出現警告或錯誤時，可啟用或停用要完成的動作。 依預設會啟用偵測到警告與錯誤時提示選項。 表 11. 系統設定選項—管理功能表 管理功能 Intel AMT 功能 啟用或停用 Intel AMT 功能。 依預設會啟用限制存取 MEBx 選項。 USB Provision 啟用或停用 USB 佈建。 依預設會停用此選項。 MEBx Hotkey 啟用或停用 MEBx 快速鍵功能。 依預設會停用此選項。 表 12.
表 14. 系統設定選項—維護功能表(續) Maintenance First Power On Date 設定所有權日期。 表 15. 系統設定選項—系統日誌功能表 系統記錄 BIOS Events 顯示 BIOS 事件。 表 16. 系統設定選項—進階組態功能表 進階組態 ASPM 啟用或停用作用中狀態電力管理 (ASPM) 層級。 依預設會啟用自動選項。 表 17. 系統設定選項—SupportAssist 系統解析度功能表 SupportAssist 系統解析度 Auto OS Recovery Threshold 控制 SupportAssist 系統解析度主控台的自動開機流程和 Dell 作業系統復原工具。 SupportAssist OS 恢復 啟用或停用發生某些系統錯誤時以 SupportAssist 作業系統修復工具開機的流程。 此選項預設為啟用。 BIOSConnect 在沒有本機作業系統復原的情況下，啟用或停用雲端服務作業系統。 此選項預設為啟用。 系統與設定密碼 表 18.
即顯示 Security (安全性) 畫面。 2. 選取系統密碼，然後在輸入新密碼欄位建立密碼。 設定系統密碼時，請遵守以下規範： • • • • 密碼長度不超過 32 個字元。 密碼可包含 0 到 9 的數字。 只能使用小寫字母，不允許使用大寫字母。 只能使用以下特殊字元：空格、(”)、(+)、(,)、(-)、(.)、(/)、(;)、([)、(\)、(])、(`)。 3. 在 Confirm new password (確認新密碼) 欄位鍵入先前輸入的系統密碼，然後按一下 OK (確定)。 4. 按下 Esc 鍵後，隨即顯示訊息提示您儲存變更。 5. 按下 Y 以儲存變更。 電腦會重新啟動。 刪除或變更現有的系統及/或設定密碼 事前準備作業 請確定 System Setup 中的密碼狀態為「已解除鎖定」，再嘗試刪除或變更現有的系統及設定密碼。如果密碼狀態為「鎖定」，則您無法 刪除或變更現有的系統或設定密碼。 關於此工作 若要進入「系統設定」，請在開機或重新開機後，立即按下 F2。 步驟 1.
5 故障排除 Dell SupportAssist 開機前系統效能檢查診斷 關於此工作 SupportAssist 診斷 (又稱為系統診斷) 會執行完整的硬體檢查。Dell SupportAssist 開機前系統效能檢查診斷內嵌於 BIOS 且可由 BIOS 內部啟動。內嵌系統診斷會針對特定裝置或裝置群組提供一組選項，可讓您： • • • • • • 自動執行測試或在互動模式 重複測試 顯示或儲存測試結果 完整地執行測試，並顯示其他測試選項，以提供有關故障裝置的額外資訊 檢視狀態訊息，通知您測試是否成功完成 檢視錯誤訊息，通知您在測試期間遇到的問題 註: 特定裝置的某些測試需要使用者手動操作。執行這些診斷測試時，請務必親自在電腦終端機前操作。 如需更多資訊，請參閱「透過內建與線上診斷解決硬體問題 (SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 錯誤代碼) 。 執行 SupportAssist 開機前系統效能檢查 步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
診斷 電源狀態指示燈：指示電源狀態。 恆亮琥珀色—系統無法開機至作業系統。這表示電源供應器或系統中的其他裝置發生故障。 閃爍白色—系統無法開機至作業系統。這表示電源供應器正常，但系統中的其他裝置發生故障或未正確安裝。 註: 請依照指示燈的顯示方式判斷發生故障的裝置。 熄滅—系統處於休眠狀態或已關機。 電源狀態指示燈閃爍琥珀色燈且發出嗶聲表示故障。 例如，電源狀態指示燈會閃爍琥珀色燈兩次然後暫停，接著再閃爍三次白色燈然後再暫停。這種閃爍 2 次琥珀燈、3 次白色燈的顯示 方式表示找不到任何復原映像，會持續直到系統關閉。 下表顯示不同的指示燈顯示方式以及其意義： 表 19.
表 19.
4. 5. 6. 7. 8. 9. 按一下 Drivers & downloads (驅動程式與下載) > Find it myself (自行尋找)。 選擇您的電腦上安裝的作業系統。 向下捲動頁面，並展開 BIOS。 按一下 Download (下載)以下載您電腦最新版本的 BIOS。 下載完成後，導覽至儲存 BIOS 更新檔的資料夾。 連按兩下 BIOS 更新檔案圖示，然後依照畫面上的指示進行。 重新啟動 Wi-Fi 電源 關於此工作 如果您的電腦因為 Wi-Fi 連線問題無法存取網際網路，可以執行 Wi-Fi 電源重新啟動程序。下列程序提供如何重新啟動 Wi-Fi 電源的 指示： 註: 某些 ISP (網際網路服務供應商) 提供數據機/路由器複合裝置。 步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 關閉您的電腦。 關閉數據機。 關閉無線路由器。 等待 30 秒。 開啟無線路由器。 開啟數據機。 開啟您的電腦。 微量電力釋放 關於此工作 微量電力是指關閉電腦並取下電池後，仍留在電腦中的殘餘靜電。下列程序說明如何釋放微量電力： 步驟 1. 2. 3. 4. 5.
6 獲得幫助和聯絡 Dell 公司 自助資源 您可以透過下列自助資源取得 Dell 產品和服務的資訊和協助。 表 20. 自助資源 自助資源 資源位置 有關 Dell 產品和服務的資訊 www.dell.com 秘訣 連絡支援 在 Windows 搜尋中，輸入 Contact Support，然後按下 Enter 鍵。 作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 故障排除資訊、使用手冊、設定指示、產品規格、技術說明部落 www.dell.com/support 格、驅動程式、軟體更新等資源 Dell 知識庫的文章為您解答各種不同的電腦疑問。 1. 請前往 https://www.dell.com/support/home/? app=knowledgebase。 2. 輸入主旨或關鍵字 Search (搜尋) 方塊。 3. 按一下 Search (搜尋) 以擷取相關文章。 與 Dell 公司聯絡 若因銷售、技術支援或客戶服務問題要聯絡 Dell 公司，請參閱 www.dell.
