Dell OptiPlex 7020 小型塔式计算机 用户手册 管制型号： D13M 管制类型： D13M001
注、小心和警告 注: “注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。 版权所有 © 2014 Dell Inc. 保留所有权利。 本产品受美国、国际版权和知识产权法律保护。 Dell™ 和 Dell 徽标是 Dell Inc. 在美国和 / 或其他管辖区域的商标。所有此处提及的其他商标和产品名称可能是其各自所属公司的商标。 2014 - 07 Rev.
目录 1 拆装计算机...............................................................................................................5 拆装计算机内部组件之前........................................................................................................................5 关闭计算机电源...................................................................................................................................... 6 拆装计算机内部组件之后.....................................................................................................
卸下热感器............................................................................................................................................21 安装热感器........................................................................................................................................... 23 卸下电源开关........................................................................................................................................23 安装电源开关.................................................................
1 拆装计算机 拆装计算机内部组件之前 遵循以下安全原则有助于防止您的计算机受到潜在损坏，并有助于确保您的人身安全。除非另有说明，否则在 执行本说明文件中所述的每个步骤前，都要确保满足以下条件： • 已经阅读了计算机附带的安全信息。 • 以相反顺序执行拆卸步骤可以更换组件或安装单独购买的组件。 警告: 打开主机盖或面板前切断所有电源。执行完计算机组件拆装工作后，装回所有护盖、面板和螺钉后 再连接电源。 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息。有关安全最佳实践的其他信息，请参阅 www.dell.
关闭计算机电源 小心: 为避免数据丢失，请在关闭计算机之前，保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的程序。 1. 关闭操作系统： • 在 Windows 8 中： – 使用触控式设备： – • a. 从屏幕右边缘滑动，打开 Charms 菜单，然后选择设置。 b. 选择 然后选择关机 使用鼠标： a. 指向屏幕的右上角，然后单击设置。 b. 单击 然后选择关机。 在 Windows 7 中： 1. 单击开始 2. 单击关机。 或 2. 1. 单击开始 2. 然后单击开始菜单右下角的箭头（如下所示），再单击关机。 确保计算机和所有连接的设备的电源均已关闭。如果关闭操作系统时，计算机和连接的设备的电源未自动 关闭，请按住电源按钮大约 6 秒钟即可将它们关闭。 拆装计算机内部组件之后 完成所有更换步骤后，请确保在打开计算机前已连接好所有外部设备、插卡和电缆。 1. 装回主机盖。 小心: 要连接网络电缆，请先将电缆插入网络设备，然后将其插入计算机。 2. 将电话线或网络电缆连接到计算机。 3. 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。 4.
2 卸下和安装组件 此部分提供如何从计算机中卸下或安装组件的详细信息。 建议工具 执行本说明文件中的步骤可能要求使用以下工具： • 小型平口螺丝刀 • 梅花槽螺丝刀 • 小型塑料划片 正面视图和背面视图 图 1: 小型塔式机的正面视图和背面视图 1. 电源按钮或电源指示灯 2. 可更换托架 3. 麦克风连接器 4. 耳机连接器 5. 硬盘驱动器活动指示灯 6. 电源设备诊断指示灯 7. 电源设备诊断按钮 8. 电源电缆连接器 9. 键盘连接器 10. USB 2.0 连接器 11. 显示器端口连接器 12. USB 3.0 连接器 13. VGA 连接器 14. 输入或麦克风连接器 15. 扩展卡插槽 16. 安全缆线插槽 17. 挂锁扣环 18.
19. 网络连接器 21. 输出连接器 20. 串行连接器 卸下主机盖 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 向上拨主机盖释放闩锁，向上抬起主机盖，将其从计算机中取下。 安装主机盖 1. 将主机盖对准计算机机箱中的主机盖卡舌。 2. 向下按压主机盖，直到其卡入到位。 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 卸下防盗开关 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下主机盖。 3. 断开防盗开关电缆与系统板的连接。 4.
安装防盗开关 1. 将防盗开关插入机箱背面适当位置，然后向顶部滑动防盗开关使其固定。 2. 将防盗开关电缆连接到系统板。 3. 安装主机盖。 4. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 卸下无线局域网 (WLAN) 卡 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下主机盖。 3. 拧下将天线固定至计算机的螺钉。 4. 断开天线与计算机的连接。 5.
安装无线局域网 (WLAN) 卡 1. 将 WLAN 卡插入系统板上的连接器并向下按，直至将其固定到位。 2. 固定闩锁。 3. 将天线橡胶圆盘置于连接器上，然后拧紧用于将其固定至计算机的螺钉。 4. 安装主机盖。 5. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 卸下前挡板 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下主机盖。 3. 从前面板边缘将前面板固定夹从机箱轻轻撬开。 4.
安装前挡板 1. 将挂钩沿前挡板的底部边缘插入机箱正面的插槽。 2. 向计算机方向旋转挡板，卡扣前挡板固定夹，直到其卡入到位。 3. 安装主机盖。 4. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 卸下扩充卡 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下主机盖。 3. 按下卡舌，以松开闩锁。 4.
安装扩充卡 1. 将扩充卡插入系统板上的连接器，然后向下按压直至其固定。 2. 将固定闩锁推回其位置。 3. 安装主机盖。 4. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 内存模块指导原则 为确保获得最佳计算机性能，请在配置计算机内存时遵守以下一般原则： • 可以混合使用不同大小的内存模块（例如，2 GB 和 4 GB），但所有占用的通道必须具有完全相同的配 置。 • 内存模块必须从第一个插槽开始安装。 注: 可视硬件配置的不同以不同方式标记计算机中的内存插槽。例如，A1、A2 或 1、2、3。 • 如果四列内存模块与单列或双列模块混用，则四列模块必须安装在带有白色释放拉杆的插槽中。 • 如果安装的内存模块的速度不同，则这些模块将以其中速度最低的模块的速度运行。 卸下内存模块 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下主机盖。 3.
安装内存 1. 将内存卡上的槽口与系统板连接器中的卡舌对齐。 2. 向下按压内存模块，直到释放卡舌弹回，并卡入到位。 3. 安装主机盖。 4. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 取出币形电池 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下： a. 主机盖 b. 扩充卡 3. 找到系统板上的币形电池。 4.
安装币形电池 1. 将币形电池置于其在系统板上的插槽中，直到释放闩锁弹回入位，然后将其固定。 2. 安装： a. 扩展卡 b. 主机盖 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 卸下硬盘驱动器 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下主机盖。 3. 断开数据电缆和电源电缆与硬盘驱动器后部的连接。向内按下蓝色固定支架卡舌，并将硬盘驱动器支架从 硬盘驱动器托架中提出。 4.
安装硬盘驱动器 1. 将硬盘驱动器插入硬盘驱动器支架。 2. 向内按下固定支架，然后将硬盘驱动器支架滑入托架。 3. 将数据电缆和电源电缆连接到硬盘驱动器的后部。 4. 安装主机盖。 5. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 卸下光盘驱动器 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下： a. 主机盖 b. 前挡板 3. 断开数据电缆和电源电缆与光盘驱动器后部的连接。 4.
5. 请对第二个光盘驱动器（如果有）重复步骤 3 和步骤 4，以将其卸下。 安装光盘驱动器 1. 将光驱从前方向计算机后方推，直至其被光驱闩锁固定住。 2. 将数据电缆和电源电缆连接到光盘驱动器的后面。 3. 安装： a. 前挡板 b. 主机盖 4. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 卸下扬声器 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下主机盖。 3.
安装扬声器 1. 将扬声器向下滑入其插槽内，将其固定。 2. 将扬声器电缆穿入机箱固定夹，并将扬声器电缆连接至系统板。 3. 安装主机盖。 4. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 卸下电源设备 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下主机盖。 3.
4. 拧下将电源设备固定到计算机背面的螺钉。 5.
安装电源设备 1. 将电源设备置于机箱中，并将其向系统后面滑动使其固定。 2. 拧紧螺钉，将电源设备固定到计算机背面。 3. 将 4 针和 8 针电源电缆连接至系统板。 4. 将电源电缆穿入机箱固定夹。 5. 安装主机盖。 6. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 卸下散热器部件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下主机盖。 3. 断开风扇电缆与系统板的连接。以对角顺序拧松固定螺钉，然后将散热器部件提离计算机。 安装散热器部件 1. 将散热器部件置于机箱内。 2. 以对角顺序拧紧固定螺钉，以将散热器部件固定至计算机。 3. 将风扇电缆连接到系统板。 4. 安装主机盖。 5. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 卸下处理器 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下： a. 主机盖 b. 散热器部件 3.
安装处理器 1. 将处理器插入处理器插槽。请确保处理器安装正确。 2. 降低处理器护盖。 3. 向下按下释放拉杆，然后向内移动拉杆使其与固定挂钩固定。 4. 安装： a. 散热器部件 b. 主机盖 5. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 卸下系统风扇 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下主机盖。 3. 按下固定夹，从系统板释放并断开系统风扇电缆。 4.
安装系统风扇 1. 将系统风扇置于机箱中。 2. 将四个索环穿过机箱，然后沿插槽向外滑动使其卡入到位。 3. 将系统风扇电缆与系统板连接。 4. 安装主机盖。 5. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 卸下热感器 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下主机盖。 3.
4. 将热感器电缆从机箱固定夹中释放。 5.
安装热感器 1. 将热感器固定至机箱。 2. 将热感器电缆穿入机箱固定夹中。 3. 将热感器电缆与系统板连接。 4. 安装主机盖。 5. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 卸下电源开关 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a. 主机盖 b. 前挡板 c. 光盘驱动器 3. 断开电源开关电缆与系统板的链接。 4.
5. 按下电源开关两侧的固定夹以将其从机箱中释放，然后滑动以将电源开关及其电缆从计算机上卸下。 安装电源开关 1. 将电源开关从计算机正面滑入。 2. 将电源开关电缆固定到机箱上。 3. 将电源开关电缆穿入机箱固定夹中。 4. 将电源开关电缆与系统板连接。 5. 安装以下组件： a. 光盘驱动器 b. 前挡板 c. 主机盖 6.
卸下输入/输出 (I/O) 面板 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下： a. 主机盖 b. 前挡板 3. 断开 I/O 面板、数据和 USB 数据电缆与系统板的连接。 4. 将 I/O 面板、数据电缆和 USB 数据电缆从计算机上的固定夹抽出并释放。 5. 拧下将 I/O 面板固定至计算机的螺钉。 6.
安装输入/输出（I/O）面板 1. 将输入/输出面板插入机箱前侧插槽中。 2. 将输入/输出面板向计算机右侧滑动以固定到机箱。 3. 拧紧螺钉以将 I/O 面板固定到机箱。 4. 将 I/O 面板、数据电缆和 USB 数据电缆连接到机箱固定夹。 5. 将 I/O 面板、数据电缆和 USB 数据电缆连接至系统板。 6. 安装： a. 前挡板 b. 主机盖 7. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 卸下系统板 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a. b. c. d. e. 主机盖 内存 扩充卡 散热器部件 处理器 3. 断开系统板的所有电缆连接。 4.
5. 将系统板倾斜 45 度，然后将系统板从计算机中提出。 安装系统板 1. 将系统板与机箱后面的端口连接器对齐，然后将系统板置于机箱中。 2. 拧紧将系统板固定至机箱的螺钉。 3. 将电缆连接至系统板。 4. 安装以下组件： a. b. c. d. e. 5.
1. PCI Express x16 插槽（按 x4 方式接线） 2. PCI 插槽 3. PCIe x1 插槽 4. 币形电池 5. PCI Express x16 插槽 6. 防盗开关连接器 7. 4 针 CPU 电源连接器 8. 系统风扇连接器 9. 处理器插槽 10. 散热器风扇连接器 11. 内存连接器（SODIMM 插槽） 12. 前面的电源开关连接器 13. 8 针电源连接器 14. SATA 连接器 15. HDD 和光盘驱动器电源连接器 16. SATA 连接器 17. 前面板 USB 连接器 18. 前面板音频连接器 19. 密码重设跳线 20. 内置 USB 2.0 连接器 21. RTCRST 跳线连接器 22.
3 系统设置程序 可通过系统设置程序管理计算机硬件和指定 BIOS 级选项。可以在系统设置程序中完成以下操作： • 在添加或删除硬件后更改 NVRAM 设置 • 查看系统硬件配置 • 启用或禁用集成设备 • 设置性能和电源管理阈值 • 管理计算机安全保护 引导顺序 引导顺序允许您略过系统设置程序 — 定义的引导设备顺序和直接引导至特定的设备（例如：光盘驱动器或硬 盘驱动器）。开机自检 (POST) 期间，出现 Dell 徽标时，您可以： • 按下 键访问系统设置程序 • 按下 键显示一次性引导菜单 一次性引导菜将显示您可以从中引导的设备，包括诊断选项。引导菜单选项包括： • Removable Drive（可移动驱动器）（如果可用） • STXXXX Drive（STXXXX 驱动器） 注: XXX 表示 SATA 驱动器号 • Optical Drive（光盘驱动器） • Diagnostics（诊断程序） 注: 选择 Diagnostics（诊断程序）将显示 ePSA diagnostics（ePSA 诊断程序）屏幕。 引导顺序屏幕还会显示
键 导航 空格键 展开或折叠下拉列表（如适用）。 键 移到下一个目标区域。 注: 仅适用于标准图形浏览器。 键 移至上一页直到您看到主屏幕。在主屏幕中按 将显示一则消息，提示您保存任何 未保存的更改并重新启动系统。 键 显示系统设置程序的帮助文件。 系统设置程序选项 注: 根据计算机和所安装的设备的不同，本部分列出的项目不一定会出现 表.
选项 说明 Date/Time 允许您设置日期和时间。对系统日期和时间的更改会立即生效。 表.
选项 说明 • • • • 启用前置 USB 2.0 端口 启用 USB 3.0 端口 Enable Rear—Left Dual USB 2.0 Ports（启用左后双 USB 2.0 端口） Enable Rear —Right Dual USB 2.0 Ports（启用右后双 USB 2.0 端口） （默认值为已启用） 注: 在 BIOS 设置中 USB 键盘和鼠标始终可用（无论是否具备这些设 置）。 Audio 允许您启用或禁用集成音频控制器。 • Enable Audio（启用音频）- 此选项在默认设置下已选中。 表.
选项 说明 TPM Security（TPM 安全保护）— 此选项在默认设置下已禁用。 注: 如果您载入设置程序的默认值，不会影响激活、取消激活以及清除选 项。对该选项的更改则会立即生效。 Computrace 此字段使您能够从 Absolute 软件激活或禁用可选 Computrace 服务的 BIOS 模块接口。 • • • Deactivate（停用）— 此选项在默认设置下已选中。 Disable（禁用） Activate（激活） Chassis Intrusion • • • Enable（启用）- 此选项在默认设置下已选中。 Disable（禁用） On-Silent（静默） CPU XD Support 允许您启用或禁用处理器的 Execute Disable（执行禁用）模式。 • OROM Keyboard Access Enable CPU XD Support（启用 CPU XD 支持）— 此选项在默认设置下已 启用。 允许您确定是否在引导期间通过热键访问 Option Read Only Memory（只读 内存选项，OROM）配置屏幕。这些设置可防止访问 Inte
• • db dbx 如果启用 Custom Mode（自定义模式），将出现 PK、KEK、db 和 dbx 的相 关选项。选项包括： • • • • • • Save to File（保存至文件）- 将密钥保存至用户选定的文件 Replace from File（从文件替换）- 通过用户选定的文件中的密钥替当前 的密钥 Append from File（从文件添加）- 从用户选定的文件中向当前的数据库 添加一个密钥 Delete（删除）- 删除选定的密钥 Reset All Keys（重置所有密钥）- 重置为默认设置 Delete All Key（删除所有密钥）- 删除所有密钥 注: 如果禁用 Custom Mode（自定义模式），所有更改都会被删除，并 且密钥会恢复为默认设置 表.
选项 说明 注: 由于以下配置变化，快速启动技术将自动禁用： • • • • 硬盘配置或分区已更改 启用了系统或 HDD 密码 安装了 Dell 加密加速器 启用了 Block Sleep（阻止睡眠）设置 表. 7: 电源管理 选项 说明 AC Recovery 指定计算机在交流电源断电之后恢复时将如何响应。可以将 AC Recovery（交 流电源恢复）设置为： • • • Auto On Time Power Off（关闭电源）- 此选项在默认设置下已启用。 打开电源 Last Power State（上一电源状态） 此选项可用于设置您希望计算机自动开机的时间。时间保持为标准的 12 小时 格式（小时:分:秒）。启动时间可以通过在时间和 A.M./P.M.
选项 说明 • LAN with PXE Boot（具有 PXE 引导的 LAN）- 允许系统通过特定 LAN 信 号开机。在唤醒计算机后，执行 PXE 引导。 此选项在默认设置下已禁用。 Block Sleep 此选项允许您阻止在操作系统环境中进入睡眠（S3 状态）。 • Intel Smart Connect Technology Block Sleep (S3 state)（阻止睡眠（S3 状态））— 此选项在默认设置下已 禁用。 此选项在默认设置下已禁用。如果启用此选项，系统处于休眠状态时将定期检 测附近的无线连接。系统进入睡眠状态时，系统将对打开的电子邮件或社交媒 体应用程序进行同步。 • Smart Connect 表.
选项 说明 SERR Messages 控制 SERR 信息机制。此选项默认未设置。某些图形卡要求禁用 SERR 信息机 制。 表. 11: 云桌面 选项 Server Lookup Method 说明 指定云桌面软件查找服务器地址的方式。 • • Static IP（静态 IP） DNS - 此选项在默认设置下已启用。 注: 只有在 System Configuration（系统配置）组中的 Integrated NIC （集成 NIC）控制设置为 Enable with Cloud Desktop（使用云桌面启 用）时，才可以关联该字段。 Server Name 指定服务器的名称。 注: 只有在 System Configuration（系统配置）组中的 Integrated NIC （集成 NIC）控制设置为 Enable with Cloud Desktop（使用云桌面启 用）时，才可以关联该字段。 Server IP Address 指定用来与客户端软件通信的云桌面服务器主静态 IP 地址。默认 IP 地址为 255.255.255.
选项 说明 注: 只有在 System Configuration（系统配置）组中的 Integrated NIC （集成 NIC）控制设置为 Enable with Cloud Desktop（使用云桌面启 用）时，才可以关联该字段。 DNS IP Address 指定客户端的 DNS IP 地址。默认设置为 255.255.255.
您也可以分析需要更新的驱动程序。要对您的产品执行此操作，单击 Analyze System for Updates（分 析系统以获取更新），然后按照屏幕上的说明进行操作。 10. 在 Please select your download method below window（请在以下窗口中选择下载方法）中选择首选 的下载方法；单击 Download File（下载文件）。 屏幕上将显示 File Download（文件下载）窗口。 11. 单击 Save（保存），将文件保存到计算机中。 12. 单击 Run（运行），将更新的 BIOS 设置安装到计算机上。 请遵循屏幕上的说明操作。 跳线设置 要更改跳线设置，将插头从针上拔下并小心地将其插到系统板上指示的针上。下表显示了系统板跳线设置。 表.
会出现 System Security（系统安全保护）屏幕。 2. 在 System Security（系统安全保护）屏幕中，验证 Password Status（密码状态）为 Unlocked（已解 锁）。 3. 选择 System Password（系统密码），输入系统密码，然后按 或 。 采用以下原则设定系统密码： • 一个密码最多可包含 32 个字符。 • 密码可包含数字 0 至 9。 • 仅小写字母有效，不允许使用大写字母。 • 只允许使用以下特殊字符：空格、（”）、（+）、（,）、（-）、（.）、（/）、（;）、（[）、 （\）、（]）、（`）。 提示时重新输入系统密码。 4. 输入先前输入的系统密码，然后单击 OK（确定）。 5. 选择 Setup Password（设置密码），输入系统密码，然后按 或 。 将出现一则信息，提示您重新输入设置密码。 6. 输入先前输入的设置密码，然后单击 OK（确定）。 7. 按 将出现一条消息提示您保存更改。 8.
3. 识别系统板上的 PSWD 跳。 4. 从系统板上卸下 PSWD 跳线。 注: 现有密码不会被禁用（擦除），直至计算机在没有跳线的情况下引导。 5. 安装主机盖。 注: 如果您安装跳线的情况下设定新的系统和/或设置密码，系统将在下一次引导时禁用新密码。 6. 将计算机连接至电源插座并启动计算机。 7. 关闭计算机并断开电缆电源与电源操作的连接。 8. 卸下主机盖。 9. 更换系统板上的 PSWD 跳线。 10. 安装主机盖。 11. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 12. 启动计算机。 13.
Diagnostics（诊断程序） 4 如果您的计算机出现问题，请在联系 Dell 寻求技术帮助之前运行 ePSA 诊断程序。运行该诊断程序旨在检测 计算机的硬件，不需要其它设备，也不会丢失数据。如果您无法自行解决问题，维修和支持人员可以使用诊断 程序的检测结果帮助您解决问题。 增强型预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序 ePSA 诊断程序（亦称为系统诊断程序）可执行全面的硬件检查。ePSA 内嵌 BIOS 并通过 BIOS 内部启动。该 嵌入式系统诊断程序提供特定设备或设备组的一组选项，允许您执行以下操作： • 自动运行检测或在交互模式下运行 • 重复检测 • 显示或保存检测结果 • 运行全面检测以引入其它检测选项，从而提供有关失败设备的额外信息 • 查看告知您检测是否成功完成的状态信息 • 查看告知您在检测过程中所遇到问题的错误信息 小心: 系统诊断程序仅用于测试您使用的计算机。使用此程序检测其他计算机可能会导致无效结果或错误 信息。 注: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保诊断测试执行时您在计算机旁。 1. 启动计算机。 2.
5 排除计算机故障 在计算机运行期间，可以利用诊断指示灯、哔声代码和错误消息排除计算机故障。 电源 LED 诊断程序 位于机箱前面的对于按钮 LED 也充当双色诊断 LED。该诊断 LED 仅在 POST 过程中活动和可见。一旦操作系 统启开始加载，其便不再可见。 琥珀色 LED 闪烁机制 — 闪烁模式为闪烁 2 到 3 次，随后是短暂停顿，然后闪烁 x 次直到 7 次。重复模式在 中间会有长停顿。例如，2,3 = 闪烁 2 次琥珀色，短暂停顿，闪烁 3 次琥珀色，随后长停顿，然后重复。 表.
琥珀色 LED 状态 说明 3,7 出现其他一些故障时屏幕上会显示消息 哔声代码 如果显示器不显示错误或问题，计算机在启动过程中可能会发出一连串哔声。这一连串哔声（称为哔声代码） 可标识问题。每次哔声间延迟为 300 ms，每组哔声间延迟为 3 秒，且哔声持续 300 ms。每一次哔声或每一 组哔声结束后，BIOS 将检测用户是否按下电源按钮。如果是，BIOS 将中断进程，然后执行电源系统的正常关 闭程序。 代码 1-3-2 原因 内存故障 错误消息 错误消息 说明 Address mark not BIOS 已找到出现故障的磁盘扇区，或无法找到特定的磁盘扇区。 found（未找到地址 标记） Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn].
错误消息 说明 Attachment failed to respond（连接 响应失败） 软盘或硬盘驱动器控制器无法将数据发送到相关联的驱动器。 Bad command or file name（错误的 命令或文件名） 确保命令拼写正确、在适当的位置留有空格并使用正确的路径名。 Bad errorcorrection code (ECC) on disk read （读取磁盘时错误 更正代码 (ECC) 不 正确） 软盘或硬盘驱动器控制器检测到无法更正的读取错误。 Controller has failed（控制器故 障） 硬盘驱动器或相关联的控制器出现故障。 Data error（数据错 软盘或硬盘驱动器无法读取数据。针对 Windows 操作系统，请运行 chkdsk 实用程 误） 序，以检查软盘或硬盘驱动器的文件结构。针对其他操作系统，请运行相应的实用程 序。 Decreasing available memory （可用内存减少） 可能是一个或多个内存模块出现故障或未正确插接。重新安装内存模块，如果有必要， 请更换内存模块。 Diskette drive 0 seek fai
错误消息 说明 （硬盘驱动器控制 器故障） Hard-disk drive failure（硬盘驱动 器故障） 硬盘驱动器初始化失败。 Hard-disk drive read failure（硬盘 驱动器读取失败） 硬盘驱动器初始化失败。 Invalid 计算机配置信息与硬件配置不匹配。 configuration information-please run SETUP program（配置信 息无效 - 请运行“设 置”程序） Invalid Memory configuration, please populate DIMM1（内存模块 配置无效，请插入 DIMM1） DIMM1 插槽不能识别内存模块。应该重新插接或安装内存模块。 Keyboard failure （键盘故障） 电缆或连接器可能松动，或键盘或键盘/鼠标控制器可能出现故障。 Memory address 内存模块可能出现故障或未正确插接。重新安装内存模块，如果有必要，请更换内存模 line failure at 块。 address, read value expecting value （寻址、读取所需 的值时，内
错误消息 说明 value（寻址、读取 所需的值时，内存 双字逻辑出现故 障） Memory odd/even 内存模块可能出现故障或未正确插接。重新安装内存模块，如果有必要，请更换内存模 logic failure at 块。 address, read value expecting value （寻址、读取所需 的值时，内存奇/偶 逻辑出现故障） Memory write/read 内存模块可能出现故障或未正确插接。重新安装内存模块，如果有必要，请更换内存模 failure at address, 块。 read value expecting value （寻址、读取所需 的值时，内存读/写 出现故障） Memory size in CMOS invalid （CMOS 中的内存 容量无效） 计算机配置信息中记录的内存容量与计算机中安装的内存容量不匹配。 Memory tests terminated by keystroke（内存检 测程序由击键终 止） 击键中断了内存检测程序。 No boot device available（无可用 的引导设备） 计算机无法找到软盘或硬盘驱动器。
错误消息 说明 Plug and play 计算机尝试配置一个或多个插卡时遇到问题。 configuration error （即插即用配置错 误） Read fault（读取故 操作系统无法读取软盘或硬盘驱动程序，计算机无法在磁盘上找到特定的扇区，或请求 障） 的扇区出现故障。 Requested sector 操作系统无法读取软盘或硬盘驱动程序，计算机无法在磁盘上找到特定的扇区，或请求 not found（未找到 的扇区出现故障。 请求的扇区） Reset failed（重设 失败） 磁盘重设操作失败。 Sector not found （未找到扇区） 操作系统无法找到软盘或硬盘驱动程序上的扇区。 Seek error（寻道错 操作系统无法找到软盘或硬盘驱动程序上的特定磁道。 误） Shutdown failure （关闭程序出现故 障） 系统板上的芯片可能出现故障。 Time-of-day clock 电量可能已耗尽。 stopped（计时时钟 停止） Time-of-day not set-please run the System Setup program（未设置 日期 - 请运行
错误消息 说明 议立即备份您的数 据，并且致电您的 支持人员或 Dell 更 换您的硬盘驱动 器。 Write fault（写入故 操作系统无法向软盘或硬盘驱动器写入内容。 障） Write fault on selected drive（所 选驱动器写入故 障） 操作系统无法向软盘或硬盘驱动器写入内容。 49
6 规格 注: 所提供的配置可能会因地区的不同而有所差异。有关计算机配置的详细信息，请单击开始 始”图标） → “帮助和支持”，然后选择选项以查看计算机的相关信息。 （“开 表. 15: 处理器 功能 规格 处理器类型 • Intel Core i3/i5/i7 系列 • Intel Dual Core 系列 高速缓存总量 根据处理器类型的不同，高速缓存最大 8 MB 表. 16: 内存 功能 规格 类型 DDR3 速度 1600MHz 连接器： 小型塔式计算机、小型计算机 四个 DIMM 插槽 容量 2 GB、4 GB 和 8 GB 最小内存 2 GB 最大内存 16 GB 表. 17: 视频 功能 规格 集成 Intel HD Graphics 4600（i3/i5/i7 DC/QC Intel 8 系列 Express 芯片组 CPU-GPU 组合）和 Intel HD Graphics ( Pentium CPU-GPU) 独立 PCI Express x16 图形适配器 表.
表. 19: Network（网络） 功能 规格 集成 Intel I217LM 以太网，支持 10/100/1000 Mb/s 通信 表. 20: 系统信息 功能 规格 系统芯片组 Intel 8 Series Express 芯片组 DMA 通道 两个 8237 DMA 控制器，七个独立可编程通道 中断级别 集成 I/O APIC 功能（24 个中断） BIOS 芯片 (NVRAM) 12 MB 表. 21: 扩展总线 功能 规格 总线类型 PCIe 第二代、第三代 (x16)、USB 2.0 和 USB 3.0 总线速率 PCI Express： • • x1 插槽单向速率 – 500 MB/s x16 插槽单向速率 – 16 GB/s SATA：1.5 Gbps、3.0 Gbps 和 6 Gbps 表.
功能 规格 内部可抽换 3.5 英寸 SATA 驱 动器托架： 小型塔式计算机 两个 小型计算机 一个 2.5 英寸 SATA 驱 动器托架： 小型塔式计算机 两个 小型计算机 两个 表. 24: 外部连接器 功能 规格 音频： 前面板 • • 一个麦克风连接器 一个耳机连接器 背面板 • • 一个输出连接器 一个输入/麦克风连接器 网络适配器 一个 RJ45 连接器 串行 一个 9 针连接器；16550C 兼容 并行 一个 25 针连接器（小型塔式计算机和小型计算机的可选 项） USB 2.0： • • 前面板：2 块 背面板：4 块 USB 3.0： • • 前面板：2 块 背面板：2 块 视频 • • 15 针 VGA 连接器 两个 20 针 DisplayPort 连接器 注: 可用的视频连接器可能因所选图形卡的不同而有所 差异。 表. 25: 内部连接器 功能 规格 PCI 2.
功能 规格 PCI Express x1 数据宽度（最大）– 一个 PCI Express 信道 小型塔式计算机 一个 36 针连接器 小型计算机 无 PCI Express x16（按 x4 方式接线）数据宽度（最大）– 四个 PCI Express 信道 小型塔式计算机 一个 164 针连接器 小型计算机 一个 64 针连接器 PCI Express x16 数据宽度（最大）– 16 个 PCI Express 信道 小型塔式计算机、小型计算机 一个 164 针连接器 小型 PCI Express 数据宽度（最大）– 一个 PCI Express 信道和一个 USB 接口 小型塔式计算机、小型计算机 无 串行 ATA： 小型塔式计算机 四个 7 针连接器 小型计算机 三个 7 针连接器 内存： 小型塔式计算机、小型计算机 四个 240 针连接器 内置 USB： 小型塔式计算机 一个 10 针连接器 小型计算机 无 系统风扇 一个 5 针连接器 前面板控制： 小型塔式计算机 • • 一个 6 针连接器 两个 20 针连接器 小型计算机 • • •
功能 规格 RTC 重设跳线 一个 2 针连接器 内置扬声器 一个 5 针连接器 防盗开关连接器 一个 3 针连接器 电源连接器： 一个 8 针、一个 4 针、一个 6 针连 接器 小型塔式计算机、小型计算机 表.
注: 散热量是使用电源设备的额定功率计算的。 功率 最大散热量 电压 3 V CR2032 币形锂电池 币形电池 表. 28: 物理尺寸 高度 宽度 厚度 重量 小型塔式计算机 36.00 厘米（14.17 英 寸） 17.50 厘米（6.89 英 寸） 41.70 厘米（16.42 英 寸） 9.40 千克 （20.72 磅） 小型计算机 29.00 厘米（11.42 英 寸） 9.30 厘米（3.66 英 寸） 31.20 厘米（12.28 英 寸） 6.00 千克 （13.22 磅） 表. 29: 环境参数 功能 规格 温度范围： 运行时 5 °C 至 35 °C（41°F 至 95 °F） 存储 –40 °C 至 65 °C（–40 °F 至 149 °F） 相对湿度（最大值）： 运行时 20% 到 80%（非冷凝） 存储 5% 到 95%（非冷凝） 最大振动： 运行时 0.26 GRMS 存储 2.20 GRMS 最大撞击： 运行时 40 G 存储 105 G 海拔高度： 运行时 –15.
联系 Dell 7 注: 如果没有活动的 Internet 连接，您可以在购货发票、装箱单、帐单或 Dell 产品目录上查找联系信 息。 Dell 提供了若干联机及电话支持和服务选项。服务会因所在国家和地区以及产品的不同而有所差异，您所在的 地区可能不提供某些服务。如要联系 Dell 解决有关销售、技术支持或客户服务问题： 访问 dell.
