Equipo de factor de forma pequeña Dell OptiPlex 7020 Manual del propietario Modelo reglamentario: D07S Tipo reglamentario: D07S001
Notas, precauciones y avisos NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar mejor su equipo. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. Copyright © 2014 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo..................................................................................... 5 Antes de trabajar en el interior de su equipo....................................................................................... 5 Apagado del equipo.............................................................................................................................. 6 Después de manipular el interior del equipo.......................................................
Exracción del ensamblaje del disipador de calor...............................................................................27 Instalación del ensamblaje del disipador de calor.............................................................................28 Extracción del procesador..................................................................................................................28 Instalación del procesador......................................................................................
Manipulación del equipo 1 Antes de trabajar en el interior de su equipo Aplique las pautas de seguridad siguientes para ayudar a proteger el equipo contra posibles daños y para garantizar su seguridad personal. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes: • Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior. 1. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo. 2. Apague el equipo (consulte Apagado del equipo). PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del dispositivo de red. 3. Desconecte todos los cables de red del equipo. 4.
2. 2. Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior derecha del menú Iniciar como se muestra a continuación y haga clic en Apagar. Asegúrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados estén apagados. Si el equipo y los dispositivos conectados no se apagan automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botón de encendido durante unos 6 segundos para apagarlos.
2 Extracción e instalación de componentes Esta sección ofrece información detallada sobre cómo extraer o instalar los componentes de su equipo.
8. Conector del cable de alimentación 9. Conector para teclado 10. Conector USB 2.0 11. Conector del puerto de pantalla 12. Conector USB 3.0 13. Conector VGA 14. Conector de línea de entrada o micrófono 15. Ranuras para tarjetas de expansión 16. ranura para cable de seguridad 17. Anillo del candado 18. Conector para ratón 19. conector de red 20. conector serie 21. Conector de salida de línea Ilustración 2. Vista interior 1. Fuente de alimentación 2. Tarjeta PCI Express 3.
1. Módulo de memoria 2. el altavoz 3. Embellecedor frontal 4. el ventilador del sistema Extracción de la cubierta 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Tire hacia arriba el pestillo de liberación de la cubierta y levante la cubierta. Levante la cubierta hacia arriba en un ángulo de 45 grados y extráigala del equipo.
Instalación de la cubierta 1. Coloque la cubierta en el chasis. 2. Presione la cubierta hasta que quede asentada en su lugar. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Desmontaje del embellecedor frontal 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3. Haga palanca en los sujetadores del embellecedor frontal del chasis. 4.
4. 12 Tire de la palanca de liberación lejos de la tarjeta de expansión hasta que se suelte la pestaña de fijación de la hendidura de la tarjeta. Después deslice la tarjeta para sacarla de su conector y extraerla del equipo.
Instalación de la tarjeta de expansión 1. Inserte la tarjeta de expansión en el conector de la placa base y presiónela hasta que encaje de forma segura. 2. Coloque la cubierta. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de la tarjeta de red inalámbrica de área local (WLAN) 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3.
Instalación de la tarjeta WLAN 1. Coloque la tarjeta WLAN en el conector y presione hacia abajo. 2. Presione el pestillo de liberación para fijar la tarjeta WLAN. 3. Coloque el disco de la antena en el conector y ajuste los tornillos que lo fijan al equipo. 4. Coloque la cubierta. 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de la unidad óptica 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
6. Repita los pasos 3 a 5 para extraer la segunda unidad óptica (si la hay). Instalación de la unidad óptica 1. Inserte la unidad óptica dentro del soporte. 2. Deslice la unidad óptica para insertarlo en el compartimiento de la unidad. 3. Conecte los cables de datos y de alimentación a la unidad óptica. 4. Coloque la cubierta. 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de la caja de la unidad 1.
4. Deslice la manija azul del compartimento hacia la posición de desbloqueo y levante la canastilla para unidades de disco duro de equipo. Instalación de la caja de la unidad 1. Coloque la caja de la unidad en el borde del equipo para permitir el acceso a los conectores del cable en la unidad de disco duro. 2. Conecte el cable de datos y los de alimentación en la parte posterior de la unidad de disco duro. 3. Dele la vuelta a la caja de la unidad e insértela en el chasis.
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de la unidad de disco duro 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. la cubierta b. Unidad óptica c. la caja de la unidad 3. Presione los sujetadores hacia adentro y deslice el soporte de la unidad de disco duro fuera de la caja de la unidad. 4.
Instalación de la unidad de disco duro 1. Ajuste los tornillos que fijan la unidad de disco duro a su soporte. 2. Doble el soporte e inserte la unidad de disco duro dentro de éste. 3. Deslizar la unidad de disco duro en la caja de la unidad. 4. Coloque: a. la caja de la unidad b. Unidad óptica c. la cubierta 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de los altavoces 1.
4. Coloque: a. la caja de la unidad b. Unidad óptica c. la cubierta 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Guías del módulo de memoria Para garantizar un rendimiento óptimo del equipo, observe las pautas generales siguientes al configurar la memoria del sistema: • Los módulos de memoria de tamaños distintos se pueden combinar (por ejemplo, de 2 GB y 4 GB), pero todos los canales ocupados deben tener la misma configuración.
Extracción del ventilador del sistema 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Quitar a. b. c. d. la cubierta Unidad óptica la caja de la unidad el embellecedor frontal 3. Desconecte el cable del sistema de ventilación de la placa base. 4. Haga palanca y extraiga el ventilador del sistema de los ojales que lo fijan al equipo. Luego presione los ojales hacia adentro junto a las ranuras y páselos a través del chasis.
Instalación del ventilador del sistema 1. Coloque el ventilador del sistema en el chasis. 2. Pase los cuatro aros a través del chasis y deslícelos hacia fuera a lo largo de la hendidura para fijarlos. 3. Conecte el cable del ventilador del sistema a la placa base. 4. Coloque: a. b. c. d. 5. el embellecedor frontal la caja de la unidad Unidad óptica la cubierta Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del interruptor de alimentación 1.
Instalación del interruptor de alimentación 1. Deslice el interruptor de alimentación a través de la parte frontal del equipo. 2. Conecte el cable del interruptor de alimentación a la placa base. 3. Coloque: a. b. c. d. 4. la caja de la unidad Unidad óptica el embellecedor frontal la cubierta Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del panel de entrada/salida (E/S) 1.
4. Extraiga el tornillo que fija el panel de E/S al chasis. Luego, deslice el panel de E/S a la parte derecha para extraerlo del equipo. Instalación del panel de entrada/salida (E/S) 1. Inserte el panel de E/S en la ranura de la parte frontal del chasis. 2. Deslice el panel de E/S para colocarlo en el chasis. 3. Apriete el tornillo para fijar el panel de E/S en el chasis. 4. Conecte el panel de E/S o el cable FlyWire a la placa base. 5.
Extracción del suministro de energía 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. b. c. d. la cubierta el embellecedor frontal Unidad óptica la caja de la unidad 3. Desconecte los cables de alimentación de 8 patas de la placa base. 4. Desconecte el cable de alimentación de 4 patas de la placa base. 5. Extraiga los tornillos que fijan la fuente de alimentación a la parte posterior del equipo.
6. Empuje el pestillo de liberación azul al lado de la fuente de alimentación y deslice la fuente de alimentación hacia la parte frontal del equipo. 7. Levante y retire el suministro de energía del equipo.
Instalación del suministro de energía 1. Coloque el suministro de energía en el chasis y deslícelo hacia la parte posterior del equipo para fijarlo. 2. Ajuste los tornillos que fina la fuente de alimentación a la parte posterior del equipo. 3. Conecte los cables de de alimentación 4 y 8 patas a la placa base. 4. Enrosque los cables de alimentación en los ganchos del chasis. 5. Coloque: a. b. c. d. 6.
Exracción del ensamblaje del disipador de calor 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3. Con ambas manos, presione hacia fuera los dos manijas de liberación mientras levanta la cubierta del ventilador hacia arriba y lejos del equipo. 4. Desconecte el cable del ventilador de la placa base. Suelte los tornillos cautivos que fijan el ensamblaje del disipador de calor al equipo y retírelo del equipo.
Instalación del ensamblaje del disipador de calor 1. Coloque el ensamblaje del disipador de calor en el chasis. 2. Ajuste los tornillos cautivos que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la placa base. 3. Conecte el cable del ventilador a la placa base. 4. Coloque la cubierta del ventilador sobre el ventilador y empuje que haga clic en su lugar. 5. Coloque la cubierta. 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.
4. Deslice el interruptor de intrusiones hacia la parte inferior del chasis y extráigalo del equipo. Instalación del interruptor de intrusiones 1. Inserte el interruptor de intrusiones en la parte posterior del chasis y deslícela hacia afuera para fijarla. 2. Conecte el cable del interruptor de intrusiones a la placa base. 3. Coloque: a. Ensamblaje del disipador de calor b. la cubierta 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.
5. Extraiga los tornillos que fijan la placa base al equipo y deslice la placa base hacia la parte frontal del equipo. 6. Incline la placa base 45 grados y después sáquela del equipo. Instalación de la placa base 1. Alinee la placa base con los conectores de puertos de la parte posterior del chasis y colóquela en éste. 2. Ajuste los tornillos que fijan la placa base al chasis. 3. Apriete el tornillo hexagonal en la placa base. 4. Conecte los cables a la placa base. 5.
a. b. c. d. e. f. g. h. i. 6. el procesador la fuente de alimentación el ensamblaje del disipador de calor las tarjetas de expansión la memoria la caja de la unidad la unidad óptica el embellecedor frontal la cubierta Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Diseño de la placa base La siguiente imagen muestra el diseño de la placa base del equipo. 1. Conector de alimentación 2. Zócalo del procesador 3. Conector del ventilador del sistema 4.
16. Conector del panel de audio frontal 17. Conector PCI Express x16 18. Conector PCI Express x4 19.
Configuración del sistema 3 La configuración del sistema le permite administrar el hardware de su equipo y especificar las opciones de niveles de BIOS. Desde la configuración del sistema podrá: • Modificar la configuración de la NVRAM después de añadir o eliminar hardware. • Ver la configuración de hardware del sistema. • Habilitar o deshabilitar los dispositivos integrados. • Definir umbrales de administración de energía y de rendimiento. • Administrar la seguridad del equipo.
Tabla 1. Teclas de navegación Teclas Navegación Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior. Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente. Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo. Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede. Se desplaza a la siguiente área de enfoque. NOTA: Solo para el explorador de gráficos estándar.
Opción Descripción Advanced Boot Options • • Advance Boot Options Enable Legacy Option ROMs (Habilitar ROM de la opción heredada): Esta opción está habilitada de forma predeterminada. Date/Time Permite modificar la fecha y la hora. Los cambios en la fecha y hora del sistema surten efecto inmediatamente. Legado UEFI Tabla 3. System Configuration (Configuración del sistema) Opción Descripción Integrated NIC Habilita o deshabilita la tarjeta de red integrada. Puede configurar la NIC integrada.
Opción Descripción tecnología es parte de la especificación de SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology). • USB Configuration Enable SMART Reporting (Activar reportes de SMART) - Esta opción está desactivada de manera predeterminada. Este campo configura el controlador de USB integrado. Si Boot Support (Compatibilidad de inicio) está activado, el sistema puede iniciar cualquier tipo de dispositivo de almacenamiento masivo USB (HDD, llave de memoria, floppy).
Opción Descripción • • • Password Bypass Máx. para la contraseña del administrador Mín. para la contraseña del sistema Máx. para la contraseña del sistema Permite omitir la System Password (Contraseña del sistema) y la del HDD interno que aparece al reiniciar el sistema. Esta opción está desactivada de forma predeterminada. • • Desactivada: siempre aparece la solicitud de la contraseña del sistema y la de HDD interno cuando está establecida.
Opción Descripción durante el inicio. Estas configuraciones previenen el acceso a Intel RAID (CTRL+I) o Intel Management Engine BIOS Extension (CTRL+P/F12). • • • Enable (Habilitar): el usuario puede entrar en las pantallas de configuración OROM a través de la tecla de acceso directo. Esta opción está seleccionada de forma predeterminada.
• Eliminar todas las claves: elimina todas las claves NOTA: Si desactiva el modo personalizado, todos los cambios hechos se eliminarán y las claves se restaurarán a la configuración predeterminada. Tabla 6. Rendimiento Opción Descripción Multi Core Support Especifica si el proceso tendrá uno o todos los núcleos activados. El rendimiento de algunas aplicaciones mejoraran con los núcleos adicionales. • • • All (Todos): esta opción está habilitada de forma predeterminada.
Opción Descripción NOTA: La tecnología Rapid Start se desactiva automáticamente debido a los cambios de configuración: • • • • La configuración del disco duro o la partición se han modificado La contraseña del sistema o el disco duro está activada El acelerador de cifrado de Dell está instalado El valor de reposo del bloque está activo Tabla 7.
Opción Descripción • Wake on LAN Enable USB Wake Support (Habilitar compatibilidad para activación USB): esta opción está deshabilitada de forma predeterminada. Esta opción permite al equipo encenderse desde el estado de apagado cuando se activa mediante una señal especial de la LAN. La activación desde el estado en espera no se ve afectada por esta configuración y deberá estar activada en el sistema operativo. Esta función solo funciona cuando el equipo está conectado a la alimentación de CA.
Opción Descripción • VT for Direct I/O Activa o desactiva el uso por parte del monitor de máquina virtual (VMM) de otras funciones de hardware adicionales proporcionadas por la tecnología Intel® Virtualization para E/S directa. • Trusted Execution Enable Intel Virtualization Technology (Habilitar tecnología de virtualización Intel): esta opción está habilitada de manera predeterminada.
Opción Descripción Server IP Address Especifica la dirección IP estática principal del servidor de escritorio en la nube con el que se comunica el software de cliente. La dirección IP predeterminada es 255.255.255.255. NOTA: Este campo solo es relevante cuando el control de Integrated NIC en el grupo de configuración del sistema (System Configuration) está establecido para activar con el equipo de escritorio en la nube (Enabled with Cloud Desktop).
Opción Descripción NOTA: Este campo solo es relevante cuando el control de Integrated NIC en el grupo de configuración del sistema (System Configuration) está establecido para activar con el equipo de escritorio en la nube (Enabled with Cloud Desktop). Domain Name Muestra el nombre de dominio del cliente.
Se abre la página de controladores y descargas. 8. En la pantalla de descargas y unidades, bajo la lista desplegable de Operating System (sistema operativo), seleccione BIOS. 9. Identifique la última versión de archivo BIOS y haga clic en Download File (descargar archivo). También puede analizar qué controladores requieren una actualización.
Asignación de contraseña del sistema y de configuración Puede asignar una nueva System Password (Contraseña del sistema) y una Setup Password (Contraseña de configuración), o cambiar una System Password (Contraseña del sistema) y una Setup Password (Contraseña de configuración) existente sólo cuando el Password Status (Estado de contraseña) sea Unlocked (Desbloqueado). Si Password Status (Estado de contraseña) es Locked (Bloqueado) no podrá cambiar la contraseña del sistema.
Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema). 2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña) está en modo Unlocked (Desbloqueado). 3. Seleccione System Password (Contraseña del sistema), modifique o elimine la contraseña del sistema existente y presione o . 4.
Diagnósticos 4 Si experimenta algún problema con el equipo, ejecute los diagnósticos de ePSA antes de ponerse en contacto con Dell para recibir asistencia técnica. El objetivo de ejecutar los diagnósticos es realizar pruebas en el hardware del equipo sin necesidad de otros equipos ni de correr riesgo de pérdida de datos. Si no puede corregir el problema por su cuenta, el personal de servicio y asistencia puede utilizar los resultados de las pruebas de diagnóstico para ayudarle a resolver el problema.
Solución de problemas del equipo 5 Puede solucionar los problemas de su equipo utilizando los indicadores como los indicadores luminosos, los códigos de sonidos y los mensajes de errores durante la operación del equipo. Diagnósticos de LED de alimentación El LED del botón de encendido ubicado en la parte frontal del chasis también funciona como un indicador LED de diagnóstico de dos colores. El LED de diagnóstico solo está activo y visible durante el proceso de POST.
Estado de LED ámbar Descripción 3,3 No se detectan módulos de memoria. 3,4 Posible error de la placa base 3,5 Se han detectado los módulos de memoria, pero existe un error de configuración de la memoria o de compatibilidad. 3,6 Posible error en los recursos o el hardware de la placa base. 3,7 Algunos errores con mensajes en la pantalla. Código de sonido El equipo puede emitir una series de sonidos durante el arranque si la pantalla muestra errores o problemas.
Mensaje de error Descripción [nnnn]. Para obtener ayuda para resolver este problema, anote el punto de comprobación y póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell). Alert! Security Se ha establecido el puente MFG_MODE y las funciones de gestión AMT están override Jumper is desactivadas hasta que se quite. installed (Alerta. Hay instalado un puente de anulación de seguridad).
Mensaje de error Descripción Decreasing available memory (La memoria disponible está disminuyendo) Uno o más módulos de memoria pueden ser defectuosos o estar asentados incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos. Diskette drive 0 Puede que un cable se haya soltado o que la información de configuración del seek failure (Error equipo no coincida con la configuración de hardware.
Mensaje de error Descripción de lectura de la unidad de disco duro) Invalid La información de configuración del equipo no coincide con la configuración de configuration hardware. information-please run System SETUP Program (Información de configuración no válida; ejecute el programa de configuración del sistema) Invalid Memory La ranura DIMM1 no reconoce un módulo de memoria. Es necesario reajustar o configuration, instalar el módulo. please populate DIMM1 (Configuración de memoria no válida.
Mensaje de error Descripción Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Error de memoria doble lógica a dirección, valor de lectura esperando valor) Un módulos de memoria puede ser defectuoso o estar asentado incorrectamente. Vuelva a instalar el módulo de memoria y, si es necesario, reemplácelo. Memory odd/even Un módulos de memoria puede ser defectuoso o estar asentado incorrectamente.
Mensaje de error Descripción No boot sector on La información de configuración del equipo en la configuración del sistema puede hard-disk drive (No ser incorrecta. hay sector de inicio en la unidad de disco duro) No timer tick Puede que un chip de la placa base no funcione correctamente.
Mensaje de error Descripción detenido el reloj de la hora del día) Time-of-day not set-please run the System Setup program (La hora no está establecida; ejecute el programa de configuración del sistema) La hora o la fecha guardadas en la configuración del sistema no coinciden con el reloj del equipo. Timer chip counter Un chip de la placa base puede estar defectuoso.
Mensaje de error Descripción unidad [0/1] del controlador EIDE [principal/ secundario] está funcionando fuera de las especificaciones normales. Es aconsejable hacer copia de seguridad inmediatamente de los datos y cambiar la unidad de disco duro llamando al soporte o a Dell). Write fault (Error de escritura) El sistema operativo no puede escribir en el disquete o la unidad de disco duro.
6 Especificaciones NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración del equipo, haga clic en Inicio. (Icono Inicio) → Ayuda y soporte técnico y después seleccione la opción para ver información acerca de su equipo. Tabla 15. Procesador Función Especificación Tipo de procesador • Intel Core serie i3/i5/i7 • Serie Intel Dual Core Caché total Hasta 8 MB dependiendo del tipo de procesador Tabla 16.
Tabla 19. Network (Red) Función Especificación Integrada Comunicación Intel I217LM Ethernet capaz de 10/100/1000 Mb/s Tabla 20. Información del sistema Función Especificación Conjunto de chips del sistema Conjunto de chips Intel Express serie 8 Canales DMA Dos controladoras 8237 DMA con siete canales independientes programables Niveles de interrupción Funcionalidad de E/S APIC integrada con 24 interrupciones Chip de BIOS (NVRAM) 12 MB Tabla 21.
Tabla 23. Drives Función Especificación Accesible externamente (compartimento de unidades de 5,25 pulgadas) Mini torre Dos Equipo de formato reducido Un compartimiento de unidad óptica delgada Accesible internamente Compartimento s de unidades SATA de 3,5 pulgadas Mini torre Dos Equipo de formato reducido Uno Compartimento s de unidades SATA de 2,5 pulgadas Mini torre Dos Equipo de formato reducido Dos Tabla 24.
Función Especificación NOTA: Los conectores de video disponibles pueden variar según la tarjeta gráfica seleccionada. Tabla 25. Conectores internos Función Especificación Ancho de datos PCI 2.
Función Especificación Sensor térmico: Mini torre Un conector de 2 patas Equipo de formato reducido Ninguno Procesador un conector de 1150 patas Ventilador del procesador Un conector de 5 patas Puente del modo de servicio Un conector de 2 patas Puente de borrado de contraseña Un conector de 2 patas Puente de restablecimiento de RTC Un conector de 2 patas Altavoz interno Un conector de 5 patas Conector de intrusiones Un conector de 3 patas Conector de alimentación: Mini torre, equipo de f
Función Especificación conector de alimentación (situado en la parte posterior del equipo) y a la toma eléctrica. Tabla 27. Alimentación NOTA: La disipación de calor se calcula en función de la potencia en vatios del suministro de energía.
Función 64 Especificación En funcionamiento De –15,2 m a 3048 m (de –50 pies a 10 000 pies). Almacenamiento De –15,2 a 10 668 m (de –50 a 35 000 pies) Nivel de contaminación atmosférica G1 o menos de acuerdo con ANSI/ISA-S71.
Cómo ponerse en contacto con Dell 7 NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea o telefónica. Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos servicios en su área.
