OptiPlex 7040 – Format compact Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: D15S Type réglementaire: D15S003 Mai 2020 Rév.
Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 5 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........................................................................................................... 5 Mise hors tension de l’ordinateur.........................................................................................................................................
Chapitre 3: Dépannage de l'ordinateur............................................................................................ 28 Codes des voyants de diagnostic et d’alimentation........................................................................................................28 Messages d’erreur de diagnostics..................................................................................................................................... 33 Messages d'erreur du système..........................
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2018 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Sujets : • • • Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Mise hors tension de l’ordinateur Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur À propos de cette tâche Pour ne pas endommager l’ordinateur, procédez comme suit avant d’intervenir dans l’ordinateur. Étapes 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur. 2.
5. Si nécessaire, vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les diagnostics Dell.
2 Retrait et installation de composants Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur.
Retrait du capot Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Pour retirer le capot : a. Faites glisser vers la droite la languette de retenue bleue pour déverrouiller le capot [1]. b. Faites glisser le capot vers l’arrière de l’ordinateur [2]. c. Dégagez le capot de l’ordinateur en le soulevant [3]. Installation du capot Étapes 1. Mettez en place le capot dans l’ordinateur et faites-le glisser jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 2.
Installation du cadre avant Étapes 1. Insérez les languettes du cadre dans les fentes de l’ordinateur. 2. Appuyez sur le cadre jusqu’à ce que les languettes s’enclenchent. 3. Installez le capot. 4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Retrait du conduit de ventilation Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le capot. 3. Pour retirer le conduit de ventilation : a.
Installation du conduit de ventilation Étapes 1. Alignez les fentes sur le conduit de ventilation avec les vis situées sur le dissipateur thermique. 2. Insérez le conduit de ventilation jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 3. Installez le capot. 4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Retrait de la barrette de mémoire Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d.
2. Retirez : a. le capot b. conduit de ventilation 3. Pour retirer le commutateur d’intrusion : a. Débranchez du connecteur de la carte système. le câble du commutateur d’intrusion [1][2]. b. Faites glisser le commutateur d’intrusion et soulevez-le pour le retirer de l’ordinateur [3]. Installation du commutateur d’intrusion Étapes 1. Insérez le commutateur d’intrusion dans l’emplacement sur le châssis. 2. Connectez le câble d’interrupteur d’intrusion à la carte système. 3. Installez : a.
Installation de la carte d’extension Étapes 1. Insérez la carte d’extension dans le connecteur situé sur la carte système. 2. Enfoncez la carte d’extension jusqu’à ce qu’elle s’enclenche. 3. Abaissez le loquet de la carte d’extension et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 4. Installez : a. conduit de ventilation b. le capot 5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Retrait du disque dur Étapes 1.
4. Retirez l’assemblage de disque dur : a. Tirez vers l’avant sur la poignée de dégagement pour libérer de l’ordinateur le support du disque dur [1]. b. Soulevez l’ensemble de disque dur pour le retirer de l’ordinateur [2]. Retirez le disque dur de son support. Étapes 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a. capot b. cadre c. ensemble de disque dur 3. Pour retirer le support du disque dur : a.
b. Cadre c. capot 3. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Installation de l’ensemble de disque dur Étapes 1. Insérez l’assemblage de disque dur dans son logement sur l’ordinateur. 2. Branchez le câble d’alimentation sur le logement situé sur le support du disque dur. 3. Installez : a. conduit de ventilation b. le capot 4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Retrait du lecteur optique Étapes 1.
5. Pour retirer le lecteur optique de son bâti : a. Appuyez sur le loquet de dégagement du lecteur optique [1] et faites glisser ce dernier vers l’avant [2]. b. Retirez le lecteur optique de son bâti [3]. Installation du lecteur optique Étapes 1. Faites glisser le lecteur optique dans son bâti. 2. Alignez les languettes du bâti avec les fentes sur de l’ordinateur. 3. Abaissez le bâti dans l’ordinateur et verrouillez le loquet. 4. Connectez les câbles de données et d’alimentation au lecteur optique. 5.
Retrait du ventilateur système Étapes 1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. le capot le cadre avant Assemblage disque dur lecteur optique 3. Pour retirer le ventilateur système : a. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur du système [1]. b. Faites glisser le passe-câbles vers le logement situé sur la paroi arrière [2]. c. Soulevez le ventilateur pour le retirer de l’ordinateur [3].
d. Assemblage disque dur e. lecteur optique 3. Pour retirer le dissipateur de chaleur : a. Débranchez de la carte système le câble du dissipateur thermique [1]. b. Desserrez les vis imperdables qui fixent le bloc du dissipateur thermique et soulevez celui-ci pour le retirer de l’ordinateur [2] [3]. Installation du bloc dissipateur thermique Étapes 1. Placez le bloc du dissipateur thermique sur le processeur. 2. Serrez les vis captives pour fixer l’ensemble dissipateur de chaleur à la carte système. 3.
c. Soulevez le processeur hors de son support [3]. Installation du processeur Étapes 1. Alignement du processeur avec les repères du support. 2. Alignez le repère de la broche 1 du processeur avec le triangle situé sur le support. 3. Placez le processeur sur le support, de sorte que les logements sur le processeur s’alignent avec les détrompeurs du support. 4. Fermez le cadre de protection du processeur en le faisant glisser sous la vis de retenue. 5.
Installation de la carte fille VGA Étapes 1. Alignez la carte fille VGA sur le support de vis de la carte système. 2. Serrez la vis pour fixer la carte fille VGA à la carte système. 3. Insérez le connecteur VGA dans le logement situé à l’arrière de l’ordinateur. 4. Serrez les vis pour fixer le connecteur VGA à l’ordinateur. 5. Installez : a. conduit de ventilation b. le capot 6. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
4. Pour retirer le bloc d’alimentation : a. Déconnectez le câble d’alimentation de la carte système [1][2]. b. Soulevez les câbles pour les retirer de l’ordinateur [3]. c. Retirez les vis qui fixent le bloc d’alimentation à l’ordinateur [4]. 5. Appuyez sur la languette de dégagement bleue [1], faites glisser le bloc d’alimentation et soulevez-le pour la retirer de l’ordinateur [2].
Installation du bloc d’alimentation Étapes 1. Insérez le bloc d’alimentation dans le châssis et faites-le glisser vers l’arrière de l’ordinateur pour le fixer. 2. Serrez les vis qui fixent le bloc d’alimentation à l’arrière de l’ordinateur. 3. Acheminez les câbles du bloc d’alimentation dans les clips de fixation. 4. Branchez les câbles d’alimentation à la carte système. 5. Installez : a. b. c. d. e. conduit de ventilation lecteur optique Assemblage disque dur le cadre avant le capot 6.
Installation de l’interrupteur d’alimentation Étapes 1. Faites glisser le module d’interrupteur d’alimentation dans le logement situé sur le châssis jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 2. Branchez le câble de l’interrupteur d’alimentation sur le connecteur de la carte système. 3. Installez : a. b. c. d. e. le bloc d’alimentation lecteur optique Assemblage disque dur le cadre avant le capot 4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
Installation du lecteur de carte SD Étapes 1. Placez le lecteur de carte SD sur le châssis. 2. Serrez la vis qui fixe le lecteur de carte SD à l’ordinateur. 3. Acheminez les câbles du bloc d’alimentation dans les clips de fixation. 4. Installez : a. b. c. d. e. le bloc d’alimentation lecteur optique Assemblage disque dur le cadre avant le capot 5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Installation de la carte SSD en option Étapes 1. Retirez : a.
3. Placez l’élément en caoutchouc sur l’ordinateur [1] et décollez le ruban adhésif (rose) de l’élément en caoutchouc [2]. 4. Pour installer la carte SSD : a. Connectez la carte SSD au connecteur situé sur la carte système [1]. b. Serrez la vis qui fixe la carte SSD à la carte système [2]. Retrait de la carte SSD en option Étapes 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. 2. Retirez : ● capot ● cadre avant 3.
a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. l. le capot conduit de ventilation le cadre avant barrette de mémoire Assemblage disque dur lecteur optique la carte d’extension carte SSD en option lecteur de carte SD Carte fille VGA Dissipateur de chaleur le processeur 3. Retirez le panneau des entrées/sorties. a. Retirez la vis fixant le panneau d’E/S au châssis [1]. b. Retirez de l’ordinateur le panneau d’E/S [2]. 4. Débranchez tous les câbles connectés à la carte système. 5. Pour retirer la carte système : a.
Installation de la carte système Étapes 1. Maintenez la carte système par les bords et inclinez-la vers l’arrière de l’ordinateur. 2. Abaissez la carte système dans l’ordinateur jusqu’à ce que les connecteurs de l’arrière de la carte système s’alignent avec les logements de la paroi arrière de l’ordinateur et les trous des vis de la carte système s’alignent avec les picots de l’ordinateur. 3. Serrez les vis qui fixent la carte système à l’ordinateur. 4. Connectez les câbles à la carte système. 5.
Disposition de la carte système 1. Connecteur PCIe x16 3. Connecteur RJ-45/USB 2.0 5. Connecteur clavier PS2/MS 7. connecteur DisplayPort 9. Connecteur de ligne de sortie 11. Connecteur du commutateur d'intrusion 13. Processeur 15. Connecteurs pour modules de mémoire 17. Connecteur de l’interrupteur d’alimentation 19. Connecteur du ventilateur 21. Prise jack audio universelle 23. connecteur USB 3.0 25. Connecteur SATA 0 27. Connecteur du haut-parleur interne 29. Connecteur USB interne 31. Pile bouton 2.
3 Dépannage de l'ordinateur Vous pouvez dépanner l'ordinateur en utilisant les indicateurs, tels que les voyants de diagnostic, les bips et les messages d'erreur lors de l'utilisation de l'ordinateur. Sujets : • • • Codes des voyants de diagnostic et d’alimentation Messages d’erreur de diagnostics Messages d'erreur du système Codes des voyants de diagnostic et d’alimentation Tableau 1.
Tableau 1. États du voyant d’alimentation (suite) État du voyant d’alimentation Cause possible Instructions de dépannage ● Vérifiez que tous les câbles d’alimentation sont fermement connectés à la carte système. ● Vérifiez que le câble d’alimentation principal et le câble du panneau avant sont fermement connectés à la carte système. Blanc fixe L’ordinateur est sous tension et il est entièrement fonctionnel.
Tableau 2. Codes de voyants de diagnostics d’alimentation (suite) État Nom de l'état Séquence de clignotement orange Description du problème Solution proposée pour être en bon état, si disponible. Si le problème persiste, remplacez la pile bouton S1 MCR 2 clignotements > courte pause > Échec de la somme de contrôle du BIOS 5 clignotements > longue pause > répétitions S2 UC 2 clignotements > courte pause > Dernière version du BIOS flash.
Tableau 2. Codes de voyants de diagnostics d’alimentation (suite) État Nom de l'état Séquence de clignotement orange Description du problème Solution proposée S5 VID 3 clignotements > courte pause > Panne du sous-système vidéo Activité de configuration du sous-système vidéo en cours ou panne au niveau du sous-système vidéo. 2 clignotements > longue pause > répétitions Si le client peut aider au dépannage, réduisez le problème en retirant les cartes une par une pour déterminer laquelle a échoué.
Tableau 2. Codes de voyants de diagnostics d’alimentation (suite) État Nom de l'état Séquence de clignotement orange Description du problème Solution proposée S8 MEM 3 clignotements > courte pause > Configuration de la mémoire ou erreur incompatible L’activité de configuration du soussystème de la mémoire est en cours. Aucun module de mémoire n’est détecté.
Tableau 2. Codes de voyants de diagnostics d’alimentation (suite) État Nom de l'état Séquence de clignotement orange Description du problème Solution proposée pour déterminer laquelle a échoué. Si la mémoire est jugée défectueuse, remplacezla. Sinon, remplacez la carte mère. AVERTISSEMENT : Les voyants d’alimentation indiquent uniquement l’avancement du test POST. Ces voyants n’indiquent pas le problème qui a provoqué l’arrêt du test POST. Messages d’erreur de diagnostics Tableau 3.
Tableau 3. Messages d’erreur de diagnostics (suite) Messages d’erreur Description GENERAL FAILURE Le système d’exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d’informations spécifiques. Par exemple, pour l’Printer out of paper. Take the appropriate action. HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR L’ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur optique.
Tableau 3. Messages d’erreur de diagnostics (suite) Messages d’erreur Description MEMORY ALLOCATION ERROR Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d’exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l’ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Réexécutez le programme. Si le message d’erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel.
Tableau 3. Messages d’erreur de diagnostics (suite) Messages d’erreur Description TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du système dans Dell Diagnostics. UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la mémoire système et le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics ou contactez Dell.
Tableau 4.
4 Programme de configuration du système La configuration du système vous permet de gérer le matériel de l’ordinateur et de définir les options au niveau du BIOS.
Tableau 5. Touches de navigation (suite) Touches Navigation Entrée Permet de sélectionner une valeur dans le champ sélectionné (si applicable) ou de suivre le lien dans le champ. Barre d'espacement Développe ou réduit une liste déroulante, si applicable. Onglet Passe à l'objectif suivant. REMARQUE : Seulement pour le navigateur de graphiques standard. Échap Passe à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s’affiche.
Tableau 6. Généralités (suite) Option Description ● Processor Information (informations processeur) : affiche type de processeur, nombre de coeurs, ID processeur, vitesse horloge en cours, vitesse horloge minimale, vitesse horloge maximale, Cache L2 processeur, Cache L3 processeur, capacité HT, et technologie 64 bits. ● Device Information (Informations périphériques) : affiche SATA-0, LOM MAC Address, Video Controller, Audio Controller, Wi-Fi Device, et Périphérique Bluetooth.
Tableau 7. Configuration du système (suite) Option Description ● Enable Front USB Ports (activer les ports USB avant) ● Enable rear USB Ports (Activer les ports USB arrière) Toutes les options sont activées par défaut. Front USB Configuration Permet d’activer ou de désactiver les ports USB avant. Tous les ports sont activés par défaut. Back USB Configuration Permet d’activer ou de désactiver les ports USB arrière. Tous les ports sont activés par défaut.
Tableau 9. Security (Sécurité) (suite) Option Description Allow Non-Admin Password Changes (Autoriser les modifications de mot de passe non admin) - Cette option est désactivée par défaut. TPM 1.2 Security (sécurité TPM 1.2) Permet de définir si le module TPM (Trusted Platform Module) est visible pour le système d’exploitation.
Tableau 10. Secure Boot (Amorçage sécurisé) (suite) Option Description ● db ● dbx Si vous activez le Custom Mode (Mode personnalisé), les options applicables à PK, KEK, db et dbx apparaissent. Les options disponibles sont les suivantes : ● Save to File (Enregistrer sous un fichier) : enregistre la clé dans un fichier utilisateur sélectionné. ● Replace from File (Remplacer à partir d’un fichier) : remplace la clé actuelle par une clé obtenue à partir d’un fichier utilisateur sélectionné.
Tableau 13. Gestion de l’alimentation (suite) Option Description ● Mettre sous tension ● Last Power State Par défaut, cette option est Éteindre. Auto On Time Définit l'heure du démarrage automatique. L’heure est affichée au format 12 heures (heures:minutes:secondes). Pour modifier l'heure de démarrage, tapez les valeurs dans les champs réservés à l'heure et au paramètre AM/PM.
Tableau 15. Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation) Option Description Virtualization Cette option permet de spécifier si un écran de machine virtuelle (VMM) peut utiliser les fonctionnalités matérielles supplémentaires offertes par la technologie de virtualisation Intel®. Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie de virtualisation Intel) : cette option est activée par défaut.
Tableau 17. Cloud Desktop (suite) Option Description Advanced (avancé) Vous permet d’activer le mode Verbose pour le débogage avancé. Cette option est désactivée par défaut. Tableau 18. Journaux système Option Description BIOS Events Affiche le journal des événements du système et permet les opérations suivantes : ● Effacer le journal ● Mark all Entries (Marquer toutes les entrées) Tableau 19. Configurations avancées Option Description ASPM Vous permet d’activer la gestion d’alimentation d’état.
Suivez les instructions qui s’affichent. Étapes suivantes REMARQUE : Il est recommandé de ne pas mettre à jour le BIOS plus de trois versions à la fois. Par exemple, si vous souhaitez passer de la version 1.0 à la version 7.0 du BIOS, installez d’abord la version 4.0, puis installez la version 7.0. Mot de passe système et de configuration Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur.
5. Sélectionnez Setup Password (Mot de passe de configuration), saisissez votre mot de passe du système, puis appuyez sur Entrée ou Tab. Un message demande de retaper le mot de passe de configuration. 6. Tapez le mot de passe de configuration que vous avez entré précédemment et cliquez sur OK. 7. Appuyez sur et un message vous invitera à enregistrer les modifications. 8. Appuyez sur pour les enregistrer. L'ordinateur redémarre.
5 Caractéristiques REMARQUE : Les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus d’informations sur la configuration de votre ordinateur dans : ● Windows 10, cliquez ou appuyez sur Démarrer > Paramètres > système > À propos. ● Windows 8.1 et Windows 8, cliquez ou appuyez surDémarrer ● Windows 7, cliquez sur Démarrer > Paramètres du PC > PC et périphériques > Info PC. , effectuez un clic droit sur Mon ordinateur, puis sélectionnez Propriétés. Tableau 20.
Tableau 25. Informations système Fonction Caractéristiques Jeu de puces du système Intel série 100, Q170 Canaux DMA Deux contrôleurs DMA 8237 avec sept canaux programmables indépendamment Niveaux d’interruption Fonction APIC E/S intégrée avec 24 interruptions BIOS chip (NVRAM) 16 Mo Tableau 26. Bus d’extension Fonction Caractéristiques Type de bus PCIe gen3 (x16), USB 2.0 et USB 3.
Tableau 29. Connecteurs externes (suite) Fonction Caractéristiques ● Connecteur 6 broches de clavier PS2 ● Connecteur 6 broches de souris PS2 Tableau 30.
Tableau 31. Commandes et voyants (suite) Fonction Caractéristiques Voyant de diagnostic d'alimentation Voyant vert — Le bloc d'alimentation est allumé et fonctionnel. Le câble d’alimentation doit être branché sur le connecteur d’alimentation (à l’arrière de l’ordinateur) et sur la prise secteur. Tableau 32. Alimentation REMARQUE : La dissipation thermique est calculée à partir de la puissance nominale du bloc d’alimentation.
6 Contacter Dell Prérequis REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture d'achat, bordereau d'expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell. À propos de cette tâche Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région.
