Ordinateur Dell OptiPlex 7070 Ultra Guide de maintenance Modèle réglementaire: D13U Type réglementaire: D13U001
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2019 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................................................................................5 Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 5 Éteindre l'ordinateur sous Windows 10...............................................................................................................................
Dissipateur de chaleur.........................................................................................................................................................32 Retrait du dissipateur de chaleur................................................................................................................................. 32 Installation du dissipateur de chaleur...........................................................................................................................
1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Consignes de sécurité Prérequis Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent : • • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Éteindre l'ordinateur sous Windows 10 À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d’exécution avant de mettre l’ordinateur hors tension ou de retirer le panneau latéral. Étapes 1. Cliquez ou appuyez sur l’ 2. Cliquez ou appuyez sur l’ . , puis cliquez ou appuyez sur Arrêter. REMARQUE : Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints.
Après une intervention à l’intérieur de votre appareil À propos de cette tâche Après avoir exécuté une procédure de remplacement, ne mettez l’ordinateur sous tension qu’après avoir connecté les périphériques externes, les cartes et les câbles. Étapes 1. Installez l’appareil dans le socle : Installation d’un appareil sur un socle à hauteur fixe ou à hauteur réglable : a) b) c) d) e) Déverrouillez le loquet situé sur le châssis inférieur du socle pour retirer le panneau du socle.
2 Principaux composants de votre système 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Capot Modules de mémoire Disque SSD Carte WLAN Carte système Dissipateur de chaleur Châssis Assemblage du disque dur Support du disque dur Câble du disque dur Câble du bouton d’alimentation Pile bouton Ventilateur système REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client.
3 Retrait et installation de composants Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • • • Tournevis cruciforme nº 0 Tournevis cruciforme nº 1 Pointe en plastique Liste des vis Le tableau suivant présente la liste des vis ainsi que les images des différents composants. Tableau 1. Liste des tailles de vis Composant Type de vis Quantité Bouton d’alimentation M2x3 1 Carte système M2x3 4 Support de disque dur (ou autre) M2x3 1 M.
Étapes 1. Retirez la vis M2x3 qui fixe l’assemblage de disque dur au panneau. 2. Tournez l’assemblage de disque dur. 3. Soulevez le loquet de dégagement du câble et débranchez le câble du disque dur du connecteur de la carte système. 4. Retirez délicatement le câble du disque dur de son logement sur le châssis. REMARQUE : Mémorisez l’acheminement du câble du disque dur à l’intérieur du châssis lorsque vous le retirez.
Étapes 1. Positionnez l’assemblage de disque dur sur le panneau. 2. Acheminez le câble du disque dur à travers la fente du châssis. 3. Branchez le câble du disque dur au connecteur de la carte système. 4. Acheminez le câble du disque dur jusqu’au loquet de dégagement. 5. Tournez le module d’assemblage de disque dur et alignez les languettes de l’assemblage de disque dur sur les fentes situées du châssis. 6. Alignez le trou de vis du module d’assemblage de disque dur sur celui du châssis. 7.
Support du disque dur Retrait du support du disque dur Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil. 2. Retirez l’assemblage de disque dur. À propos de cette tâche Étapes Tirez sur la languette en caoutchouc de la protection et soulevez le module de disque dur pour le retirer du support de disque dur.
2. Placez le module de disque dur dans le support de disque dur. Étapes suivantes 1. Installez l’assemblage du disque dur. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil. Disque dur Retrait du disque dur Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil. 2. Retirez l’assemblage de disque dur. 3. Retirez le support de disque dur.
Installation du disque dur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du module de disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Insérez le disque dur dans la protection. REMARQUE : Assurez-vous que la marque sur la protection correspond au PIN du disque dur et à l’emplacement du connecteur. 2.
Capot Retrait du capot Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du panneau et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Faites glisser le panneau pour le dégager du châssis. 2. Soulevez le panneau.
Installation du capot Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du panneau et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez les languettes du panneau sur les fentes du châssis. 2. Faites glisser le capot jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Étapes suivantes 1.
Modules de mémoire Retrait du module de mémoire Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil. 2. Retirez le capot. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Soulevez l’absorbeur au-dessus du module de mémoire. 2. Dégagez délicatement les languettes de fixation du module de mémoire jusqu’à ce que celui-ci s’éjecte. 3.
Installation du module de mémoire Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Soulevez l’absorbeur au-dessus du logement du module de mémoire. 2. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son emplacement. 3.
Étapes suivantes 1. Installez le capot. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil. carte WLAN Retrait de la carte WLAN Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil. 2. Retirez le capot. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la carte WLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
3. Débranchez de la carte WLAN les câbles d’antenne WLAN. 4. Faites glisser et retirez la carte WLAN de son connecteur sur la carte système. Installation de la carte WLAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la carte WLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Branchez les câbles d’antenne WLAN à la carte WLAN.
Étapes suivantes 1. Installez le capot. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil. Disque SSD Retrait du SSD Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil. 2. Retirez le capot. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le module de disque SSD à la carte système. 2. Faites glisser le module solid-state pour le retirer de l’emplacement M.2. 3. Décollez le tampon thermique de la carte système. Installation du disque SSD Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du disque SSD M.
3. Replacez la vis (M2x3,5) qui fixe le module de disque SSD à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le capot. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil. Ventilateur système Retrait du ventilateur système Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil. 2. Retirez le capot.
À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du ventilateur du système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Connectez le câble du ventilateur système à son connecteur situé sur la carte système. 2. Alignez les languettes du ventilateur système sur les rails de guidage du support de dissipateur de chaleur. 3. Placez le ventilateur système dans son plateau jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Étapes suivantes 1. Installez le capot. 2.
Étapes 1. Débranchez le câble du bouton d’alimentation de son connecteur sur la carte système. 2. Retirez le câble du bouton d’alimentation de son guide d’acheminement. REMARQUE : Mémorisez l’acheminement du câble du bouton d’alimentation à l’intérieur du châssis lorsque vous le retirez. Acheminez correctement le câble lorsque vous remplacez le composant pour éviter qu’il ne se coince ou s’écrase. 3. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le bouton d’alimentation au châssis. 4.
Étapes 1. Insérez le bouton d’alimentation dans son logement sur le châssis. 2. Serrez la vis (M2x3) pour fixer le bouton d’alimentation au châssis. 3. Acheminez le câble du bouton d’alimentation dans ses guides d’acheminement sur le châssis. 4. Branchez le câble du bouton d’alimentation sur le connecteur de la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le ventilateur système. 2. Installez le capot. 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil.
Pile bouton Retrait de la pile bouton Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil. 2. Retirez le capot. 3. Retirez le ventilateur système. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Débranchez le câble de la pile bouton du connecteur situé sur la carte système. 2. Retirez le câble de la pile bouton du guide d’acheminement.
3. Dégagez le clip de fixation de la pile bouton du crochet de fixation et tournez le clip de l’autre côté. 4. Soulevez la pile bouton. Installation de la pile bouton Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Insérez la pile bouton dans son logement sur le châssis. 2.
Étapes suivantes 1. Installez le ventilateur système. 2. Installez le capot. 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention sur votre appareil. Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil. Retirez l’assemblage de disque dur. Retirez le capot. Retirez le ventilateur système. Retirez la carte WLAN. Retirez le SSD. Retirez la mémoire.
Étapes 1. Débranchez le câble du bouton d’alimentation et celui de la pile bouton des connecteurs de la carte système. 2. Retirez le câble du bouton d’alimentation et celui de la pile bouton de leurs guides d’acheminement. 3. Retirez les câbles d’antenne WLAN de leurs guides d’acheminement. REMARQUE : Mémorisez l’acheminement des câbles d’antenne WLAN à l’intérieur du châssis lorsque vous les retirez.
Retrait et installation de composants 31
Étapes 1. Alignez les connecteurs de la carte système sur leurs logements situés sur le châssis. 2. Faites délicatement glisser la carte système dans le châssis. 3. Serrez la vis imperdable M2x3 et replacez les quatre vis (M2x3) pour fixer la carte système au châssis. 4. Acheminez le câble du bouton d’alimentation et celui de la pile bouton dans les guides d’acheminement. 5. Branchez le câble du bouton d’alimentation et celui de la pile bouton dans les connecteurs de la carte système. 6.
6. Retirez le SSD. 7. Retirez la mémoire. 8. Retirez la carte système. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de l’assemblage du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. REMARQUE : Retirez les vis dans l’ordre présenté sur le schéma [1, 2, 3, 4], comme indiqué sur le dissipateur de chaleur. 2.
À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez les vis du dissipateur de chaleur avec les trous de vis de la carte système. 2. Serrez les quatre vis imperdables pour fixer le dissipateur de chaleur à la carte système. REMARQUE : Serrez les vis dans l’ordre indiqué sur le dissipateur de chaleur. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 34 Installez la carte système.
Remplacement du châssis Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur votre appareil. Retirez l’assemblage de disque dur. Retirez le capot. Retirez le ventilateur système. Retirez la carte WLAN. Retirez le SSD. Retirez le bouton d’alimentation. Retirez la mémoire. Retirez la carte système. Retirez la pile bouton. À propos de cette tâche Une fois ces composants retirés, il reste le châssis.
4 System Setup (Configuration du système) PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement.
Touches Navigation Barre d'espacement Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant. Onglet Passe au champ suivant. Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap » dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le système s'affiche alors.
Option Description • • • UEFI : BC501A NVMe SK Hynix 128 Go Carte NIC intégrée (IPV4) Carte NIC intégrée (IPV6) Sécurité du chemin de démarrage Cette option détermine si le système doit inviter l’utilisateur à saisir le mot de passe Admin lors du UEFI lancement d’un chemin d’amorçage UEFI à partir du menu d’amorçage F12.
Option Description • • USB PowerShare Side Port 1 w/PowerShare (inférieur) Side Type-C Port Cette option configure le fonctionnement de la fonction USB PowerShare.
Option Description Allow Non-Admin Password Changes (Autoriser les modifications de mot de passe non admin) - Cette option est désactivée par défaut. UEFI Capsule Firmware Updates (Mises à jour micrologicielles des capsules UEFI) Cette option contrôle si le système autorise les mises à jour du BIOS par le biais de packages de mise à jour des capsules UEFI.
Option Description Expert key Management (Gestion des clés spécialisée) Permet de manipuler les bases de données de clés de sécurité uniquement si le système est en mode personnalisé. L’option Enable Custom Mode (Activer le mode personnalisé) est désactivée par défaut. Les options disponibles sont les suivantes : • • • • PK (valeur par défaut) KEK db dbx Si vous activez le Custom Mode (Mode personnalisé), les options applicables à PK, KEK, db et dbx apparaissent.
Option Description • • • • Intel SpeedStep All (Tout) : par défaut 1 2 3 Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel SpeedStep du processeur. • Enable Intel SpeedStep. Cette option est activée par défaut. Contrôle des états C Permet d’activer ou de désactiver les états de veille supplémentaires du processeur. • C States (états C) Cette option est activée par défaut. Intel TurboBoost Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur. • Enable Intel TurboBoost.
Options Descriptions • • USB Wake Support (Prise en charge de l’éveil par USB) Active l’option qui permet aux périphériques USB de sortir le système de l’état de veille. REMARQUE : Cette fonction n’opère que lorsque l’adaptateur secteur est raccordé. Si l’adaptateur secteur est retiré lorsque l’ordinateur est en veille, la configuration système désactive l’alimentation de tous les ports USB pour préserver la batterie.
Options Descriptions Warnings and Errors (Avertissements et erreurs) Si cette option est active, le processus d’amorçage se met en pause lors de la détection d’avertissements ou d’erreurs (au lieu de s’arrêter et de demander à l’utilisateur d’intervenir). Administration Tableau 11. Administration Options Descriptions Intel AMT Capability Permet d’indiquer si la fonction MEBx Hotkey (Raccourci MEBx) est activée au cours du démarrage du système.
Options Descriptions Les options sont activées par défaut. Écran de maintenance Tableau 13. Écran de maintenance Options Descriptions Service Tag Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Asset Tag (Numéro d’inventaire) Permet de créer un numéro d’inventaire pour le système s’il n’en existe pas. Par défaut, cette option n’est pas activée. SERR Message (Message SERR) Ce champ contrôle le mécanisme de message SERR.
Mise à jour du BIOS dans Windows Prérequis Il est recommandé de mettre à jour votre BIOS (programme de configuration du système), lors du remplacement de la carte système ou si une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l’ordinateur est connecté au secteur avant de lancer une mise à jour du BIOS.
Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB À propos de cette tâche Si le système ne peut pas être chargé sous Windows mais que le BIOS doit encore être mis à jour, téléchargez le fichier BIOS en utilisant un autre système et enregistrez-le sur une clé USB amorçable. REMARQUE : Il est impératif d’utiliser une clé USB amorçable.
PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est laissé sans surveillance. REMARQUE : La fonction de mot de passe système et de configuration est désactivée. Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Prérequis Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini.
REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes invité. 5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système. L’ordinateur redémarre.
5 Dépannage Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) À propos de cette tâche Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est démarré par le BIOS en interne.
Étapes 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Éteignez le modem. 3. Mettez hors tension le routeur sans fil. 4. Patientez 30 secondes. 5. Mettez sous tension le routeur sans fil. 6. Mettez sous tension le modem. 7. Allumez votre ordinateur. LED de diagnostic En effet, les erreurs ne sont pas signalées à l’aide de bips sonores, mais par un clignotement de cette LED de niveau de charge de la batterie/état. (d’abord en orange, puis en blanc). À chaque type d’erreur est associée une séquence de clignotement spécifique.
Séquences de clignotement Orange 2 Description du problème Résolutions proposées Blanc 7 Défaillance de l’écran LCD • Si le problème persiste, remplacez la carte système • Flashez la dernière version du BIOS Si le problème persiste, remplacez la carte système • 2 8 Panne du rail d’alimentation LCD Remettez en place la carte système.
6 Obtenir de l'aide Sujets : • Contacter Dell Contacter Dell Prérequis REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture d'achat, bordereau d'expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell. À propos de cette tâche Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région.
