Računalnik Dell OptiPlex 7070 Micro Priročnik za servisiranje Regulativni model: D10U Regulativni tip: D10U003
Opombe, svarila in opozorila OPOMBA OPOMBA označuje pomembne informacije, ki vam pomagajo bolje izkoristiti računalnik. POZOR SVARILO oznacuje monost pokodb strojne opreme ali izgube podatkov in svetuje, kako se izogniti teavi. Opozorilo OPOZORILO označuje možnost poškodb lastnine, osebnih poškodb ali smrti. © 2018–2019 Dell Inc. ali njegove podružnice. Vse pravice pridržane. Dell, EMC in druge blagovne znamke so blagovne znamke družbe Dell Inc. ali njenih hčerinskih družb.
Kazalo 1 Delo z računalnikom...................................................................................................................... 5 Varnostna navodila................................................................................................................................................................ 5 Preden začnete delo v notranjosti računalnika............................................................................................................ 5 Varnostni ukrepi..........
Kartica WLAN...................................................................................................................................................................... 30 Odstranjevanje kartice WLAN......................................................................................................................................30 Nameščanje kartice WLAN...........................................................................................................................................
1 Delo z računalnikom Varnostna navodila Uporabite naslednja varnostna navodila, da zaščitite računalnik pred morebitnimi poškodbami in zagotovite lastno varnost. Če ni označeno drugače, postopki v tem dokumentu predpostavljajo, da veljajo naslednji pogoji: • • prebrali ste varnostna navodila, priložena vašemu računalniku. Komponento lahko zamenjate ali – če ste jo kupili ločeno – namestite tako, da postopek odstranitve izvedete v obratnem vrstnem redu.
Pred začetkom razstavljanja ali sestavljanja upoštevajte varnostne ukrepe: • • • • • • Izklopite sistem, vključno s priključenimi zunanjimi napravami. Iz napajanja odklopite računalnik, vključno s priključenimi zunanjimi napravami. Iz računalnika odklopite vse omrežne, telefonske in komunikacijske kable. Pri posegih v notranjosti namiznega računalnika uporabite servisni komplet ESD za teren, da ne bi prišlo do poškodb zaradi razelektritve.
• • • • • • • Antistatična podloga – antistatična podloga ima lastnost razpršitve; nanjo lahko med servisnim posegom odlagate posamezne dele. Ko uporabljate antistatično podlogo, morate imeti okoli zapestja tesno ovit zapestni trak, ozemljitvena žica pa mora biti pritrjena na antistatično podlogo in kovinski del računalnika, pri katerem opravljate servisni poseg. Ko opravite vse potrebno, lahko vzamete servisne dele iz vrečke ESD in jih položite na antistatično podlogo.
Ko končate delo v notranjosti računalnika Ko dokončate kateri koli postopek zamenjave, zagotovite, da pred vklopom računalnika priključite zunanje naprave, kartice, kable, itn. 1. Priključite vse telefonske ali omrežne kable v računalnik. POZOR Omrežni kabel priključite tako, da najprej priključite kabel v omrežno napravo in nato v računalnik. 2. Računalnik in vse priključene naprave priključite v električne vtičnice. 3. Vklopite računalnik. 4.
2 Tehnologija in komponente V tem poglavju so opisani tehnologija in komponente, ki so na voljo v sistemu. Teme: • • • • • • DDR4 Funkcije USB-ja USB Type-C Prednosti vrat DisplayPort prek priključka USB Type-C HDMI 2.0 Pomnilnik Intel Optane DDR4 Pomnilnik DDR4 (dvojna hitrost prenosa četrte generacije) je hitrejši naslednik tehnologij DDR2 in DDR3, ki v primerjavi s 128 GB zmogljivosti na režo DIMM pri pomnilniku DDR3 omogoča zmogljivost do 512 GB.
Zaobljen rob Moduli DDR4 imajo zaobljen rob, ki poskrbi za preprostejše vstavljanje in zmanjšanje pritiska na ploščo tiskanega vezja med nameščanjem pomnilnika. Skica 3. Zaobljen rob Napake pomnilnika Pri napakah pomnilnika v sistemu je prikazana nova koda napake »ON-FLASH-FLASH« ali »ON-FLASH-ON«. Če je napaka pri vseh pomnilniških modulih, se zaslon LCD ne vklopi.
običajno znana kot USB 2.0 oziroma 1.1 – počasnejša načina še vedno delujeta pri hitrosti 480 Mb/s oziroma 12 Mb/s in sta podprta zaradi združljivosti s starejšimi različicami. USB 3.0/USB 3.1 1. generacije dosega veliko višje hitrosti zaradi spodnjih tehničnih sprememb: • • • Dodatno fizično vodilo, ki je dodano vzporedno z obstoječim vodilom USB 2.0 (glejte spodnjo sliko). USB 2.0 je imel pred tem štiri žice (napajanje, ozemljitev in par žic za diferencialne podatke). USB 3.0/USB 3.1 1.
Microsoft je objavil, da naj bi imel sistem Windows 7 podporo za USB 3.1 1. generacije; morda ne v prvotni izdaji, ampak s servisnim paketom ali posodobitvijo. Ni rečeno, da po uspešni uvedbi podpore za USB 3.0/USB 3.1 1. generacije v sistemu Windows 7 ne bo podpore za SuperSpeed tudi v sistemu Vista. Microsoft je to potrdil z izjavo, da je tudi večina njegovih partnerjev za podporo za USB 3.0/USB 3.11. generacije za sistem Vista. USB Type-C USB Type-C je nov, majhen fizični priključek.
• • • • • • • Funkcija ARC (Audio Return Channel) - TV z vgrajenim sprejemnikom, ki je povezan preko priključka HDMI, dovoljuje pošiljanje podatkov proti strežniku v prostorski zvočni sistem, kar odpravlja potrebo po ločenem kablu za zvok. 3D - Opredeljuje vhodne/izhodne protokole za pomembnejše 3D video formate in tlakuje pot za resnične aplikacije za 3D igrice in 3D domače kinodvorane.
Onemogočanje pomnilnika Intel Optane POZOR Ko omogočite pomnilnik Intel Optane, ne odstranite gonilnika za tehnologijo Intel Rapid Storage Technology, saj bi to povzročilo napako modrega zaslona.Uporabniški vmesnik tehnologije Intel Rapid Storage Technology je mogoče odstraniti, ne da bi morali odstraniti pogon. OPOMBA Preden odstranite napravo za shranjevanje SATA, ki jo pospešuje pomnilniški modul Intel Optane iz računalnika, morate onemogočiti pomnilnik Intel Optane. 1.
3 Odstranjevanje in namestitev komponent Stranski pokrov Odstranjevanje stranskega pokrova 1. Upoštevajte navodila v poglavju Preden začnete delo v notranjosti računalnika. 2. Odstranjevanje stranskega pokrova: a) Odvijte krilni vijak, s katerim je stranski pokrov pritrjen na sistem. b) Stranski pokrov potisnite proti sprednjemu delu sistema in ga nato dvignite s sistema.
Nameščanje stranskega pokrova 1. Nameščanje stranskega pokrova: a) Stranski pokrov postavite na sistem. b) Pokrov potisnite proti zadnjemu delu računalnika, da ga namestite.
c) Privijte krilni vijak, da pokrov pritrdite na sistem. 2. Upoštevajte navodila v poglavju Ko končate delo v notranjosti računalnika.
Sklop 2,5-palčnega trdega diska Odstranjevanje 2,5-palčnega sklopa trdega diska 1. Upoštevajte navodila v poglavju Preden začnete delo v notranjosti računalnika. 2. Odstranite stranski pokrov. 3. Odstranjevanje sklopa diska: a) Pritisnite modre jezičke na obeh straneh sklopa trdega diska [1]. b) Potisnite sklop trdega diska, da ga sprostite iz sistema, in ga odstranite iz sistema [2]. Nameščanje sklopa 2,5-palčnega pogona 1.
2. Namestite stranski pokrov. 3. Upoštevajte navodila v poglavju Ko končate delo v notranjosti računalnika. Trdi disk Odstranjevanje 2,5-palčnega diska iz nosilca diska 1. Upoštevajte navodila v poglavju Preden začnete delo v notranjosti računalnika. 2. Odstranite: a) Stranski pokrov b) 2,5-palčni sklop trdega diska 3. Odstranjevanje nosilca diska: a) Povlecite eno stran nosilca diska, da sprostite zatiče na nosilcu iz rež na disku [1], in disk dvignite [2].
Nameščanje 2,5-palčnega trdega diska v nosilec trdega diska 1. Poravnajte in vstavite nožice na nosilcu diska v reže na eni strani diska. 2. Upognite drugo stran nosilca diska ter poravnajte in vstavite nožice na nosilcu v disk. 3. Namestite: a) 2,5-palčni sklop trdega diska b) Stranski pokrov 4. Upoštevajte navodila v poglavju Ko končate delo v notranjosti računalnika. ventilator hladilnika Odstranjevanje ventilatorja hladilnika 1.
Nameščanje ventilatorja hladilnika 1. Nameščanje ventilatorja hladilnika: a) Kabel ventilatorja hladilnika in kabel zvočnika priključite v priključka na sistemski plošči. b) Ventilator hladilnika položite na sistem in ga potisnite, da se zaskoči.
2. Namestite stranski pokrov. 3. Upoštevajte navodila v poglavju Ko končate delo v notranjosti računalnika. Zvočnik Odstranjevanje zvočnika 1. Upoštevajte navodila v poglavju Preden začnete delo v notranjosti računalnika. 2. Odstranite: a) Stranski pokrov b) ventilator hladilnika 3. Zvočnik odstranite tako: a) Kabel zvočnika sprostite iz zadrževalnih kaveljčkov na ventilatorju hladilnika [1]. b) Odvijte vijaka (M2,5x4), s katerima je zvočnik pritrjen na ventilator hladilnika [2].
Nameščanje zvočnika 1. Nameščanje zvočnika: a) Reže na zvočniku poravnajte z režami na ventilatorju hladilnika [1]. b) Privijte vijaka (M2,5x4), da pritrdite zvočnik na ventilator hladilnika [2]. c) Kabel zvočnika napeljite skozi zadrževalne kaveljčke na ventilatorju hladilnika [3].
2. Namestite: a) Ventilator hladilnika b) Stranski pokrov 3. Upoštevajte navodila v poglavju Ko končate delo v notranjosti računalnika. pomnilniški moduli, Odstranjevanje pomnilniškega modula 1. Upoštevajte navodila v poglavju Preden začnete delo v notranjosti računalnika. 2. Odstranite: a) Stranski pokrov b) ventilator hladilnika 3. Odstranjevanje pomnilniškega modula: a) Pritrdilni sponki povlecite od pomnilniškega modula tako, da pomnilniški modul izskoči [1].
Nameščanje pomnilniškega modula 1. Nameščanje pomnilniškega modula: a) Poravnajte zarezo na pomnilniškem modulu z jezičkom na priključku pomnilniškega modula. b) Pomnilniški modul vstavite v ležišče pomnilniškega modula [1] in pritisnite nanj, da se zaskoči [2].
2. Namestite: a) ventilator hladilnika b) Stranski pokrov 3. Upoštevajte navodila v poglavju Ko končate delo v notranjosti računalnika. Sklop Odstranjevanje hladilnika 1. Upoštevajte navodila v poglavju Preden začnete delo v notranjosti računalnika. 2. Odstranite: a) Stranski pokrov b) 2,5-palčni sklop trdega diska c) Ventilator hladilnika 3. Hladilnik odstranite tako: a) Odvijte tri zaskočne vijake (M3), s katerimi je hladilnik pritrjen na sistem [1].
Nameščanje hladilnika 1. Nameščanje hladilnika: a) Hladilnik namestite na procesor [1]. b) Privijte tri zaskočne vijake (M3), da pritrdite hladilnik na sistemsko ploščo [2]. OPOMBA Sklop hladilnika je na sistemsko ploščo pritrjen s štirimi vijaki za 35-vatni procesor oziroma tremi vijaki za 65-vatni procesor.
2. Namestite: a) Ventilator hladilnika b) sklop 2,5-palčnega trdega diska c) Stranski pokrov 3. Upoštevajte navodila v poglavju Ko končate delo v notranjosti računalnika. Procesor Odstranjevanje procesorja 1. Upoštevajte navodila v poglavju Preden začnete delo v notranjosti računalnika. 2. Odstranite: a) b) c) d) Stranski pokrov 2,5-palčni sklop trdega diska ventilator hladilnika Hladilnik 3.
OPOMBA Ko odstranite procesor, ga postavite v antistatično posodo za vnovično uporabo, vračilo ali začasno shranjevanje. Ne dotikajte se spodnjega dela procesorja, da ne poškodujete kontaktov procesorja. Dotikajte se samo stranskih robov procesorja. Nameščanje procesorja 1. Nameščanje procesorja: a) Procesor na podnožje položite tako, da so njegove reže poravnane z jezički ležišča [1]. POZOR Pri nameščanju procesorja ne uporabljajte sile. Če je procesor v pravilnem položaju, lepo sede v podnožje.
2. Namestite: a) b) c) d) Hladilnik ventilator hladilnika sklop 2,5-palčnega trdega diska Stranski pokrov 3. Upoštevajte navodila v poglavju Ko končate delo v notranjosti računalnika. Kartica WLAN Odstranjevanje kartice WLAN 1. Upoštevajte navodila v poglavju Preden začnete delo v notranjosti računalnika. 2. Odstranjevanje zunanje antene: a) Odvijte antenski vijak, da anteno odstranite iz računalnika.
3. Odstranite: a) Stranski pokrov b) 2,5-palčni sklop trdega diska 4. Odstranjevanje kartice WLAN: a) b) c) d) Odvijte vijak (M2x3,5), s katerim je plastični jeziček pritrjen na kartico WLAN [1]. Odstranite plastični jeziček, da omogočite dostop do antenskih kablov kartice WLAN [2]. Odklopite antenske kable WLAN iz priključkov na kartici WLAN [3]. Dvignite kartico WLAN iz priključka na sistemski plošči [4].
Nameščanje kartice WLAN 1. Nameščanje kartice WLAN: a) b) c) d) 32 Kartico WLAN vstavite v priključek na sistemski plošči [1]. Antenske kable kartice WLAN priklopite v priključke na kartici WLAN [2]. Namestite plastični jeziček, da pritrdite kable kartice WLAN [3]. Privijte vijak (M2x3,5), da pritrdite plastični jeziček na kartico WLAN [4].
2. Namestite: a) 2,5-palčni sklop trdega diska b) Stranski pokrov 3. Nameščanje zunanje antene: a) Privijte antenski vijak, da anteno namestite na računalnik.
4. Upoštevajte navodila v poglavju Ko končate delo v notranjosti računalnika. Pogon SSD PCIe M.2 Odstranjevanje pogona SSD PCIe M.2 OPOMBA Navodila veljajo tudi za pogon SSD SATA M.2. 1. Upoštevajte navodila v poglavju Preden začnete delo v notranjosti računalnika. 2. Odstranite: a) Stranski pokrov b) 2,5-palčni sklop trdega diska 3. Odstranjevanje pogona SSD PCIe M.2: a) Odvijte vijak (M2x3,5), s katerim je pogon SSD PCIe M.2 pritrjen na sistemsko ploščo [1].
Nameščanje pogona SSD PCIe M.2 OPOMBA Navodila veljajo tudi za pogon SSD SATA M.2. 1. Nameščanje pogona SSD PCIe M.2: a) Pogon SSD PCIe M.2 vstavite v priključek na sistemski plošči [1]. b) Privijte vijak (M2x3,5), s katerim je pogon SSD PCIe M.2 pritrjen na sistemsko ploščo [2].
2. Namestite: a) 2,5-palčni sklop trdega diska b) Stranski pokrov 3. Upoštevajte navodila v poglavju Ko končate delo v notranjosti računalnika. Gumbasta baterija Odstranjevanje gumbaste baterije 1. Upoštevajte navodila v poglavju Preden začnete delo v notranjosti računalnika. 2. Odstranite: a) Stranski pokrov 3. Odstranjevanje gumbaste baterije: a) Pritisnite sprostitveni zapah, da gumbasta baterija izskoči [1]. b) Odstranite gumbasto baterijo s sistemske plošče [2].
Nameščanje gumbaste baterije 1. Nameščanje gumbaste baterije: a) Pridržite gumbasto baterijo tako, da je stran z oznako »+« obrnjena navzgor, in jo potisnite pod pritrdilne jezičke na pozitivni strani priključka na sistemski plošči [1]. b) Baterijo potisnite v priključek tako, da se zaskoči [2].
2. Namestite: a) Stranski pokrov 3. Upoštevajte navodila v poglavju Ko končate delo v notranjosti računalnika. dodatni modul Odstranjevanje dodatnega modula 1. Upoštevajte navodila v poglavju Preden začnete delo v notranjosti računalnika. 2. Odstranite: a) Stranski pokrov b) 2,5-palčni sklop trdega diska 3. Odstranjevanje dodatne kartice: a) Iz priključka na sistemski plošči odklopite kabel dodatne kartice [1]. b) Odvijte vijaka (M2x3.
c) Izvlecite dodatno kartico in jo dvignite iz sistema.
Nameščanje dodatnega modula 1. Nameščanje dodatne kartice: a) Namestite in poravnajte dodatno kartico na ustrezno mesto v sistemu. b) Privijte vijaka (M2x3.5) in vijaka, da dodatno kartico pritrdite na ohišje sistema [1, 2]. c) Kabel dodatne kartice priklopite v priključek na sistemski plošči [3].
2. Namestite: a) Stranski pokrov b) 2,5-palčni sklop trdega diska 3. Upoštevajte navodila v poglavju Ko končate delo v notranjosti računalnika. Matična plošča Odstranitev sistemske plošče 1. Upoštevajte navodila v poglavju Preden začnete delo v notranjosti računalnika. 2. Odstranite: a) b) c) d) e) f) g) h) i) Stranski pokrov sklop 2,5-palčnega trdega diska ventilator hladilnika WLAN Pogon SSD PCIe M.2 Pomnilniški modul dodatni modul Hladilnik Procesor 3.
4. Sistemsko ploščo odstranite tako: a) Odvijte vijaka (M3x4) [1] in tri vijake (6-32x5,4) [2], s katerimi je sistemska plošča pritrjena na sistem. b) Dvignite sistemsko ploščo, da sprostite priključke na zadnji strani računalnika [1].
c) Sistemsko ploščo potisnite iz računalnika [2]. Namestitev sistemske plošče 1. Nameščanje sistemske plošče: a) Držite sistemsko ploščo na robovih in jo nagnite proti hrbtni strani sistema. b) Sistemsko ploščo spustite v sistem tako, da se priključki na zadnji strani sistemske plošče poravnajo z režami na ohišju in da se odprtine za vijake na sistemski plošči poravnajo z distančniki na sistemu [1, 2].
c) Privijte vijaka (M3x4) [1] in tri vijake (6-32x5,4) [2], da pritrdite sistemsko ploščo na sistem. d) Oporo za pladenj trdega diska postavite na sistemsko ploščo [1].
e) Privijte vijak, s katerim je opora za pladenj trdega diska pritrjena na sistemsko ploščo [2]. 2. Namestite: a) b) c) d) e) f) g) h) i) procesor Hladilnik Pomnilniški modul dodatni modul Pogon SSD PCIe M.2 WLAN Ventilator hladilnika 2,5-palčni sklop trdega diska Stranski pokrov 3. Upoštevajte navodila v poglavju Ko končate delo v notranjosti računalnika.
4 Odpravljanje težav Diagnostika z izboljšanim predzagonskim ocenjevanjem sistema (ePSA) Diagnostični postopek ePSA (oziroma diagnostika sistema) izvede celovit pregled strojne opreme. Postopek ePSA je vdelan v BIOS in se zažene znotraj BIOS-a. Vdelana diagnostika sistema vam ponuja nabor možnosti za določene naprave ali skupine naprav, ki omogočajo, da: Diagnostični postopek ePSA lahko med zagonom računalnika začnete z gumboma FN + gumb za vklop.
Stanje oranžne lučke LED Stanje bele lučke LED Stanje sistema Opombe Izklopljeno Utripa S1, S3 Sistem je v stanju nizke porabe, S1 ali S3. To ne pomeni napake v delovanju. Prejšnje stanje Prejšnje stanje S3, brez stanja PWRGD_PS V tem vnosu je predvidena možnost zakasnitve z aktivnega stanja SLP_S3# v neaktivno stanje PWRGD_PS. Utripa Izklopljeno S0, brez stanja PWRGD_PS Zagonska napaka – računalnik je priklopljen na elektriko in napajanje prek napajalnika deluje normalno.
Stanje oranžne lučke LED Stanje bele lučke LED Stanje sistema Opombe 2 7 Stanje 3 BIOS-a Koda za BIOS Post (stari vzorec lučke LED 0011) – postopek konfiguracije pomnilnika. Zaznani so ustrezni pomnilniški moduli, vendar je prišlo do napake. 3 1 Stanje 4 BIOS-a Koda za BIOS Post (stari vzorec lučke LED 0100) – kombinacija konfiguracije ali napake naprave PCI s konfiguracijo ali napako podsistema. BIOS bo odpravil kodo 0101 grafične kartice.
Sporočila napak Opis DECREASING AVAILABLE MEMORY Okvara ali nepravilna namestitev enega ali več pomnilniških modulov. Ponovno namestite pomnilniške module ali jih po potrebi zamenjajte. DISK C: FAILED INITIALIZATION Napaka pri inicializaciji trdega diska. Zaženite pregled trdega diska v Diagnostiki Dell (oglejte si) . DRIVE NOT READY Operacija zahteva, da je v ležišču nameščen trdi disk. Namestite trdi disk v ležišče za trdi disk.
Sporočila napak Opis KEYBOARD CONTROLLER FAILURE Pri zunanjih tipkovnicah preverite kabelsko povezavo. Ponovno zaženite računalnik in med procesom zagona ne pritiskajte tipk na tipkovnici ali ne premikajte miške. Zaženite preizkus Keyboard Controller (Krmilnik tipkovnice) v Diagnostiki Dell (oglejte si ). KEYBOARD DATA LINE FAILURE Pri zunanjih tipkovnicah preverite kabelsko povezavo. Zaženite preizkus Keyboard Controller (Krmilnik tipkovnice) v Diagnostiki Dell (oglejte si ).
Sporočila napak Opis SHUTDOWN FAILURE Možna okvara integriranega vezja na sistemski plošči. Zaženite preizkuse System Set (Nastavitev sistema) v diagnostiki Dell (oglejte si ). Če se obvestilo znova prikaže, se obrnite na podjetje Dell. TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Nastavitve sistemske konfiguracije so poškodovane. Računalnik priključite v električno vtičnico in napolnite akumulator.
Sistemsko sporočilo Opis No boot device available (Nobena naprava za zagon ni na voljo) Na trdem disku ni zagonske particije, kabel trdega diska ni priključen ali ni zagonske naprave. • • Če za zagonsko napravo izberete trdi disk, zagotovite, da so kabli priključeni, da je pogon pravilno nameščen in ima particije kot zagonska naprava. Vnesite sistemske nastavitve in se prepričajte, da je informacija o zaporedju zagona pravilna.
5 Iskanje pomoči Teme: • Vzpostavljanje stika z družbo Dell Vzpostavljanje stika z družbo Dell OPOMBA Če nimate na voljo povezave z internetom, lahko podatke za stik najdete na računu o nakupu, embalaži, blagajniškem izpisku ali katalogu izdelkov Dell. Dell ponuja več možnosti spletne in telefonske podpore ter servisa. Razpoložljivost je odvisna od države in izdelka, nekatere storitve pa morda niso na voljo na vašem območju.