戴尔 OptiPlex 7070 微型机 服务手册 管制型号： D10U 管制类型： D10U003
注、小心和警告 注: “注”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2018 - 2019 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利 Dell、EMC 和其他商标均是 Dell Inc. 或其子公司的商标。其他商标可能是其各自 所有者的商标。 2019 - 06 Rev.
目录 1 拆装计算机内部组件....................................................................................................................... 5 安全说明.................................................................................................................................................................................5 拆装计算机内部组件之前..............................................................................................................................................5 安全防范措施................................
WLAN 卡.............................................................................................................................................................................. 28 卸下 WLAN 卡............................................................................................................................................................... 28 安装 WLAN 卡...................................................................................................................................................
1 拆装计算机内部组件 安全说明 遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。除非另有说明，否则将假设在执行本文档所述的每个过程 时均满足以下条件： • • 已经阅读了计算机附带的安全信息。 以相反顺序执行拆卸步骤可以更换组件或安装单独购买的组件。 注: 先断开所有电源，然后再打开计算机盖或面板。执行完计算机组件拆装工作后，装回所有护盖、面板和螺钉后再连接电源。 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其他安全妥善实践信息，请参阅 Regulatory Compliance Homepage 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。由于进行未被 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修之内。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 小心: 为防止静电放电，请使用接地腕带或不时触摸未上漆的金属表面（例如计算机背面的连接器）以导去身上的静电。 小心: 组件和插卡要轻拿轻放。请勿触摸组件或插卡上的触点。持拿插卡时，应持拿插卡的边缘或其金属固定支架。持拿处理器 等组件时，请持
• • • 拆装任何台式机系统内部组件时，请使用 ESD 现场服务套件，以避免静电放电 (ESD) 损坏。 卸下系统组件后，小心地将卸下的组件放在防静电垫上。 穿戴具有绝缘橡胶鞋底的鞋子以减少产生静电的机会。 备用电源 带有备用电源的戴尔产品必须完全断电，然后才能打开包装。包含备用电源的系统在关闭时实际上会开机。内部电源使系统能够远 程开启（LAN 唤醒）和暂挂进入休眠模式，并且具有其他高级电源管理功能。 拔下电源并按住电源按钮 15 秒应释放系统板中的剩余电量。 接合 接合是将两个或多个接地导体连接至同一个电源的一种方法。该操作可以通过使用现场服务静电放电 (ESD) 套件完成。连接接合线 时，请确保已将其连接至裸机，切勿接触漆面或非金属表面。腕带应固定并与您的皮肤全面接触，请确保脱下手表、手镯或戒指等 所有饰品，您才能与设备接合。 静电放电 — ESD 保护 处理电子组件，特别是敏感组件，如扩展卡、处理器、内存 DIMM 和系统主板时，ESD 是主要问题。即使轻微的放电也可能对电路 造成的损害，可能不明显，例如间歇性问题或产品寿命缩短。随着行业发展迫切要求降低功耗需求和提高密度，ESD 保护越来越重
• • • 工作环境 – 在部署 ESD 现场服务套件之前，评估客户位置的情况。例如，为服务器环境部署套件与为台式机或笔记本电脑环境 部署有所差异。服务器通常安装在数据中心内的机架中，台式机或笔记本电脑通常放置在办公桌或小隔间。始终寻找宽敞的平坦 工作区，不杂乱且空间足以使用 ESD 套件，有额外的空间来容纳要维修的系统类型。工作空间还应没有绝缘体，以免引起 ESD 事件。在工作区域中实际处理任何硬件组件之前，必须将泡沫和其它塑料之类的绝缘体与敏感部件始终保持 30 厘米（12 英寸） 以上的距离。 ESD 包装 – 所有对 ESD 敏感的设备必须使用防静电包装进行发送和接收。金属静电屏蔽袋将是首选。而且，您应始终应使用新 部件抵达时的相同 ESD 袋和包装来退回受损部件。ESD 袋应折叠并封嘴，同时应使用新部件抵达时原始包装盒中使用的相同泡 沫包装材料。请仅在 ESD 书保护的工作空间中取出 ESD 敏感型设备，并且部件不得放到 ESD 袋上，因为只有袋子内部是防静电 的。始终将部件放在您的手中、ESD 垫子上、系统中或者防静电袋中。 运输敏感组件 – 运输 ESD 敏感组件（例如备用部件或要返回给戴
2 技术和组件 本章详细介绍系统中提供的技术和组件。 主题： • • • • • • DDR4 USB 功能 USB Type-C 带 USB Type-C 的 Displayport 的优势 HDMI 2.0 英特尔傲腾内存 DDR4 DDR4（双倍数据速率第四代）内存是 DDR2 和 DDR3 技术的后继产品，其速度更快，并且最高支持 512 GB 容量，而 DDR3 的最大 内存仅 128 GB/DIMM。DDR4 同步动态随机存取内存的键位与 SDRAM 和 DDR 不同，以避免用户在系统中安装错误的内存类型。 DDR4 所需电压低 20%，仅为 1.2 V，而 DDR3 需要 1.
图 3: 弧形边缘 内存错误 系统上的内存错误将显示新的 ON-FLASH-FLASH 或 ON-FLASH-ON 故障代码。如果所有内存出现故障，则 LCD 不会打开。针对可 能的内存故障进行故障排除的方法如下：在系统底部或键盘下（适用于某些便携式系统）的内存连接器中，试用已知的运行良好的 内存模块。 注: DDR4 内存嵌入在板上，并且不是所示的可更换 DIMM。 USB 功能 通用串行总线 (USB) 于 1996 年推出。它大幅简化了主机计算机和外围设备（例如，鼠标、键盘、外部驱动程序和打印机）之间的连 接。 让我们参考下表，简要了解 USB 的演变。 表. 1: USB 的演变 类型 数据传输速率 类别 推出年份 USB 2.0 480 Mbps 高速 2000 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbps 超高速 2010 USB 3.1 Gen 2 超高速 2013 10 Gbps USB 3.0/USB 3.1 Gen 1（超高速 USB） 多年来，USB 2.
• • USB 2.0 以前有四根电线（电源线、接地线和一对用于差分数据的线路）；USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 又增加了四根电线用作两对差 分信号线（接收和发送），总计八个连接器和接线。 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 利用双向数据接口，而不是 USB 2.0 的半双工排列。这使理论带宽增加了 10 倍。 当今高清视频内容、TB 级存储设备、高百万像素级数码相机等领域的数据传输需求不断增长，USB 2.0 无法实现足够快的速度。此 外，没有 USB 2.0 连接可以达到接近 480 Mbps 的理论最大吞吐量，而数据传输速度约为 320 Mbps (40 MB/s) - 这是实际的最大 值。同样，USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 连接也绝不会实现 4.8 Gbps 的速率。我们很可能在现实世界的开销方面看到高达 400 MB/s 的速 率。USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 的这一速率比 USB 2.0 提高了 10 倍。 百宝箱 USB 3.0/USB 3.
替代模式 USB Type-C 是新的小型连接器标准。它大约是旧的 USB Type-A 插头的三分之一。这是单一连接器标准，每个设备都应能够使用。 USB Type-C 端口使用“备选模式”支持各种不同的协议，允许您的适配器从一个 USB 端口输出 HDMI、VGA、DisplayPort 或其他连 接类型 USB Power Delivery USB PD 规格还与 USB Type-C 密切相关。当前，智能手机、平板电脑和其他移动设备通常使用 USB 连接进行充电。USB 2.0 连接可 以提供最高 2.
英特尔傲腾内存 英特尔傲腾内存可用作存储加速器。它无法替换或添加到计算机上安装的内存 (RAM)。 注: 英特尔傲腾内存受满足以下要求的计算机支持： • 第 7 代或更高版本的英特尔酷睿 i3/i5/i7 处理器 • Windows 10 64 位 1607 或更高版本 • 英特尔快速存储技术驱动程序版本 15.9.1.1018 或更高版本 表. 2: 英特尔傲腾内存规格 功能 规格 接口 PCIe 3x2 NVMe 1.1 连接器 M.2 卡插槽 (2230/2280) 支持的配置 • • • 容量 32 GB 第 7 代或更高版本的英特尔酷睿 i3/i5/i7 处理器 Windows 10 64 位 1607 或更高版本 英特尔快速存储技术驱动程序版本 15.9.1.1018 或更高版本 启用英特尔傲腾内存 1. 在任务栏上，单击搜索框，然后键入 Intel Rapid Storage Technology（英特尔快速存储技术）。 2. 单击 Intel Rapid Storage Technology（英特尔快速存储技术）。 3.
3 卸下和安装组件 侧盖 卸下侧盖 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2.
安装侧盖 1.
c) 拧紧指旋螺钉，以将护盖固定至系统。 2.
2.5 英寸驱动器部件 卸下 2.5 英寸硬盘驱动器部件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下侧面护盖。 3. 要卸下驱动器部件： a) 按下硬盘驱动器部件两侧的蓝色卡舌 [1]。 b) 推动硬盘驱动器部件以从系统中将其释放，然后从系统中卸下硬盘驱动器部件 [2]。 安装 2.5 英寸驱动器部件 1.
2. 安装侧盖。 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 硬盘驱动器 从驱动器支架卸下 2.5 英寸驱动器 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a) 侧盖 b) 2.5 英寸硬盘驱动器部件 3.
将 2.5 英寸硬盘驱动器安装到驱动器支架中 1. 将驱动器支架上的插针与驱动器一侧上的插槽对齐并插入。 2. 弯曲驱动器支架的另一侧，然后将支架上的插针与驱动器对齐并插入。 3. 安装以下组件： a) 2.5 英寸硬盘驱动器部件 b) 侧盖 4. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 散热器风扇 卸下散热器风扇 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下侧盖。 3. 要卸下散热器风扇： a) 按压散热器风扇两侧的蓝色卡舌 [1]。 b) 滑动并提起散热器风机以将其从系统中释放。 c) 将散热器风机翻转过来，以将其从系统中卸下 [2]。 4.
安装散热器风扇 1.
2. 安装侧盖。 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 扬声器 卸下扬声器 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a) 侧盖 b) 散热器风扇 3. 要卸下扬声器： a) 从散热器风扇上的固定挂钩释放扬声器缆线 [1]。 b) 拧下将扬声器固定至散热器风扇的两颗 (M2.
安装扬声器 1. 要安装扬声器： a) 将扬声器上的插槽与散热器风扇上的插槽对齐 [1]。 b) 拧上将扬声器固定至散热器风扇的两颗 (M2.
2. 安装以下组件： a) 散热器风扇 b) 侧盖 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 内存模块 卸下内存模块 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a) 侧盖 b) 散热器风扇 3.
安装内存模块 1.
2. 安装以下组件： a) 散热器风扇 b) 侧盖 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 散热器 卸下散热器 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a) 侧盖 b) 2.5 英寸硬盘驱动器部件 c) 散热器风扇 3.
安装散热器 1.
2. 安装以下组件： a) 散热器风扇 b) 2.5 英寸硬盘驱动器部件 c) 侧盖 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 处理器 卸下处理器 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a) b) c) d) 侧盖 2.5 英寸硬盘驱动器部件 散热器风扇 散热器 3.
注: 卸下处理器后，将其放在防静电容器中以供重新使用、退回或临时存放。请勿触摸处理器的底部，以避免损坏处理器的 触点。只能触摸处理器的侧边缘。 安装处理器 1.
2. 安装以下组件： a) b) c) d) 散热器 散热器鼓风机 2.5 英寸硬盘驱动器部件 侧盖 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 WLAN 卡 卸下 WLAN 卡 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2.
3. 卸下以下组件： a) 侧盖 b) 2.5 英寸硬盘部件 4. 要卸下 WLAN 卡： a) b) c) d) 拧下将塑料卡舌固定至 WLAN 卡的 1 颗 (M2x3.
安装 WLAN 卡 1. 要安装 WLAN 卡： a) b) c) d) 30 将 WLAN 卡插入系统板上的连接器中 [1]。 将 WLAN 天线电缆连接到 WLAN 卡上的连接器 [2]。 放置塑料卡舌以固定 WLAN 缆线 [3]。 拧上将塑料卡舌固定至 WLAN 卡的一颗 (M2x3.
2. 安装以下组件： a) 2.5 英寸硬盘部件 b) 侧盖 3.
4. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 M.2 PCIe SSD 卸下 M.2 PCIe SSD 注: 这些说明还适用于 M.2 SATA SSD。 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a) 侧盖 b) 2.5 英寸硬盘驱动器部件 3. 要卸下 M.2 PCIe SSD： a) 拧上一颗 (M2x3.5) 螺钉以将 M.
安装 M.2 PCIe SSD 注: 这些说明还适用于 M.2 SATA SSD。 1. 要安装 M.2 PCIe SSD： a) 将 M.2 PCIe SSD 插入系统板中的连接器 [1]。 b) 拧上一颗 (M2x3.5) 螺钉以将 M.
2. 安装以下组件： a) 2.5 英寸硬盘驱动器部件 b) 侧盖 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 币形电池 卸下币形电池 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a) 侧盖 3.
安装钮扣电池 1.
2. 安装 a) 侧盖 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 可选的模块 卸下可选的模块 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a) 侧盖 b) 2.5 英寸硬盘部件 3. 要卸下可选的卡： a) 断开可选的卡电缆与系统板上连接器的连接 [1]。 b) 拧下将可选的卡固定至系统机箱的两颗 (M2X3.
c) 拉动可选的卡并将其提离系统。 卸下和安装组件 37
安装可选的模块 1. 要安装可选的卡： a) 在系统中放上可选的卡并对齐。 b) 拧上两颗 (M2X3.
2. 安装以下组件： a) 侧盖 b) 2.5 英寸硬盘部件 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 系统板 卸下系统板 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下以下组件： a) b) c) d) e) f) g) h) i) 侧盖 2.5 英寸硬盘驱动器部件 散热器风扇 WLAN M.2 PCIe SSD 内存模块 可选的模块 散热器 处理器 3.
4. 要卸下系统板： a) 拧下将系统板固定至系统的两颗 (M3x4) 螺钉 [1] 和三颗 (6-32x5.
c) 从计算机滑出系统板 [2]。 安装系统板 1.
c) 拧上将系统板固定至系统的两颗 (M3x4) 螺钉 [1] 和三颗 (6-32x5.
e) 拧上将硬盘驱动器盒支架固定至系统板的螺钉 [2]。 2. 安装以下组件： a) b) c) d) e) f) g) h) i) 处理器 散热器 内存模块 可选的模块 M.2 PCIe SSD WLAN 散热器风扇 2.5 英寸硬盘驱动器部件 侧盖 3.
4 故障排除 增强型预引导系统评估 — ePSA 诊断程序 ePSA 诊断程序（亦称为系统诊断程序）可对硬件执行全面检查。ePSA 嵌入在 BIOS 中并通过 BIOS 内部启动。嵌入式系统诊断程序 为特定设备组或设备提供一组选项，使您可以： 打开计算机后，可以通过按 FN+PWR 按钮启动 ePSA 诊断程序。 • • • • • • 自动运行测试或在交互模式下运行 重复测试 显示或保存测试结果 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息 查看告知您测试是否成功完成的状态消息 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息 注: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保诊断测试执行时您在计算机终端旁。 运行 ePSA 诊断程序 建议通过以下方法之一调用诊断程序引导： 1. 开启计算机。 2. 当计算机引导时，在出现 Dell 徽标时按 F12 键。 3.
琥珀色 LED 状态 白色 LED 状态 系统状态 注意 先前的状态 先前的状态 S3，无 PWRGD_PS 此条目提供从 SLP_S3# 活动到 PWRGD_PS 无活动可能的延 迟。 闪烁 关闭 S0，无 PWRGD_PS 引导失败 - 计算机接收到电源 并且电源供电正常。设备可能 出现故障或未正确安装。请参 阅下表了解呈琥珀色闪烁模式 的诊断建议和可能的故障。 稳定 关闭 S0，无 PWRGD_PS，代码获取 引导失败 - 这是系统故障错误 =0 情况，包括电源。只有电源上 的 +5VSB 导轨工作正常。 关闭 稳定 S0，无 PWRGD_PS，代码获取 这表示主机 BIOS 已开始执行并 =1 且 LED 注册现在可写入。 琥珀色 LED 状态 白色 LED 状态 系统状态 注意 2 1 坏 MBD 坏 MBD - 行 A、G、H 和 J 来 自 SIO 规格的表格 12.4 - 前后 指示灯 [40] 2 2 坏 MB、PSU 或布线 坏 MBD、PSU 或 PSU 布线 表格 12.
琥珀色 LED 状态 白色 LED 状态 系统状态 注意 3 5 BIOS 状态 8 BIOS Post 代码（旧 LED 模式 1010）MEM 配置，模块不兼容 或配置无效。 3 6 BIOS 状态 9 BIOS Post 代码（旧 LED 模式 1011）结合其他前视频活动和资 源配置代码。BIOS 以消除 1100 代码。 3 7 BIOS 状态 10 BIOS Post 代码（旧 LED 模式 1110）其他前视频活动，视频初 始化后的例行程序。 诊断错误消息 表.
错误消息 说明 HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 硬盘驱动器不响应来自计算机的命令。关闭计算机，卸下硬盘驱 动器，并从光盘驱动器引导计算机。然后关闭计算机，重新安装 硬盘驱动器，再重新启动计算机。如果问题仍然存在，请尝试使 用另一个驱动器。运行 Dell Diagnostics 中的 Hard Disk Drive 检测程序。 HARD-DISK DRIVE FAILURE 硬盘驱动器不响应来自计算机的命令。关闭计算机，卸下硬盘驱 动器，并从光盘驱动器引导计算机。然后关闭计算机，重新安装 硬盘驱动器，再重新启动计算机。如果问题仍然存在，请尝试使 用另一个驱动器。运行 Dell Diagnostics 中的 Hard Disk Drive 检测程序。 HARD-DISK DRIVE READ FAILURE 硬盘驱动器可能出现故障。关闭计算机，卸下硬盘驱动器，并从 光盘驱动器引导计算机。然后关闭计算机，重新安装硬盘驱动 器，再重新启动计算机。如果问题仍然存在，请尝试使用另一个 驱动器。运行 Dell Diagnostics 中的 Hard Disk Driv
错误消息 说明 OPERATING SYSTEM NOT FOUND 重新安装操作系统。如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。 OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM 可选的 ROM 出现错误。请与 Dell 联络。 SECTOR NOT FOUND 操作系统无法找到硬盘驱动器上的某个扇区。硬盘驱动器上可能 有缺陷扇区或损坏的文件分配表 (FAT)。运行 Windows 错误检查 公用程序，检查硬盘驱动器上的文件结构。有关说明，请参阅 Windows 帮助和支持（单击开始 > 帮助和支持）。如果大量扇 区有缺陷，请备份数据（如果可能），然后格式化硬盘驱动器。 SEEK ERROR 操作系统无法找到硬盘驱动器上的特定磁道。 SHUTDOWN FAILURE 系统板上的芯片可能出现故障。运行 Dell Diagnostics 中的 System Set 检测程序。如果再次出现此错误信息，请与 Dell 联 络。 TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER 系统配置设置已损坏。将计算机连接至电源插座，为电池充电。 如果问题仍然存在，请进入系统设置程序尝试恢复数据
系统消息 说明 NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem S.M.A.R.
5 获取帮助 主题： • 联系戴尔 联系戴尔 注: 如果没有可用的互联网连接，可在购货发票、装箱单、帐单或戴尔产品目录上查找联系信息。 戴尔提供了几种在线以及基于电话的支持和服务选项。可用性会因国家和地区以及产品的不同而有所差异，某些服务可能在您所在 的国家/地区不可用。有关销售、技术支持或客户服务问题，请联系戴尔： 1. 请转至 Dell.com/support。 2. 选择您的支持类别。 3. 在页面底部的选择国家/地区下拉列表中，确认您所在的国家或地区。 4.
