Dell OptiPlex 7070 Micro Manual de serviço Modelo regulamentar: D10U Tipo regulamentar: D10U003
Notas, avisos e advertências NOTA: uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o produto. AVISO: Um AVISO indica danos potenciais no hardware ou uma perda de dados e diz como pode evitar esse problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões corporais ou morte. © 2018 - 2019 Dell Inc. ou as suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais pertencem à Dell Inc ou às suas subsidiárias.
Índice 1 Trabalhar no computador.............................................................................................................. 5 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................5 Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador.................................................................... 5 Precauções de segurança................................
Placa WLAN......................................................................................................................................................................... 30 Remoção da placa WLAN.............................................................................................................................................30 Instalação da placa WLAN............................................................................................................................................
1 Trabalhar no computador Instruções de segurança Utilize as diretrizes de segurança seguintes para proteger o seu computador contra potenciais danos e para assegurar a sua segurança pessoal. Salvo indicação em contrário, cada procedimento incluído neste documento pressupõe que: • • Leu as informações de segurança fornecidas com o computador. É possível substituir ou, se adquirido em separado, instalar um componente ao efetuar o procedimento de remoção na ordem inversa.
. Prima sem soltar o botão de alimentação enquanto o computador está desligado, para ligar à terra a placa de sistema. NOTA: Para evitar descargas eletrostáticas, ligue-se à terra utilizando uma faixa de terra para pulso ou tocando periodicamente numa superfície metálica não pintada, tal como um conector na parte posterior do computador. Precauções de segurança O capítulo sobre as precauções de segurança descreve os principais passos a executar antes de proceder às instruções de desmontagem.
• • • • Utilize uma pulseira antiestática com fios adequadamente ligada à terra. A utilização de pulseiras antiestáticas sem fios já não é permitida; não fornecem proteção adequada. Tocar no chassi antes de manusear as peças não garante uma proteção adequada contra a ESD nas peças com maior sensibilidade aos danos provocados por ESD. Manuseie todos os componentes sensíveis à estática numa área antiestática. Se possível, utilize almofadas antiestáticas para o piso e para a bancada de trabalho.
mantenham as peças sensíveis afastadas de todas as peças isoladoras durante a intervenção e é fundamental que usem sacos antiestáticos para transporte dos componentes sensíveis. Transporte de componentes sensíveis Quando transportar componentes sensíveis a ESD, tais como peças de substituição ou peças que serão devolvidas à Dell, é fundamental colocar estas peças em sacos antiestáticos para um transporte mais seguro.
2 Tecnologia e componentes Este capítulo apresenta em detalhe a tecnologia e os componentes disponíveis no sistema. Tópicos • • • • • • DDR4 Funcionalidades USB USB do tipo C Vantagens da DisplayPort através de USB Tipo C HDMI 2.0 Memória Intel Optane DDR4 A memória DDR4 (taxa de dados dupla de quarta geração) é um sucessor de alta velocidade para as tecnologias DDR2 e DDR3 e permite até 512 GB de capacidade, em comparação com a DDR3 máxima de 128 GB por DIMM.
Extremidade curvada Os módulos da DDR4 têm uma extremidade curvada para ajudar na inserção e aliviar a pressão no PCB durante a instalação da memória. Figura3. Extremidade curvada Erros de memória Os erros de memória no sistema apresentam o novo código de falha ON-FLASH-FLASH ou ON-FLASH-ON. Se toda a memória falhar, o LCD não liga.
Velocidade Atualmente, existem 3 modos de velocidade definidos pela especificação mais recente USB 3.0/USB 3.1 Geração 1. São elas a Super Velocidade (Super-Speed), Alta Velocidade (Hi-Speed) e Full-Speed (Velocidade Total). O novo modo SuperSpeed tem uma taxa de transferência de 4,8 Gbps. Apesar de as especificações reterem os modos USB Hi-Speed e Full-Speed, comummente conhecidos como USB 2.0 e 1.
Compatibilidade A boa notícia é que o USB 3.0/USB 3.1 Geração 1 tem sido bastante bem planeado desde o início para coexistir pacificamente com o USB 2.0. Antes de mais, apesar de o USB 3.0/USB 3.1 Geração 1 especificar novas ligações físicas e, portanto, novos cabos, para tirar partido da maior velocidade do novo protocolo, o próprio conector permanece igual, com a mesma forma retangular e os quatro contactos USB 2.0, encontrando-se exatamente no mesmo local que anteriormente.
HDMI (High-Definition Multimedia Interface) é uma interface de áudio/vídeo digital sem compressão e suportada pela indústria O HDMI oferece uma interface entre qualquer fonte de áudio/vídeo digital compatível, como um leitor de DVD ou um recetor de A/V, e um monitor de áudio e/ou vídeo digital compatível, como um televisor digital (DTV). As aplicações destinadas a televisores com HDMI e leitores de DVD. As principais vantagens são a redução do comprimento do cabo e a proteção de conteúdos.
Ativar a memória Intel Optane 1. Na barra de tarefas, clique na caixa de pesquisa e escreva "Intel Rapid Storage Technology". 2. Clique em Intel Rapid Storage Technology. 3. No separador Status (Estado), clique em Enable (Ativar) para ativar a memória Intel Optane. 4. No ecrã de aviso, selecione uma unidade rápida compatível e, em seguida, clique em Yes (Sim) para continuar a ativação da memória Intel Optane. 5.
3 Retirar e instalar componentes Tampa lateral Remover a tampa lateral 1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Para remover a tampa lateral: a) Desaperte o parafuso de orelhas que fixa a tampa lateral ao sistema. b) Deslize a tampa lateral em direção à frente do sistema e levante a tampa para removê-la do sistema.
Instalar a tampa lateral 1. Para instalar a tampa lateral: a) Coloque a tampa lateral no sistema. b) Deslize a tampa em direção à parte traseira do sistema para a instalar.
c) Aperte o parafuso de orelhas para fixar a tampa ao sistema. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Conjunto da unidade de disco rígido de Remover o conjunto da unidade de disco rígido de 2,5 polegadas 1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Remova a tampa lateral. 3. Para remover o conjunto da unidade: a) Prima os separadores azuis em ambos os lados do conjunto da unidade de disco rígido [1]. b) Empurre o conjunto da unidade de disco rígido para libertá-la do sistema e remova o conjunto da unidade de disco rígido do sistema [2].
2. Instale a tampa lateral. 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Disco rígido Remover a unidade de 2,5 polegadas do suporte da unidade 1. Siga os procedimentos indicados em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Remover: a) Tampa lateral b) Conjunto da unidade de disco rígido de 2,5 polegadas 3.
Instalar a unidade de disco rígido de 2,5 polegadas no respetivo suporte 1. Alinhe e insira os pinos no suporte da unidade com as ranhuras de um lado da unidade de disco rígido. 2. Flexione o outro lado do suporte da unidade e alinhe e insira os pinos do suporte na unidade. 3. Instalar: a) Conjunto da unidade de disco rígido de 2,5 polegadas b) Tampa lateral 4. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Instalar o ventilador do dissipador de calor 1. Para instalar o ventilador do dissipador de calor: a) Ligue o cabo do ventilador do dissipador de calor e o cabo da coluna aos conectores na placa de sistema. b) Coloque o ventilador do dissipador de calor no sistema e deslize até que encaixe no lugar.
2. Instale a tampa lateral. 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Altifalante Remover o altifalante 1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Remover: a) Tampa lateral b) Ventilador do dissipador de calor 3. Para remover o altifalante: a) Liberte o cabo do altifalante dos ganchos de retenção no ventilador do dissipador de calor [1]. b) Retire os dois parafusos (M2.
Instalar o altifalante 1. Para instalar o altifalante: a) Alinhe as ranhuras no altifalante com as ranhuras no ventilador do dissipador de calor [1]. b) Volte a colocar os dois parafusos (M2.5X4) para fixar o altifalante ao ventilador do dissipador de calor [2]. c) Oriente o cabo do altifalante através dos ganchos de retenção no ventilador do dissipador de calor [3].
2. Instalar: a) Ventilador do dissipador de calor b) Tampa lateral 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Módulos de memória Como remover o módulo de memória 1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Remover: a) Tampa lateral b) Ventilador do dissipador de calor 3. Para remover o módulo de memória: a) Puxe os grampos de fixação do módulo de memória até que o módulo de memória saia [1].
Instalar o módulo de memória 1. Para instalar o módulo de memória: a) Alinhe o entalhe no módulo de memória com a patilha no conector do módulo de memória. b) Insira o módulo de memória no respetivo encaixe [1] e prima-o até encaixar no lugar [2].
2. Instalar: a) Ventilador do dissipador de calor b) Tampa lateral 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. do dissipador de calor Remover o dissipador de calor 1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Remover: a) Tampa lateral b) Conjunto da unidade de disco rígido de 2,5 polegadas c) Ventoinha do dissipador de calor 3.
Instalar o dissipador de calor 1. Para instalar o dissipador de calor: a) Coloque o dissipador de calor no processador [1]. b) Aperte os três parafusos cativos (M3) para fixar o dissipador de calor à placa de sistema [2]. NOTA: O conjunto do dissipador de calor está fixo à placa de sistema com quatro parafusos e três parafusos para a CPU de 35 W e 65 W respetivamente.
2. Instalar: a) Ventoinha do dissipador de calor b) Conjunto da unidade de disco rígido de 2,5 polegadas c) Tampa lateral 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Processador Retirar o processador 1. Siga os procedimentos indicados em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Remover: a) b) c) d) Tampa lateral Conjunto da unidade de disco rígido de 2,5 polegadas Ventilador do dissipador de calor Dissipador de calor 3.
NOTA: Depois de remover o processador, coloque-o num recipiente antiestático para reutilização, devolução ou armazenamento temporário. Não toque na base do processador para evitar danificar os contactos do processador. Toque apenas nas extremidades laterais do processador. Instalar o processador 1. Para instalar o processador: a) Coloque o processador na tomada de forma que as ranhuras no processador fiquem alinhadas com as chaves da tomada [1]. AVISO: Não recorra à força para fazer assentar o processador.
2. Instalar: a) b) c) d) Dissipador de calor Ventilador do dissipador de calor Conjunto da unidade de disco rígido de 2,5 polegadas Tampa lateral 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Placa WLAN Remoção da placa WLAN 1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Para remover as antenas externas a) Desaperte o parafuso da antena para a retirar do computador.
3. Remover: a) Tampa lateral b) Conjunto da unidade de disco rígido de 2,5 polegadas 4. Para remover a placa WLAN. a) b) c) d) Retire o parafuso único (M2X3.5) que fixa a patilha de plástico à placa WLAN [1]. Retire a patilha de plástico para aceder aos cabos da antena WLAN [2]. Desligue os cabos da antena WLAN dos conectores na placa WLAN [3]. Levante a placa WLAN do conector na placa de sistema [4].
Instalação da placa WLAN 1. Para instalar a placa WLAN: a) b) c) d) 32 Insira a placa WLAN no conector na placa de sistema [1]. Ligue os cabos da antena WLAN aos conectores na placa WLAN [2]. Coloque a patilha de plástico para fixar os cabos WLAN [3]. Volte a colocar o parafuso único (M2X3.5) para fixar a patilha de plástico à placa WLAN [4].
2. Instalar: a) Conjunto da unidade de disco rígido de 2,5 polegadas b) Tampa lateral 3. Para instalar as antenas externas a) Aperte o parafuso da antena para instalar a antena no computador.
4. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. SSD PCIe M.2 Remover a SSD M.2 PCIe NOTA: As instruções são também aplicáveis à SSD M.2 SATA. 1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Remover: a) Tampa lateral b) Conjunto da unidade de disco rígido de 2,5 polegadas 3. Para retirar a SSD M.2 PCIe: a) Retire o parafuso único (M2X3.5) que fixa a SSD M.2 PCIe à placa de sistema [1].
Instalar a SSD M.2 PCIe NOTA: As instruções são também aplicáveis à SSD M.2 SATA. 1. Para instalar a SSD M.2 PCIe: a) Introduza a SSD M.2 PCIe no conector na placa de sistema [1]. b) Volte a colocar o parafuso único (M2X3.5) que fixa a SSD M.2 PCIe à placa de sistema [2].
2. Instalar: a) Conjunto da unidade de disco rígido de 2,5 polegadas b) Tampa lateral 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Bateria de célula tipo moeda Retirar a bateria de célula tipo moeda (RTC) 1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Remover: a) Tampa lateral 3. Para remover a bateria de célula tipo moeda: a) Pressione a patilha de libertação até que a bateria de célula tipo moeda salte para fora [1].
Instalar a bateria de célula tipo moeda (RTC) 1. Para instalar a bateria de célula tipo moeda: a) Segure na bateria de célula tipo moeda com o sinal "+" virado para cima e faça-a deslizar por baixo das patilhas de fixação no lado positivo do conector na placa de sistema [1]. b) Pressione a bateria para dentro do conector até ela encaixar no lugar [2].
2. Instale a a) Tampa lateral 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Módulo opcional Retirar o módulo opcional 1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Retirar: a) Tampa lateral b) Conjunto da unidade de disco rígido de 2,5 polegadas 3. Para retirar a placa opcional: a) Desligue o cabo da placa opcional do conector na placa de sistema [1]. b) Retire os dois parafusos (M2X3.
c) Puxe, levante e retire a placa opcional do sistema.
Instalar o módulo opcional 1. Para instalar a placa opcional: a) Coloque e alinhe a placa opcional com a sua posição no sistema. b) Volte a colocar os dois parafusos (M2X3.5) e os dois parafusos que fixam a placa opcional ao chassis do sistema [1,2] c) Ligue o cabo da placa opcional ao conector na placa de sistema [3].
2. Instalar: a) Tampa lateral b) Conjunto da unidade de disco rígido de 2,5 polegadas 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Placa de sistema Remoção da placa de sistema 1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Remover: a) b) c) d) e) f) g) h) i) Tampa lateral Conjunto da unidade de disco rígido de 2,5 Ventilador do dissipador de calor WLAN SSD PCIe M.
4. Para remover a placa de sistema: a) Retire os dois parafusos (M3x4) [1] e três parafusos (6-32x5.4) [2] que fixam a placa de sistema ao sistema. b) Levante a placa do sistema para desengatar os conectores da parte traseira do computador [1].
c) Deslize a placa de sistema, retirando-a do computador [2]. Instalar a placa de sistema 1. Para instalar a placa de sistema: a) Segure a placa de sistema pelas extremidades e incline-a em direção à parte de trás do sistema. b) Baixe a placa de sistema para o sistema até que os conectores na parte de trás da placa de sistema estejam alinhados com as ranhuras no chassis e os orifícios dos parafusos na placa de sistema estejam alinhados com os separadores no sistema [1,2].
c) Volte a colocar os dois parafusos (M3x4) [1] e três parafusos (6-32x5.4) [2] para fixar a placa de sistema ao sistema. d) Coloque o suporte da HDD na placa de sistema [1].
e) Volte a colocar o parafuso que fixa o suporte da HDD à placa de sistema [2]. 2. Instalar: a) b) c) d) e) f) g) h) i) Processador Dissipador de calor Módulo de memória Módulo opcional SSD PCIe M.2 WLAN Ventilador do dissipador de calor Conjunto da unidade de disco rígido de 2,5 polegadas Tampa lateral 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
4 Resolução de problemas Diagnóstico de avaliação otimizada do sistema préarranque - Diagnóstico ePSA O diagnóstico ePSA (também conhecido como diagnóstico do sistema) efetua uma verificação completa do hardware. O ePSA está integrado no BIOS e é iniciado internamente pelo BIOS. O diagnóstico de sistema integrado fornece um conjunto de opções para dispositivos específicos ou grupos de dispositivos que permite: O diagnóstico ePSA pode ser iniciado pelos botões FN+PWR enquanto liga o computador.
Tabela 3. Resumo do LED de alimentação Estado âmbar do LED Estado branco do LED Estado do sistema Notas Desligado Desligado S4, S5 • • Hibernar ou Suspender para o Disco (S4) A energia está desligada (S5) Desligado Intermitente S1, S3 O sistema está num estado de baixa energia, S1 ou S3. Isto não indica uma condição de falha. Estado anterior Estado anterior S3, sem PWRGD_PS Esta entrada oferece a possibilidade de um atraso do SLP_S3# ativo para PWRGD_PS inativo.
Tabela 5. Estados sob controlo do BIOS anfitrião Estado âmbar do LED Estado branco do LED Estado do sistema Notas 2 5 Estado do BIOS 1 Código BIOS (Padrão LED antigo 0001) BIOS corrompido. 2 6 Estado do BIOS 2 Código BIOS (Padrão LED antigo 0010) Falha da config. da CPU ou da CPU. 2 7 Estado do BIOS 3 Código BIOS (Padrão LED antigo 0011) Config. da MEM em curso. Detatados módulo de memória adequados mas ocorreu uma falha.
Mensagens de erro Descrição BAD COMMAND OR FILE NAME Certifique-se de que escreveu o comando correctamente, que colocou os espaços no local adequado e que utilizou o nome do caminho correcto. CACHE DISABLED DUE TO FAILURE A cache primária interna para o microprocessador falhou. Contactar a Dell CD DRIVE CONTROLLER FAILURE A unidade óptica não responde aos comandos do computador. DATA ERROR O disco rígido não lê os dados.
Mensagens de erro Descrição HARD-DISK DRIVE READ FAILURE A unidade de disco rígido pode apresentar alguma anomalia. Desligue o computador, remova a unidade de disco rígido e inicie o computador a partir de uma unidade ótica. Em seguida, desligue o computador, reinstale a unidade de disco rígido e reinicie o computador. Se o problema persistir, tente outra unidade. Execute os testes à unidade de disco rígido no Dell Diagnostics.
Mensagens de erro Descrição NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN Tem demasiados programas abertos. Feche todas as janelas e abra o programa que pretende utilizar. OPERATING SYSTEM NOT FOUND Reinstale o sistema operativo. Se o problema persistir, contacte a Dell. OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM A ROM opcional falhou. Contacte a Dell. SECTOR NOT FOUND O sistema operativo não consegue localizar um sector na unidade de disco rígido.
Mensagens de erro do sistema Tabela 7. Mensagens de erro do sistema Mensagem do sistema Descrição Alert! Previous attempts at booting this system O computador não conseguiu concluir a rotina de arranque três have failed at checkpoint [nnnn]. For help in vezes consecutivas devido ao mesmo erro. resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Alerta! As tentativas anteriores de arranque do sistema falharam no ponto de verificação [nnnn].
5 Obter ajuda Tópicos • Contactar a Dell Contactar a Dell NOTA: Se não tiver uma ligação activa à Internet, poderá encontrar as informações de contacto na sua factura, na nota de encomenda ou no catálogo de produtos Dell. A Dell disponibiliza várias opções de serviço e assistência através da Internet e de telefone. A disponibilidade varia de acordo com o país e o produto, e alguns serviços podem não estar disponíveis na sua área.
