Dell OptiPlex 7070 con fattore di forma ridotto Manuale di servizio 1 Modello normativo: D11S Tipo normativo: D11S004 Marzo 2021 Rev.
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2016 - 2020 Dell Inc. o sue società controllate.
Sommario Capitolo 1: Interventi sui componenti del computer............................................................................5 Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................ 5 Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer..........................................................................5 Precauzioni di sicurezza...........................
Rimozione dell’unità ottica............................................................................................................................................33 Installazione dell'unità ottica......................................................................................................................................... 37 Modulo di memoria.........................................................................................................................................................
1 Interventi sui componenti del computer Argomenti: • Istruzioni di sicurezza Istruzioni di sicurezza Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale. Ogni procedura inclusa in questo documento presuppone che esistano le seguenti condizioni: ● sono state lette le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer.
5. Rimuovere qualsiasi scheda flash e disco ottico dal computer, se applicabile. 6. Dopo aver scollegato il computer, tenere premuto il pulsante di alimentazione per circa 5 secondi per mettere a terra la scheda di sistema. ATTENZIONE: Collocare il computer su una superficie morbida, piana e pulita per evitare di graffiare lo schermo. 7. Collocare il computer rivolto verso il basso.
● Utilizzare un cinturino ESD cablato completo di messa a terra. L'uso di cinturini antistatici wireless non è ammesso, poiché non forniscono protezione adeguata. Toccare lo chassis prima di maneggiarne i componenti non garantisce un'adeguata protezione alle parti più sensibili ai danni da ESD. ● Tutti questi componenti vanno maneggiati in un'area priva di elettricità statica. Se possibile, utilizzare rivestimenti antistatici da pavimento e da scrivania.
Trasporto dei componenti sensibili Quando si trasportano componenti sensibili alle scariche elettrostatiche, ad esempio le parti di ricambio o componenti da restituire a Dell, per la sicurezza del trasporto è fondamentale riporli all'interno di sacchetti antistatici. Sollevamento delle apparecchiature Rispettare le seguenti linee guida nel sollevare le apparecchiature pesanti: ATTENZIONE: Non sollevare pesi superiori ai 20 kg.
2 Tecnologia e componenti Questo capitolo descrive la tecnologia e i componenti disponibili nel sistema. Argomenti: • • • • • • DDR4 Funzionalità USB USB Type-C Vantaggi di DisplayPort over USB Type-C HDMI 2.0 Memoria Intel Optane DDR4 La memoria DDR4 (Double Data Rate di quarta generazione) succede alle tecnologie DDR2 e DDR3 con un processore più veloce e una capacità massima di 512 GB, rispetto ai 128 GB per DIMM della memoria DDR3.
Figura 2. Differenza di spessore Bordo incurvato I moduli DDR4 hanno un bordo incurvato indicano che facilita l'inserimento e allevia la pressione sul PCB durante l'installazione della memoria. Figura 3. Bordo incurvato Errori di memoria Gli errori visualizzati sul sistema recano il codice ON-FLASH-FLASH o ON-FLASH-ON. Se tutti i moduli di memoria presentano errori, il display LCD non si accende.
● ● ● ● Nuove funzioni di risparmio energetico Trasferimenti dati full duplex e supporto per le nuove tipologie di trasferimento Compatibilità USB 2.0 Nuovi connettori e cavo Gli argomenti seguenti rispondono ad alcune delle domande più frequenti riguardanti l'interfaccia USB 3.0/USB 3.1 Gen 1. Velocità Attualmente esistono 3 velocità definite dall'ultima specifica USB 3.0/3.1 Gen 1: SuperSpeed, HiSpeed e FullSpeed. La modalità SuperSpeed ha una velocità di trasferimento di 4,8 Gb/s.
● ● ● ● ● ● ● ● Dock e adattatori per unità USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Lettori e unità Flash USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Unità a stato solido USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 RAID USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Unità supporti ottici Dispositivi multimediali Rete Hub e schede adattatore USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Compatibilità La buona notizia è che la tecnologia USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 è attentamente progettata per essere compatibile con l'interfaccia USB 2.0. Prima di tutto, se la tecnologia USB 3.0/USB 3.
● ● ● ● Orientamento della spina e direzione dei cavi reversibili Compatibilità con le versioni precedenti di adattatori VGA e DVI Dati SuperSpeed USB (USB 3.1) Supporta HDMI 2.0a ed è compatibile con le versioni precedenti HDMI 2.0 In questa sezione viene illustrato l'interfaccia HDMI 2.0, le sue funzionalità e i suoi vantaggi. HDMI (High-Definition Multimedia Interface) è un'interfaccia audio/video interamente digitali e non compressi supportata a livello di settore.
Tabella 2. Specifiche della memoria Intel Optane Funzione Specifiche Interfaccia PCIe 3x2 NVMe 1.1 Connettore Slot scheda M.2 (2230/2280) Configurazioni supportate ● Processore Intel Core i3/i5/i7 di settima generazione o successiva ● Windows 10 a 64 bit versione 1607 o successiva ● Driver per Intel Rapid Storage Technology versione 15.9.1.1018 o versione successiva Capacità 32 GB Abilitazione della memoria Intel Optane 1.
3 Componenti principali del sistema 1. Pannello laterale 2.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Gruppo dissipatore di calore Disco rigido Staffa del disco rigido Gabbia del disco rigido Unità disco ottico Interruttore di alimentazione Supporto anteriore di I/O Pannello anteriore Altoparlante Piedino in gomma Scheda di sistema Modulo di memoria Processore Alimentatore N.B.: Dell fornisce un elenco di componenti e i relativi numeri parte della configurazione del sistema originale acquistata.
4 Rimozione e installazione dei componenti N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata.
Installazione del coperchio laterale 1. Posizionare il coperchio sul sistema e farlo scorrere finché non scatta in posizione [1]. 2. Il dispositivo di chiusura a scatto aggancia automaticamente il coperchio laterale al sistema [2].
3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. scheda di espansione Rimozione della scheda di espansione 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio laterale. 3. Per rimuovere la scheda di espansione: a. Tirare la linguetta in metallo per aprire il dispositivo di chiusura della scheda di espansione [1]. b.
Installazione della scheda di espansione 1. N.B.: Per rimuovere le staffe PCIe, spingerle verso l'alto dall'interno del computer per sbloccarle e sollevarle dal computer. Inserire un cacciavite nel foro di una staffa PCIe e spingere duramente per sbloccare la staffa [3], quindi sollevare la staffa dal computer. 2. Inserire la scheda di espansione nel connettore e premerla fino a quando non scatta in posizione [1] 3.
4. Installare il Coperchio laterale. 5. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Batteria a bottone Rimozione della batteria a bottone ATTENZIONE: La rimozione della batteria a bottone può causare la reimpostazione della scheda madre. 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere: a. Pannello laterale b. scheda di espansione 3. Per rimuovere la batteria a bottone: a.
Installazione della batteria a bottone 1. Posizionare la batteria a bottone con il segno "+" rivolto verso l'alto nello slot sulla scheda di sistema [1]. 2. Spingere la batteria nel connettore finché non scatta in posizione [2].
3. Installare: a. Schede di espansione b. Coperchio laterale 4. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Gruppo del disco rigido da A seconda della configurazione scelta, si disporrà di un gruppo del disco rigido da 3,5 pollici oppure di due gruppi del disco rigido da 2,5 pollici. Rimozione del gruppo del disco rigido 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2.
Installazione del gruppo del disco rigido 1. Allineare le linguette sul gruppo del disco rigido agli slot dello chassis con un'angolazione di 30 gradi [1]. 2. Premere il gruppo del disco rigido in modo da fissarlo alla gabbia che ospita disco rigido e unità ottica [2]. 3. Collegare il cavo dati e di alimentazione del disco rigido ai connettori sul disco rigido stesso [3, 4].
4. Installare il Coperchio laterale. 5. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Disco rigido Rimozione del disco rigido N.B.: Per le configurazioni fornite con HDD da 3,5 pollici, seguire la stessa procedura per rimuovere l'HDD dalla relativa staffa. 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere: a. Pannello laterale b. Gruppo del disco rigido 3.
Installazione del disco rigido N.B.: Per le configurazioni fornite con HDD da 3,5 pollici, seguire la stessa procedura per installare l'HDD nella relativa staffa. 1. Inserire i fori su un lato del disco rigido nei perni sulla staffa del disco rigido [1], quindi inserire il disco nella staffa in modo che i perni sui lati siano allineati ai fori sul disco [2]. N.B.: Seguire la stessa procedura per installare un altro disco rigido da 2,5 pollici sull'altro lato della staffa. 2. Installare: a.
Installazione della cornice anteriore 1. Allineare la cornice e inserirne le linguette di contenimento negli slot sul sistema . 2. Premere il frontalino finché le linguette non scattano in posizione . 3. Installare il Coperchio laterale.
4. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Modulo del disco rigido e dell'unità ottica Rimozione del modulo dell'unità ottica e del disco rigido 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere: a. Pannello laterale b. Cornice anteriore c. Gruppo del disco rigido 3. Per sbloccare il modulo dell'unità ottica e del disco rigido: a.
4. Per rimuovere il modulo dell'unità ottica e del disco rigido: a. Scollegare il cavo dati e di alimentazione dell'unità ottica dai connettori sull'unità ottica [1, 2]. b. Far scorrere e sollevare il modulo dell'unità ottica e del disco rigido dal sistema [3].
Installazione del modulo dell'unità ottica e del disco rigido 1. Inserire le schede sul disco rigido e sul modulo dell'unità ottica nello slot del sistema a un'angolazione di 30 gradi [1]. 2. Collegare il cavo dati e quello di alimentazione dell'unità ottica ai connettori sull'unità ottica [2, 3].
3. Abbassare il modulo dell'unità ottica e il disco rigido in modo da inserirlo nel relativo slot [1]. 4. Far scorrere il dispositivo di chiusura per bloccare il modulo [2].
5. Instradare i cavi di alimentazione e dati del disco rigido attraverso la linguetta di sbloccaggio dell'HDD-ODD [1]. 6. Instradare il cavo dati dell'unità ottica e il cavo di alimentazione attraverso i fermagli di fissaggio [2].
7. Installare: a. Gruppo del disco rigido b. Cornice anteriore c. Coperchio laterale 8. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Unità ottica Rimozione dell’unità ottica 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere: a. Pannello laterale b. Cornice anteriore 3. Per rimuovere l'unità ottica: a.
b. Far scorrere la linguetta di rilascio per sbloccare il modulo del disco rigido e dell'unità ottica [1]. c. Sollevare il modulo del disco rigido e dell'unità ottica [2].
d. Scollegare il cavo dati e di alimentazione dell'unità ottica dai connettori sull'unità ottica [1, 2] e abbassare il modulo dell'unità ottica e del disco rigido finché non sarà inserito.
e. Spingere la chiusura a scatto dell'unità ottica [1] ed estrarre l'unità ottica dal sistema [3].
Installazione dell'unità ottica 1. Far scorrere l'unità ottica nel relativo slot nel sistema [1]. 2. Far scorrere la linguetta di rilascio per sbloccare il modulo del disco rigido e dell'unità ottica [2].
3. Sollevare il modulo dell'unità ottica e del disco rigido [1], collegare il cavo dati e quello di alimentazione dell'unità ottica ai connettori sull'unità ottica [2, 3].
4. Collegare il cavo dati e di alimentazione del disco rigido ai connettori sul disco rigido stesso [1, 2].
5. Far scorrere il dispositivo di chiusura per bloccare il modulo [2]. 6. Installare: a. Cornice anteriore b. Coperchio laterale 7. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Modulo di memoria Rimozione del modulo di memoria 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere: a. b. c. d.
Installazione del modulo di memoria 1. Allineare la tacca sul modulo di memoria con la linguetta sul relativo connettore. 2. Inserire il modulo di memoria nel relativo connettore [1]. 3. Premere il modulo di memoria finché le relative linguette di contenimento non scattano in posizione [2].
4. Installare: a. b. c. d. Modulo del disco rigido e dell'unità ottica Gruppo del disco rigido Cornice anteriore Coperchio laterale 5. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Ventola del dissipatore di calore Rimozione della ventola del dissipatore di calore 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere: a. b. c. d.
Installazione della ventola del dissipatore di calore 1. Allineare la ventola del dissipatore di calore sul gruppo dissipatore di calore [1]. 2. Ricollocare le 3 viti che fissano la ventola del dissipatore di calore al gruppo dissipatore di calore [2]. 3. Collegare il cavo della ventola del dissipatore di calore al connettore sulla scheda di sistema [3].
4. Installare: a. b. c. d. Modulo del disco rigido e dell'unità ottica Gruppo del disco rigido Cornice anteriore Pannello laterale 5. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Gruppo dissipatore di calore Rimozione del gruppo dissipatore di calore 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere: a. b. c. d.
N.B.: Allentare le viti nell'ordine indicato sulla scheda di sistema (1, 2, 3, 4). Installazione del gruppo dissipatore di calore 1. Allineare il gruppo dissipatore di calore sul processore [1]. 2. Serrare le 4 viti di fissaggio per assicurare il gruppo dissipatore di calore alla scheda di sistema [2]. N.B.: Serrare le viti nell'ordine indicato sulla scheda di sistema (1, 2, 3, 4). 3. Collegare il cavo della ventola del gruppo dissipatore di calore al connettore sulla scheda di sistema [3].
4. Installare: a. b. c. d. Modulo del disco rigido e dell'unità ottica Gruppo del disco rigido Cornice anteriore Pannello laterale 5. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Interruttore di intrusione Rimozione dell'interruttore di apertura 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere: a. b. c. d. e.
Installazione dell'interruttore di intrusione 1. Inserire l'interruttore di apertura nello slot dello chassis [1]. 2. Collegare il cavo dell'interruttore di apertura alla scheda di sistema [2].
3. Installare: a. b. c. d. e. Gruppo dissipatore di calore Modulo del disco rigido e dell'unità ottica Gruppo del disco rigido Cornice anteriore Coperchio laterale 4. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Interruttore di alimentazione Rimozione dell'interruttore di alimentazione 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere: a. b. c. d.
Installazione dell'interruttore di alimentazione 1. Far scorrere il modulo dell'interruttore di alimentazione nello slot sul telaio finché non scatta in posizione [1, 2]. 2. Collegare il cavo dell'interruttore di alimentazione al connettore sulla scheda di sistema [3].
3. Installare: a. b. c. d. Modulo del disco rigido e dell'unità ottica Gruppo del disco rigido Cornice anteriore Coperchio laterale 4. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Processore Rimozione del processore 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere: a. b. c. d. e.
ATTENZIONE: I piedini del socket del processore sono fragili e potrebbero venire danneggiati in modo permanente. Nel rimuovere il processore dal socket, fare attenzione a non piegarne i piedini. c. Sollevare il processore ed estrarlo dallo zoccolo [3]. N.B.: Dopo aver rimosso il processore, riporlo in un contenitore antistatico per riutilizzarlo, restituirlo o conservarlo temporaneamente. Non toccare la parte inferiore del processore per evitare di danneggiarne i contatti.
4. Installare: a. b. c. d. e. Gruppo dissipatore di calore Modulo del disco rigido e dell'unità ottica Gruppo del disco rigido Cornice anteriore Coperchio laterale 5. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. SSD M.2 PCIe Rimozione dell'unità SSD PCIe M.2 N.B.: Le istruzioni valgono anche per l'SSD SATA M.2. 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere: a. b. c. d. e.
3. Per rimuovere l'SSD PCle M.2: a. Rimuovere la vite (M2x3.5) che fissa l'SSD PCIe M.2 alla scheda di sistema [1]. b. Estrarre la scheda SSD PCIe dal relativo connettore sulla scheda di sistema [2]. c. Rimozione del cuscinetto termico dell'SSD [3]. Installazione dell'unità SSD PCIe M.2 N.B.: Le istruzioni valgono anche per l'SSD SATA M.2. 1. Posizionare il cuscinetto termico dell'SSD nello slot sulla scheda di sistema [1]. 2. Far scorrere l'SSD PCIe M.2 verso il connettore sulla scheda di sistema [2]. 3.
4. Installare: a. b. c. d. e. Gruppo dissipatore di calore Modulo del disco rigido e dell'unità ottica Gruppo del disco rigido Cornice anteriore Coperchio laterale 5. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Alimentatore Rimozione dell'unità di alimentazione o PSU 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere: a. b. c. d. e.
3. Per rimuovere la PSU: a. Scollegare il cavo di alimentazione della CPU dalla scheda di sistema [1]. b. Liberare i cavi di alimentazione dalle clip di contenimento sullo chassis [2]. 4. Rimuovere la PSU: a. b. c. d. Rimuovere le 3 viti che fissano la PSU al sistema [1]. Scollegare il cavo dell'alimentazione del sistema dal connettore sulla scheda di sistema [2]. Sollevare i cavi per rimuoverli dal sistema [3].
Installazione dell'unità di alimentazione o PSU 1. Inserire la PSU nello chassis e farla scorrere verso la parte posteriore del sistema per fissarla [1, 2]. 2. Instradare il cavo di alimentazione nei fermagli di contenimento [3]. 3. Collegare il cavo di alimentazione al connettore sulla scheda di sistema [4]. 4. Ricollocare le viti per fissare la PSU al retro dello chassis del sistema [5].
5. Instradare il cavo della CPU nelle clip di contenimento [1]. 6. Collegare il cavo di alimentazione della CPU al connettore sulla scheda di sistema [2].
7. Installare: a. b. c. d. e. Gruppo dissipatore di calore Modulo del disco rigido e dell'unità ottica Gruppo del disco rigido Cornice anteriore Coperchio laterale 8. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Altoparlante Rimozione dell'altoparlante 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere: a. b. c. d.
Installazione dell'altoparlante 1. Inserire l'altoparlante nello slot sullo chassis del sistema e premerlo finché non scatta in posizione [1, 2]. 2. Collegare il cavo dell'altoparlante al connettore sulla scheda di sistema [3].
3. Installare: a. b. c. d. Modulo del disco rigido e dell'unità ottica Gruppo del disco rigido Cornice anteriore Coperchio laterale 4. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Scheda di sistema Rimozione della scheda di sistema 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere: a. b. c. d. e. f. g. h. i.
4. Per rimuovere il pannello di I/O. a. Rimuovere la vite che fissa il pannello di I/O [1]. b. Ruotare la scheda I/O e rimuoverla dal sistema [2]. c. Scollegare il cavo dati del disco rigido [3], il cavo dati dell'unità ottica [4] e il cavo di alimentazione [5] dai connettori sulla scheda di sistema. 5. Scollegare i seguenti cavi dai connettori sulla scheda di sistema: a. Interruttore di apertura [1] b. Alimentazione CPU [2] c. Interruttore di alimentazione [3] 6.
7. Per rimuovere le viti dalla scheda del sistema: a. Rimuovere le 5 viti che fissano la scheda di sistema allo chassis [1]. b. Rimuovere la vite utilizzata come punto di montaggio per l'unità SSD M.2 [2] e la vite (#6-32) perno che fissano la scheda di sistema al sistema [3].
8. Rimuovere la scheda di sistema: a. Sollevare e far scorrere la scheda di sistema per allontanarla dal sistema stesso [1, 2].
Installazione della scheda di sistema 1. Tenere la scheda di sistema dai bordi e allinearla verso il retro del sistema. 2. Abbassare la scheda di sistema nello chassis fino ad allineare i connettori sul retro della scheda agli slot sullo chassis e i fori delle viti sulla scheda di sistema ai piedini dello chassis [1, 2]. 3. Ricollocare la vite usata come punto di montaggio per l'unità SSD M.2, la vite (#6-32) perno e le 5 viti che fissano la scheda di sistema al sistema [1, 2, 3].
4. Instradare tutti i cavi negli appositi fermagli [1]. 5. Allineare i cavi ai piedini sui connettori della scheda di sistema e collegare i cavi seguenti alla scheda di sistema: a. Interruttore di alimentazione [2] b. Alimentazione CPU [3] c.
6. Collegare il cavo di alimentazione, il cavo dati dell'unità ottica e il cavo dati del disco rigido [1, 2, 3]. 7. Inserire il gancio sul pannello di I/O nello slot sullo chassis e ruotare per chiudere il pannello di I/O [4]. 8. Ricollocare la vite per fissare il pannello di I/O allo chassis [5].
9. Collegare i cavi seguenti: a. Interruttore di intrusione b. Interruttore di alimentazione 10. Installare: a. b. c. d. e. f. g. h. SSD PCIe M.2 Modulo di memoria Processore Gruppo dissipatore di calore Modulo del disco rigido e dell'unità ottica Gruppo del disco rigido Cornice anteriore Coperchio laterale 11. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
5 Risoluzione dei problemi Argomenti: • • • • Diagnostica avanzata della valutazione del sistema di pre-avvio (ePSA) Diagnostica Messaggi di errore diagnostici Messaggio errore di sistema Diagnostica avanzata della valutazione del sistema di pre-avvio (ePSA) La diagnostica ePSA (o diagnostica di sistema) esegue un controllo completo dell'hardware. Integrata nel BIOS, viene avviata dal BIOS internamente.
il computer continua l'avvio in modalità normale. Tuttavia, qualora non riuscisse ad effettuare il POST, il computer emette una serie di codici LED durante la procedura di avvio. L'indicatore LED di sistema è integrato sul pulsante di accensione. La tabella seguente mostra le diverse combinazioni di indicatori e il significato di ciascuna. Tabella 3.
Tabella 5. Stati nel controllo BIOS host Stato giallo del LED Stato bianco del LED Stato del sistema Note 2 5 Stato BIOS 1 Codice post del BIOS (sequenza LED precedente 0001) BIOS corrotto. 2 6 Stato BIOS 2 Codice post del BIOS (sequenza LED precedente 0010) Errore configurazione CPU o CPU. 2 7 Stato BIOS 3 Codice post del BIOS (sequenza LED precedente 0011) Configurazione MEM in corso. Moduli di memoria rilevati appropriati ma con errore.
Tabella 6. Messaggi di errore diagnostici Messaggi di errore Descrizione Abilitare l'opzione Pointing Device (Periferica di puntamento) nel programma di installazione del sistema. BAD COMMAND OR FILE NAME Assicurarsi di aver scritto correttamente il comando, inserito le spaziature al punto giusto e utilizzato il nome di percorso corretto. CACHE DISABLED DUE TO FAILURE Si è verificato un errore nella memoria cache primaria interna al microprocessore.
Tabella 6. Messaggi di errore diagnostici Messaggi di errore Descrizione HARD-DISK DRIVE READ FAILURE È possibile che il disco rigido sia difettoso. Arrestare il computer, rimuovere il disco rigido e avviare il computer da un'unità ottica. Quindi arrestare il sistema, installare nuovamente il disco rigido e riavviare il computer. Se il problema persiste, provare con un'altra unità. Eseguire i test dell'Unità del disco rigido nella Diagnostica Dell.
Tabella 6. Messaggi di errore diagnostici (continua) Messaggi di errore Descrizione NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE Il sistema operativo potrebbe essere danneggiato, Contattare Dell. NO TIMER TICK INTERRUPT È possibile che un chip sulla scheda di sistema non funzioni correttamente. Eseguire i test di Installazione del sistema nella Diagnostica Dell. NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN Sono presenti troppi programmi aperti.
Tabella 7. Messaggio errore di sistema Messaggio di sistema Descrizione Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Avviso! Precedenti tentativi di avvio del sistema sono falliti al punto di controllo [nnnn]. Per richiedere aiuto per la risoluzione di questo problema, annotare questo punto di controllo e contattare il supporto tecnico Dell).
6 Come ottenere assistenza Argomenti: • Come contattare Dell Come contattare Dell N.B.: Se non si dispone di una connessione a Internet attiva, le informazioni sui contatti sono reperibili anche sulla fattura di acquisto, sulla distinta di imballaggio, sulla fattura o sul catalogo dei prodotti Dell. Dell offre diverse opzioni di servizio e assistenza telefonica e online. La disponibilità varia per paese e prodotto, e alcuni servizi potrebbero non essere disponibili nella vostra zona.
