OptiPlex 7070 Tower Manual de servicio 1 Modelo reglamentario: D18M Tipo reglamentario: D18M005 Marzo de 2021 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2016 - 2020 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados.
Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del equipo.................................................................................................. 6 Instrucciones de seguridad................................................................................................................................................... 6 Antes de manipular el interior de la computadora........................................................................................................6 Precauciones de seguridad..
Instalación de la SSD M.2............................................................................................................................................. 34 el lector de tarjetas SD....................................................................................................................................................... 35 Extracción del lector de tarjetas SD............................................................................................................................
Capítulo 6: Obtención de ayuda...................................................................................................... 77 Cómo ponerse en contacto con Dell.................................................................................................................................
1 Manipulación del equipo Temas: • Instrucciones de seguridad Instrucciones de seguridad Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes: ● Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
6. Una vez que el equipo esté desconectado, presione el botón de encendido y manténgalo presionado durante aproximadamente 5 segundos para descargar a tierra la tarjeta madre. PRECAUCIÓN: Coloque el equipo sobre una superficie plana, suave y limpia para evitar que se raye la pantalla. 7. Coloque el equipo boca abajo. Precauciones de seguridad El capítulo de precauciones de seguridad detalla los pasos principales que se deben realizar antes de llevar a cabo cualquier instrucción de desensamblaje.
Realice los siguientes pasos para evitar daños por ESD: ● Utilice una pulsera de descarga electrostática con cable que posea una conexión a tierra adecuada. Ya no se permite el uso de muñequeras antiestáticas inalámbricas porque no proporcionan protección adecuada. También, tocar el chasis antes de manipular las piezas no garantiza la adecuada protección contra ESD en piezas con mayor sensibilidad a daños por ESD. ● Manipule todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área segura.
Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una alfombrilla antiestática protectora en todo momento cuando reparen productos Dell. Además, es importante que los técnicos mantengan las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes mientras se realiza el servicio y que utilicen bolsas antiestáticas para transportar los componentes sensibles.
2 Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • • • • • • DDR4 Características de USB USB Tipo C VentVentajas de DisplayPort sobre USB tipo C HDMI 2.0 Memoria Intel Optane DDR4 La memoria DDR4 (tasa de datos doble de cuarta generación) es una sucesora de mayor velocidad de las tecnologías DDR2 y DDR3 y permite hasta 512 GB de capacidad, en comparación con la capacidad máxima de la DDR3 de 128 GB por DIMM.
Ilustración 2. Diferencia de grosor Borde curvo Los módulos DDR4 tienen un borde curvo para ayudar con la inserción y aliviar el estrés de la PCB durante la instalación de memoria. Ilustración 3. Borde curvo Errores de memoria Los errores de memoria en el sistema muestran el nuevo código de error de ENCENDIDO-FLASH-FLASH o ENCENDIDO-FLASHENCENDIDO. Si la memoria falla completamente, el LCD no se enciende.
● Aumento máximo de la alimentación del bus y mayor consumo de corriente de dispositivo para acomodar mejor a los dispositivos con un alto consumo energético ● Nuevas funciones de administración de alimentación ● Transferencias de datos dúplex completas y compatibilidad con nuevos tipos de transferencia ● Compatibilidad con versiones anteriores de USB 2.0 ● Nuevos conectores y cable En los temas a continuación, se cubren algunas de las preguntas más frecuentes sobre USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación.
A continuación, se enumeran algunos de los productos SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación: ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Unidades de disco duro externas de escritorio USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación Unidades de disco duro portátiles USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación Adaptadores y acoplamiento de unidades USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación Unidades y lectoras flash USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación Unidades de estado sólido USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación RAID USB 3.0/USB 3.1 de 1.
VentVentajas de DisplayPort sobre USB tipo C ● ● ● ● ● Rendimiento total DisplayPort de A/V (audio/vídeo), hasta 4K a 60 Hz Orientación de enchufe y de cable reversible Compatibilidad con versiones anteriores de VGA y DVI (con adaptadores) Datos de SuperSpeed USB (USB 3.1) Compatible con HDMI 2.0a y versiones anteriores HDMI 2.0 En este tema, se proporciona información sobre HDMI 2.0 y sus funciones y ventajas.
● Windows 10, versión de 64 bits 1607 o superior ● Versión del controlador de tecnología Intel Rapid Storage 15.9.1.1018 o superior Tabla 2. Especificaciones de la memoria Intel Optane Función Especificaciones Interfaz NVMe PCIe 3x2 1.1 Conector Ranura de tarjeta M.2 (2230/2280) Configuraciones compatibles ● Procesador Intel Core i3/i5/i7 de 7.ª generación o superior ● Windows 10, versión de 64 bits 1607 o superior ● Versión del controlador de tecnología Intel Rapid Storage 15.9.1.
3 Componentes principales del sistema 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 16 Cubierta lateral Ensamblaje de disco duro de 3,5 pulgadas Unidad óptica el ensamblaje del disipador de calor Procesador Módulo de memoria la unidad SSD M.
NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
4 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Temas: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Cubierta lateral Embellecedor Puerta del panel frontal del ensamble de disco duro de 3.5 pulgadas Ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas Unidad óptica la unidad SSD M.
Instalación de la cubierta lateral 1. Para instalar la cubierta lateral: a. El pestillo de liberación bloquea automáticamente la cubierta lateral al sistema [2].
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior de su equipo. Embellecedor Extracción del embellecedor frontal 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Para extraer el embellecedor frontal: a. Haga palanca en las pestañas de retención para soltar el bisel frontal del sistema [1]. b.
Instalación del embellecedor frontal 1. Para instalar el bisel frontal, realice lo siguiente: a. Coloque el bisel para alinear los soportes de la pestaña con las ranuras del chasis del sistema. b. Presione el bisel hasta que las pestañas encajen en su lugar. 2. Instale la cubierta lateral. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Puerta del panel frontal Apertura de la puerta del panel frontal 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. Cubierta lateral b. Embellecedor frontal PRECAUCIÓN: La puerta del panel frontal solo se abre de manera limitada. Consulte la imagen impresa en la puerta del panel frontal para ver el nivel máximo admisible. 3. Tire de la puerta del panel frontal para abrirla. Cierre de la puerta del panel frontal 1.
2. Coloque: a. Embellecedor frontal b. Cubierta lateral 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. del ensamble de disco duro de 3.5 pulgadas Extracción del ensamble de disco duro de 3.5 pulgadas 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. Cubierta lateral b. Embellecedor frontal 3. Para quitar el ensamble de disco duro, realice lo siguiente: a.
b. Quite el soporte de relleno de la unidad de disco duro del sistema [1]. c. Presione la lengüeta azul [2] y tire del ensamble de disco duro para quitarlo del sistema [3]. Instalación del ensamble de disco duro de 3.5 pulgadas 1. Inserte el ensamble de disco duro en la ranura del sistema hasta que encaje en su lugar [1]. 2. Reemplace el soporte de relleno de la unidad de disco duro [2].
3. Conecte el cable SATA y el cable de alimentación a los conectores de la unidad de disco duro. 4. Coloque: a. Embellecedor frontal b. Cubierta lateral 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Unidad de disco duro de 3,5 pulgadas Extracción de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas del soporte para unidad de disco duro 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. Cubierta lateral b. Embellecedor frontal c. Ensamblaje de disco duro de 3,5 pulgadas 3. Para quitar la unidad de disco duro, realice lo siguiente: a.
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas Extracción del conjunto de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de trabajar en el interior de su equipo. 2. Extraiga: a. Cubierta lateral b. Embellecedor frontal 3. Abra la puerta del panel frontal. 4. Para extraer el ensamblaje de la unidad de disco duro, realice lo siguiente: a.
b. Conecte los cables de datos y de alimentación de la unidad de disco duro a los conectores de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas [3]. 2. Cierre la puerta del panel frontal. 3. Coloque: a. Bisel frontal b. Cubierta lateral 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior de su equipo. Unidad de disco duro de 2,5 pulgadas Extracción de la unidad de 2.5 pulgadas del soporte para unidad 1.
Instalación de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas en el soporte para unidad de disco duro 1. Para instalar la unidad de disco duro, realice lo siguiente: a. Alinee la unidad de disco duro con el lateral del soporte para unidad de disco duro y tire de las pestañas del otro extremo para insertar las patas del soporte en la unidad de disco duro. b. Inserte la unidad de disco duro en el soporte para unidad de disco duro hasta que encaje en su lugar [1]. c.
b. Cierre la puerta del panel frontal [2]. c. Presione la lengüeta de seguridad azul [1] y deslice la unidad óptica para quitarla del sistema [2].
Instalación de la unidad óptica 1. Para instalar el dispositivo óptico: a. Inserte la unidad óptica en la bahía de unidad óptica hasta que encaje en su lugar [1]. b. Abra la puerta del panel frontal [2].
c. Pase los cables a través de la canastilla para unidades. d. Conecte el cable de datos de la unidad óptica y el cable de alimentación a los conectores de la unidad óptica [1]. e. Cierre la puerta del panel frontal [2].
2. Coloque: a. Embellecedor frontal b. Cubierta lateral 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. la unidad SSD M. 2 Extracción de la SSD M.2 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. Cubierta lateral b. Embellecedor frontal 3. Abra la puerta del panel frontal. 4. Para quitar la SSD M.2, realice lo siguiente: a. Quite el único tornillo que fija la SSD a la tarjeta madre del sistema [1]. b.
Instalación de la SSD M.2 1. Inserte la SSD M.2 en el conector de la tarjeta madre del sistema [1]. 2. Coloque el único tornillo que fija la tarjeta SSD a la tarjeta madre del sistema [2].
3. Cierre la puerta del panel frontal. 4. Coloque: a. Embellecedor frontal b. Cubierta lateral 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. el lector de tarjetas SD Extracción del lector de tarjetas SD 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. Cubierta lateral b. Embellecedor frontal 3. Abra la puerta del panel frontal. 4. Para extraer la tarjeta SD, realice lo siguiente: a.
Instalación del lector de tarjetas SD 1. Para instalar el lector de tarjetas SD, realice lo siguiente: a. Inserte el lector de tarjetas SD en la ranura de la puerta del panel frontal [1]. b. Coloque el tornillo para fijar el lector de tarjetas SD a la puerta del panel frontal [2]. c. Conecte el cable del lector de tarjetas SD al conector de la tarjeta madre del sistema [3].
2. Cierre la puerta del panel frontal. 3. Coloque: a. Embellecedor frontal b. Cubierta lateral 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Módulo de memoria Extracción del módulo de memoria 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. Cubierta lateral b. Embellecedor frontal 3. Abra la puerta del panel frontal. 4. Para extraer el módulo de memoria, realice lo siguiente: a.
Instalación de un módulo de memoria 1. Para instalar el módulo de memoria, realice lo siguiente: a. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta del conector del módulo de memoria. b. Inserte el módulo de memoria en el zócalo del módulo de memoria [1]. c. Presione el módulo de memoria hasta que sus pestañas de retención encajen en su lugar [2].
2. Cierre la puerta del panel frontal. 3. Coloque: a. Embellecedor frontal b. Cubierta lateral 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta de expansión Extracción de la tarjeta de expansión PCIe 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. Cubierta lateral b. Embellecedor frontal 3. Abra la puerta del panel frontal. 4. Para extraer la tarjeta de expansión PCIe: a.
5. Repita los pasos para extraer cualquier tarjeta de expansión PCIe adicional. Instalación de una tarjeta de expansión de PCIe 1. Para instalar la tarjeta de expansión de PCIe, realice lo siguiente: a. NOTA: Para quitar los soportes de PCIe (2 y 3), empuje el soporte hacia arriba desde la parte interior de la computadora para soltarlo y, a continuación, levante el soporte para quitarlo de la computadora.
2. Cierre la puerta del panel frontal. 3. Instale los siguientes elementos: a. Bisel frontal b. Cubierta lateral 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Unidad de fuente de alimentación Extracción de la unidad de suministro de energía o PSU 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. Cubierta lateral b. Embellecedor frontal 3. Abra la puerta del panel frontal. 4.
5. Para extraer la PSU: a. Quite los 3 tornillos que fijan la PSU al sistema [1]. b. Presione la lengüeta de seguridad [2]. c. Deslice y levante la PSU para quitarla de la computadora [3].
Instalación de la unidad de suministro de energía o PSU 1. Para instalar la PSU, realice lo siguiente: a. Inserte la PSU en la ranura de la PSU y deslícela hacia la parte posterior del sistema hasta que encaje en su lugar [1]. b. Reemplace los tres tornillos para fijar la PSU a la computadora [3].
c. Conecte los cables de la PSU a los conectores en la tarjeta madre del sistema [1]. d. Pase los cables de la PSU por los ganchos de retención [2, 3, 4, 5]. e. Conecte el cable de la PSU al conector de la tarjeta madre del sistema [6].
2. Cierre la puerta del panel frontal. 3. Coloque: a. Embellecedor frontal b. Cubierta lateral 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Interruptor de intrusión Extracción del interruptor de intrusiones 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. Cubierta lateral b. Embellecedor frontal 3. Abra la puerta del panel frontal. 4. Para extraer el interruptor de intrusiones, realice lo siguiente: a.
Instalación del interruptor de intrusiones 1. Inserte el interruptor de intrusiones en la ranura del sistema [1]. 2. Pase el cable del interruptor de intrusiones a través del ojal del ventilador [2]. 3. Conecte el cable del interruptor de intrusiones al conector en la tarjeta madre del sistema [3].
4. Cierre la puerta del panel frontal. 5. Coloque: a. Embellecedor frontal b. Cubierta lateral 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Botón de encendido Extracción del botón de encendido 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. Cubierta lateral b. Embellecedor frontal 3. Abra la puerta del panel frontal. 4. Para soltar el botón de encendido, realice lo siguiente: a.
5. Quite el botón de encendido de la computadora. Instalación del botón de encendido 1. Inserte el interruptor de alimentación en la ranura de la parte frontal de la computadora y presiónelo hasta que encaje en su lugar [1]. 2. Abra la puerta del panel frontal [2].
3. Pase el cable del interruptor de alimentación del botón de encendido por el gancho de retención [2]. 4. Alinee el cable con las patas en el conector y conecte el cable del botón de encendido [3].
5. Cierre la puerta del panel frontal. 6. Coloque: a. Embellecedor frontal b. Cubierta lateral 7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Altavoz Extracción del altavoz 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. Cubierta lateral b. Embellecedor frontal 3. Abra la puerta del panel frontal. 4. Para extraer el altavoz, realice lo siguiente: a.
Instalación del altavoz 1. Inserte el altavoz en la ranura y presiónelo hasta que encaje en su lugar [1, 2]. 2. Conecte el cable del altavoz al conector en la tarjeta madre del sistema [2, 3].
3. Cierre la puerta del panel frontal. 4. Coloque: a. Embellecedor frontal b. Cubierta lateral 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. Cubierta lateral b. Embellecedor frontal 3. Abra la puerta del panel frontal. 4. Para extraer la batería de tipo botón: a.
NOTA: Quitar la batería de tipo botón podría restablecer la configuración del BIOS/la tarjeta madre del sistema Instalación de la batería de tipo botón 1. Sostenga la batería de tipo botón con el signo "+" hacia arriba y deslícela debajo de las pestañas de fijación situadas en el lado positivo del conector [1]. 2. Presione la batería dentro del conector hasta que encaje en su lugar [2].
3. Cierre la puerta del panel frontal. 4. Coloque: a. Embellecedor frontal b. Cubierta lateral 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ventilador del disipador de calor Extracción del ventilador del disipador de calor 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. Cubierta lateral b. Embellecedor frontal 3. Abra la puerta del panel frontal. 4.
Instalación del ventilador del disipador de calor 1. Coloque el ventilador en el ensamblaje del disipador de calor [1]. 2. Ajuste los tornillos (4) para fijar el ventilador al ensamblaje del disipador de calor [2]. 3. Conecte el cable del ensamblaje del ventilador del disipador de calor al conector de la tarjeta madre del sistema [3].
4. Cierre la puerta del panel frontal. 5. Coloque: a. Embellecedor frontal b. Cubierta lateral 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. el ensamblaje del disipador de calor Extracción del ensamblaje del disipador de calor 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. Cubierta lateral b. Embellecedor frontal 3. Abra la puerta del panel frontal. 4.
Instalación del ensamblaje del disipador de calor 1. Alinee los tornillos del ensamblaje del disipador de calor con los soportes de la tarjeta madre del sistema y coloque el ensamblaje del disipador de calor en el procesador [1]. 2. Ajuste los tornillos cautivos para fijar el ensamblaje del disipador de calor a la tarjeta madre del sistema [2]. NOTA: Ajuste los tornillos en el orden secuencial (1, 2, 3, 4) como está impreso en la tarjeta madre del sistema. 3.
4. Cierre la puerta del panel frontal. 5. Coloque: a. Embellecedor frontal b. Cubierta lateral 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Procesador Extracción del procesador 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. Cubierta lateral b. Embellecedor frontal 3. Abra la puerta del panel frontal. 4. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor. 5. Para extraer el procesador: a.
PRECAUCIÓN: No toque las clavijas del zócalo del procesador: son frágiles y podrían sufrir daños permanentes. Asegúrese de no doblar las patas del socket cuando extraiga el procesador del socket. Instalación del procesador 1. Coloque el procesador en el zócalo de manera tal que las ranuras del procesador se alineen con las llaves del zócalo [1]. PRECAUCIÓN: No ejerza fuerza para colocar el procesador. Cuando el procesador está colocado de forma correcta, se encaja fácilmente en el zócalo. 2.
4. Instale el ensamblaje del disipador de calor. 5. Cierre la puerta del panel frontal. 6. Coloque: a. Embellecedor frontal b. Cubierta lateral 7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ventilador del sistema Extracción del ventilador del sistema 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. Cubierta lateral b. Embellecedor frontal c. Interruptor de intrusión 3.
Instalación del ventilador del sistema 1. Inserte los ojales en las ranuras de la parte posterior de la computadora. NOTA: Instale primero los ojales inferiores. 2. Sujete el ventilador del sistema con el cable hacia la parte inferior de la computadora. 3. Alinee los ojales del ventilador del sistema con los ojales de la pared del chasis. 4. Pase los ojales por las muescas correspondientes en el ventilador del sistema [1]. 5.
7. Cierre la puerta del panel frontal. 8. Coloque: a. Interruptor de intrusión b. Embellecedor frontal c. Cubierta lateral 9. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Módulo VGA opcional Extracción del módulo de VGA opcional 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. Cubierta lateral b. Embellecedor frontal 3. Abra la puerta del panel frontal. 4. Quite el ventilador del sistema. 5.
b. Desconecte el cable de VGA del conector en la tarjeta madre del sistema [1]. c. Quite el módulo de VGA del sistema [2]. Instalación del módulo de VGA opcional 1. Para quitar el soporte metálico como se muestra a continuación, inserte un destornillador de cabezal plano en el orificio del soporte [1], empuje el soporte para soltarlo [2] y levante el soporte para quitarlo del sistema. 2.
3. Reemplace los dos tornillos (M3X3) para fijar el módulo de VGA opcional al sistema. 4. Instale el ventilador del sistema . 5. Cierre la puerta del panel frontal. 6. Coloque: a. Embellecedor frontal b. Cubierta lateral 7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa base Extracción de la placa base 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. Cubierta lateral b. Embellecedor frontal 3.
f. Módulo de memoria g. Ventilador del disipador de calor 5. Desconecte los siguientes cables: a. Interruptor de intrusión b. Interruptor de alimentación 6. Desconecte los siguientes cables de la placa base: a. b. c. d. e. Alimentación de la CPU [1] Datos de la unidad de disco duro y datos de la unidad óptica [2] Altavoz [3] Alimentación del sistema [4] SATA [5] 7. Para extraer la placa base, realice lo siguiente: a. Retire los tornillos que fijan la placa base al chasis del equipo [1].
b. Deslice y levante la tarjeta madre del sistema para quitarla de la computadora [1, 2].
Instalación de la placa base 1. Sujete la tarjeta madre del sistema por los bordes y alinéela hacia la parte posterior de la computadora. 2. Baje la tarjeta madre del sistema hacia la computadora hasta que los conectores en la parte posterior de la tarjeta madre se alineen con las ranuras del chasis y los orificios para tornillos de la tarjeta madre se alineen con los separadores de la computadora [1, 2]. 3. Reemplace los tornillos para fijar la tarjeta madre del sistema a la computadora [1].
4. Pase todos los cables por los ganchos de colocación. 5. Alinee los cables con las clavijas de los conectores de la tarjeta madre del sistema y conecte los siguientes cables a la tarjeta madre: a. b. c. d. e.
6. Coloque: a. b. c. d. e. f. Módulo de memoria la unidad SSD M. 2 Tarjetas de expansión el lector de tarjetas SD Procesador el ensamblaje del disipador de calor 7. Conecte los siguientes cables: a. Interruptor de alimentación b. Interruptor de intrusión 8. Cierre la puerta del panel frontal 9. Coloque: a. Embellecedor frontal b. Cubierta lateral 10. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
5 Solución de problemas Temas: • • • • Diagnósticos de Evaluación del sistema de preinicio mejorado (ePSA) Diagnóstico Mensajes de error de diagnósticos Mensajes de error del sistema Diagnósticos de Evaluación del sistema de preinicio mejorado (ePSA) Los diagnósticos de ePSA (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los ePSA están incorporados con el BIOS y ejecutados por el BIOS internamente.
Diagnóstico La POST (autoprueba de encendido) del equipo garantiza que se cumplen los requisitos informáticos básicos y que el hardware funciona adecuadamente antes de que comience el proceso de inicio. Si el ordenador pasa la POST, se iniciará de forma normal. Sin embargo, si el equipo falla la POST, emitirá una serie de códigos LED durante el inicio. El LED del sistema está integrado en el botón de encendido. La siguiente tabla muestra los diferentes patrones de luces y lo que indican. Tabla 3.
Tabla 4. Errores del indicador LED ámbar parpadeante Estado de LED ámbar Estado de LED blanco Estado del sistema Notas 2 3 MBD, módulos DIMM o CPU dañados MBD, módulos DIMM o CPU dañados: las filas F y K de la tabla 12.4 de espec. de SIO [40] 2 4 Batería de tipo botón dañada Batería de tipo botón dañada: fila M de la tabla 12.4 de espec. de SIO [40] Tabla 5.
Tabla 5. Estados de control del BIOS host Estado de LED ámbar Estado de LED blanco Estado del sistema Notas actividades previas a la POST, rutina subsiguiente al inicio del video. Mensajes de error de diagnósticos Tabla 6. Mensajes de error de diagnósticos (continuación) Mensajes de error Descripción AUXILIARY DEVICE FAILURE La superficie táctil o el mouse externo pueden estar defectuosos. Si el ratón es externo, compruebe la conexión del cable.
Tabla 6. Mensajes de error de diagnósticos (continuación) Mensajes de error Descripción de disco duro y reinícielo. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 La unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador. Apague el equipo, extraiga la unidad de disco duro e inicie el equipo desde una unidad óptica. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo.
Tabla 6. Mensajes de error de diagnósticos (continuación) Mensajes de error Descripción MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar el módulo de memoria y, si es necesario, reemplácelo. MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente.
Tabla 6. Mensajes de error de diagnósticos Mensajes de error Descripción TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM La hora o la fecha en la información de configuración del sistema no coinciden con el reloj del sistema. Corrija los valores de las opciones Data and Time (Fecha y hora). TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajuste del sistema en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).
6 Obtención de ayuda Temas: • Cómo ponerse en contacto con Dell Cómo ponerse en contacto con Dell NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área.
