Dell 7090 Micro Руководство по обслуживанию нормативная модель: D14U нормативный тип: D14U004/D14U005 Май 2021 г. Ред.
Примечания, предупреждения и предостережения ПРИМЕЧАНИЕ: Пометка ПРИМЕЧАНИЕ указывает на важную информацию, которая поможет использовать данное изделие более эффективно. ОСТОРОЖНО: Указывает на возможность повреждения устройства или потери данных и подсказывает, как избежать этой проблемы. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Указывает на риск повреждения оборудования, получения травм или на угрозу для жизни. © Корпорация Dell или ее дочерние компании, 2021. Все права защищены.
Содержание Глава 1: Работа с внутренними компонентами компьютера..........................................................5 Инструкции по технике безопасности......................................................................................................................... 5 Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.................................................................5 Меры предосторожности.....................................................................................
Поведение световых индикаторов диагностики....................................................................................................55 Диагностические сообщения об ошибках................................................................................................................ 57 Системные сообщения об ошибке..............................................................................................................................61 Цикл включение/выключение Wi-Fi..........................
1 Работа с внутренними компонентами компьютера Инструкции по технике безопасности Следуйте этим инструкциям по безопасности во избежание повреждения компьютера и для собственной безопасности. Если не указано иное, каждая процедура, включенная в этот документ, исходит из того, что вы ознакомились со сведениями о безопасности, прилагаемой к вашему компьютеру. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, прилагаемой к компьютеру.
Действия 1. Сохраните и закройте все открытые файлы, выйдите из всех приложений. 2. Выключите компьютер. Нажмите кнопку Пуск > Питание > Завершение работы. ПРИМЕЧАНИЕ: При использовании другой операционной системы ознакомьтесь с инструкциями по выключению в документации к операционной системе. 3. Отсоедините компьютер и все внешние устройства от электросети. 4. Отключите от компьютера все подключенные сетевые и периферийные устройства, например клавиатуру, мышь, монитор и т. д.
от времени или сократится срок службы изделия. По мере того как для отрасли все более важными становятся низкое энергопотребление и высокая плотность размещения, растет и важность защиты от электростатических разрядов. С связи с увеличением плотности полупроводников на новейших продуктах Dell последние подвержены электростатическому повреждению сильнее, чем более старые модели. По этой причине некоторые методы обращения с компонентами, рекомендованные ранее, стали неприемлемыми.
● Изоляционные элементы. Исключительно важно, чтобы устройства, чувствительные к электростатическим разрядам, такие как пластиковые корпуса радиаторов, не соприкасались с внутренними деталями, которые служат изоляторами и часто накапливают значительный статический заряд. ● Рабочая среда. Перед развертыванием комплекта защиты от электростатических разрядов оцените обстановку на узле клиента.
2 Извлечение и установка компонентов ПРИМЕЧАНИЕ: Изображения, приведенные в этом документе, могут отличаться от вашего компьютера в зависимости от заказанной конфигурации. Рекомендуемые инструменты Для выполнения процедур, описанных в этом документе, требуются следующие инструменты: ● Крестовая отвертка № 0 ● Крестовая отвертка № 1 ● Отвертка с плоской головкой ● Пластмассовая палочка Список винтов В следующей таблице приведены изображения и список винтов.
Таблица 1. Список винтов Компонент Тип винта Количество Твердотельный накопитель M.
Основные компоненты системы 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Системный вентилятор Радиатор Динамик Держатель жесткого диска Модуль памяти Системная плата Корпус компьютера Процессор Плата M.2 WLAN Крепежная скоба графического адаптера Графический адаптер Твердотельный накопитель М.2 2,5-дюймовый жесткий диск в сборе ПРИМЕЧАНИЕ: Dell предоставляет перечень компонентов и их номера по каталогу для исходной приобретенной конфигурации системы.
Действия 1. Ослабьте винт с накатанной головкой (6x32), которым боковая крышка крепится к системе.
2. Сдвиньте боковую крышку к передней части системы и снимите ее. Установка боковой крышки Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение боковой крышки и проиллюстрирована процедура установки.
Действия 1. Совместите боковую крышку с пазами на корпусе. 2. Сдвиньте боковую крышку в сторону задней части корпуса, чтобы установить ее. 3. Затяните винт с накатанной головкой (6x32), чтобы прикрепить боковую крышку к системе. Следующие действия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Лицевая панель Снятие передней лицевой панели Предварительные условия 1.
Действия 1. Подденьте фиксаторы, чтобы отсоединить лицевую панель от системы. 2. Снимите лицевую панель с корпуса системы. Установка лицевой панели Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующих рисунках показано положение лицевой панели и наглядно показана процедура ее установки.
Действия 1. Расположите панель так, чтобы совместить фиксаторы с пазами на корпусе. 2. Нажмите на панель до щелчка фиксаторов. Следующие действия 1. Установите боковую крышку. 2. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Твердотельный накопитель Извлечение твердотельного накопителя M.2 2230 PCIe Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2. Снимите боковую крышку.
Действия 1. Выверните винт M2x3,5, которым твердотельный накопитель крепится к системной плате. 2. Сдвиньте твердотельный накопитель и поднимите его с системной платы. Установка твердотельного накопителя M.2 2230 PCIe Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение твердотельного накопителя и проиллюстрирована процедура установки.
Действия 1. Совместите выемку на твердотельном накопителе с выступом на разъеме системной платы. 2. Вставьте твердотельный накопитель под углом 45 градусов в соответствующий разъем. 3. Вкрутите обратно винт (M2x3,5), чтобы прикрепить твердотельный накопитель М.2 2230 PCIe к системной плате. Следующие действия 1. Установите графическую плату 2. Установите боковую крышку. 3. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.
Действия 1. Выверните винт M2x3,5, которым твердотельный накопитель крепится к системной плате. 2. Сдвиньте твердотельный накопитель и поднимите его с системной платы. Установка твердотельного накопителя M.2 2280 PCIe Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение твердотельного накопителя и проиллюстрирована процедура установки.
Действия 1. Совместите выемку на твердотельном накопителе с выступом на разъеме системной платы. 2. Вставьте твердотельный накопитель под углом 45 градусов в соответствующий разъем. 3. Вкрутите обратно винт (M2x3,5), чтобы прикрепить твердотельный накопитель М.2 2280 PCIe к системной плате. Следующие действия 1. Установите графическую плату 2. Установите боковую крышку. 3. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.
Действия 1. С помощью пластмассовой палочки отделите крышку платы WWAN по сторонам. 2. Приподнимите крышку платы WWAN и извлеките ее из компьютера. 3. Открутите винт (M2x3,5), которым скоба платы WLAN крепится к системной плате. 4. Сдвиньте и снимите скобу с платы WLAN. 5. Отсоедините от платы WLAN антенные кабели. 6. Сдвиньте плату WLAN и достаньте ее из разъема на системной плате.
Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение платы беспроводной сети и проиллюстрирована процедура установки. Действия 1. Подсоедините антенные кабели к плате WLAN. В следующей таблице приведена цветовая схема антенных кабелей для платы WLAN в вашем компьютере. Таблица 2.
2. Установите скобу платы WLAN, чтобы зафиксировать антенные кабели. 3. Совместите выемку на плате WLAN с выступом на разъеме WLAN. Вставьте плату WLAN в разъем на системной плате. 4. Вкрутите обратно винт (M2x3,5), чтобы прикрепить скобу платы WLAN к самой плате. 5. Установите на место крышку-экран платы WWAN, надавив на нее, чтобы она плотно встала на место и закрыла плату WWAN. Следующие действия 1. Установите графическую плату 2. Установите боковую крышку. 3.
Действия 1. Отсоедините кабель вентилятора от разъема на системной плате. 2. Открутите три винта (M3x25), которыми вентилятор в сборе крепится к системной плате. 3. Снимите вентилятор в сборе с системной платы. Установка вентилятора в сборе Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение вентилятора в сборе и проиллюстрирована процедура его снятия. Действия 1.
Батарейка типа "таблетка" Извлечение батарейки типа «таблетка» Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2. Снимите боковую крышку. 3. Извлеките графический адаптер. ПРИМЕЧАНИЕ: При извлечении батарейки типа «таблетка» восстанавливаются стандартные параметры программы настройки BIOS. Перед извлечением батарейки типа «таблетка» рекомендуется записать параметры программы настройки BIOS.
Действия 1. Держа батарейку стороной со знаком «+» вверх, задвиньте ее под удерживающие выступы со стороны положительного полюса разъема. 2. Надавите на батарейку, чтобы она встала в разъем со щелчком. Следующие действия 1. Установите графическую плату 2. Установите боковую крышку. 3. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Модули памяти Извлечение модулей памяти Предварительные условия 1.
Действия 1. Оттягивайте фиксаторы от модуля памяти до тех пор, пока модуль памяти слегка не выскочит из разъема. 2. Выдвиньте и извлеките модуль памяти из разъема модуля памяти. Установка модулей памяти Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение модулей памяти и наглядно показана процедура их установки.
Действия 1. Совместите паз в модуле памяти с выступом на разъеме модуля памяти. 2. Плотно вставьте модуль памяти в разъем под углом и надавите на него вниз до щелчка. ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы не услышите щелчка, выньте модуль памяти и установите его еще раз. Следующие действия 1. Извлеките графический адаптер. 2. Установите боковую крышку. 3. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Динамик Извлечение динамика Предварительные условия 1.
Действия 1. Отсоедините кабель динамиков от системной платы. 2. Нажмите на фиксатор и отсоедините динамик вместе с кабелем от системной платы. Установка динамика Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение динамика и проиллюстрирована процедура его установки.
Действия 1. Выровняйте динамик, вставьте его в гнездо и нажмите до щелчка фиксатора. 2. Подключите кабель динамика к системной плате. Следующие действия 1. Установите вентилятор в сборе. 2. Установите боковую крышку. 3. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Процессор Извлечение процессора Предварительные условия 1. 2. 3. 4. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.
Действия 1. Нажмите на рычаг крепления и отведите его в сторону от процессора, чтобы рычаг вышел из-под фиксирующего выступа. 2. Поднимите рычаг вверх, чтобы снять крышку процессора. ОСТОРОЖНО: При обратной установке процессора не прикасайтесь к контактам внутри разъема и не допускайте падения любых предметов на контакты в разъеме. 3. Осторожно выньте процессор из гнезда. Установка процессора Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Совместите угол процессора, соответствующий контакту 1, с углом контакта 1 гнезда процессора, затем вставьте процессор в гнездо процессора. ПРИМЕЧАНИЕ: Треугольник на угле модуля процессора с контактом «1» должен быть совмещен с треугольником на угле с контактом «1» гнезда процессора. Если процессор установлен правильно, все четыре угла будут расположены на одной высоте. Если один или несколько углов процессора расположены выше других, процессор установлен неправильно. 2.
Системная плата Извлечение системной платы Предварительные условия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Снимите боковую крышку. Извлеките графический адаптер. Извлеките твердотельный накопитель. Извлеките плату WLAN. Извлеките вентилятор в сборе. Извлеките модуль памяти. Извлеките динамик. Извлеките процессор.
Действия 1. Выверните винт (6-32), которым держатель жесткого диска крепится к системной плате. 2. Поднимите держатель жесткого диска и снимите его с системной платы. 3. Открутите три винта (M3x4) и три винта (6-32), которыми системная плата крепится к корпусу. 4. Извлеките системную плату из корпуса. Установка системной платы Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Извлечение и установка компонентов
Действия 1. Выровняйте системную плату и опускайте ее в корпус системы, пока разъемы на задней стороне системной платы не совпадут с пазами в корпусе, а резьбовые отверстия на системной плате — с опорами на корпусе. 2. Вкрутите обратно три винта (M3x4) и три винта (6-32), чтобы прикрепить системную плату к корпусу. 3. Совместите паз на держателе жесткого диска с системной платой и установите держатель жесткого диска на системную плату. 4.
Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение графической платы и проиллюстрирована процедура извлечения. Действия Нажмите на фиксатор на разъеме для графической платы и, удерживая его, поднимите графическую плату в сборе и выньте ее из компьютера. Установка графической платы Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия Совместите графическую плату с системной платой и нажмите на нее вниз. Убедитесь, что плата установлена надежно. Следующие действия 1. Установите боковую крышку. 2. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.
3 Программное обеспечение В этой главе описаны поддерживаемые операционные системы и порядок установки драйверов. Драйверы и загружаемые материалы При поиске и устранении неисправностей, скачивании и установке драйверов рекомендуется прочитать статью базы знаний Dell «Часто задаваемые вопросы — драйверы и загружаемые материалы» (SLN128938).
4 Настройка системы ОСТОРОЖНО: Изменять настройки в программе настройки BIOS можно только опытным пользователям. Некоторые изменения могут привести к неправильной работе компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ: Перед использованием программы настройки BIOS рекомендуется записать данные на экране программы настройки BIOS для использования в дальнейшем.
Последовательность загрузки Функция Boot Sequence позволяет пользователям обойти последовательность загрузки с устройств, установленную в программе настройки системы, и выполнить загрузку сразу с конкретного устройства (например, c оптического или жесткого диска). Во время самопроверки при включении питания (POST), пока отображается логотип Dell, можно сделать следующее. ● Войти в программу настройки системы нажатием клавиши ● Вызвать меню однократной загрузки нажатием клавиши F12.
Таблица 3. Параметры настройки системы — меню «Сведения о системе» Обзор Версия микрокода Отображение версии микрокода. Поддержка технологии Intel HyperThreading Показывает, поддерживает ли процессор технологию Hyper-Threading (HT). 64-разрядная технология Отображение поддержки 64-разрядной технологии. Сведения о памяти Установленная память Отображение общего объема установленной оперативной памяти компьютера. Доступная память Отображение объема свободной оперативной памяти компьютера.
Таблица 4. Параметры настройки системы — меню «Конфигурация загрузки» Конфигурация загрузки Режим безопасной загрузки Включение или отключение для изменения параметров режима безопасной загрузки. По умолчанию Deployed Mode (Развернутый режим) включен. Экспертное управление ключами Включить пользовательский режим Включение или отключение пользовательского режима. По умолчанию вариант пользовательский режим отключен.
Таблица 6. Параметры настройки системы — меню «Система хранения» Устройства хранения По умолчанию опция Enable SMART Reporting (Включить отчетность SMART) отключена. Сведения о накопителе SATA-0 Тип Отображает сведения о типе жесткого диска SATA компьютера. Устройство Отображает сведения об устройстве жесткого диска SATA компьютера. SATA-1 Тип Отображает сведения о типе жесткого диска SATA компьютера. Устройство Отображает сведения об устройстве жесткого диска SATA компьютера.
Таблица 8. Параметры настройки системы — меню «Подключение» Подключение Встроенная сетевая плата Управление платой контроллера локальной сети. По умолчанию режим Включено с PXE включен. Включение беспроводных устройств WLAN Включение или отключение внутреннего устройства WLAN. Этот режим включен по умолчанию. Bluetooth Включение или отключение внутреннего устройства Bluetooth Этот режим включен по умолчанию.
Таблица 9. Параметры настройки системы — меню «Питание» Питание По умолчанию опция Disabled (Отключено) включена. Переопределение управления вентилятором Включение или отключение функции переопределения управления вентилятором. Этот параметр по умолчанию отключен. Технология Intel Speed Shift Включение или отключение поддержки технологии Intel Speed Shift. По умолчанию режим Технология Intel Speed Shift включен. Таблица 10.
Таблица 10. Параметры настройки системы — меню «Безопасность» Безопасность По умолчанию опция Always Except Internal HDD (Всегда, кроме встроенного жесткого диска) включена. Таблица 11. Параметры настройки системы — меню «Пароли» Пароли Пароль администратора Задание, изменение или удаление пароля администратора. Системный пароль Задание, изменение или удаление пароля компьютера. Пароль встроенного диска HDD-0 Задание, изменение или удаление пароля внутреннего HDD-0.
Таблица 11. Параметры настройки системы — меню «Пароли» Пароли Включить откат PSID без прав администратора Управляет доступом к откату физического идентификатора безопасности (PSID) на жестких дисках NVMe из программы Dell Security Manager. Этот параметр по умолчанию отключен. Таблица 12. Параметры настройки системы — меню «Обновление, восстановление» Обновление, восстановление Обновления микропрограммы UEFI Capsule Включение или отключение обновлений BIOS с помощью пакетов UEFI Time Capsule.
Таблица 13. Параметры настройки системы — меню «Управление системой» Управление системой Включение возможностей Intel AMT Включение или отключение поддержки Intel AMT. По умолчанию включена опция Restrict MEBx Access (Ограничить доступ к MEBx). Функция горячих клавиш MEBx Включение или отключение функции горячих клавиш MEBx. Этот параметр по умолчанию отключен.
Таблица 16. Параметры настройки системы — меню «Виртуализация» Виртуализация Включить технологию Intel Virtualization Technology (VT) Указывает, может ли монитор виртуальных машин (VMM) использовать дополнительные аппаратные возможности, предоставляемые технологией виртуализации Intel. Этот параметр включен по умолчанию.
Обновление BIOS в Windows Предварительные условия Рекомендуется обновлять BIOS (настройка системы) после замены системной платы или при появлении обновления. Для ноутбуков: убедитесь, что аккумулятор полностью заряжен и ноутбук подключен к розетке, прежде чем начинать обновление BIOS. Об этой задаче ПРИМЕЧАНИЕ: Если технология BitLocker включена, ее использование нужно приостановить перед обновлением системного BIOS, а затем снова включить после завершения обновления BIOS. Действия 1.
Действия 1. Скачайте EXE-файл обновления BIOS на другой компьютер. 2. Скопируйте EXE-файл на загрузочный флэш-накопитель USB. 3. Вставьте флэш-накопитель USB в компьютер, для которого требуется обновление BIOS. 4. Перезапустите компьютер и при появлении логотипа Dell нажмите клавишу F12, чтобы открыть меню однократной загрузки. 5. С помощью клавиш со стрелками выберите пункт USB-накопитель и нажмите клавишу ВВОД. 6. При перезапуске компьютера отображается окно Diag C:\>. 7.
Назначение пароля программы настройки системы Предварительные условия Вы можете назначить новый системный пароль или пароль администратора, только если его состояние Not Set (Не задан). Об этой задаче Чтобы войти в программу настройки системы, нажмите клавишу F2 сразу после включения питания или перезагрузки. Действия 1. На экране BIOS или Настройка системы выберите пункт Безопасность и нажмите клавишу ВВОД. Отобразится экран Security (Безопасность). 2.
5 Поиск и устранение неполадок Диагностика Dell SupportAssist с проверкой работы системы перед загрузкой Об этой задаче Программа диагностики SupportAssist (также называемая системной диагностикой) выполняет полную проверку оборудования. Диагностика Dell SupportAssist с проверкой работы системы перед загрузкой встроена в BIOS и запускается внутренним механизмом BIOS.
Таблица 20.
Таблица 20. Поведение световых индикаторов диагностики Последовательность миганий Оранжевый 3 Белый Описание неполадки Сбой шины питания 5 Варианты решения ● Если проблема сохраняется, замените системную плату. ● Ошибка последовательного управления питанием EC. Если проблема сохраняется, замените системную плату.
Таблица 21. Диагностические сообщения об ошибках Сообщения об ошибках Описание ERROR READING PCMCIA CARD Компьютер не может определить плату ExpressCard. Переустановите плату или попробуйте использовать другую плату. EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED Объем памяти, записанной на энергонезависимую память (NVRAM), не совпадает с объемом памяти, установленной в компьютер. Перезагрузите компьютер. Если ошибка повторится, обратитесь в корпорацию Dell.
Таблица 21. Диагностические сообщения об ошибках Сообщения об ошибках Описание INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM Информация о конфигурации системы не совпадает с конфигурацией аппаратных средств. Такое сообщение чаще всего появляется после установки модуля памяти. Измените соответствующие параметры в программе настройки системы. KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE Если используется внешняя клавиатура, проверьте правильность подсоединения кабеля.
Таблица 21. Диагностические сообщения об ошибках Сообщения об ошибках Описание NO TIMER TICK INTERRUPT Возможно, неисправна микросхема на системной плате. Запустите тесты System Set (Системный набор микросхем) в программе Dell Diagnostics (смотрите раздел NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN Слишком много открытых программ. Закройте все окна и откройте программу, с которой вы хотите работать.
Системные сообщения об ошибке Таблица 22. Системные сообщения об ошибке Системное сообщение Описание Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support. (Внимание! Во время предыдущих попыток загрузки системы происходил сбой в контрольной точке [nnnn].
Действия 1. Выключите компьютер. 2. Выключите модем. 3. Выключите беспроводной маршрутизатор. 4. Подождите 30 секунд. 5. Включите беспроводной маршрутизатор. 6. Включите модем. 7. Включите компьютер.
6 Справка и обращение в компанию Dell Материалы для самостоятельного разрешения вопросов Вы можете получить информацию и помощь по продуктам и сервисам Dell, используя следующие материалы для самостоятельного разрешения вопросов: Таблица 23. Материалы для самостоятельного разрешения вопросов Материалы для самостоятельного разрешения вопросов Расположение ресурсов Информация о продуктах и сервисах Dell www.dell.
ПРИМЕЧАНИЕ: При отсутствии действующего подключения к Интернету можно найти контактные данные в счетефактуре на приобретенное изделие, упаковочном листе, накладной или каталоге продукции Dell.
