Users Guide
l Servicelabel en code voor express-service
l Microsoft Windows-licentielabel
Servicelabel en Microsoft® Windows® -licentie
N.B. Het servicelabel van uw computer en het licentielabel van Microsoft
®
Windows
®
bevinden zich op de computer.
Het servicelabel van uw computer zowel een servicelabelnummer als een
code voor express-service.
l Gebruik het servicelabel om uw computer te identificeren als u
gebruikmaakt op support.dell.com of contact opneemt met de
technische ondersteuning.
l Voer de code voor express-service, zodat uw gesprek naar de juiste
medewerker wordt doorverbonden wanneer u contact opneemt met
de technische ondersteuning.
Gebruik de productsleutel op het licentielabel van Microsoft Windows als u
het besturingssysteem opnieuw moet installeren.
l Gebruik de productsleutel op het licentielabel als u het
besturingssysteem opnieuw moet installeren.
N.B. Als extra veiligheidsmaatregel is het nieuwe licentielabel van Microsoft
Windows voorzien van een ontbrekend gedeelte of "gat" om het verwijderen
van het label te ontmoedigen.
l Oplossingen — Hints en tips op het gebied van probleemoplossing,
artikels van technici, online trainingen en vaak gestelde vragen
l Community — Online discussies met andere gebruikers van Dell-
producten
l Upgrades — Upgrade-informatie voor onderdelen als het geheugen,
de vaste schijf en het besturingssysteem.
l Klantenservice — Contactgegevens, de status van reparatieverzoeken
en bestellingen, informatie over garanties en reparaties
l Service en ondersteuning — De status van reparatieverzoeken,
ondersteuningsgeschiedenis, het servicecontract, online discussies met
medewerkers van de technische ondersteuning
l Dell Technical Update Service — Proactieve kennisgeving via e-mail van
software- en hardwareupdates voor de computer
l Referentiemateriaal — Computerdocumentatie, details over mijn
computerinstellingen, productspecificaties en white papers
l Downloads — Door Dell gemachtigde stuurprogramma's, patches en
software-updates
l Desktop System Software (DSS) — Als u het besturingssysteem voor
uw computer opnieuw installeert, moet u ook het hulpprogramma voor
DSS opnieuw installeren. DSS biedt belangrijke updates voor het
besturingssysteem,enondersteuningvoorDell™3,5inchUSB-
diskettestations, Intel®-processors, optische schijven en USB-
apparaten. DSS is nodig om uw Dell-computer correct te laten werken.
De software detecteert automatisch de computer en het
besturingssysteem en installeert de updates die voor uw configuratie
van belang zijn.
De Dell Support-website — support.dell.com
N.B. Selecteer uw regio of bedrijfssegment om de juiste support-website op
te roepen.
Om de Desktop System Software te downloaden gaat u als volgt te werk:
1. Ga naar support.dell.com en klik op Drivers & Downloads
(stuurprogramma's en downloads).
2. Klik op Model selecteren.
3. Selecteer uw productmodel en klik op Confirm (bevestigen) of voer
een servicelabel in en klik op Go (start).
4. Klik op System Utilities (systeemhulpprogramma's).
5. Klik op Desktop System Software (desktopsysteemsoftware) onder
Dell - Utility (Dell-hulpprogramma's) en klik dan op Download Now
(Nu downloaden).
6. Klik op Uitvoeren als u het stuurprogramma wilt uitvoeren of klik op
Opslaan als u het stuurprogramma op uw computer wilt opslaan.
N.B. De gebruikersinterface van support.dell.com kan er anders uitzien,
afhankelijk van de keuzes die u hebt gemaakt.
N.B. DSS is mogelijk niet beschikbaar voor uw model computer.
l Softwareupgrades en probleemwijzer — FAQ's, nieuws en algehele
status van uw computersysteem
Dell Support 3
Dell Support 3 is een automatisch upgrade- en meldingssysteem op uw
computer. Dit hulpprogramma biedt real-time scans voor een gezonde
computeromgeving, software-upgrades en relevante informatie om zelf
problemen op te lossen. U opent Dell Support 3 via het pictogramfrom in
de taakbalk.