Users Guide
Terug naar inhoudsopgave
Help opvragen
Dell™Optiplex™740Gebruikshandleiding
Hulp verkrijgen
Problemen met uw bestelling
Productinformatie
Het retourneren van items voor garantie- of restitutiedoeleinden
Voordat u belt
Contact opnemen met Dell
Hulp verkrijgen
1. Voer de procedures uit die zijn beschreven in Problemen oplossen.
2. Voer Dell Diagnostics uit (zie Dell Diagnostics).
3. Maak een kopie van Diagnostische checklist (zie Diagnostische checklist) en vul deze in.
4. Maak gebruik van het uitgebreide dienstenaanbod van Dell Support (support.dell.com) voor hulp met installatieprocedures of probleemoplossing.
5. Als de voorgaande stappen het probleem niet hebben opgelost, moet u contact met Dell opnemen.
OPMERKING: Mogelijk is het express-servicecodesysteem niet in alle landen beschikbaar.
Voer wanneer het geautomatiseerde telefoonsysteem van Dell daarom vraagt, de expres-servicecode in zodat uw telefoongesprek naar de juiste medewerker
van de ondersteuning wordt doorgeleid. Als u niet over een express-servicecode beschikt, opent u de map Dell Accessories, dubbelklikt u op het pictogram
Express Service Code en volgt u de instructies.
U vindt instructies voor het gebruik van de ondersteuningsdienst in Ondersteuningsdienst.
Online services
U krijgt toegang tot de Dell Support via support.dell.com. Selecteer uw regio op de pagina WELCOME TO DELL SUPPORT en voer de gevraagde gegevens in
om toegang tot tools en informatie te krijgen.
U kunt Dell elektronisch bereiken op de volgende adressen:
l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (alleenlandeninAzië/StilleZuidzee-gebied)
www.dell.com/jp (alleen Japan)
www.euro.dell.com (alleen Europa)
www.dell.com/la/ (Latijns-Amerika en landen in het Caribisch gebied)
www.dell.ca (alleen Canada)
l Anonymous file transfer protocol (FTP)
ftp.dell.com/
Meld u aan als de gebruiker: anonymous en gebruik uw e-mailadres als wachtwoord.
l Elektronische ondersteuning
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
LET OP: Als u een computerkap moet verwijderen, moet u eerst de stroomkabel en modemkabel uit alle stopcontacten verwijderen.
OPMERKING: Neem telefonisch contact op met de technische ondersteuning vanaf een locatie dichtbij de computer, zodat de medewerkers van de
technische ondersteuning u tijdens alle benodigde procedures van dienst kunnen zijn.
OPMERKING: Een aantal van de volgende diensten zijn mogelijk niet altijd beschikbaar in locaties buiten de Verenigde Staten. Neem contact op met uw
lokale Dell-vertegenwoordiger voor meer informatie over de beschikbaarheid.