Users Guide

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 問題の解決
Dell™Optiplex™740ユーザーズガイド
トラブルシューティングのヒント
コンピュータのトラブルシューティングを実行する際は、以下のヒントに従ってください。
l 部品を追加したり取り外した後に問題が発生した場合、取り付け手順を見直して、部品が正しく取り付けられているか確認します。
l 周辺機器が動作しない場合は、周辺機器が正しく接続されているか確認します。
l 画面にエラーメッセージが表示される場合、メッセージを正確にメモします。 このメッセージは、テクニカルサポート担当者が問題を診断して修復するのに役立ちます。
l プログラムの実行中にエラーメッセージが表示される場合、プログラムのマニュアルを参照してください。
バッテリの問題
以下を確認しながらDiagnostics（診断）チェックリスト に必要事項を記入します。
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 カードの問題
以下を確認しながらDiagnostics（診断）チェックリスト に必要事項を記入します。
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トラブルシューティングのヒント
バッテリの問題
カードの問題
ドライブの問題
E-メール、モデム、およびインターネットの問題
キーボードの問題
ファンの問題
フリーズおよびソフトウェアの問題
メディアカードリーダーの問題
メモリの問題
マウスの問題
ネットワークの問題
電源の問題
プリンタの問題
デフォルト設定の復元
シリアルまたはパラレルデバイスの問題
サウンドおよびスピーカの問題
ビデオとモニタの問題
警告: バッテリの取り付け方が間違っていると、破裂する危険があります。 交換するバッテリは、デルが推奨する型、または同等の製品をご利用ください。 使用済みのバッテリ
は、製造元の指示に従って廃棄してください。
警告: 本項の手順を開始する前 に、『製品情報ガイド』の安全にお使いいただくための注意に従ってください
。

バッテリを交換します — コンピュータの電源を入れた後、繰り返し時間と日付の情報をリセットする必要がある場合、または起動時に間違った時間または日付が表示される場
合、バッテリを交換します（バッテリの取り付け を参照）。 交換してもバッテリが正常に機能しない場合、デルにお問い合わせください（デルへのお問い合わせ を参照）。
警告: 本項の手順を開始する前 に、『製品情報ガイド』の安全にお使いいただくための注意に従ってください
。
警告: 感電防止のため、カバーを開く前に、必ずコンピュータの電源プラグをコンセントから抜いてください
。
注意: コンピュータ内の部品の静電気による損傷を防ぐため、コンピュータの電子部品に触れる前に、身体から静電気を除去してください。 コンピュータの塗装されていない金属面に触れること
により、身体の静電気を除去することができます。

カードの装着状態 およびケーブルを確認します —
1. コンピュータとデバイスの電源を切り、コンセントから外して 10～20 秒待機し、コンピュータカバーを取り外します（ミニタワーコンピュータの場合は、コンピュータカバー
の取り外し 、デスクトップコンピュータの場合は、コンピュータカバーの取り外し を参照）。
2. 各カードがコネクタに確実に装着されているかを確認します。 確実に装着されていないカードを装着しなおします。
3. カードのコネクタに対応するすべてのケーブルが確実にと接続されているか確認します。 緩んでいるケーブルは接続しなおします。
カード上の特定のコネクタにどのケーブルを接続するかについては、カードのマニュアルを参照してください。
4. コンピュータカバーを閉じ、（コンピュータカバーの取り付け を参照）、コンピュータとデバイスをコンセントに再接続して、電源を入れます。