Users Guide

ドライブの問題
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以下を確認しながらDiagnostics（診断）チェックリスト に必要事項を記入します。
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CD および DVD ドライブの問題
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グラフィックスカードをテストします —
1. コンピュータとデバイスの電源を切り、コンセントから外して 10～20 秒待機し、コンピュータカバーを取り外します（ミニタワーコンピュータの場合はコンピュータカバーの
取り外し 、デスクトップコンピュータの場合は、コンピュータカバーの取り外し を参照）。
2. グラフィックスカードを除く、すべてのカードを取り外します（ミニタワーコンピュータの場合は、PCI、PCI Express カード、および PS/2 シリアルポートアダプタ、 デスク
トップコンピュータの場合は、PCI カードの取り外しを参照）。
プライマリハードディスクドライブがドライブコントローラカードに接続されている場合、コンピュータに取り付けられたドライブコントローラカードはそのままにしておきます。
3. コンピュータカバーを閉じ（コンピュータカバーの取り付け を参照）、コンピュータとデバイスをコンセントに再接続して、電源を入れます。
4. Dell Diagnostics（診断）プログラム（Dell Diagnostics（診断）プログラムを参照）を実行します。
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カードをテストします —
1. コンピュータとデバイスの電源を切り、コンセントから外して 10～20 秒待機し、コンピュータカバーを取り外します（ミニタワーコンピュータの場合はコンピュータカバーの
取り外し、デスクトップコンピュータの場合は、コンピュータカバーの取り外し を参照）。
2. 以前に取り外したいずれかのカードを再び取り付けます（ミニタワーコンピュータの場合は、PCI、PCI Express カード、および PS/2 シリアルポートアダプタ、デスクトッ
プコンピュータの場合は、PCI カードの取り付け を参照）。
3. コンピュータカバーを閉じ（コンピュータカバーの取り付けを参照）、コンピュータとデバイスをコンセントに接続して、電源を入れます。
4. Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します（Dell Diagnostics（診断）プログラムを参照）。
5. いずれかのテストに失敗した場合、装着しなおしたカードに問題があるので、交換する必要があります。
6. すべてのカードの再取り付けが終わるまで、この手順を繰り返します。
警告: 本項の手順を開始する前 に、『製品情報ガイド』の安全にお使いいただくための注意に従ってください
。
警告: 感電防止のため、カバーを開く前に、必ずコンピュータの電源プラグをコンセントから抜いてください
。
注意: コンピュータ内の部品の静電気による損傷を防ぐため、コンピュータの電子部品に触れる前に、身体から静電気を除去してください。 コンピュータの塗装されていない金属面に触れること
により、身体の静電気を除去することができます。
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ドライブをテストします — 元のフロッピーディスク、CD、または DVD に問題がないか確認するため、別のディスクを挿入します。
l 起動メディアを挿入してコンピュータを再起動します。
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ドライブやディスクをクリーニングします — CD および DVD を参照してください。
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ケーブルの接 続を確認します
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ソフトウェアおよびハードウェアのコンフリクトを調べます — ソフトウェアおよびハードウェアの非互換性の解決 を参照してください。
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Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します — Dell Diagnostics（診断）プログラム を参照してください。
メモ: 高速な CD ドライブや DVD ドライブの振動は一般的なもので、ノイズを引き起こすこともあります。CD や DVD ドライブの故障ではありません。
メモ: 様々なファイル形式があるため、お使いの DVD ドライブでは再生できない DVD もあります。
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Windows で音量を調節します —
l 画面右下角にあるスピーカのアイコンをクリックします。
l スライドバーをクリックし、上にドラッグして、音量が上がることを確認します。
l チェックマークの付いたボックスをクリックして、サウンドがミュートに設定されていないか確認します。