Users Guide
ファンの問題
フリーズおよびソフトウェアの問題
コンピュータが起動しない
コンピュータの応答が停止した場合
警告: 本項の手順を開始する前 に、『製品情報ガイド』の安全にお使いいただくための注意に従ってください
。
キーボードケーブルを確認します —
l キーボードケーブルがコンピュータに確実に接続されているか確認します。
l コンピュータをシャットダウンし、お使いのコンピュータの『クイックリファレンスガイド』に記載されている通りにキーボードケーブルを接続しなおした後、コンピュータを再起
動します。
l ケーブルコネクタが曲がっていないか、ピンが壊れていないか、またはケーブルが損傷を受けていないか、擦り切れていないか確認します。 曲がったピンをまっすぐにしま
す。
l キーボード延長ケーブルを取り外し、キーボードを直接コンピュータに接続します。
キーボードを確認します — 正常に機能している別のキーボードをコンピュータに接続して、使用してみます。 新しいキーボードが機能する場合、元のキーボードに問題がありま
す。
Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します — Dell Diagnostics（診断）プログラムを参照してください。
ソフトウェアおよびハードウェアのコンフリクトを調べます — ソフトウェアおよびハードウェアの非互換性の解決を参照してください。
警告: 本項の手順を開始する前 に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください
。
警告: 感電防止のため、カバーを開く前に、必ずコンピュータの電源プラグをコンセントから抜いてください
。
注意: コンピュータ内の部品の静電気による損傷を防ぐため、コンピュータの電子部品に触れる前に、身体から静電気を除去してください。 コンピュータの塗装されていない金属面に触れること
により、身体の静電気を除去することができます。
ケーブルの接 続を確認します — カードファンケーブルが、システム基板のカードファンコネクタにしっかり接続されていることを確認してください（ミニタワーコンピュータの場合は
システム基板コンポーネント、デスクトップコンピュータの場合は、システム基板コンポーネントを参照）。
警告: 本項の手順を開始する前 に、『製品情報ガイド』の安全にお使いいただくための注意に従ってください
。
診断ライトを確認します — 診断ライトを参照してください。
電源ケーブルがコンピュータとコンセントに確実にと接続されているか確認します
注意: オペレーティングシステムのシャットダウンが実行できない場合、データを消失する恐れがあります。
コンピュータの電源を切ります — キーボードのキーを押したり、マウスを動かしてもコンピュータが応答しない場合、コンピュータの電源が切れるまで、電源ボタンを 8～10 秒