Users Guide

l support.dell.com을 사용하거나 지원부에 문의할 때 서비스 태그를 사용하여 컴퓨터
를 식별합니다.
l 기술 지원부에 문의할 때 특급 서비스 코드를 입력하여 전화 문의가 직접 처리되도록
합니다.
운영 체제를 다시 설치할 경우 Microsoft Windows 라이센스 레이블의 제품 키를 사용합니다.
l 운영 체제를 다시 설치할 경우 라이센스 레이블의 제품 키를 사용합니다.

주: 레이블을 제거하는 것을 방지하기 위해 향상된 보안 조치로 새로 설계된 Microsoft
Windows 라이센스 레이블에는 누락된 부분 또는 "구멍"이 통합되어 있습니다.
l 솔루션 — 문제 해결 참조 및 설명, 기술 관련 기사, 온라인 강좌 및 자주 제기되
는 질문
l 커뮤니티 — 다른 Dell 고객과 온라인 토론
l 업그레이드 — 메모리, 하드 드라이브 및 운영 체제와 같은 구성요소에 대한 업
그레이드 정보
l 고객 관리 — 연락처 정보, 안내호 상태 및 주문 현황, 보증 및 수리 정보
l 서비스 및 지원 — 안내호 상태 및 지원 내역, 서비스 계약, 기술 지원부와의 온
라인 토론
l Dell 기술 업데이트 서비스 — 컴퓨터 소프트웨어 및 하드웨어 업데이트의 새로
운 전자 우편 알림 제공
l 참조 — 컴퓨터 설명서, 내 컴퓨터 구성에 대한 세부사항, 제품 사양 및 백서
l 다운로드 — 인증 드라이버, 패치 및 소프트웨어 업데이트
l 데스크탑 시스템 소프트웨어(DSS) — 컴퓨터에 운영 체제를 재설치한 경우에
DSS 유틸리티도 재설치해야 합니다. DSS는 운영 체제의 중요한 업데이트 및
Dell™ 3.5인치 USB 플로피 드라이브, AMD™ 프로세서, 광학 드라이브 및 USB
장치에 대한 지원을 제공합니다. DSS는 Dell 컴퓨터의 올바른 작동에 필수적입
니다. 이 소프트웨어는 컴퓨터와 운영 체제를 자동으로 감지하여 구성에 적합한
업데이트를 설치합니다.
 Dell 지원 웹 사이트 — support.dell.com

주: 해당 지원 사이트를 보려면 소재 지역이나 비즈니스 부문을 선택합니다.
데스크탑 시스템 소프트웨어를 다운로드하려면:
1. support.dell.com에 가서 Drivers and Downloads(드라이브 및 다운로드)를
클릭합니다.
2. Select Model(모델 선택)을 클릭합니다.
3. 제품 모델을 선택하고 Confirm(확인)을 클릭하거나 서비스 태그를 입력하고 Go(가
기)를 클릭합니다.
4. System Utilities(시스템 유틸리티)를 클릭합니다.
5. Dell - Utility(Dell - 유틸리티)에서 Desktop System Software(데스크탑 시
스템 소프트웨어)를 클릭하고 Download Now(지금 다운로드)를 클릭합니다.
6. Run(실행)을 클릭하여 드라이버를 실행하거나 Save(저장)를 클릭하여 컴퓨터에 드
라이버를 저장합니다.

주: support.dell.com 사용자 인터페이스는 사용자의 선택에 따라 다를 수 있습니다.

주: DSS는 구입하신 컴퓨터 모델에서 사용하지 못할 수도 있습니다.
l 소프트웨어 업그레이드 및 문제 해결 참조 — 자주 제기되는 질문, 핫토픽 및 컴
퓨터 환경의 정상적인 상태
 Dell 지원 3
Dell 지원 3은 컴퓨터에 설치된 자동 업그레이드 및 알림 시스템입니다. 이 시스템은 컴퓨팅 환
경에 대한 실시간 상태 검사, 소프트웨어 업데이트 및 관련 자체 지원 정보를 제공합니다. 작업
표시줄의 아이콘을 통해 Dell 지원 3에 액세스합니다.
l 컴퓨터 및 해당 구성요소에 대한 정보를 찾는 방법
l 인터넷 연결 방법
l 다른 사람의 사용자 계정 추가 방법
l 다른 컴퓨터에서 파일 및 설정 전송 방법
 Windows 시작 센터
컴퓨터를 처음 사용하는 경우 Windows 시작 센터가 자동으로 나타납니다. 시작 시 실행 확인
란을 선택하여 매번 컴퓨터를 시작할 때 나타나도록 선택할 수 있습니다. 시작 센터에 액세스하
는 다른 방법은 Windows Vista 시작 단추 를 클릭한 다음 시작 센터를 클릭합니다.
l Microsoft Windows XP 또는 Windows Vista® 사용 방법
l 프로그램 및 파일 사용 방법
l 내 바탕 화면 개인 설정 방법
 Windows 도움말 및 지원
Microsoft Windows XP:
1. 시작 단추를 클릭하고 도움말 및 지원을 클릭합니다.
2. 나열된 항목 중 하나를 선택하거나 Search(검색) 상자에 문제를 설명해주는 단어나
구를 입력하고 화살표 아이콘을 클릭한 다음 문제를 설명해주는 항목을 클릭합니다.
3. 화면의 지시사항을 따릅니다.
Microsoft Windows Vista:
1. Windows Vista 시작 단추 를 클릭한 다음 도움말 및 지원을 클릭합니다.
2. 도움말 검색에서 문제를 설명해주는 단어 또는 구를 입력한 다음 <Enter> 키를 누르거
나 확대경 표시를 클릭합니다.
3. 문제를 설명해주는 항목을 클릭합니다.
4. 화면의 지시사항을 따릅니다.
l 내 컴퓨터 문제 해결에 대한 원격 도움말
 DellConnect™ 서비스 및 지원
Dell 지원 담당자는 광대역 연결을 통해 원격으로 컴퓨터를 진단하고 복구할 수 있습니다.
DellConnect에 대해 자세히 알아보고 시작하려면 support.dell.com에 가서
Revolutionary remote help—DellConnect(획기적인 원격 도움말 — DellConnect)
를 클릭합니다.
l 내 운영 체제 재설치 방법
 운영 체제 매체
