Users Guide

문의하기 전에
진단 점검사항에 기록해 두는 것을 잊지 마십시오(진단 점검사항 참조). 가능하면 Dell사에 문의하기 전에 컴퓨터를 켜고 가까운 곳에서 전화를 겁니다. 문의 중에 전화 상담원이 키보드로
몇 가지 명령을 수행하도록 하고 이에 대한 반응을 묻거나 시스템 자체적인 문제 해결 절차를 수행하도록 요청할 수도 있습니다. 컴퓨터 설명서가 필요한지 확인합니다.
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Dell사에 문의하기
미국 고객의 경우 800-WWW-DELL(800-999-3355)로 전화합니다.
Dell은 다양한 온라인 및 전화 기반의 지원과 서비스 옵션을 제공합니다. 제공 여부는 국가/지역과 제품에 따라 차이가 있으며 일부 서비스는 소재 지역에서 사용하지 못할 수 있습니다. 판
매, 기술 지원 또는 고객 서비스 문제에 대해 Dell사에 문의하려면:
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1. support.dell.com을 방문합니다.
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2. 페이지 하단의 Choose A Country/Region(국가/지역 선택) 드롭다운 메뉴에서 소재 국가 또는 지역이 있는지 확인합니다.
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3. 페이지 왼쪽에서 Contact Us(문의하기)를 클릭합니다.
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4. 필요에 따라 해당 서비스 또는 지원 링크를 선택합니다.
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5. Dell사에 문의하기에 편리한 방법을 선택합니다.
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주: 전화를 걸어 문의하기 전에 특급 서비스 코드를 알아둡니다. Dell 자동 응답 지원 전화 시스템은 이 코드를 사용하여 더욱 효율적으로 고객의 전화 문의를 처리합니다. 서비스 태
그(컴퓨터 후면 또는 밑면에 있음)를 입력하도록 요청할 수도 있습니다.
주의: 컴퓨터의 내부에서 작업하기 전에 제품 정보 안내의 안전 지침을 읽어봅니다.
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진단 점검사항
이름:
날짜:
주소:
연락처:
서비스 태그(컴퓨터 후면 또는 밑면의 바코드):
특급 서비스 코드:
제품 반환 승인 번호(Dell 지원 기술자가 알려준 경우):
운영 체제 및 버전:
장치:
확장 카드:
네트워크에 연결되어 있습니까? 예 아니오
네트워크, 버전 및 네트워크 어댑터:
프로그램 및 버전:
시스템의 시동 파일 내용을 확인하려면 운영 체제 설명서를 참조하십시오. 컴퓨터에 프린터를 연결한 경우 각 파일을 인쇄합니다. 프린터가 연결되어 있지 않으면 Dell사에 문의하기 전
에 각 파일의 내용을 기록해 둡니다.
오류 메시지, 경고음 코드 또는 진단 코드:
문제 및 수행한 문제 해결 절차 설명:
주: 인터넷 연결을 사용할 수 없는 경우에는 제품 구매서, 포장 명세서, 청구서 또는 Dell 제품 카탈로그에서 연락처 정보를 찾을 수 있습니다.