Users Guide


4. Привозвратеизделиявсчеткредитавключитевпосылкудополнительныепринадлежности, прилагаемыекизделию(кабелипитания, дискетыс
программнымобеспечением, руководствопользователяит.д.).

5. Упакуйтеоборудованиеворигинальнуюупаковку(илианалогичнымобразом).
Доставкапроизводитсязасчетпользователя. Пользовательтакжесамдолженстраховатьвсевозвращаемыеизделияиприниматьнасебярискпотери
посылкивовремядоставкивкорпорациюDell. Отправкапосылокналоженнымплатежомнеразрешается.
Посылки, приотправкекоторыхнебыловыполненолюбоеизэтихтребований, непринимаютсяпочтовойслужбойкорпорацииDell иотсылаются
обратно.
Преждечемпозвонить
Незабудьтезаполнитьдиагностическуюконтрольнуютаблицу(см. разделДиагностическаяконтрольнаятаблица). Передзвонкомвслужбу
техническойподдержкиDell следуетвключитькомпьютеривовремяразговоранаходитьсярядомсним. Васмогутпопроситьввестинекоторые
команды, подробнорассказать, чтопроисходитскомпьютеромпривыполненииразличныхопераций, иливыполнитьдругиедействиядляустранения
неполадок, возможныетолькопринепосредственнойработескомпьютером. Позаботьтесьотом, чтобыдокументациянакомпьютербылаподрукой.


ОбращениевDell
НомертелефонадляклиентоввСША- 800-WWW-DELL (800-999-3355).
Dell предоставляетинтерактивнуюподдержкуиподдержкуклиентовпотелефону, атакжедругиевидыуслуг. Доступностьуслугзависитотстраныи
продукта, инекоторыеуслугимогутбытьнедоступныввашемрегионе. ЧтобыобратитьсявDell повопросампродажи, техническойподдержкиили
обслуживанияклиентов,

1. Посетитевеб-сайтsupport.dell.com.

2. ПроверьтевашустрануилирегионвраскрывающемсяменюChoose A Country/Region (Выборстраны/региона) внижнейчастистраницы.

3. СлеванастраницевыберитепунктContact Us (Контакты).

4. Используяссылку, выберитесоответствующуюуслугуилиподдержку.

ПРИМЕЧАНИЕ. Вовремязвонкабудьтеготовысообщитьэкспресс-кодтехобслуживания. Спомощьюэтогокодаавтоматическаятелефонная
службаподдержкисможетбыстросоединитьвасснужнымспециалистом. Возможно, такжепотребуетсяуказатьметкупроизводителя
(расположеннуюназаднейилинижнейпанеликомпьютера).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Передработойсвнутреннимикомпонентамикомпьютераознакомьтесьсинструкциямипотехникебезопасностив
Информационномруководствепопродуктам.

Диагностическаяконтрольнаятаблица
Имя:
Датазаполнения:
Адрес:
Телефон:
Меткапроизводителя(штрих-кодназаднейилинижнейпанеликомпьютера):
Экспресс-кодтехобслуживания(Express Service Code):
Индивидуальныйномеризделия(authorization number) (еслиназначенсотрудникомтехническойподдержкикомпанииDell):
Типиверсияоперационнойсистемы:
Устройства:
Платырасширения:
Подключеныливыксети? ДаилиНет
Типсети, версияииспользуемаясетеваяплата:
Установленныепрограммыиихверсии:
ЧтобыопределитьсодержаниефайловзапускаВашейсистемы, обратитеськдокументациипооперационнойсистеме. Распечатайтекаждыйфайл
иливыпишитеегосодержимоепередтем, какпозвонитьвDell.
Сообщениеобошибке, звуковойсигналиликоддиагностики:
Описаниенеполадкиидействия, которыевыпредпринялидляееустранения:
ПРИМЕЧАНИЕ. ЕслинетдействующегоподключениякИнтернету, можнонайтиконтактнуюинформациюосчетенаприобретенныйтовар,
упаковочномлисте, счетеиликаталогепродуктовDell.