Owners Manual

7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
8. En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent.
Notez le code d’erreur et le numéro de validation et contactez Dell.
Auto-test intégré de l’écran (BIST)
À propos de cette tâche
La procédure suivante fournit des instructions pour exécuter l’auto-test intégré de l’écran :
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’auto-test intégré de l’écran.
3. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé.
4. Relâchez le bouton d’alimentation.
5. Maintenez le bouton d’auto-test intégré enfoncé jusqu’à ce que le test commence.
Diagnostics
Voyant d’état de l’alimentation : indique l’état de l’alimentation.
Orange fixe : l’ordinateur est incapable de démarrer sur le système d’exploitation. Cela indique une défaillance du bloc d’alimentation ou
d’un autre appareil du système.
Blanc clignotant : l’ordinateur est incapable de démarrer sur le système d’exploitation. Cela indique que le bloc d’alimentation fonctionne
normalement et qu’un autre appareil du système est défaillant ou n’est pas correctement installé.
REMARQUE : Reportez-vous à la séquence des voyants pour déterminer quel appareil est défectueux.
Éteint : le système est en mode de veille prolongée ou hors tension.
Le voyant d’état de l’alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant des défaillances.
Par exemple, le voyant d’état de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois fois, suivi d’une
pause. Ce schéma 2.3 continue jusqu’à l’extinction de l’ordinateur et indique que l’image de récupération n’est pas détectée.
Le tableau suivant indique les différentes séquences de voyants et leur signification :
Tableau 19. Signaux des voyants LED de diagnostic
Séquence de clignotement
Description du problème Résolution proposée
Orange Blanc
1 1 MBIST : Échec de la détection du module TPM Remettez en place la carte système.
1 2 MBIST : SPI Flash, erreur irrécupérable
de SPI Flash
Remettez en place la carte système.
1 5 i-Fuse : Échec Contrôleur intégré (EC)
incapable de programmer i-Fuse
Remettez en place la carte système.
1 6 EC interne : Échec Collecte générique des
erreurs subites de flux de code EC
Branchez toutes les sources d’alimentation
(CA, batterie, pile bouton) et appuyez sur le
bouton d’alimentation et maintenez-le
enfoncé pour décharger l’électricité
résiduelle.
2 1 Défaillance de processeur Exécutez les outils de diagnostics du
processeur Intel. Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Dépannage 101