Owners Manual

トラブルシューティング

トピック：

• Dell SupportAssist 起動前システムパフォーマンスチェック診断

• ディスプレイのビルトインセルフテスト

• 診断

• オペレーティングシステムのリカバリー

• BIOS のフラッシュ（USB キー）

• BIOS のフラッシュ

• Wi-Fi 電源の入れ直し

• 待機電力の放出

Dell SupportAssist 起動前システムパフォーマンスチェ

ック診断

このタスクについて

SupportAssist 診断（システム診断とも呼ばれる）ではハードウェアの完全なチェックを実行します。Dell SupportAssist 起動前シス

テムパフォーマンスチェック診断は BIOS に組み込まれており、BIOS によって内部で起動します。組み込み型システム診断プログ

ラムには、特定のデバイスまたはデバイスグループ用の一連のオプションが用意されており、以下の処理が可能です。

● テストを自動的に、または対話モードで実行

● テストの繰り返し

● テスト結果の表示または保存

● 詳細なテストで追加のテストオプションを実行し、障害の発生したデバイスに関する詳しい情報を得る

● テストが問題なく終了したかどうかを知らせるステータスメッセージを表示

● テスト中に発生した問題を通知するエラーメッセージを表示

メモ: 特定のデバイスについては、ユーザーによる操作が必要なテストもあります。診断テストを実行する際は、コンピュータ

ー端末の前に必ずいるようにしてください。

詳細については、「内蔵およびオンライン診断（SupportAssist ePSA、ePSA または PSA エラーコード）を使用してハードウェアの問

題を解決する方法」を参照してください。

SupportAssist 起動前システムパフォーマンスチェックの実行

手順

1. PC の電源を入れます。

2. PC が起動し、Dell のロゴが表示されたら F12 キーを押します。

3. 起動メニュー画面で、診断オプションを選択します。

4. 左下隅の矢印をクリックします。

診断プログラムのフロントページが表示されます。

5. 右下隅にある矢印をクリックして、ページリストに移動します。

検出されたアイテムが一覧表示されます。

6. 特定のデバイスで診断テストを実行するには、Esc を押してはいをクリックし、診断テストを中止します。

7. 左のパネルからデバイスを選択し、テストの実行をクリックします。

8. 何か問題がある場合は、エラーコードが表示されます。

エラーコードと検証番号をメモして、デルにお問い合わせください。

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