Owners Manual

Поиск и устранение неисправностей
Темы:
• Диагностика Dell SupportAssist с проверкой работы системы перед загрузкой
• Встроенная самопроверка дисплея
• Диагностика
• Восстановление операционной системы
• Обновление BIOS (USB-накопитель)
• Перепрограммирование BIOS
• Цикл включение/выключение Wi-Fi
• Удаление остаточного заряда
Диагностика Dell SupportAssist с проверкой работы
системы перед загрузкой
Об этой задаче
Программа диагностики SupportAssist (также называемая системной диагностикой) выполняет полную проверку
оборудования. Диагностика Dell SupportAssist с проверкой работы системы перед загрузкой встроена в BIOS и запускается
внутренним механизмом BIOS. Встроенная системная диагностика включает в себя несколько вариантов для
определенных устройств или групп устройств и позволяет выполнять следующие действия.
● Запускать проверки в автоматическом или оперативном режиме.
● Производить повторные проверки.
● Отображать и сохранять результаты проверок.
● Запускать тщательные проверки с расширенными параметрами для сбора дополнительных сведений об отказавших
устройствах.
● Отображать сообщения о состоянии, информирующие об успешном завершении проверки.
● Отображать сообщения об ошибках, информирующие о неполадках, обнаруженных в процессе проверки.
ПРИМЕЧАНИЕ: Для некоторых проверок определенных устройств требуется взаимодействие с пользователем. Не
отходите от терминала компьютера, пока выполняются диагностические проверки.
Дополнительные сведения см. в разделе Устранение неполадок оборудования с использованием встроенной и онлайн-
диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA и PSA).
Запуск SupportAssist для проверки работы системы перед
загрузкой
Действия
1. Включите компьютер.
2. Во время загрузки компьютера нажмите клавишу F12 при появлении логотипа Dell.
3. На экране меню загрузки, выберите функцию Diagnostics (Диагностика).
4. Нажмите стрелку в левом нижнем углу экрана.
Откроется первая страница диагностики.
5. Нажмите стрелку в правом нижнем углу для перехода к списку страниц.
Отображается перечень обнаруженных элементов.
6. Чтобы запустить проверку для отдельного устройства, нажмите Esc и щелкните Yes (Да), чтобы остановить
диагностическую проверку.
5
100 Поиск и устранение неисправностей