OptiPlex 7480 todo en uno Manual de servicio Modelo reglamentario: W26C Tipo reglamentario: W26C001/W26C002 September 2020 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2020 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Tabla de contenido Capítulo 1: Instrucciones de seguridad.............................................................................................. 6 Antes de manipular el interior del equipo............................................................................................................................ 6 Antes de empezar ...........................................................................................................................................................
Tarjeta inalámbrica.............................................................................................................................................................. 39 Extracción de la tarjeta inalámbrica.............................................................................................................................39 Instalación de la tarjeta inalámbrica.............................................................................................................................
Marco intermedio................................................................................................................................................................ 86 Extracción del marco intermedio................................................................................................................................. 86 Instalación de la trama intermedia...............................................................................................................................
1 Instrucciones de seguridad Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que se indique lo contrario, en cada procedimiento incluido en este documento se asume que ha leído la información de seguridad enviada con la computadora. NOTA: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo.
Antes de empezar Pasos 1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio > Alimentación > Apagar. NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado. 3. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica. 4.
Componentes de un kit de servicio de campo ESD Los componentes de un kit de servicio de campo ESD son los siguientes: ● Alfombrilla antiestática: la alfombrilla antiestática es disipadora, por lo que las piezas se pueden colocar sobre ella durante los procedimientos de servicio. Al utilizar una alfombrilla antiestática, el brazalete debe estar ajustado y el cable de enlace debe estar conectado a la alfombrilla y a cualquier pieza de metal del sistema en el que se esté trabajando.
PRECAUCIÓN: No levante un peso superior a 50 libras. Siempre obtenga recursos adicionales o utilice un dispositivo mecánico de elevación. 1. Asegúrese de tener un punto de apoyo firme. Aleje los pies para tener mayor estabilidad y con los dedos hacia fuera. 2. Apriete los músculos del abdomen. Los músculos del abdomen le proporcionarán el soporte adecuado para la espalda y le ayudarán a compensar la fuerza de la carga. 3. Levante el equipo con la ayuda de las piernas, no de la espalda. 4.
2 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado.
NOTA: El color de los tornillos puede variar según la configuración solicitada. Tabla 1. Lista de tornillos de OptiPlex 7480 todo en uno Componente Tipo de tornillo Cantidad Cubierta de cables: opcional M3x9 1 Protector de la placa base M3x5 5 Cubierta inferior M3x5 4 Unidad de estado sólido M.2 2230 M2x2.5 1 Unidad de estado sólido M.2 2280/memoria Intel Optane M2x2.5 1 Ventilador del sistema M3x5 3 Blindaje de la tarjeta inalámbrica M2x2.5 2 Tarjeta inalámbrica M2x2.
Tabla 1. Lista de tornillos de OptiPlex 7480 todo en uno (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Micrófonos M2x2.5 4 Blindaje de la placa de I/O lateral M3x5 2 Placa de I/O lateral M2.5x3.5 2 Módulos de la antena M2x2.5 2 Panel de visualización M3x5 11 Marco intermedio M3x5 17 Placa de audio M3x5 1 Imagen del tornillo Soporte Extracción de la base fija Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Presione y deslice el botón de liberación hacia arriba. 2. Sujete el botón en la posición de liberación y levante la base hacia arriba. 3. Deslice la base hacia abajo para levantar la base de la cubierta posterior. Instalación de la base fija Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee las lengüetas de la base con las ranuras en la cubierta posterior. 2. Presione la base hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Extracción de la base articulada Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. PRECAUCIÓN: Cuando repare el sistema, colóquelo en una superficie elevada, limpia y plana.
Pasos 1. Presione y deslice el botón de liberación hacia arriba.
2. Sujete el botón en la posición de liberación y levante la base hacia arriba. 3. Deslice la base hacia abajo para levantar la base de la cubierta posterior. 4. Haga palanca en los pies de goma desde la cubierta inferior y tire hacia afuera. Instalación de la base articulada Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee los pies de goma con las ranuras de la cubierta inferior y empújela firmemente en su lugar. 2. Alinee las lengüetas de la base con las ranuras en la cubierta posterior. 3. Presione la base hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Extracción de la base de altura regulable Requisitos previos NOTA: Siga el mismo procedimiento para quitar la base de altura regulable con unidad de disco óptico.
Pasos 1. Presione y deslice el botón de liberación hacia arriba. 2. Sujete el botón en la posición de liberación y levante la base hacia arriba. 3. Deslice la base hacia abajo para levantar la base de la cubierta posterior. Instalación de la base de altura regulable Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. NOTA: Siga el mismo procedimiento para instalar la base de altura regulable con unidad de disco óptico.
Pasos 1. Alinee las lengüetas de la base con las ranuras en la cubierta posterior. 2. Presione la base hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Cubierta de cables: opcional Extracción de la cubierta de cables Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Quite el cable de alimentación de las ranuras en la cubierta de cables. 2. Quite el tornillo (M3x9) que asegura la cubierta de cables a la cubierta inferior. 3. Levante la cubierta de cables para quitarla de la cubierta inferior.
Instalación de la cubierta de cables Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de la cubierta de cables.
Pasos 1. Pase el cable de alimentación por las ranuras en la cubierta de cables. 2. Alinee el orificio para tornillos de la cubierta de cables con el orificio para tornillos de la cubierta inferior. 3. Reemplace el tornillo (M3x9) para asegurar la cubierta de cables a la cubierta inferior. Siguientes pasos 1. Instale el soporte. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Cubierta posterior Extracción de la cubierta posterior Requisitos previos 1.
Pasos 1. Mantenga presionada la lengüeta de liberación de la cubierta posterior para soltarla del pestillo en el blindaje de la tarjeta madre. 2. Deslice la cubierta posterior hacia arriba para soltar las lengüetas de la cubierta de las ranuras en la trama intermedia. 3. Levante la cubierta posterior y quítela del sistema.
Instalación de la cubierta posterior Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de la cubierta posterior.
Pasos 1. Coloque la cubierta posterior en la trama intermedia y en el blindaje de la tarjeta madre, y alinee las lengüetas de la cubierta posterior con las ranuras de la trama intermedia. 2. Deslice la cubierta posterior para bloquear la lengüeta de liberación debajo del pestillo, en el blindaje de la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de cables (opcional). 2. Instale el soporte. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Presione hacia abajo la lengüeta que asegura el ensamblaje de disco duro al blindaje de la tarjeta madre. 2. Deslice y levante el ensamblaje de disco duro de la ranura en la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Haga palanca en las lengüetas del soporte para disco duro desde las ranuras del disco duro. 4. Extraiga la unidad de disco duro de su soporte.
Pasos 1. Alinee las lengüetas del soporte para disco duro con las ranuras del disco duro. 2. Doble el disco duro y reemplace las lengüetas restantes en el soporte para disco duro con las ranuras del disco duro. 3. Coloque el ensamblaje de disco duro en la ranura y deslícelo para bloquearlo en la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale la cubierta posterior. Instale la cubierta de cables (opcional). Instale el soporte.
Pasos 1. Haga palanca y quite la puerta DIMM del blindaje de la tarjeta madre. 2. Con la punta de los dedos, separe los ganchos de fijación en la ranura del módulo de memoria hasta que el módulo salte. 3. Deslice y extraiga el módulo de memoria de su ranura. NOTA: Repita los pasos 2 y 3 si hay dos módulos de memoria. Instalación de los módulos de memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. NOTA: Repita los pasos 1 y 2 si hay dos módulos de memoria. 3. Alinee las lengüetas de la puerta de DIMM con las ranuras del blindaje de la tarjeta madre y encájelo en su lugar. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4.
Pasos 1. Reemplace los cinco tornillos (M3x5) que aseguran el blindaje de la tarjeta madre a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Levante el protector de la placa base para extraerlo de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación del protector de la placa base Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del protector de la placa base con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los cinco tornillos (M3x5) para asegurar el blindaje de la tarjeta madre a la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale la cubierta posterior. Instale la cubierta de cables (opcional). Instale el soporte. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. 2. Deslice y quite la unidad de estado sólido de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido M.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de tarjeta M.2. 2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura de tarjeta M.2, en la tarjeta madre del sistema. 3. Reemplace el tornillo (M2x2.5) para asegurar la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. Instale la cubierta posterior. Instale la cubierta de cables (opcional). Instale el soporte.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. 2. Deslice y quite la unidad de estado sólido de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280/el módulo de memoria Intel Optane Requisitos previos PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de tarjeta M.2. 2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura de tarjeta M.2, en la tarjeta madre del sistema. 3. Reemplace el tornillo (M2x2.5) para asegurar la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. Instale la cubierta posterior. Instale la cubierta de cables (opcional). Instale el soporte.
Pasos 1. Desconecte el cable del sistema de ventilación de la tarjeta madre. 2. Quite los tres tornillos (M3x5) que aseguran el ventilador del sistema a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Levante el ventilador del sistema, junto con el cable, para quitarlos de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación del ventilador del sistema Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del ventilador del sistema con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los tres tornillos (M3x5) para asegurar el ventilador del sistema a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Conecte el cable del ventilador del sistema al conector en la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. Instale la cubierta posterior. Instale la cubierta de cables (opcional).
Pasos 1. Con un instrumento de plástico acabado en punta, presione el gancho metálico para soltar la batería de tipo botón del soporte de la batería de tipo botón. 2. Levante la batería de tipo botón para quitarla del soporte. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos Con el lado positivo hacia arriba, inserte la batería de tipo botón en el soporte para batería de la tarjeta madre del sistema y presiónela con cuidado hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. Instale la cubierta posterior. Instale la cubierta de cables (opcional). Instale el soporte. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x2.5) que fijan el blindaje de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre del sistema. 2. Quite los cables de la antena de las guías de enrutamiento en el blindaje de la tarjeta inalámbrica. 3. Levante el blindaje de la tarjeta inalámbrica para quitarlo del sistema. 4. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta inalámbrica. 5. Deslice y extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica. 6.
Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. En la siguiente tabla, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena: Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco) Blanco Auxiliar (triángulo negro) Negro 2. Coloque el soporte de la tarjeta inalámbrica en la tarjeta inalámbrica. 3.
Ensamblaje de la cámara Extracción del ensamblaje de la cámara Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Extraiga el soporte. Quite la cubierta de cables (opcional). Extraiga la cubierta posterior. Extraiga el protector de la placa base. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la cámara y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1.
3. Quite el cable de la cámara de las guías de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla. 4. Quite los dos tornillos (M3x5) que aseguran el ensamblaje de la cámara a la trama intermedia. 5. Deslice y quite el ensamblaje de la cámara de la trama intermedia. Instalación del ensamblaje de la cámara Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
4. Conecte el cable de la cámara en la tarjeta madre. 5. Alinee los orificios para tornillos de la puerta de la cámara con los orificios para tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla. 6. Reemplace los dos tornillos (M3x5) para asegurar la puerta de la cámara a la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. Instale la cubierta posterior. Instale la cubierta de cables (opcional). Instale el soporte.
Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M3x5) que aseguran la cubierta inferior a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Levante la cubierta inferior para quitarla de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación de la cubierta inferior Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Unidad de fuente de alimentación Extracción de la fuente de alimentación (PSU) Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Extraiga el soporte. Quite la cubierta de cables (opcional). Extraiga la cubierta posterior. Extraiga el protector de la placa base. Quite la cubierta inferior. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción de la PSU.
Extracción e instalación de componentes 47
Pasos 1. Quite el tornillo (M3x5) que asegura el conector de la fuente de alimentación al soporte de I/O posterior. 2. Deslice el conector de la fuente de alimentación fuera del soporte de I/O posterior. 3. Quite el cable de la fuente de alimentación de las guías de enrutamiento en el soporte de I/O posterior y el ventilador de la PSU. 4. Desconecte el cable de fuente de alimentación del conector situado en la tarjeta madre. 5.
Extracción e instalación de componentes 49
Pasos 1. Alinee y coloque la PSU en la ranura de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace el tornillo (M3x5) para asegurar la PSU a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Conecte el cable de la fuente de alimentación al conector en la tarjeta madre. 4. Pase el cable de la fuente de alimentación por las guías de enrutamiento en el soporte de I/O posterior y el ventilador de la PSU. 5.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador de la PSU y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el cable de la fuente de alimentación de las guías de enrutamiento en el ventilador de la PSU. 2. Desconecte el cable del ventilador de la PSU de la tarjeta madre. 3. Quite los dos tornillos (M3x5) que aseguran el ventilador de la PSU a la base del ensamblaje de la pantalla. 4.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del ventilador de la PSU con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los dos tornillos (M3x5) para asegurar el ventilador de la PSU a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Conecte el cable del ventilador de la PSU al conector en la tarjeta madre. 4. Pase el cable de la fuente de alimentación por las guías de enrutamiento del ventilador de la PSU. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Instale la cubierta inferior.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. En orden secuencial inverso (como se indica en el disipador de calor), afloje los cinco tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre y la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Deslice y levante el disipador de calor para quitarlo de la tarjeta madre y la base del ensamblaje de la pantalla.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema y la base del ensamblaje de la pantalla. 2. En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los ocho tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema y a la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Instale el ventilador del sistema. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción del disipador de calor. Pasos 1. En orden secuencial inverso (como se indica en el disipador de calor), afloje los nueve tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre y a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Deslice y levante el disipador de calor para quitarlo de la tarjeta madre y la base del ensamblaje de la pantalla.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema y la base del ensamblaje de la pantalla. 2. En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los nueve tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre y a la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Instale el ventilador del sistema. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema.
5. Extraiga el protector de la placa base. 6. Extraiga el disipador de calor. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del procesador y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Presione la palanca de liberación hacia abajo y tire para quitarla del procesador y soltarla de la lengüeta de fijación. 2. Extienda la palanca de liberación por completo y abra la cubierta del procesador.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del procesador y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Asegúrese de que la palanca de liberación del conector del procesador esté en la posición abierta. NOTA: La esquina de la clavija 1 del procesador tiene un triángulo que debe alinearse con el triángulo de la esquina de la clavija 1 del conector del procesador.
4. Instale la cubierta de cables (opcional). 5. Instale el soporte. 6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Soporte de E/S posterior Extracción del soporte de I/O posterior Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Extraiga el soporte. Quite la cubierta de cables (opcional). Extraiga la cubierta posterior. Extraiga el protector de la placa base.
Extracción e instalación de componentes
Pasos 1. Quite el tornillo (M3x5) que asegura el conector de la fuente de alimentación al soporte de I/O posterior. 2. Quite el cable de la fuente de alimentación de la guía de enrutamiento, en el soporte de I/O posterior. 3. Deslice y quite el conector de la fuente de alimentación del soporte de I/O posterior. 4. Quite los tres tornillos (M3x5) que aseguran el soporte de I/O posterior a la base del ensamblaje de la pantalla. 5.
Extracción e instalación de componentes
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos en el soporte de I/O posterior con los orificios para tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los tres tornillos (M3x5) para asegurar el soporte de I/O posterior a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Pase los cables de la fuente de alimentación por la guía de enrutamiento en el soporte de I/O posterior. 4.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. NOTA: La sustitución de la placa base elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS. Debe realizar los cambios adecuados de nuevo después de sustituir la placa base. Extraiga el soporte. Quite la cubierta de cables (opcional). Extraiga la cubierta posterior. Extraiga la unidad de disco duro. Extraiga el protector de la placa base. Extraiga los módulos de memoria. Extraiga la tarjeta inalámbrica.
11. Conector del cable de alimentación de SIO 12. Conector del cable de la placa de audio 13. Conector del cable del módulo del micrófono 14. Conector del cable del altavoz 15. Batería de tipo botón 16. Conector del cable del botón de encendido 17. Conector del cable de pantalla 18. Conector de WLAN M.2 19. Conector del cable del ventilador de la PSU 20. Conector del cable de la pantalla táctil 21.
Pasos 1. Desconecte el cable de iluminación de pantalla del conector en la tarjeta madre. 2. Desconecte el cable de pantalla del conector en la tarjeta madre del sistema. 3. Desconecte el cable de la PSU del conector en la tarjeta madre.
4. Desconecte el cable del ventilador de la PSU del conector en la tarjeta madre. 5. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa del botón de encendido del conector en la tarjeta madre. 6. Desconecte el cable del altavoz del conector en la tarjeta madre del sistema. 7. Desconecte el cable del módulo del micrófono del conector en la tarjeta madre. 8. Desconecte el cable de señal de SIO del conector en la tarjeta madre. 9. Desconecte el cable de alimentación de SIO del conector en la tarjeta madre. 10.
8. Conector de la unidad de disco duro 9. Conector de PCIe de unidad de estado sólido M.2 2230/2280 10. Conector del cable de señales de SIO 11. Conector del cable de alimentación de SIO 12. Conector del cable de la placa de audio 13. Conector del cable del módulo del micrófono 14. Conector del cable del altavoz 15. Batería de tipo botón 16. Conector del cable del botón de encendido 17. Conector del cable de pantalla 18. Conector de WLAN M.2 19. Conector del cable del ventilador de la PSU 20.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los nueve tornillos (M3x5) para asegurar la tarjeta madre a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Conecte el cable de la cámara al conector en la tarjeta madre. 4. Conecte el cable de la pantalla táctil a la tarjeta madre del sistema. 5. Conecte el cable del ventilador del sistema a la tarjeta madre. 6.
15. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base. NOTA: La sustitución de la placa base elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS. Debe realizar los cambios adecuados de nuevo después de sustituir la placa base.
Pasos 1. Desconecte el cable del altavoz del conector en la tarjeta madre del sistema. 2. Quite los seis tornillos (M3 4+7.1xZN) que aseguran los altavoces a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Quite el cable del altavoz de las guías de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla. 4. Levante los altavoces, junto con el cable, para quitarlos de la base del ensamblaje de la pantalla.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de los altavoces con los orificios para tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los seis tornillos (M3 4+7.1xZN) para asegurar los altavoces a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Pase el cable del altavoz por la guía de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla y conecte el cable del altavoz a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 72 Instale el soporte de I/O posterior.
Placa del botón de encendido Extracción de la placa del botón de encendido Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Extraiga el soporte. Quite la cubierta de cables (opcional). Extraiga la cubierta posterior. Extraiga el protector de la placa base. Quite la cubierta inferior. Quite el soporte de I/O posterior. Retire los altavoces.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de la placa del botón de encendido. Pasos 1. Alinee y coloque la placa del botón de encendido en la ranura de la trama intermedia. 2. Reemplace el tornillo (M3x5) para asegurar la placa del botón de encendido a la trama intermedia. 3.
6. Quite la cubierta inferior. 7. Quite el soporte de I/O posterior. 8. Retire los altavoces. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los micrófonos y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable del micrófono de la tarjeta madre y quítelo de las guías de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Quite los cuatro tornillos (M2x2.5) que aseguran los módulos del micrófono a la trama intermedia. 3.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de los módulos del micrófono con los orificios para tornillos de la trama intermedia. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M2X2.5) para asegurar los módulos del micrófono a la trama intermedia. 3. Pase el cable del micrófono por las guías de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla y conecte el cable del micrófono a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Instale los altavoces. Instale el soporte de I/O posterior.
5. 6. 7. 8. Extraiga la unidad de disco duro. Extraiga el protector de la placa base. Quite la cubierta inferior. Quite el soporte de I/O posterior. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O lateral y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M3x5) que aseguran el blindaje de la placa de I/O lateral a la base del ensamblaje de la pantalla. 2.
Instalación de la placa de I/O lateral Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O lateral y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos en la placa de I/O lateral con los orificios para tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla. 2.
Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Instale los altavoces. Instale el soporte de I/O posterior. Instale la cubierta inferior. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. Instale la unidad de disco duro. Instale la cubierta posterior. Instale la cubierta de cables (opcional). Instale el soporte. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Placa de audio Extracción de la placa de audio Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
Pasos 1. Desconecte el cable de la placa de audio del conector en la tarjeta madre. 2. Quite el tornillo (M3x5) que asegura la placa de audio a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Levante la placa de audio, junto con el cable, para quitarlos de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación de la placa de audio Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Antenas Extracción de los módulos de la antena Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Extraiga el soporte. Quite la cubierta de cables (opcional). Extraiga la cubierta posterior. Extraiga el protector de la placa base. Extraiga la tarjeta inalámbrica. Quite la cubierta inferior. Quite el soporte de I/O posterior. Retire los altavoces.
Instalación de los módulos de la antena Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de los módulos de la antena. Pasos 1. Alinee y coloque los módulos de la antena en las ranuras de la trama intermedia. 2. Adhiera el papel de cobre que asegura los cables de la antena a la trama intermedia.. 3.
Panel de la pantalla Extracción del panel de visualización Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Extraiga el soporte. Quite la cubierta de cables (opcional). Extraiga la cubierta posterior. Extraiga el protector de la placa base. Extraiga la unidad de disco duro. Quite la cubierta inferior. Quite el soporte de I/O posterior. Retire los altavoces. Quite el ensamblaje de la cámara.
Pasos 1. Quite los 11 tornillos (M3x5) que aseguran el panel de visualización a la trama intermedia y a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Coloque el sistema en posición vertical. 3. Sujetando la esquina superior, suelte el panel de visualización de la trama intermedia y de la base del ensamblaje de la pantalla. 4. Pase la iluminación de la pantalla, la pantalla táctil y el cable de pantalla por las ranuras en la base del ensamblaje de la pantalla. 5.
Pasos 1. Coloque el sistema en posición vertical y deslice el panel de pantalla en las ranuras de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Pase el cable de iluminación de la pantalla, el cable de la pantalla táctil y el cable de pantalla por las ranuras en la base del ensamblaje de la pantalla.
3. Coloque la base del ensamblaje de la pantalla en una superficie limpia y plana con el panel de pantalla hacia abajo. 4. Reemplace los 10 tornillos (M3x5) para asegurar el panel de pantalla a la trama intermedia y a la base del ensamblaje de la pantalla. 5. Quite el tornillo plantilla del panel de pantalla y reemplace el tornillo (M3x5) para asegurar el panel de pantalla a la trama intermedia y a la base del ensamblaje de la pantalla.
Pasos 1. Quite los 17 tornillos (M3x5) que aseguran la trama intermedia a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Quite la trama intermedia y levántela para quitarla de la base del ensamblaje de la pantalla.
Instalación de la trama intermedia Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de la trama intermedia.
Pasos 1. Deslice y alinee la trama intermedia con las ranuras en la base del ensamblaje de la pantalla, y, a continuación, encaje la trama intermedia en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los 17 tornillos (M3x5) para asegurar la trama intermedia a la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. Instale el panel de visualización Instalación de los módulos de la antena. Instale la placa de I/O lateral.
3 Software En este capítulo, se detallan los sistemas operativos compatibles junto con las instrucciones sobre cómo instalar los controladores. Temas: • • Sistema operativo Descarga de los controladores de Windows Sistema operativo ● ● ● ● ● ● Windows 10 Home (64 bits) Windows 10 IoT Enterprise 2019 LTSC (solo para OEM) Windows 10 Professional (64 bits) Windows 10 Pro Education (64 bits) NeoKylin 7.0 (solo en China) Ubuntu 18.04 (64 bits) Descarga de los controladores de Windows Pasos 1.
4 System Setup (Configuración del sistema) NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados.
El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico.
Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Información general del sistema Conteo de núcleos Muestra la cantidad de núcleos del procesador. Id. del procesador Muestra el código de identificación del procesador. Velocidad de reloj actual Muestra la velocidad de reloj del procesador actual. Velocidad de reloj mínima Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima. Velocidad de reloj máxima Muestra la velocidad de reloj del procesador máxima.
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema (continuación) Configuración del sistema Unidades Activa o desactiva varias unidades integradas. Configuración predeterminada: todas las opciones están activadas. Informes SMART Activa o desactiva Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology (Tecnología de informes de análisis de autosupervisión, SMART) durante el inicio del sistema.
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema (continuación) Configuración del sistema La opción Arranque desde la tarjeta Secure Digital (SD) está desactivada de manera predeterminada. Modo de solo lectura de tarjeta Secure Digital Activa o desactiva el modo de solo lectura de la tarjeta SD. (SD) La opción Modo de solo lectura de la tarjeta Secure Digital (SD) está desactivada de manera predeterminada. Tabla 5.
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio seguro Arranque seguro Habilitación de arranque seguro Activa o desactiva la función de inicio seguro. La opción está desactivada de manera predeterminada. Menú de arranque seguro Activa o desactiva el cambio de las opciones del modo de arranque seguro. La opción Modo implementado está activada de manera predeterminada. Administración de claves experta Habilitar modo personalizado Activa o desactiva el modo personalizado.
Tabla 9. Opciones de configuración del sistema - Menú de administración de energía (continuación) Administración de energía Automáticamente en horario Permite establecer que el equipo se encienda automáticamente cada día o en una fecha y hora preseleccionadas. Esta opción puede configurarse solamente si se ha establecido el modo Encendido automático con Diario, Días de la semana o Días seleccionados. La opción está desactivada de manera predeterminada.
Tabla 12. Opciones de configuración del sistema - Menú de compatibilidad de virtualización Compatibilidad con virtualización Virtualización Especifica si un monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las capacidades de hardware adicionales proporcionadas por la tecnología de virtualización de Intel. De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Tabla 17. Opciones de configuración del sistema - Menú de resolución del sistema de SupportAssist (continuación) Resolución del sistema de SupportAssist De manera predeterminada, la opción está habilitada. BIOSConnect Activa o desactiva el SO del servicio en la nube cuando no haya recuperación del SO local. De manera predeterminada, la opción está habilitada. Contraseña del sistema y de configuración Tabla 18.
Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del sistema existente Requisitos previos Asegúrese de que el Estado de contraseña esté desbloqueado (en la configuración del sistema) antes de intentar eliminar o cambiar la contraseña del sistema y de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar una contraseña existente de sistema o de configuración si Estado de la contraseña está bloqueado.
5 Solución de problemas Temas: • • • • • • • • Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist Botón de autoprueba integrada de la pantalla Diagnóstico Recuperación del sistema operativo Flash del BIOS (memoria USB) Actualización del BIOS Ciclo de apagado y encendido de wifi Liberación de alimentación residual Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist Sobre esta tarea Los diagnósticos de SupportAssist (ta
7. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas). 8. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error. Anote el código de error y el número de validación, y contáctese con Dell. Botón de autoprueba integrada de la pantalla Sobre esta tarea En el siguiente procedimiento, se detallan las instrucciones sobre cómo ejecutar la autoprueba integrada de la pantalla: Pasos 1. Apague el equipo. 2. Mantenga presionado el botón de autoprueba integrada de la pantalla.
Tabla 19. Comportamiento del LED de diagnóstico (continuación) Patrón de parpadeo Ámbar Blanco Descripción del problema Solución recomendada 2 2 Tarjeta madre del sistema: falla de BIOS o ROM Realice un flash en la última versión del (memoria de solo lectura) BIOS. Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre. 2 3 No se detectó ninguna memoria o RAM (memoria de acceso aleatorio) Verifique y confirme que el módulo de memoria esté instalado correctamente.
Recuperación del sistema operativo Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del sistema operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente. La recuperación de SO de Dell SupportAssist es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas con sistema operativo Windows 10.
Ciclo de apagado y encendido de wifi Sobre esta tarea Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de apagado y encendido de wifi. El siguiente procedimiento ofrece las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de wifi: NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/enrutador. Pasos 1. Apague el equipo. 2. Apague el módem. 3.
6 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 20. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com Sugerencias Comunicarse con Soporte En la búsqueda de Windows, ingrese Contact Support y presione Entrar. Ayuda en línea para el sistema operativo www.dell.
