Owners Manual

O Dell SupportAssist OS Recovery é uma ferramenta autônoma e pré-instalada em todos os computadores Dell com o sistema operacional
Windows 10. Ele é composto de ferramentas para diagnosticar e solucionar problemas que podem ocorrer antes que o computador
inicialize o sistema operacional. Ele permite que você diagnostique problemas de hardware, repare o computador, faça um backup dos
arquivos, ou restaure o computador para o respectivo estado de fábrica.
É possível também baixá-lo do site de suporte da Dell para resolver problemas e corrigir o computador quando a inicialização do seu
sistema operacional principal falhar devido a falhas do software ou do hardware.
Para obter mais informações sobre o Dell SupportAssist OS Recovery, o Guia de Usuário do do Dell SupportAssist OS Recovery no
sitewww.dell.com/support.
Atualizar a BIOS (chave USB)
Etapas
1. Siga o procedimento da etapa 1 à etapa 7 em "como atualizar o BIOS" para fazer download do arquivo do programa de configuração do
BIOS mais recente.
2. Crie uma unidade USB inicializável. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento SLN143196 no site
www.dell.com/support.
3. Copie o arquivo do programa de instalação do BIOS para a unidade USB inicializável.
4. Conecte a unidade de USB inicializável ao computador que precisa da atualização do BIOS.
5. Reinicie o computador e pressione F12 quando o logotipo da Dell for exibido na tela.
6. Inicialize para a unidade USB no Menu de inicialização a ser executada uma única vez.
7. Digite o nome do arquivo do programa de instalação do BIOS e pressione Enter.
8. O Utilitário de atualização do BIOS é exibido. Siga as instruções da tela para concluir a atualização do BIOS.
Como atualizar o BIOS
Sobre esta tarefa
Pode ser preciso atualizar o BIOS quando uma atualização estiver disponível ou após a substituição da placa do sistema.
Siga estas etapas para atualizar o BIOS:
Etapas
1. Ligue o computador.
2. Acesse www.dell.com/support (em inglês).
3. Clique em Product support (Suporte ao produto), digite a Etiqueta de Serviço do seu notebook e clique em Submit (Enviar).
NOTA:
Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu modelo de
computador.
4. Clique em Drivers & downloads (Drivers e downloads) > Find it myself (Encontrar sozinho).
5. Selecione o sistema operacional instalado no computador.
6. Role a página para baixo e expanda o BIOS.
7. Clique em Download (Fazer download) para fazer download da versão mais recente do BIOS do computador.
8. Depois que o download estiver concluído, navegue até a pasta onde salvou o arquivo de atualização do BIOS.
9. Clique duas vezes no ícone do arquivo de atualização do BIOS e siga as instruções na tela.
Ciclo de energia Wi-Fi
Sobre esta tarefa
Se o seu computador não conseguir acessar a internet devido a problemas de conectividade Wi-Fi, um procedimento de ciclo de energia
Wi-Fi poderá ser executado. O procedimento a seguir fornece as instruções sobre como conduzir um ciclo de energia Wi-Fi:
Solução de problemas
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