OptiPlex 7480 All-in-One 維修手冊 管制型號： W26C 管制類型： W26C001/W26C002 September 2020 修正版 A01
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 © 2020 年 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 與其他商標均為 Dell Inc.
目錄 章 1: 安全指示..................................................................................................................................6 拆裝電腦內部元件之前........................................................................................................................................................6 開始操作之前 ................................................................................................................................................................. 6 靜電放電──ESD 保護.....................
無線網卡...............................................................................................................................................................................38 卸下無線網卡................................................................................................................................................................ 38 安裝無線網卡..........................................................................................................................................................
中框.......................................................................................................................................................................................84 卸下中框.........................................................................................................................................................................84 安裝中框................................................................................................................................................
1 安全指示 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中包含的每個程序均假設您 已閱讀電腦隨附的安全資訊。 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 註: 打開電腦護蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接電源 插座。 警示: 為避免損壞電腦，請確保工作表面平整乾淨。 警示: 處理元件和插卡時要特別小心。請勿碰觸元件或插卡上的觸點。手持插卡時，請握住插卡的邊緣或其金屬固定托架。手持 處理器之類的元件時，請握住其邊緣而不要握住其插腳。 警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之 內。請參閱產品隨附或在 www.dell.
5. 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)。 6. 拔下電腦上的纜線後，請按住電源按鈕 5 秒鐘，以導去主機板上的剩餘電量。 警示: 將電腦置於平坦且柔軟乾淨的表面上，以避免刮傷顯示器。 7.
同發泡包裝材料。您只能在有 ESD 保護的工作表面上從包裝取出 ESD 敏感裝置，而且零件絕對不能放置在 ESD 袋的上方，因為 只有袋子的內部才有遮蔽效力。一律將零件放在手中、ESD 墊上、系統內部，或是防靜電的袋子中。 ● 運送敏感元件 — 運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 時，請務必將這些零件放在防靜電的袋子中，以安全運 送。 ESD 保護摘要 建議所有現場維修技術人員在維修 Dell 產品時，都使用傳統的有線 ESD 接地腕帶和防靜電保護墊。此外，技術人員進行維修工作 時，務必讓敏感零件遠離所有絕緣體零件，且在運送敏感元件時應使用防靜電的袋子。 運送敏感元件 運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 時，重要的是，將這些零件放在防靜電包裝中以安全運送。 吊裝設備 吊裝重型設備時請遵守以下原則： 警示: 請勿吊裝超過 50 磅。請務必尋求額外資源協助或使用機械吊裝裝置。 1. 2. 3. 4. 5. 6.
2 卸下和安裝元件 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 主題： • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 建議的工具 螺絲清單 底座 纜線蓋 (選配) 背蓋 硬碟 記憶體模組 主機板護蓋 固態硬碟 系統風扇 幣式電池 無線網卡 攝影機組件 底蓋 電源供應器 電源供應器風扇 散熱器 處理器 後 I/O 托架 主機板 喇叭 電源按鈕板 麥克風 側 I/O 板 音效卡 天線 顯示板 中框 建議的工具 本文件中的程序可能需要以下工具： ● 1 號十字螺絲起子 ● 塑膠拆殼棒 螺絲清單 註: 卸下元件的螺絲時，建議您記下螺絲類型、螺絲數量，然後將這些螺絲置於螺絲收納盒中。這是為了在裝回元件時，能確實 還原正確的螺絲數量和螺絲類型。 註: 部分系統具有磁性表面。裝回元件時，請確定螺絲並未附著在這類表面上。 註: 視您訂購的組態而定，螺絲顏色可能會有所不同。 卸下和安裝元件 9
表 1. OptiPlex 7480 All-in-One 螺絲清單 元件 螺絲類型 數量 纜線蓋 (選配) M3x9 1 主機板護蓋 M3x5 5 底蓋 M3x5 4 M.2 2230 固態硬碟 M2x2.5 1 M.2 2280 固態硬碟/Intel Optane 記憶體 M2x2.5 1 系統風扇 M3x5 3 無線網卡護蓋 M2x2.5 2 無線網卡 M2x2.5 1 攝影機組件 M3x5 2 攝影機蓋 M3x5 2 散熱片 (UMA 顯示卡組態) 緊固螺絲 5 散熱片 (獨立顯示卡組態) 緊固螺絲 9 電源供應單元 (PSU) M3x5 2 PSU 風扇 M3x5 2 後 I/O 托架 M3x5 4 主機板 M3x5 9 喇叭 M3 4+7.1xZN 6 電源按鈕板 M3x5 1 麥克風 M2x2.
表 1. OptiPlex 7480 All-in-One 螺絲清單 (續) 元件 螺絲類型 數量 側 I/O 板護蓋 M3x5 2 側 I/O 板 M2.5x3.5 2 天線模組 M2x2.5 2 顯示板 M3x5 11 中框 M3x5 17 音效卡 M3x5 1 螺絲圖片 底座 卸下固定式底座 事前準備作業 1.
步驟 1. 按壓並向上推動釋放按鈕。 2. 將按鈕固定在釋放位置，然後向上提起底座。 3.
步驟 1. 將底座上的彈片對準背蓋上的插槽。 2. 將底座蓋卡入定位。 後續步驟 1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下折疊式底座 事前準備作業 1.
步驟 1.
2. 將按鈕固定在釋放位置，然後向上抬起底座。 3. 向下推動底座，以將其從背蓋抬起取出。 4.
步驟 1. 將橡膠腳墊對準底蓋上的插槽，然後將其穩固推入定位。 2. 將底座上的彈片對準背蓋上的插槽。 3. 推動底座蓋，直到其卡至定位。 後續步驟 1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下可調整高度底座 事前準備作業 註: 按照相同的程序卸下可調整高度底座 (附光碟機)。 1.
步驟 1. 按壓並向上推動釋放按鈕。 2. 將按鈕固定在釋放位置，然後向上抬起底座。 3.
步驟 1. 將底座上的彈片對準背蓋上的插槽。 2. 推動底座蓋，直到其卡至定位。 後續步驟 1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 纜線蓋 (選配) 卸下纜線護蓋 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 警示: 維修系統時，請將系統放在清潔平坦的高台上。建議卸下支架，避免在維修過程中不慎損壞系統顯示器。 2.
步驟 1. 從纜線蓋上的插槽抽出電源纜線。 2. 卸下將纜線蓋固定至底蓋的螺絲 (M3x9)。 3.
安裝纜線護蓋 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖以圖示解釋纜線蓋安裝程序。 20 卸下和安裝元件
步驟 1. 將電源纜線穿過纜線蓋上的插槽。 2. 將纜線蓋上的螺絲孔對準底蓋上的螺絲孔。 3. 裝回螺絲 (M3x9)，將纜線蓋固定至底蓋。 後續步驟 1. 安裝腳架。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 背蓋 卸下背蓋 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 警示: 維修系統時，請將系統放在清潔平坦的高台上。建議卸下支架，避免在維修過程中不慎損壞系統顯示器。 2. 卸下腳架。 3.
步驟 1. 按住背蓋上的釋放彈片，將其從主機板護蓋上的閂鎖鬆開。 2. 向上推動背蓋，將背蓋上的彈片從中框上的插槽鬆開。 3.
安裝背蓋 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖以圖示解釋背蓋安裝程序。 卸下和安裝元件 23
步驟 1. 將背蓋置於中框和主機板護蓋上，然後將背蓋上的彈片對準中框上的插槽。 2. 推動背蓋，將釋放彈片鎖定至主機板護蓋的閂鎖下方。 後續步驟 1. 安裝纜線蓋 (選配)。 2. 安裝腳架。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 硬碟 卸下硬碟 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 壓下將硬碟組件固定至主機板護蓋的彈片。 2. 將硬碟組件從顯示器組件基座上的插槽扳起取出。 3. 從硬碟上的插槽撬起硬碟托架上的彈片。 4.
步驟 1. 將硬碟托架上的彈片對準硬碟上的插槽。 2. 扳開硬碟托架，然後將硬碟托架上其餘的彈片裝回硬碟上的插槽。 3. 將硬碟組件置於插槽並推入，以將其鎖定至顯示器組件基座。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 記憶體模組 卸下記憶體模組 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 從主機板護蓋撬起並卸下 DIMM 蓋。 2. 用指尖撥開記憶體模組插槽上的固定夾，直至記憶體模組彈起。 3.
步驟 1. 將記憶體模組上的槽口對準記憶體模組插槽上的彈片。 2. 將記憶體模組傾斜推入插槽，並向下按壓記憶體模組，直至其卡入到位。 註: 如果未聽到卡嗒聲，請卸下記憶體模組並重新安裝它。 註: 如果有兩個記憶體模組，請重複步驟 1 和 2。 3. 將 DIMM 蓋上的彈片對準系統主機板護蓋上的插槽，並將其卡入定位。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 主機板護蓋 卸下主機板護蓋 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 裝回將系統主機板護蓋固定至顯示器組件基座的五顆螺絲 (M3x5)。 2.
步驟 1. 將主機板護蓋上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 裝回五顆螺絲 (M3x5)，將主機板護蓋固定至顯示器組件基座。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 固態硬碟 卸下 M.2 2230 固態硬碟 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
關於此工作 下圖顯示 M.2 2230 固態硬碟的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x2.5)。 2. 從主機板的 M.2 卡插槽推動抽出固態硬碟。 安裝 M.2 2230 固態硬碟 事前準備作業 警示: 固態硬碟極易損壞。持拿固態硬碟時，請務必小心。 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示 M.
步驟 1. 將固態硬碟上的槽口對準 M.2 卡插槽上的彈片。 2. 將固態硬碟推入主機板上的 M.2 卡插槽。 3. 裝回螺絲 (M2x2.5)，將固態硬碟固定至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下 M.2 2280 固態硬碟/Intel Optane 記憶體模組 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下腳架。 卸下纜線蓋 (選配)。 卸下背蓋。 卸下主機板護蓋。 關於此工作 下圖顯示 M.
步驟 1. 卸下將固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x2.5)。 2. 從主機板的 M.2 卡插槽推動抽出固態硬碟。 安裝 M.2 2280 固態硬碟/Intel Optane 記憶體模組 事前準備作業 警示: 固態硬碟極易損壞。持拿固態硬碟時，請務必小心。 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示 M.
步驟 1. 將固態硬碟上的槽口對準 M.2 卡插槽上的彈片。 2. 將固態硬碟推入主機板上的 M.2 卡插槽。 3. 裝回螺絲 (M2x2.5)，將固態硬碟固定至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 系統風扇 卸下系統風扇 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
步驟 1. 拔下主機板上的系統風扇纜線。 2. 卸下將系統風扇固定至顯示器組件基座的三顆螺絲 (M3x5)。 3.
步驟 1. 將系統風扇上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 裝回三顆螺絲 (M3x5)，將系統風扇固定至顯示器組件基座。 3. 將系統風扇纜線連接至主機板上的連接器。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 幣式電池 卸下幣式電池 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
步驟 1. 用塑膠拆殼棒壓下金屬固定夾，將幣式電池從幣式電池座鬆開。 2.
步驟 正極面朝上，將幣式電池插入系統主機板上的電池座中，然後輕輕按壓電池，直到其卡至定位。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 無線網卡 卸下無線網卡 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
步驟 1. 卸下將無線網卡護蓋固定至主機板的兩顆螺絲 (M2x2.5)。 2. 從無線網卡護蓋上的固定導軌抽出天線纜線。 3. 將無線網卡護蓋從系統中提起取出。 4. 卸下將無線網卡托架固定至無線網卡的螺絲 (M2x2.5)。 5. 將無線網卡托架從無線網卡推出卸下。 6. 從無線網卡拔下天線纜線。 7.
步驟 1. 將天線纜線連接至無線網卡。 下表列出天線纜線顏色配置： 表 2. 天線纜線顏色配置 無線網卡上的連接器 天線纜線的顏色 主要 (白色三角形) 白色 輔助 (黑色三角形) 黑色 2. 將無線網卡置於無線網卡托架上。 3. 將無線網卡上的槽口對準無線網卡插槽上的彈片。 4. 將無線網卡傾斜推入無線網卡插槽。 5. 裝回將無線網卡托架固定至無線網卡的螺絲 (M2x2.5)。 6. 將無線網卡護蓋對準並置於主機板和無線網卡上。 7. 裝回兩顆螺絲 (M2x2.5)，將無線網卡護蓋固定至主機板。 8. 將天線纜線穿過無線網卡護蓋上的固定導軌。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5.
攝影機組件 卸下攝影機組件 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下腳架。 卸下纜線蓋 (選配)。 卸下背蓋。 卸下主機板護蓋。 關於此工作 下圖顯示攝影機組件的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將攝影機組件蓋固定至顯示器組件基座的兩顆螺絲 (M3x5)。 2.
3. 從顯示器組件基座的固定導軌抽出攝影機纜線。 4. 卸下將攝影機組件固定至中框的兩顆螺絲 (M3x5)。 5. 從中框拉出並卸下攝影機組件。 安裝攝影機組件 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示攝影機組件的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將攝影機組件推入中框，然後將攝影機組件上的螺絲孔對準中框上的螺絲孔。 2. 裝回兩顆螺絲 (M3x5)，將攝影機組件固定至中框。 3. 將攝影機纜線穿過顯示器組件基座上的佈線導軌。 4. 將相機纜線連接至主機板。 5.
6. 裝回兩顆螺絲 (M3x5)，將攝影機蓋固定至顯示器組件基座。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 底蓋 卸下底蓋 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下腳架。 卸下纜線蓋 (選配)。 卸下背蓋。 卸下主機板護蓋。 關於此工作 下圖顯示底蓋的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1.
2. 從顯示器組件基座抬起取出底蓋。 安裝底蓋 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示底蓋的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將底蓋上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 裝回四顆螺絲 (M3x5)，將底蓋固定至顯示器組件基座。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5.
電源供應器 卸下電源供應器 (PSU) 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6.
卸下和安裝元件
步驟 1. 卸下將電源供應器插槽固定至後 I/O 托架的螺絲 (M3x5)。 2. 將電源供應器插槽從後 I/O 托架拉出。 3. 從後 I/O 托架和 PSU 風扇上的固定導軌卸下電源供應器纜線。 4. 從系統主機板上的連接器拔下電源供應器纜線。 5. 卸下將 PSU 固定至顯示器組件基座的螺絲 (M3x5)。 6.
卸下和安裝元件
步驟 1. 將 PSU 對準置入顯示器組件基座上的插槽。 2. 裝回螺絲 (M3x5)，將 PSU 固定至顯示器組件基座。 3. 將電源供應器纜線連接至系統主機板上的連接器。 4. 將電源供應器纜線穿過後 I/O 托架上和 PSU 風扇的固定導軌。 5. 將電源供應器插槽上的螺絲孔對準後 I/O 托架上的螺絲孔，然後將其置入後 I/O 托架上的插槽。 6. 裝回螺絲 (M3x5)，將電源供應器插槽固定至後 I/O 托架。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安裝底蓋。 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電源供應器風扇 卸下 PSU 風扇 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6.
步驟 1. 將電源供應器纜線從 PSU 風扇上的固定導軌卸下。 2. 從系統主機板拔下 PSU 風扇纜線。 3. 卸下將 PSU 風扇固定至顯示器組件基座的兩顆螺絲 (M3x5)。 4.
步驟 1. 將 PSU 風扇上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 裝回兩顆螺絲 (M3x5)，將 PSU 風扇固定至顯示器組件基座。 3. 將 PSU 風扇纜線連接至系統主機板上的連接器。 4. 將電源供應器纜線穿過 PSU 風扇上的固定導軌。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安裝底蓋。 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 散熱器 卸下散熱器－UMA 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6.
步驟 1. 依照散熱片上指示的相反順序，鬆開將散熱片固定至系統主機板和顯示器組件基座的五顆緊固螺絲。 2.
步驟 1. 將散熱片上的螺絲孔對準系統主機板和顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 依照散熱片上指示的順序，鎖緊將散熱片固定至系統主機板和顯示器組件基座的五顆緊固螺絲。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安裝系統風扇。 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下散熱器－分離式 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6.
關於此工作 下圖以圖示解釋散熱器卸除程序。 步驟 1. 依照散熱器上指示的相反順序，鬆開將散熱器固定至主機板和顯示器組件基座的九顆緊固螺絲。 2.
步驟 1. 將散熱片上的螺絲孔對準系統主機板和顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 依照散熱器上指示的順序，鎖緊將散熱器固定至主機板和顯示器組件基座的九顆緊固螺絲。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安裝系統風扇。 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 處理器 卸下處理器 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
6. 卸下散熱器。 關於此工作 下圖顯示處理器的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 壓下釋放拉桿然後將其推離處理器，以從固定彈片鬆開。 2. 將釋放拉桿完全展開，然後打開處理器護蓋。 警示: 卸下處理器時，請勿碰觸插槽內的任何插腳，或讓任何物品掉落在插槽內的插腳上。 3.
步驟 1. 確保處理器插槽上的釋放拉桿已完全展開到打開位置。 註: 處理器的插腳 1 角有一個三角形，與處理器插槽的插腳 1 角上的三角形對齊。正確安插處理器後，全部四個角會等高對 齊。如果處理器的一個或多個角高於其他角，表示處理器未安插好。 2. 將處理器上的槽口與處理器插槽上的槽口對齊，然後將處理器放入處理器插槽中。 警示: 確保處理器護蓋槽口位於定位導柱下方。 3. 處理器完全插入插槽之後，請向下轉動釋放拉桿，並將其置於處理器護蓋彈片下方。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6.
後 I/O 托架 卸下後 I/O 托架 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6.
步驟 1. 卸下將電源供應器插槽固定至後 I/O 托架的螺絲 (M3x5)。 2. 從後 I/O 托架上的固定導軌卸下電源供應器纜線。 3. 從後 I/O 托架拉出並卸下電源供應器插槽。 4. 卸下將後 I/O 托架固定至顯示器組件基座的三顆螺絲 (M3x5)。 5.
卸下和安裝元件
步驟 1. 將後 I/O 托架上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 裝回三顆螺絲 (M3x5)，將後 I/O 托架固定至顯示器組件基座。 3. 將電源供應器纜線穿過後 I/O 托架上的固定導軌。 4. 將電源供應器插槽上的螺絲孔對準後 I/O 托架上的螺絲孔，然後將其置入後 I/O 托架上的插槽。 5. 裝回螺絲 (M3x5)，將電源供應器插槽固定至後 I/O 托架。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安裝底蓋。 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 主機板 卸下主機板 事前準備作業 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 卸下腳架。 卸下纜線蓋 (選配)。 卸下背蓋。 卸下硬碟。 卸下主機板護蓋。 卸下記憶體模組。 卸下無線網卡。 卸下 M.2 2230 固態硬碟。 卸下 M.2 2280 固態硬碟/Intel Optane 記憶體。 卸下散熱器。 卸下處理器。 卸下幣式電池。 卸下底蓋。 卸下後 I/O 托架。 關於此工作 下圖顯示主機板上的連接器。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 62 電源供應器 (PSU) 纜線連接器 顯示器背光纜線連接器 攝影機纜線連接器 M.2 2230/2280 固態硬碟/Intel Optane PCIe 連接器 系統風扇纜線連接器 記憶體模組 LPC 偵錯卡連接器 硬碟機連接器 M.
14. 喇叭纜線連接器 15. 幣式電池 16. 電源按鈕纜線連接器 17. 顯示器纜線連接器 18. M.2 WLAN 連接器 19. PSU 風扇纜線連接器 20. 觸控螢幕纜線連接器 21.
步驟 1. 從主機板上的連接器拔下顯示器背光纜線。 2. 從主機板上的連接器拔下顯示器纜線。 3.
4. 從主機板上的連接器拔下 PSU 風扇纜線。 5. 打開閂鎖，然後從系統主機板上的連接器拔下電源按鈕板纜線。 6. 從主機板上的連接器拔下喇叭纜線。 7. 從主機板上的連接器拔下麥克風模組纜線。 8. 從主機板上的連接器拔下 SIO 訊號纜線。 9. 從主機板上的連接器拔下 SIO 電源線。 10. 從主機板上的連接器拔下音效卡纜線。 11. 從主機板上的連接器拔下系統風扇纜線。 12. 從主機板上的連接器拔下觸控螢幕纜線。 13. 從系統主機板的連接器拔下攝影機纜線。 14. 卸下將系統主機板固定至顯示器組件基座的九顆螺絲 (M3x5)。 15. 將系統主機板從顯示器組件基座提起取出。 安裝主機板 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示主機板上的連接器。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 電源供應器 (PSU) 纜線連接器 顯示器背光纜線連接器 攝影機纜線連接器 M.
8. 硬碟機連接器 9. M.2 2230/2280 固態硬碟 PCIe 連接器 10. SIO 訊號纜線連接器 11. SIO 電源線連接器 12. 音效卡纜線連接器 13. 麥克風模組纜線連接器 14. 喇叭纜線連接器 15. 幣式電池 16. 電源按鈕纜線連接器 17. 顯示器纜線連接器 18. M.2 WLAN 連接器 19. PSU 風扇纜線連接器 20. 觸控螢幕纜線連接器 21.
步驟 1. 將主機板上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 裝回九顆螺絲 (M3x5)，將主機板固定至顯示器組件基座。 3. 將攝影機纜線連接至主機板。 4. 將觸控螢幕纜線連接至主機板。 5. 將系統風扇纜線連接至主機板。 6. 將音效卡纜線連接至主機板。 7. 將 SIO 電源線連接至主機板。 8. 將 SIO 訊號纜線連接至主機板。 9. 將麥克風模組纜線連接至主機板。 10. 將喇叭纜線連接至主機板。 11. 將電源按鈕板纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 12. 將 PSU 風扇纜線連接至主機板。 13. 將 PSU 纜線連接至主機板。 14. 將顯示器纜線連接至主機板。 15. 將顯示器背光纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 安裝後 I/O 托架。 安裝底蓋。 安裝幣式電池。 安裝處理器。 安裝散熱器。 安裝 M.2 2280 固態硬碟/Intel Optane 記憶體。 安裝 M.
15. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 註: 您電腦的服務標籤位在主機板上。在更換主機板後，您必須在 BIOS 設定程式中輸入服務標籤。 註: 更換主機板會移除您使用 BIOS 設定程式對 BIOS 所做的變更。在更換主機板後您必須再次進行適當的變更。 喇叭 卸下喇叭 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
步驟 1. 從主機板上的連接器拔下喇叭纜線。 2. 卸下將喇叭固定至顯示器組件基座的六顆螺絲 (M3 4+7.1xZN)。 3. 從顯示器組件基座上的固定導軌中卸下喇叭纜線。 4. 從顯示器組件基座提起取出喇叭與其纜線。 安裝喇叭 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示喇叭的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將喇叭上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 裝回六顆螺絲 (M3 4+7.1xZN)，將喇叭固定至顯示器組件基座。 3.
後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 安裝後 I/O 托架。 安裝底蓋。 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電源按鈕板 卸下電源按鈕板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下腳架。 卸下纜線蓋 (選配)。 卸下背蓋。 卸下主機板護蓋。 卸下底蓋。 卸下後 I/O 托架。 卸下喇叭。 關於此工作 下圖以圖示解釋電源按鈕板卸除程序。 步驟 1. 打開閂鎖，然後從系統主機板上的連接器拔下電源按鈕板纜線。 2. 從顯示器組件基座抽出電源按鈕板纜線，然後將其從天線纜線下方推出。 3.
4. 將電源按鈕板連同其纜線從中框提起取出。 安裝電源按鈕板 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖以圖示解釋電源按鈕板安裝程序。 步驟 1. 將電源按鈕板對準並裝入中框上的插槽。 2. 裝回螺絲 (M3x5)，將電源按鈕板固定至中框。 3. 將電源按鈕板纜線穿過天線纜線下方，然後將電源按鈕板纜線佈線至顯示器組件基座。 4. 將電源按鈕板纜線推入主機板上的連接器，然後壓下閂鎖以固定纜線。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
麥克風 卸下麥克風 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下腳架。 卸下纜線蓋 (選配)。 卸下背蓋。 卸下主機板護蓋。 卸下底蓋。 卸下後 I/O 托架。 卸下喇叭。 關於此工作 下圖顯示麥克風的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 從主機板拔下麥克風纜線，然後將其從顯示器組件基座上的固定導軌抽出。 2. 卸下將麥克風模組固定至中框的四顆螺絲 (M2x2.5)。 3.
安裝麥克風 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示麥克風的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將麥克風模組上的螺絲孔對準中框上的螺絲孔。 2. 裝回四顆螺絲 (M2x2.5)，將麥克風模組固定至中框。 3. 將麥克風纜線穿過顯示器組件基座上的固定導軌，然後將麥克風纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
側 I/O 板 卸下側 I/O 板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
步驟 1. 卸下將側 I/O 板護蓋固定至顯示器組件基座的兩顆螺絲 (M3x5)。 2. 將側 I/O 板護蓋從側 I/O 板提起取出。 3. 從主機板拔下 SIO 訊號纜線、SIO 電源線及音效卡纜線。 4. 從顯示器組件基座上的固定導軌卸下 SIO 訊號纜線、SIO 電源線及音效卡纜線。 5. 卸下將側 I/O 板固定至顯示器組件基座的兩顆螺絲 (M2.5x3.5)。 6. 將側 I/O 板連同其纜線從顯示器組件基座提起取出。 安裝側 I/O 板 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示側 I/O 板的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1.
2. 裝回兩顆螺絲 (M2.5x3.5)，將側 I/O 板固定至顯示器組件基座。 3. 將 SIO 訊號纜線、SIO 電源線及音效卡纜線穿過顯示器組件基座上的固定導軌。 4. 將 SIO 訊號纜線、SIO 電源線及音效卡纜線連接至主機板上的連接器。 5. 將側 I/O 板護蓋上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 6. 裝回兩顆螺絲 (M3x5)，將側 I/O 板護蓋固定至顯示器組件基座。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 安裝喇叭。 安裝後 I/O 托架。 安裝底蓋。 安裝主機板護蓋。 安裝硬碟。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 音效卡 卸下音效卡 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
步驟 1. 從主機板上的連接器拔下音效卡纜線。 2. 卸下將音效卡固定至顯示器組件基座的螺絲 (M3x5)。 3.
步驟 1. 將音效卡上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 裝回螺絲 (M3x5)，將音效卡固定至顯示器組件基座。 3. 將音效卡纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 安裝側 I/O 板。 安裝喇叭。 安裝後 I/O 托架。 安裝底蓋。 安裝無線網卡。 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 天線 卸下天線模組 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
9. 卸下喇叭。 關於此工作 下圖以圖示解釋天線模組卸除程序。 步驟 1. 從顯示器組件基座上的固定導軌卸下天線纜線。 2. 裝回將天線模組固定至中框的兩顆螺絲 (M2x2.5)。 3. 小心撕下將天線纜線固定至中框的銅箔。 4.
步驟 1. 將天線模組對準置入中框上的插槽。 2. 黏貼將天線纜線固定至中框的銅箔。 3. 裝回兩顆螺絲 (M2x2.5)，將天線模組固定至中框。 4. 將天線纜線穿過顯示器組件基座上的佈線導軌。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
顯示板 卸下顯示板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
步驟 1. 卸下將顯示板固定至顯示器組件基座的 11 顆螺絲 (M3x5)。 2. 將系統垂直放置。 3. 握住頂部邊角，從中框和顯示器組件基座鬆開並拉出顯示器面板。 4. 將顯示器背光纜線、觸控螢幕纜線及顯示器纜線穿過顯示器組件基座上的插槽。 5.
步驟 1. 將系統垂直放置，然後將顯示板推入顯示器組件基座的插槽。 2. 將顯示器背光纜線、觸控螢幕纜線及顯示器纜線穿過顯示器組件基座上的插槽。 3.
4. 裝回 10 顆螺絲 (M3x5)，將顯示板固定至中框和顯示器組件基座。 5. 從顯示板卸下鎖固螺絲，然後裝回螺絲 (M3x5)，將顯示板固定至中框和顯示器組件基座。 註: 更換用顯示板上附有鎖固螺絲。此螺絲可用來對齊顯示板與顯示器組件基座。 6. 將顯示器纜線穿入顯示器組件基座上的固定導軌。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 安裝 PSU 風扇。 安裝 PSU。 安裝系統主機板。 安裝攝影機組件。 安裝喇叭。 安裝後 I/O 托架。 安裝底蓋。 安裝硬碟。 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 中框 卸下中框 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19.
步驟 1. 卸下將中框固定至顯示器組件基座的 17 顆螺絲 (M3x5)。 2.
安裝中框 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖以圖示解釋中框安裝程序。 86 卸下和安裝元件
步驟 1. 將中框對準顯示器組件基座上的插槽並推入，然後將中框卡至顯示器組件基座上的定位。 2. 裝回 17 顆螺絲 (M3x5)，將中框固定至顯示器組件基座。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19.
3 軟體 本章詳細說明支援的作業系統以及安裝驅動程式的指示。 主題： 作業系統 下載驅動程式 • • 作業系統 ● ● ● ● ● ● Windows 10 家用版 (64 位元) Windows 10 IoT 企業版 2019 LTSC (僅限 OEM) Windows 10 專業版 (64 位元) Windows 10 專業教育版 (64 位元) NeoKylin 7.0 (僅限中國) Ubuntu 18.04 (64 位元) 下載驅動程式 步驟 1. 開啟您的電腦。 2. 請前往 www.dell.com/support。 3. 輸入電腦的服務標籤，然後按一下 Submit (提交)。 註: 如果您沒有服務標籤，請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型號。 4. 按一下 Drivers & downloads (驅動程式與下載)。 5. 按一下 Detect Drivers (偵測驅動程式) 按鈕。 6. 檢閱並同意條款與條件以使用 SupportAssist，然後按一下 Continue (繼續)。 7.
4 系統設定 註: 視電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會出現。 主題： • • • • • • BIOS 概觀 進入 BIOS 設定程式 導覽鍵 Boot Sequence (開機順序) 系統設定選項 系統與設定密碼 BIOS 概觀 BIOS 管理電腦作業系統與所連接裝置 (例如：硬碟、顯示卡、鍵盤、滑鼠及印表機) 之間的資料流。 進入 BIOS 設定程式 關於此工作 開啟 (或重新啟動) 電腦，並立即按下 F2 鍵。 導覽鍵 註: 在大部分的系統設定選項上，您所做變更會被儲存，但是必須等到您重新啟動系統後，變更才會生效。 按鍵 導覽 向上方向鍵 移至上一個欄位。 向下方向鍵 移至下一個欄位。 Enter 在所選取的欄位中選擇一個值 (如果有的話) 或依照欄位中的連結進行。 空白鍵 展開或收合下拉式清單 (若適用)。 標籤 移至下個焦點區域。 Esc 鍵 移到上一頁，直到您看到主畫面為止。在主畫面按下 Esc 後，會出現一則訊息，提示您儲存任何未儲存的變 更，然後重新啟動系統。 Boot Sequence (開機順序) Boot Sequence (開機順序)
○ Windows Boot Manager ○ Onboard NIC (IPV4) ○ Onboard NIC (IPV6) ● OTHER OPTIONS ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ BIOS 設定 裝置組態 BIOS 快閃記憶體更新 診斷 SupportAssist OS 恢復 Change Boot Mode Settings (變更開機模式設定) 結束系統開機功能表並繼續 系統設定選項 註: 視此電腦和安裝的裝置而定，此部分列出的項目不一定會出現。 表 3.
表 3. 系統設定選項—系統資訊功能表 (續) 一般系統資訊 Minimum Clock Speed 顯示最低處理器時脈速度。 Maximum Clock Speed 顯示最高處理器時脈速度。 Processor L2 Cache (處理器 L2 快取記憶 體) 顯示處理器 L2 快取記憶體大小。 Processor L3 Cache (處理器 L3 快取記憶 體) 顯示處理器 L3 快取記憶體大小。 HT Capable 顯示處理器是否具備 HyperThreading (HT) 功能。 64-Bit Technology 顯示 64 位元技術。 Device Information SATA-0 顯示電腦 SATA-0 裝置資訊。 M.2 PCIe SSD-0 顯示電腦 M.2 PCIe SSD 資訊。 M.2 PCIe SSD-1 顯示電腦 M.
表 4.
表 5. 系統設定選項—安全性功能表 (續) 安全保護 已停用選項預設為已啟用。 Password Change 在已設定管理員密碼的情況下，啟用或停用對系統密碼和硬碟密碼的變更。 允許非系統管理員密碼變更選項預設為已啟用。 UEFI Capsule Firmware Updates 透過 UEFI 膠囊更新封裝啟用或停用 BIOS 更新。 此選項預設為啟用。 TPM 2.0 Security 啟用或停用 TPM 2.
表 8. 系統設定選項—效能功能表 Performance (效能) Multi Core Support 啟用多個核心。 此選項預設為啟用。 Intel SpeedStep 啟用或停用 Intel SpeedStep Technology。 此選項預設為啟用。 註: 啟用後，系統會視處理器負載，動態調整處理器時脈速度及核心電壓。 C-States Control 啟用或停用其他的處理器睡眠狀態。 此選項預設為啟用。 Intel TurboBoost 啟用或停用處理器的 Intel TurboBoost 模式。 此選項預設為啟用。 HyperThread Control 啟用或停用處理器的 HyperThreading。 此選項預設為啟用。 表 9.
表 10. 系統設定選項—POST 行為功能表 (續) POST 行為 此選項預設為啟用。 Fastboot 可設定開機程序的速度。 完整選項預設為已啟用。 Extend BIOS POST Time 設定 BIOS POST 時間。 Full Screen Logo (全螢幕標誌) 啟用或停用全螢幕標誌。 此選項預設為未啟用。 Warning and Errors 出現警告或錯誤時，可啟用或停用要完成的動作。 警偵測到警告與錯誤時提示選項預設為已啟用。 表 11. 系統設定選項—管理功能表 管理功能 AC Recovery 啟用或停用 Intel AMT 功能。 限制 MEBx 存取選項預設為已啟用。 USB Provision 啟用或停用 USB 佈建。 此選項預設為已停用。 MEBx Hotkey 啟用或停用 MEBx 快速鍵功能。 此選項預設為已停用。 表 12.
表 14. 系統設定選項—維護功能表 (續) Maintenance Data Wipe 可安全清除所有內部儲存裝置中的資料。 BIOS Recovery 可讓使用者從使用者主要硬碟上的復原檔或一個外接 USB 金鑰，從某些損毀的 BIOS 情況下復原。 First Power On Date 設定所有權日期。 表 15. 系統設定選項—系統日誌功能表 系統記錄 BIOS Events 顯示 BIOS 事件。 表 16. 系統設定選項—進階組態功能表 進階組態 ASPM 啟用或停用作用中狀態電力管理 (ASPM) 層級。 自動選項的預設為已啟用。 表 17.
步驟 1. 在系統 BIOS 或系統設定畫面中，選擇系統安全性，然後按下 Enter。 即顯示 Security (安全性) 畫面。 2. 選取系統密碼，然後在輸入新密碼欄位建立密碼。 設定系統密碼時，請遵守以下規範： ● ● ● ● 密碼長度不超過 32 個字元。 密碼可包含 0 到 9 的數字。 只能使用小寫字母，不允許使用大寫字母。 只能使用以下特殊字元：空格、(”)、(+)、(,)、(-)、(.)、(/)、(;)、([)、(\)、(])、(`)。 3. 在 Confirm new password (確認新密碼) 欄位鍵入先前輸入的系統密碼，然後按一下 OK (確定)。 4. 按下 Esc 鍵後，隨即顯示訊息提示您儲存變更。 5. 按下 Y 以儲存變更。 電腦會重新啟動。 刪除或變更現有的系統及/或設定密碼 事前準備作業 請確定 System Setup 中的密碼狀態為「已解除鎖定」，再嘗試刪除或變更現有的系統及設定密碼。如果密碼狀態為「鎖定」，則您無法 刪除或變更現有的系統或設定密碼。 關於此工作 若要進入「系統設定」，請在開機或重新開機後，立即按下 F2。 步驟 1.
5 故障排除 主題： • • • • • • • • Dell SupportAssist 開機前系統效能檢查診斷 顯示器内建自我測試 診斷 復原作業系統 更新 BIOS (USB 金鑰) 更新 BIOS 重新啟動 Wi-Fi 電源 微量電力釋放 Dell SupportAssist 開機前系統效能檢查診斷 關於此工作 SupportAssist 診斷 (又稱為系統診斷) 會執行完整的硬體檢查。Dell SupportAssist 開機前系統效能檢查診斷內嵌於 BIOS 且可由 BIOS 內部啟動。內嵌系統診斷會針對特定裝置或裝置群組提供一組選項，可讓您： ● ● ● ● ● ● 自動執行測試或在互動模式 重複測試 顯示或儲存測試結果 完整地執行測試，並顯示其他測試選項，以提供有關故障裝置的額外資訊 檢視狀態訊息，通知您測試是否成功完成 檢視錯誤訊息，通知您在測試期間遇到的問題 註: 特定裝置的某些測試需要使用者手動操作。執行這些診斷測試時，請務必親自在電腦終端機前操作。 如需更多資訊，請參閱「透過內建與線上診斷解決硬體問題 (SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 錯誤代碼) 。
顯示器内建自我測試 關於此工作 下列程序說明如何執行顯示器的内建自我測試： 步驟 1. 關閉您的電腦。 2. 按住顯示器內建自我測試按鈕。 3. 按住電源按鈕。 4. 放開電源按鈕。 5. 按住顯示器內建自我測試按鈕，直到測試開始。 診斷 電源狀態指示燈：指示電源狀態。 恆亮琥珀色—系統無法開機至作業系統。這表示電源供應器或系統中的其他裝置發生故障。 閃爍白色—系統無法開機至作業系統。這表示電源供應器正常，但系統中的其他裝置發生故障或未正確安裝。 註: 請依照指示燈的顯示方式判斷發生故障的裝置。 熄滅—系統處於休眠狀態或已關機。 電源狀態指示燈閃爍琥珀色燈且發出嗶聲表示故障。 例如，電源狀態指示燈會閃爍琥珀色燈兩次然後暫停，接著再閃爍三次白色燈然後再暫停。這種閃爍 2 次琥珀燈、3 次白色燈的顯示 方式表示找不到任何復原映像，會持續直到系統關閉。 下表顯示不同的指示燈顯示方式以及其意義： 表 19.
表 19.
更新 BIOS 關於此工作 當有可用更新或更換主機板時，可能需要更新 BIOS。 請按照以下步驟更新 BIOS： 步驟 1. 開啟您的電腦。 2. 請前往 www.dell.com/support。 3. 按一下 Product support (產品支援)，輸入您電腦的服務標籤，然後按一下 Submit (提交)。 註: 如果您沒有服務標籤，請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型號。 4. 按一下 Drivers & downloads (驅動程式與下載) > Find it myself (自行尋找)。 5. 選擇您的電腦上安裝的作業系統。 6. 向下捲動頁面，並展開 BIOS。 7. 按一下 Download (下載)以下載您電腦最新版本的 BIOS。 8. 下載完成後，導覽至儲存 BIOS 更新檔的資料夾。 9.
6 獲得幫助和聯絡 Dell 公司 自助資源 您可以透過下列自助資源取得 Dell 產品和服務的資訊和協助。 表 20. 自助資源 自助資源 資源位置 有關 Dell 產品和服務的資訊 www.dell.com 秘訣 連絡支援 在 Windows 搜尋中，輸入 Contact Support，然後按下 Enter 鍵。 作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 故障排除資訊、使用手冊、設定指示、產品規格、技術說明部落 www.dell.com/support 格、驅動程式、軟體更新等資源 Dell 知識庫的文章為您解答各種不同的電腦疑問。 1. 請前往 https://www.dell.com/support/home/? app=knowledgebase。 2. 輸入主旨或關鍵字 Search (搜尋) 方塊。 3. 按一下 Search (搜尋) 以擷取相關文章。 與 Dell 公司聯絡 若因銷售、技術支援或客戶服務問題要聯絡 Dell 公司，請參閱 www.dell.
