OptiPlex 7490 All-in-One 維修手冊 管制型號： W26C 管制類型： W26C003/W26C004 4 月 2021 年 修正版 A00
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 © 2021 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 與其他商標均為 Dell Inc.
目錄 章 1: 拆裝電腦內部元件..................................................................................................................... 6 安全指示.................................................................................................................................................................................6 拆裝電腦內部元件之前..................................................................................................................................................6 靜電放電──ESD 保護.......................
無線網卡...............................................................................................................................................................................37 卸下無線網卡.................................................................................................................................................................37 安裝無線網卡..........................................................................................................................................................
中框........................................................................................................................................................................................81 卸下中框......................................................................................................................................................................... 81 安裝中框..............................................................................................................................................
1 拆裝電腦內部元件 安全指示 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中包含的每個程序均假設您 已閱讀電腦隨附的安全資訊。 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 註: 打開電腦護蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接電源 插座。 警示: 為避免損壞電腦，請確保工作表面平整乾淨。 警示: 處理元件和插卡時要特別小心。請勿碰觸元件或插卡上的觸點。手持插卡時，請握住插卡的邊緣或其金屬固定托架。手持 處理器之類的元件時，請握住其邊緣而不要握住其插腳。 警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之 內。請參閱產品隨附或在 www.dell.
警示: 將電腦置於平坦且柔軟乾淨的表面上，以避免刮傷顯示器。 7.
ESD 保護摘要 建議所有現場維修技術人員在維修 Dell 產品時，都使用傳統的有線 ESD 接地腕帶和防靜電保護墊。此外，技術人員進行維修工作 時，務必讓敏感零件遠離所有絕緣體零件，且在運送敏感元件時應使用防靜電的袋子。 運送敏感元件 運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 時，重要的是，將這些零件放在防靜電包裝中以安全運送。 吊裝設備 吊裝重型設備時請遵守以下原則： 警示: 請勿吊裝超過 50 磅。請務必尋求額外資源協助或使用機械吊裝裝置。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 找到穩固平衡的立足點。以此穩固的基礎將其雙腳保持分開，腳趾指向外。 收緊腹肌。當您提起設備時，腹部肌肉會支撐脊椎，抵消負載力。 抬起您的腿，而不是您的背部。 盡量將負載靠近自己。它越靠近你的脊椎，其施加在您背部的力量就越小。 提起或放下負載時，都將背挺直。請勿將身體的重量加到負載上。避免扭轉身體和背部。 依照相同的技巧，反向操作將負載放下。 拆裝電腦內部元件之後 關於此工作 警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。 步驟 1. 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。 2.
2 卸下和安裝元件 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 建議的工具 本文件中的程序可能需要以下工具： ● 1 號十字螺絲起子 ● 塑膠拆殼棒 螺絲清單 註: 卸下元件的螺絲時，建議您記下螺絲類型、螺絲數量，然後將這些螺絲置於螺絲收納盒中。這是為了在裝回元件時，能確實 還原正確的螺絲數量和螺絲類型。 註: 部分系統具有磁性表面。裝回元件時，請確定螺絲並未附著在這類表面上。 註: 視您訂購的組態而定，螺絲顏色可能會有所不同。 表 1. OptiPlex 7490 All-in-One 螺絲清單 元件 螺絲類型 數量 纜線蓋 (選配) M3x9 1 主機板護蓋 M3x5 5 底蓋 M3x5 4 M.2 2230 固態硬碟 M2x2.5 1 M.2 2280 固態硬碟/Intel Optane 記憶體 M2x2.5 1 系統風扇 M3x5 3 無線網卡護蓋 M2x2.5 2 無線網卡 M2x2.
表 1. OptiPlex 7490 All-in-One 螺絲清單 元件 螺絲類型 數量 攝影機蓋 M3x5 2 散熱片 (UMA 顯示卡組態) 緊固螺絲 5 散熱片 (獨立顯示卡組態) 緊固螺絲 9 電源供應器 (PSU) M3x5 2 PSU 風扇 M3x5 2 後 I/O 托架 M3x5 4 主機板 M3x5 9 喇叭 M3 4+7.1xZN 9 電源按鈕板 M3x5 1 麥克風 M2x2.5 4 側 I/O 板護蓋 M3x5 2 側 I/O 板 M2.5x3.5 2 天線模組 M2x2.
底座 卸下固定式底座 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 警示: 維修系統時，請將系統放在清潔平坦的高台上。Dell Technologies 建議卸下底座，以免在維修過程中不慎損壞系統顯示 器。 關於此工作 下圖以圖示解釋固定式底座卸除程序。 步驟 1. 按壓並向上推動釋放按鈕。 2. 將按鈕固定在釋放位置，然後向上提起底座。 3.
關於此工作 下圖以圖示解釋固定式底座安裝程序。 步驟 將底座的固定托架掛鉤對準插入顯示器上的插槽，直到您聽到喀噠聲。 後續步驟 1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下折疊式底座 事前準備作業 1.
步驟 1.
2. 將按鈕固定在釋放位置，然後向上抬起底座。 3. 向下推動底座，以將其從背蓋抬起取出。 4.
步驟 1. 將橡膠腳墊對準底蓋上的插槽，然後將其穩固推入定位。 2. 將底座上的彈片對準背蓋上的插槽。 3. 推動底座蓋，直到其卡至定位。 後續步驟 1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下可調整高度底座 事前準備作業 註: 按照相同的程序卸下可調整高度底座 (附光碟機)。 1.
步驟 1. 按壓並向上推動釋放按鈕。 2. 將按鈕固定在釋放位置，然後向上抬起底座。 3.
步驟 1. 將底座上的彈片對準背蓋上的插槽。 2. 向上推動底座，直到卡入定位。 後續步驟 1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 纜線蓋 (選配) 卸下纜線護蓋 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 警示: 維修系統時，請將系統放在清潔平坦的高台上。建議卸下支架，避免在維修過程中不慎損壞系統顯示器。 2.
步驟 1. 從纜線蓋上的插槽抽出電源纜線。 2. 卸下將纜線蓋固定至底蓋的螺絲 (M3x9)。 3.
安裝纜線護蓋 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖以圖示解釋纜線蓋安裝程序： 卸下和安裝元件 19
步驟 1. 將電源纜線穿過纜線蓋上的插槽。 2. 將纜線蓋上的螺絲孔對準底蓋上的螺絲孔。 3. 裝回螺絲 (M3x9)，將纜線蓋固定至底蓋。 後續步驟 1. 安裝腳架。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 背蓋 卸下背蓋 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 警示: 維修系統時，請將系統放在清潔平坦的高台上。建議卸下支架，避免在維修過程中不慎損壞系統顯示器。 2. 卸下腳架。 3.
步驟 1. 按住背蓋上的釋放彈片，將其從主機板護蓋上的閂鎖鬆開。 2. 向上推動背蓋，將背蓋上的彈片從中框上的插槽鬆開。 3.
安裝背蓋 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖以圖示解釋背蓋安裝程序。 22 卸下和安裝元件
步驟 1. 將背蓋置於中框和主機板護蓋上，然後將背蓋上的彈片對準中框上的插槽。 2. 推動背蓋，將釋放彈片鎖定至主機板護蓋的閂鎖下方。 後續步驟 1. 安裝纜線蓋 (選配)。 2. 安裝腳架。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 硬碟 卸下硬碟 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 壓下將硬碟組件固定至主機板護蓋的彈片。 2. 將硬碟組件從顯示器組件基座上的插槽扳起取出。 3. 從硬碟上的插槽撬起硬碟托架上的彈片。 4.
步驟 1. 將硬碟托架上的彈片對準硬碟上的插槽。 2. 扳開硬碟托架，然後將硬碟托架上其餘的彈片裝回硬碟上的插槽。 3. 將硬碟組件置於插槽並推入，以將其鎖定至顯示器組件基座。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 記憶體模組 卸下記憶體模組 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 從主機板護蓋撬起並卸下 DIMM 蓋。 2. 用指尖撥開記憶體模組插槽上的固定夾，直至記憶體模組彈起。 3.
步驟 1. 將記憶體模組上的槽口對準記憶體模組插槽上的彈片。 2. 將記憶體模組傾斜推入插槽，並向下按壓記憶體模組，直至其卡入到位。 註: 如果未聽到卡嗒聲，請卸下記憶體模組並重新安裝它。 註: 如果有兩個記憶體模組，請重複步驟 1 和 2。 3. 將 DIMM 蓋上的彈片對準系統主機板護蓋上的插槽，並將其卡入定位。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 主機板護蓋 卸下主機板護蓋 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 裝回將系統主機板護蓋固定至顯示器組件基座的五顆螺絲 (M3x5)。 2.
步驟 1. 將主機板護蓋上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 裝回五顆螺絲 (M3x5)，將主機板護蓋固定至顯示器組件基座。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 固態硬碟 卸下 M.2 2230 固態硬碟 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
關於此工作 下圖顯示 M.2 2230 固態硬碟的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x2.5)。 2. 從主機板的 M.2 卡插槽推動抽出固態硬碟。 安裝 M.2 2230 固態硬碟 事前準備作業 警示: 固態硬碟極易損壞。持拿固態硬碟時，請務必小心。 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示 M.
步驟 1. 將固態硬碟上的槽口對準 M.2 卡插槽上的彈片。 2. 將固態硬碟推入主機板上的 M.2 卡插槽。 3. 裝回螺絲 (M2x2.5)，將固態硬碟固定至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下 M.2 2280 固態硬碟 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下腳架。 卸下纜線蓋 (選配)。 卸下背蓋。 卸下主機板護蓋。 關於此工作 下圖顯示 M.
步驟 1. 卸下將固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x2.5)。 2. 從主機板的 M.2 卡插槽推動抽出固態硬碟。 安裝 M.2 2280 固態硬碟/Intel Optane 記憶體模組 事前準備作業 警示: 固態硬碟極易損壞。持拿固態硬碟時，請務必小心。 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示 M.
步驟 1. 將固態硬碟上的槽口對準 M.2 卡插槽上的彈片。 2. 將固態硬碟推入主機板上的 M.2 卡插槽。 3. 裝回螺絲 (M2x2.5)，將固態硬碟固定至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 系統風扇 卸下系統風扇 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
步驟 1. 拔下主機板上的系統風扇纜線。 2. 卸下將系統風扇固定至顯示器組件基座的三顆螺絲 (M3x5)。 3.
步驟 1. 將系統風扇上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 裝回三顆螺絲 (M3x5)，將系統風扇固定至顯示器組件基座。 3. 將系統風扇纜線連接至主機板上的連接器。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 幣式電池 卸下幣式電池 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
步驟 1. 用塑膠拆殼棒壓下金屬固定夾，將幣式電池從幣式電池座鬆開。 2.
步驟 正極面朝上，將幣式電池插入系統主機板上的電池座中，然後輕輕按壓電池，直到其卡至定位。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 無線網卡 卸下無線網卡 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
步驟 1. 卸下將無線網卡護蓋固定至主機板的兩顆螺絲 (M2x2.5)。 2. 從無線網卡護蓋上的固定導軌抽出天線纜線。 3. 將無線網卡護蓋從系統中提起取出。 4. 卸下將無線網卡托架固定至無線網卡的螺絲 (M2x2.5)。 5. 將無線網卡托架從無線網卡推出卸下。 6. 從無線網卡拔下天線纜線。 7.
步驟 1. 將天線纜線連接至無線網卡。 下表列出天線纜線顏色配置： 表 2. 天線纜線顏色配置 無線網卡上的連接器 天線纜線的顏色 絹印孔版印刷記號 主要 白色 主要 △ (白色三角形) 輔助 黑色 AUX ▲ (黑色三角形) 2. 將無線網卡置於無線網卡托架上。 3. 將無線網卡上的槽口對準無線網卡插槽上的彈片。 4. 將無線網卡傾斜推入無線網卡插槽。 5. 裝回將無線網卡和無線網卡托架固定至顯示器組件基座的螺絲 (M2x2.5)。 6. 將無線網卡護蓋對準並置於主機板和無線網卡上。 7. 裝回兩顆螺絲 (M2x2.5)，將無線網卡護蓋固定至主機板。 8. 將天線纜線穿過無線網卡護蓋上的固定導軌。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5.
攝影機組件 卸下攝影機組件 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下腳架。 卸下纜線蓋 (選配)。 卸下背蓋。 卸下主機板護蓋。 關於此工作 下圖顯示攝影機組件的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將攝影機組件蓋固定至顯示器組件基座的兩顆螺絲 (M3x5)。 2.
3. 從顯示器組件基座的固定導軌抽出攝影機纜線。 4. 卸下將攝影機組件固定至中框的兩顆螺絲 (M3x5)。 5. 從中框拉出並卸下攝影機組件。 安裝攝影機組件 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示攝影機組件的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將攝影機組件推入中框，然後將攝影機組件上的螺絲孔對準中框上的螺絲孔。 2. 裝回兩顆螺絲 (M3x5)，將攝影機組件固定至中框。 3. 將攝影機纜線穿過顯示器組件基座上的佈線導軌。 4. 將相機纜線連接至主機板。 5.
6. 裝回兩顆螺絲 (M3x5)，將攝影機蓋固定至顯示器組件基座。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 底蓋 卸下底蓋 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下腳架。 卸下纜線蓋 (選配)。 卸下背蓋。 卸下主機板護蓋。 關於此工作 下圖顯示底蓋的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1.
2. 從顯示器組件基座撬起底蓋，將其抬起取出。 安裝底蓋 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示底蓋的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將底蓋上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 裝回四顆螺絲 (M3x5)，將底蓋固定至顯示器組件基座。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5.
電源供應器 卸下電源供應器 (PSU) 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6.
步驟 1. 卸下將電源供應器插槽固定至後 I/O 托架的螺絲 (M3x5)。 2. 將電源供應器插槽從後 I/O 托架拉出。 3. 從後 I/O 托架和 PSU 風扇上的固定導軌卸下電源供應器纜線。 4. 從系統主機板上的連接器拔下電源供應器纜線。 5. 卸下將 PSU 固定至顯示器組件基座的螺絲 (M3x5)。 6.
關於此工作 下圖顯示 PSU 的位置，並以圖示解釋 PSU 安裝程序。 46 卸下和安裝元件
步驟 1. 將 PSU 對準置入顯示器組件基座上的插槽。 2. 裝回螺絲 (M3x5)，將 PSU 固定至顯示器組件基座。 3. 將電源供應器纜線連接至系統主機板上的連接器。 4. 將電源供應器纜線穿過後 I/O 托架上和 PSU 風扇的固定導軌。 5. 將電源供應器插槽上的螺絲孔對準後 I/O 托架上的螺絲孔，然後將其置入後 I/O 托架上的插槽。 6. 裝回螺絲 (M3x5)，將電源供應器插槽固定至後 I/O 托架。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安裝底蓋。 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電源供應器風扇 卸下 PSU 風扇 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6.
步驟 1. 將電源供應器纜線從 PSU 風扇上的固定導軌卸下。 2. 從系統主機板拔下 PSU 風扇纜線。 3. 卸下將 PSU 風扇固定至顯示器組件基座的兩顆螺絲 (M3x5)。 4.
步驟 1. 將 PSU 風扇上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 裝回兩顆螺絲 (M3x5)，將 PSU 風扇固定至顯示器組件基座。 3. 將 PSU 風扇纜線連接至系統主機板上的連接器。 4. 將電源供應器纜線穿過 PSU 風扇上的固定導軌。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安裝底蓋。 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 散熱器 卸下散熱器 (UMA 組態) 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6.
步驟 1. 依照散熱片上指示的相反順序，鬆開將散熱片固定至系統主機板和顯示器組件基座的五顆緊固螺絲。 2.
步驟 1. 將散熱片上的螺絲孔對準系統主機板和顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 依照散熱片上指示的順序，鎖緊將散熱片固定至系統主機板和顯示器組件基座的五顆緊固螺絲。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安裝系統風扇。 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下散熱器－分離式 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6.
關於此工作 下圖顯示散熱器的位置，並以圖示解釋散熱器卸除程序。 步驟 1. 依照散熱器上指示的相反順序，鬆開將散熱器固定至主機板和顯示器組件基座的九顆緊固螺絲。 2.
步驟 1. 將散熱片上的螺絲孔對準系統主機板和顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 依照散熱器上指示的順序，鎖緊將散熱器固定至主機板和顯示器組件基座的九顆緊固螺絲。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安裝系統風扇。 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 處理器 卸下處理器 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
6. 卸下散熱器。 關於此工作 下圖顯示處理器的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 壓下釋放拉桿然後將其推離處理器，以從固定彈片鬆開。 2. 將釋放拉桿完全展開，然後打開處理器護蓋。 警示: 卸下處理器時，請勿碰觸插槽內的任何插腳，或讓任何物品掉落在插槽內的插腳上。 3.
步驟 1. 確保處理器插槽上的釋放拉桿已完全展開到打開位置。 註: 處理器的插腳 1 角有一個三角形，與處理器插槽的插腳 1 角上的三角形對齊。正確安插處理器後，全部四個角會等高對 齊。如果處理器的一個或多個角高於其他角，表示處理器未安插好。 2. 將處理器上的槽口與處理器插槽上的槽口對齊，然後將處理器放入處理器插槽中。 警示: 確保處理器護蓋槽口位於定位導柱下方。 3. 處理器完全插入插槽之後，請向下轉動釋放拉桿，並將其置於處理器護蓋彈片下方。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6.
後 I/O 托架 卸下後 I/O 托架 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下腳架。 卸下纜線蓋 (選配)。 卸下背蓋。 卸下主機板護蓋。 卸下底蓋。 關於此工作 下圖顯示後 I/O 托架的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將電源供應器插槽固定至後 I/O 托架的螺絲 (M3x5)。 2. 從後 I/O 托架上的固定導軌卸下電源供應器纜線。 3. 從後 I/O 托架拉出並卸下電源供應器插槽。 4. 卸下將後 I/O 托架固定至顯示器組件基座的三顆螺絲 (M3x5)。 5.
安裝後 I/O 托架 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示後 I/O 托架的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將後 I/O 托架上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 裝回三顆螺絲 (M3x5)，將後 I/O 托架固定至顯示器組件基座。 3. 將電源供應器纜線穿過後 I/O 托架上的固定導軌。 4. 將電源供應器插槽上的螺絲孔對準後 I/O 托架上的螺絲孔，然後將其置入後 I/O 托架上的插槽。 5. 裝回螺絲 (M3x5)，將電源供應器插槽固定至後 I/O 托架。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6.
主機板 卸下主機板 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 註: 您電腦的服務標籤位在主機板上。在更換主機板後，您必須在 BIOS 設定程式中輸入服務標籤。 註: 更換主機板會移除您使用 BIOS 設定程式對 BIOS 所做的變更。在更換主機板後您必須再次進行適當的變更。 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 卸下腳架。 卸下纜線蓋 (選配)。 卸下背蓋。 卸下硬碟。 卸下主機板護蓋。 卸下記憶體模組。 卸下無線網卡。 卸下 M.2 2230 固態硬碟。 卸下 M.2 2280 固態硬碟/Intel Optane 記憶體。 卸下散熱器。 卸下處理器。 卸下幣式電池。 卸下底蓋。 卸下後 I/O 托架。 關於此工作 下圖顯示主機板上的連接器。 1.
2. 幣式電池 3. 顯示器背光纜線連接器 4. 攝影機纜線連接器 5. M.2 2230/2280 固態硬碟/Intel Optane PCIe 連接器 6. 處理器風扇纜線連接器 7. 記憶體模組 8. 硬碟機連接器 9. M.2 2230/2280 固態硬碟 PCIe 連接器 10. 側邊 I/O 訊號纜線連接器 11. 側邊 I/O 電源線連接器 12. 音效卡纜線連接器 13. 麥克風模組纜線連接器 14. 喇叭纜線連接器 15. 電源按鈕纜線連接器 16. 顯示器纜線連接器 17. M.2 WLAN 連接器 18. PSU 風扇纜線連接器 19. 觸控螢幕纜線連接器 20. 處理器 下圖顯示主機板的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 從主機板上的連接器拔下顯示器背光纜線。 2. 從主機板上的連接器拔下顯示器纜線。 3. 從主機板上的連接器拔下 PSU 纜線。 4.
5. 打開閂鎖，然後從系統主機板上的連接器拔下電源按鈕板纜線。 6. 從主機板上的連接器拔下喇叭纜線。 7. 從主機板上的連接器拔下麥克風模組纜線。 8. 從主機板上的連接器拔下 SIO 訊號纜線。 9. 從主機板上的連接器拔下 SIO 電源線。 10. 從主機板上的連接器拔下音效卡纜線。 11. 從主機板上的連接器拔下系統風扇纜線。 12. 從主機板上的連接器拔下觸控螢幕纜線。 13. 從系統主機板的連接器拔下攝影機纜線。 14. 卸下將系統主機板固定至顯示器組件基座的九顆螺絲 (M3x5)。 15. 將系統主機板從顯示器組件基座提起取出。 安裝主機板 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示主機板上的連接器。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 60 電源供應器 (PSU) 纜線連接器 幣式電池 顯示器背光纜線連接器 攝影機纜線連接器 M.
9. M.2 2230/2280 固態硬碟 PCIe 連接器 10. SIO 訊號纜線連接器 11. SIO 電源線連接器 12. 音效卡纜線連接器 13. 麥克風模組纜線連接器 14. 喇叭纜線連接器 15. 電源按鈕纜線連接器 16. 顯示器纜線連接器 17. M.2 WLAN 連接器 18. PSU 風扇纜線連接器 19. 觸控螢幕纜線連接器 20. 處理器 下圖顯示主機板的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將主機板上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 裝回九顆螺絲 (M3x5)，將主機板固定至顯示器組件基座。 3. 將攝影機纜線連接至主機板。 4. 將觸控螢幕纜線連接至主機板。 5. 將系統風扇纜線連接至主機板。 6. 將音效卡纜線連接至主機板。 7. 將 SIO 電源線連接至主機板。 8. 將 SIO 訊號纜線連接至主機板。 9. 將麥克風模組纜線連接至主機板。 10.
11. 將電源按鈕板纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 12. 將 PSU 風扇纜線連接至主機板。 13. 將 PSU 纜線連接至主機板。 14. 將顯示器纜線連接至主機板。 15. 將顯示器背光纜線連接至主機板。 註: 請確定顯示器背光纜線佈置於主機板下方，而非主機板側邊，以免纜線卡在主機板和攝影機之間。這會使纜線受損，且 攝影機可能無法鎖定在關閉位置。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 安裝後 I/O 托架。 安裝底蓋。 安裝幣式電池。 安裝處理器。 安裝散熱器。 安裝 M.2 2280 固態硬碟/Intel Optane 記憶體。 安裝 M.
步驟 1. 從主機板上的連接器拔下喇叭纜線。 2. 卸下將喇叭固定至顯示器組件基座的六顆螺絲 (M3 4+7.1xZN)。 3. 從顯示器組件基座上的固定導軌中卸下喇叭纜線。 4.
步驟 1. 將喇叭上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 裝回六顆螺絲 (M3x4+7.1xZN)，將喇叭固定至顯示器組件基座。 3. 將麥克風纜線穿過顯示器組件基座上的固定導軌，然後將麥克風纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
電源按鈕板 卸下電源按鈕板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下腳架。 卸下纜線蓋 (選配)。 卸下背蓋。 卸下主機板護蓋。 卸下底蓋。 卸下後 I/O 托架。 卸下喇叭。 關於此工作 下圖顯示電源按鈕板的位置，並以圖示解釋電源按鈕板卸除程序。 步驟 1. 打開閂鎖，然後從系統主機板上的連接器拔下電源按鈕板纜線。 2. 卸下將電源按鈕板固定至中框的螺絲 (M3x5)。 3.
安裝電源按鈕板 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示電源按鈕板的位置，並以圖示解釋電源按鈕板安裝程序。 步驟 1. 將電源按鈕板對準並裝入中框上的插槽。 2. 裝回螺絲 (M3x5)，將電源按鈕板固定至中框。 3. 將電源按鈕板纜線推入主機板上的連接器，然後壓下閂鎖以固定纜線。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
麥克風 卸下麥克風 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下腳架。 卸下纜線蓋 (選配)。 卸下背蓋。 卸下主機板護蓋。 卸下底蓋。 卸下後 I/O 托架。 卸下喇叭。 關於此工作 下圖顯示麥克風的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 從主機板拔下麥克風纜線，然後將其從顯示器組件基座上的固定導軌抽出。 2. 卸下將麥克風模組固定至中框的兩顆螺絲 (M2x2.5)。 3.
安裝麥克風 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示麥克風的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將麥克風模組上的螺絲孔對準中框上的螺絲孔。 2. 裝回兩顆螺絲 (M2x2.5)，將麥克風模組固定至中框。 3. 將麥克風纜線穿過顯示器組件基座上的固定導軌，然後將麥克風纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
側 I/O 板 卸下側 I/O 板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
步驟 1. 卸下將側 I/O 板護蓋固定至顯示器組件基座的兩顆螺絲 (M3x5)。 2. 將側 I/O 板護蓋從側 I/O 板提起取出。 3. 從主機板拔下 SIO 訊號纜線、SIO 電源線及音效卡纜線。 4. 從顯示器組件基座上的固定導軌卸下 SIO 訊號纜線、SIO 電源線及音效卡纜線。 5. 卸下將側 I/O 板固定至顯示器組件基座的兩顆螺絲 (M2.5x3.5)。 6. 將側 I/O 板連同其纜線從顯示器組件基座提起取出。 安裝側 I/O 板 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示側 I/O 板的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1.
2. 裝回兩顆螺絲 (M2.5x3.5)，將側 I/O 板固定至顯示器組件基座。 3. 將 SIO 訊號纜線、SIO 電源線及音效卡纜線穿過顯示器組件基座上的固定導軌。 4. 將 SIO 訊號纜線、SIO 電源線及音效卡纜線連接至主機板上的連接器。 5. 將側 I/O 板護蓋上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 6. 裝回兩顆螺絲 (M3x5)，將側 I/O 板護蓋固定至顯示器組件基座。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 安裝喇叭。 安裝後 I/O 托架。 安裝底蓋。 安裝主機板護蓋。 安裝硬碟。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 音效卡 卸下音效卡 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
步驟 1. 從主機板上的連接器拔下音效卡纜線。 2. 卸下將音效卡固定至顯示器組件基座的螺絲 (M3x5)。 3. 將音效卡連同纜線從顯示器組件基座提起取出。 安裝音效卡 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示音效卡的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將音效卡上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 2.
3. 將音效卡纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 安裝側 I/O 板。 安裝喇叭。 安裝後 I/O 托架。 安裝底蓋。 安裝無線網卡。 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 天線模組 卸下天線模組 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
步驟 1. 從顯示器組件基座上的固定導軌卸下天線纜線。 2. 裝回將天線模組固定至中框的兩顆螺絲 (M2x2.5)。 3. 小心撕下將天線纜線固定至中框的銅箔。 4.
安裝天線模組 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示天線模組的位置，並以圖示解釋天線模組安裝程序。 卸下和安裝元件 75
步驟 1. 將天線模組對準置入中框上的插槽。 2. 黏貼將天線纜線固定至中框的銅箔。 3. 裝回兩顆螺絲 (M2x2.5)，將天線模組固定至中框。 4. 將天線纜線穿過顯示器組件基座上的佈線導軌。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 安裝喇叭。 安裝後 I/O 托架。 安裝底蓋。 安裝無線網卡。 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 顯示板 卸下顯示板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
11. 卸下主機板。 12. 卸下 PSU。 13.
步驟 1. 卸下將顯示板固定至中框和顯示器組件基座的 12 顆螺絲 (M3x5)。 2. 從顯示器組件基座上的固定導軌抽出顯示器背光纜線。 3. 將系統垂直放置。 4. 握住頂部邊角，從中框和顯示器組件基座鬆開並拉出顯示器面板。 5. 將顯示器背光和顯示器纜線穿過顯示器組件基座上的插槽。 6.
步驟 1. 將系統垂直放置，然後將顯示板推入顯示器組件基座的插槽。 2. 將顯示器背光纜線和顯示器纜線穿過顯示器組件基座上的插槽。 3.
4. 裝回九顆螺絲 (M3x5)，將顯示板固定至中框和顯示器組件基座。 5. 從顯示板卸下三顆鎖固螺絲，然後更換為三顆螺絲 (M3x5)，將顯示板固定至中框和顯示器組件基座。 註: 更換用顯示板上附有鎖固螺絲。此螺絲可用來對齊顯示板與顯示器組件基座。 表 3. 鎖固螺絲數量 顯示類型 鎖固螺絲數量 觸控顯示器 一個 非觸控顯示器 三聲 6.
後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 安裝 PSU 風扇。 安裝 PSU。 安裝系統主機板。 安裝攝影機組件。 安裝喇叭。 安裝後 I/O 托架。 安裝底蓋。 安裝硬碟。 安裝主機板護蓋。 安裝背蓋。 安裝纜線蓋 (選配)。 安裝腳架。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 中框 卸下中框 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19.
步驟 1. 卸下將中框固定至顯示器組件基座的 17 顆螺絲 (M3x5)。 2.
安裝中框 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示中框的位置，並以圖示解釋中框安裝程序。 卸下和安裝元件 83
步驟 1. 將中框對準顯示器組件基座上的插槽並推入，然後將中框卡至顯示器組件基座上的定位。 2. 裝回 17 顆螺絲 (M3x5)，將中框固定至顯示器組件基座。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19.
3 軟體 本章詳細說明支援的作業系統以及安裝驅動程式的指示。 作業系統 OptiPlex 7490 All-in-One 支援下列作業系統： ● ● ● ● ● ● ● Windows 10 家用版 (64 位元) Windows 10 IoT 企業版 2019 LTSC (僅限 OEM) Windows 10 專業版 (64 位元) Windows 10 專業教育版 (64 位元) Windows 10 CMIT Government Edition (64 位元) Kylin Linux 桌上型電腦版 10.1 (僅限中國) Ubuntu Linux 20.04 LTS (64 位元) 下載驅動程式 步驟 1. 開啟您的電腦。 2. 請前往 www.dell.com/support。 3. 輸入電腦的服務標籤，然後按一下 Submit (提交)。 註: 如果您沒有服務標籤，請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型號。 4. 按一下 Drivers & downloads (驅動程式與下載)。 5. 按一下 Detect Drivers (偵測驅動程式) 按鈕。 6.
4 系統設定 警示: 除非您是相當有經驗的電腦使用者，否則請勿變更 BIOS 設定程式中的設定。某些變更可能會導致電腦運作不正常。 註: 變更 BIOS 設定程式之前，建議您記下 BIOS 設定程式的螢幕資訊，以供日後參考。 請基於下列目的使用 BIOS 設定程式： ● 取得電腦上所安裝硬體的相關資訊，例如 RAM 容量和硬碟大小。 ● 變更系統組態資訊。 ● 設定或變更使用者可選取的選項，例如使用者密碼、所安裝的硬碟類型，以及啟用或停用基本裝置。 BIOS 概觀 BIOS 管理電腦作業系統與所連接裝置 (例如：硬碟、顯示卡、鍵盤、滑鼠及印表機) 之間的資料流。 進入 BIOS 設定程式 關於此工作 開啟 (或重新啟動) 電腦，並立即按下 F2 鍵。 導覽鍵 註: 在大部分的系統設定選項上，您所做變更會被儲存，但是必須等到您重新啟動系統後，變更才會生效。 按鍵 導覽 向上方向鍵 移至上一個欄位。 向下方向鍵 移至下一個欄位。 Enter 在所選取的欄位中選擇一個值 (如果有的話) 或依照欄位中的連結進行。 空白鍵 展開或收合下拉式清單 (若適用)。 標籤 移至下個焦點區域。 E
● Onboard NIC (IPV4) ● Onboard NIC (IPV6) ● UEFI 硬碟 系統設定選項 註: 根據您的電腦和所安裝裝置的不同，本節中列出的項目不一定會出現。 表 4.
表 4. 系統設定選項—系統資訊功能表 概觀 Video Controller 顯示電腦影像控制器類型。 影像記憶體 顯示電腦影像記憶體資訊。 Wi-Fi Device 顯示電腦無線裝置資訊。 Native Resolution 顯示電腦顯示器的原生解析度。 Video BIOS Version 顯示電腦影像 BIOS 版本。 音效控制器 顯示電腦音效控制器資訊。 Bluetooth Device 顯示電腦的藍牙裝置資訊。 LOM MAC Address 顯示電腦的 LAN On Motherboard (LOM) MAC 位址。 插槽 1 顯示電腦的 M.2 網路資訊。 SATA 0 顯示電腦 SATA 硬碟資訊。 插槽 2_M.2 顯示電腦 M.2 PCIe SSD 資訊。 插槽 3_M.2 顯示電腦 M.2 PCIe SSD 資訊。 表 5.
表 6. 系統設定選項 – 整合式裝置選單 Integrated Devices 預設中，所有選項均啟用。 側 USB Configuration 啟用或停用個別的側面 USB 連接埠。 側面 USB 連接埠 1 (下方) 和側面 USB 連接埠 2 (上方) 選項預設為啟用。 Rear USB Configuration 啟用或停用個別背面 USB 連接埠。 預設中，所有選項均啟用。 表 7. 系統設定選項 – 儲存裝置選單 存放時 SATA 作業 啟用或停用內建 SATA 硬碟控制器的作業模式。 RAID On 選項預設為已啟用。 儲存介面 Port Enablement 啟用或停用內建磁碟機。 SATA HDD、M.2 PCIe SSD-0 及 M.
表 9. 系統設定選項 – 連線選單 連線 網路控制器組態 內建 NIC 控制內建 LAN 控制器。 透過 PXE 啟用選項預設為啟用。 Wireless Device Enable WLAN 啟用或停用內建 WLAN 裝置 此選項預設為啟用。 Bluetooth (藍牙) 啟用或停用內建藍牙裝置 此選項預設為啟用。 Enable UEFI Network Stack 啟用或停用 UEFI 網路堆疊，以及控制內建 LAN 控制器。 此選項預設為啟用。 HTTPs 開機功能 HTTPs 開機 啟用或停用 HTTPs 開機功能。 HTTPs 開機選項預設為啟用。 HTTPs 開機模式 在自動模式下，HTTPs 開機會從 DHCP 擷取開機 URL。在手動模式下，HTTPs 開 機會從使用者提供的資料中讀取開機 URL。 自動模式選項預設為啟用。 表 10.
表 11. 系統設定選項—安全性功能表 Security (安全保護) TPM 2.0 Security TPM 2.0 Security On 啟用或停用 TPM 2.0 安全性選項。 TPM 2.
表 12.
表 14.
表 16. 系統設定選項 -「開機前行為」選單 開機前行為 Extend BIOS POST Time 設定 BIOS POST 時間。 0 秒選項預設為啟用。 表 17. 系統設定選項—虛擬化功能表 虛擬化 Intel 虛擬化技術 Enable Intel Virtualization Technology 指定虛擬機器監視器 (VMM) 是否可以使用 Intel 虛擬化技術提供的附加硬體功 能。 此選項預設為啟用。 VT for Direct I/O 指定虛擬機器監視器 (VMM) 是否可以使用直接 I/O 專用的 Intel 虛擬化技術所提 供的附加硬體功能。 此選項預設為啟用。 Intel Trusted Execution Technology (Intel 可信賴執行技術) (TXT) 啟用 Intel 可信賴執行技術 (TXT) 指定測量虛擬機器監視器 (MVMM) 是否可使用 Intel 可信賴執行技術提供的附加硬 體功能。 此選項預設為已停用。 表 18.
清除 CMOS 設定 關於此工作 警示: 清除 CMOS 設定會重設電腦的 BIOS 設定。 步驟 1. 關閉您的電腦。 2. 按住電源按鈕 30 秒，重設幣式電池。 3. 開啟您的電腦。 清除 BIOS (系統設定) 密碼和系統密碼 關於此工作 若要清除系統密碼或 BIOS 密碼，請連絡 Dell 技術支援部門，相關說明請見：www.dell.
5 故障排除 SupportAssist 診斷 關於此工作 SupportAssist 診斷 (先前稱為 ePSA 診斷) 會執行完整的硬體檢查。SupportAssist 診斷內嵌於 BIOS 且可由 BIOS 內部啟動。 SupportAssist 診斷會針對特定裝置或裝置群組提供一組選項，可讓您： ● 自動或以互動模式執行測試 ● 重複測試 ● 顯示或儲存測試結果 ● 執行全面測試以導入其他測試選項，並提供故障裝置的額外資訊 ● 檢視指示測試是否成功完成的狀態訊息 ● 檢視指示測試期間是否遇到問題的錯誤訊息 註: 部分測試僅限於特定裝置，且需要使用者手動操作。執行這些診斷測試時，請務必親自在電腦前操作。 如需詳細資訊，請參閱 SupportAssist 開機前系統效能檢查。 顯示器内建自我測試 關於此工作 下列程序說明如何執行顯示器的内建自我測試： 步驟 1. 關閉您的電腦。 2. 按住顯示器內建自我測試按鈕。 3. 按住電源按鈕。 4. 放開電源按鈕。 5.
表 20.
Dell SupportAssist OS Recovery 是獨立的工具，預先安裝在所有搭載 Windows 10 作業系統的 Dell 電腦上。其中包含各種工具，可以 診斷與疑難排解可能發生在您的電腦開機進入作業系統前的問題。它可讓您診斷硬體問題、修復電腦、備份檔案，或將電腦還原至 出廠狀態。 您也可以從 Dell 支援網站下載，以便在電腦由於軟體或硬體故障而無法開機進入主要作業系統時，進行故障排除和修正。 如需 Dell SupportAssist OS Recovery 的詳細資訊，請參閱《Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide》(Dell SupportAssist OS Recovery 使用者指南)，網址為：www.dell.com/support。 更新 BIOS (USB 金鑰) 步驟 1. 按照「更新 BIOS」中步驟 1 至步驟 7 的程序下載最新的 BIOS 設定程式檔案。 2. 建立可開機 USB 隨身碟。如需詳細資訊，請參閱知識庫文章 SLN143196 (www.dell.com/support)。 3.
3. 關閉無線路由器。 4. 等待 30 秒。 5. 開啟無線路由器。 6. 開啟數據機。 7. 開啟您的電腦。 微量電力釋放 關於此工作 微量電力是指關閉電腦並取下電池後，仍留在電腦中的殘餘靜電。下列程序說明如何釋放微量電力： 步驟 1. 關閉您的電腦。 2. 從電腦中斷連接電源變壓器。 3. 按住電源按鈕 15 秒鐘，以排空微量電力。 4. 將電源變壓器連接到您的電腦。 5.
6 獲得幫助和聯絡 Dell 公司 自助資源 您可以透過下列自助資源取得 Dell 產品和服務的資訊和協助。 表 21. 自助資源 自助資源 資源位置 有關 Dell 產品和服務的資訊 www.dell.com 秘訣 連絡支援 在 Windows 搜尋中，輸入 Contact Support，然後按下 Enter 鍵。 作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 故障排除資訊、使用手冊、設定指示、產品規格、技術說明部落 www.dell.com/support 格、驅動程式、軟體更新等資源 Dell 知識庫的文章為您解答各種不同的電腦疑問。 1. 請前往 https://www.dell.com/support/home/? app=knowledgebase。 2. 輸入主旨或關鍵字 Search (搜尋) 方塊。 3. 按一下 Search (搜尋) 以擷取相關文章。 與 Dell 公司聯絡 若因銷售、技術支援或客戶服務問題要聯絡 Dell 公司，請參閱 www.dell.
