OptiPlex 7490 All in One Manual de serviço Modelo normativo: W26C Tipo normativo: W26C003/W26C004 Abril 2021 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. CUIDADO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e informa como evitar o problema. ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte. © 2021 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais são marcas comerciais da Dell Inc. ou de suas subsidiárias.
Índice Capítulo 1: Como trabalhar na parte interna do computador................................................................6 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................6 Antes de trabalhar na parte interna do computador...................................................................................................
Como instalar a bateria de célula tipo moeda.............................................................................................................38 Placa wireless.......................................................................................................................................................................39 Como remover a placa de rede sem fio......................................................................................................................
Como instalar o painel da tela....................................................................................................................................... 81 Moldura intermediária......................................................................................................................................................... 84 Como remover a moldura intermediária......................................................................................................................
1 Como trabalhar na parte interna do computador Instruções de segurança Use as diretrizes de segurança a seguir para proteger o computador contra possíveis danos e garantir sua segurança pessoal. A menos que indicado de outra forma, cada procedimento incluído neste documento pressupõe que você leu as informações de segurança fornecidas com o computador. NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com o computador.
Antes de começar Etapas 1. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os aplicativos abertos. 2. Desligue o computador. Clique em Start (Iniciar) > Power (Energia) > Shut down (Desligar). NOTA: Se estiver usando um sistema operacional diferente, consulte a documentação de seu sistema operacional para obter instruções de desligamento. 3. Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados de suas tomadas elétricas. 4.
Componentes de um kit de serviço em campo contra descargas eletrostáticas Os componentes de um kit de serviço em campo contra descargas eletrostáticas são: ● Tapete antiestático - o tapete antiestático é dissipativo, as peças podem ser colocadas sobre ele durante os procedimentos de serviço. Quando for usar um tapete antiestático, sua pulseira antiestática deve ser ajustada e o fio de união deve ser conectado ao tapete e ao metal descoberto no sistema sendo trabalhado.
CUIDADO: Não levante mais do que 50 libras. Sempre utilize recursos adicionais ou um dispositivo de levantamento mecânico. 1. Pise de maneira firme e equilibrada. Mantenha seus pés afastados para formar uma base estável, com os pés virados para fora. 2. Contraia os músculos do estômago. A musculatura abdominal suporta a sua coluna quando você levanta, compensando a força da carga. 3. Levante com as pernas, não com as costas. 4. Mantenha a carga próxima.
2 Como remover e instalar componentes NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas: ● Chave de fenda Phillips nº 1 ● Haste plástica Lista de parafusos NOTA: Ao remover parafusos de um componente, é recomendável anotar o tipo do parafuso, a quantidade de parafusos e, em seguida, coloque-os em uma caixa de armazenamento de parafusos.
Tabela 1.
Principais componentes do computador 1. Suporte 2. Tampa inferior 3. Dissipador de calor 4. Ventilador do processador 5. Processador 6. Módulo de memória 7. Unidade de estado sólido M.2 2230/2280 8. Suporte de E/S traseira 9. Placa de E/S lateral 10. Alto-falantes 11. Placa de áudio 12. Painel de exibição 13. Base do conjunto da tela 14. Moldura intermediária 15. Porta de montagem da câmera 16. Unidade de distribuição de energia (PSU) 17. Placa de sistema 18. blindagem da placa de sistema 19.
22. Tampa traseira Suporte Como remover o suporte fixo Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. CUIDADO: Ao fazer a manutenção do sistema, coloque-o em uma superfície elevada, limpa e plana. A Dell Technologies recomenda remover o suporte para evitar danos acidentais à tela do sistema durante a manutenção. Sobre esta tarefa A imagem a seguir fornece uma representação visual do procedimento de remoção do suporte fixo. Etapas 1.
Como instalar o suporte fixo Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir fornece uma representação visual do procedimento de instalação do suporte fixo. Etapas Alinhe e insira os ganchos na presilha de montagem no suporte nos slots do monitor, até ouvir um clique. Próximas etapas 1. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Sobre esta tarefa A imagem a seguir fornece uma representação visual do procedimento de remoção do suporte articulado.
Etapas 1. Pressione e deslize o botão de liberação para cima. 2. Segure o botão na posição de liberação e levante o suporte para cima. 3. Deslize o suporte para baixo para levantar o suporte da tampa traseira. 4. Retire os pés de borracha da tampa inferior e puxe-o para fora. Como instalar o suporte articulado Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe os pés de borracha com os slots da tampa inferior e empurre firmemente no lugar. 2. Alinhe as abas no suporte para dentro dos encaixes na tampa traseira. 3. Aperte a tampa até encaixá-la no lugar com um clique. Próximas etapas 1. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Como remover o suporte ajustável de altura Pré-requisitos NOTA: Siga o mesmo procedimento para remover o suporte ajustável de altura com a unidade de disco óptico. 1.
Etapas 1. Pressione e deslize o botão de liberação para cima. 2. Segure o botão na posição de liberação e levante o suporte para cima. 3. Deslize o suporte para baixo para levantar o suporte da tampa traseira. Como instalar o suporte ajustável de altura Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. NOTA: Siga o mesmo procedimento para instalar o suporte de altura ajustável com a unidade de disco óptico.
Etapas 1. Alinhe as abas no suporte para dentro dos encaixes na tampa traseira. 2. Deslize o suporte para cima até encaixá-lo com um clique. Próximas etapas 1. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Proteção para cabos—opcional Como remover a tampa do cabeamento Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. CUIDADO: Ao fazer a manutenção do sistema, coloque-o em uma superfície elevada, limpa e plana.
Etapas 1. Retire o cabo de alimentação dos slots na proteção para cabos. 2. Remova o parafuso (M3x9) que prende a proteção para cabos à tampa inferior. 3. Levante a proteção para cabos da tampa inferior.
Como instalar a tampa do cabeamento Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Passe o cabo de alimentação pelos slots na proteção para cabos. 2. Alinhe o orifício do parafuso da proteção para cabos com o orifício do parafuso correspondente na tampa inferior. 3. Recoloque o parafuso (M3x9) que prende a cobertura do cabo à tampa da base. Próximas etapas 1. Instale o suporte. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Tampa traseira Como remover a tampa traseira Pré-requisitos 1.
Etapas 1. Mantenha pressionada a aba de liberação na tampa traseira para liberá-la da trava na blindagem da placa de sistema. 2. Deslize a tampa traseira para cima para liberar as abas da tampa dos slots na moldura intermediária. 3. Levante a tampa traseira e remova-a do sistema.
Como instalar a tampa traseira Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica fornece uma representação visual do procedimento de instalação da tampa traseira.
Etapas 1. Coloque a tampa traseira na moldura intermediária e na blindagem da placa de sistema e alinhe as abas da tampa traseira com os slots na moldura intermediária. 2. Deslize a tampa traseira para travar a aba de liberação abaixo da trava na blindagem da placa de sistema. Próximas etapas 1. Instale a cobertura do cabo (opcional). 2. Instale o suporte. 3. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Disco rígido Como remover o disco rígido Pré-requisitos 1. 2. 3.
Etapas 1. Pressione para baixo a aba que prende o conjunto do disco rígido à blindagem da placa de sistema. 2. Deslize e levante o conjunto do disco rígido do slot na base do conjunto da tela. 3. Retire as abas no suporte do disco rígido com as aberturas no disco rígido. 4. Remova o disco rígido do respectivo suporte. Como instalar o disco rígido Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe as abas no suporte do disco rígido com as aberturas no disco rígido. 2. Flexione o suporte do disco rígido e recoloque as abas restantes no suporte do disco rígido com os slots correspondentes no disco rígido. 3. Coloque o conjunto do disco rígido no slot e deslize-o para travar o conjunto do disco rígido na base do conjunto da tela. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. Instale a tampa traseira. Instale a cobertura do cabo (opcional). Instale o suporte.
Etapas 1. Force e remova a porta DIMM da blindagem da placa de sistema. 2. Usando as pontas dos dedos, afaste os clipes de fixação no slot do módulo de memória até que o módulo de memória se solte. 3. Deslize e remova o módulo de memória do slot módulo-memória. NOTA: Repita as etapas 2 e 3 se houver dois módulos de memória. Como instalar os módulos de memória Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe o entalhe do módulo de memória com a aba do slot módulo-memória. 2. Deslize em ângulo o módulo de memória com firmeza no conector e pressione-o até ouvir um clique de encaixe. NOTA: Se não ouvir o clique, remova o módulo de memória e reinstale-o. NOTA: Repita as etapas 1 e 2 se houver dois módulos de memória. 3. Insira as guias na porta DIMM nos slots na blindagem da placa de sistema e encaixe-as no lugar. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. Instale a tampa traseira.
Etapas 1. Remova os cinco parafusos (M3x5) que prendem a blindagem da placa de sistema na base do conjunto da tela. 2. Levante a blindagem da placa do sistema da base do conjunto da tela. Como instalar a blindagem da placa de sistema Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na blindagem da placa do sistema com os orifícios na base do conjunto da tela. 2. Recoloque os cinco parafusos (M3x5) que prendem a blindagem da placa de sistema na base do conjunto da tela. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. Instale a tampa traseira. Instale a cobertura do cabo (opcional). Instale o suporte. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Unidade de estado sólido Como remover unidade de estado sólido M.
Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido M.2 2230 e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Remova o parafuso (M2x2,5) que prende a unidade de estado sólido à placa do sistema. 2. Deslize e remova a unidade de estado sólido do slot do cartão M.2 na placa de sistema. Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2230 Pré-requisitos CUIDADO: As unidades de estado sólido são frágeis.
Etapas 1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido com a aba no slot do cartão M.2. 2. Deslize a unidade de estado sólido no slot do cartão M.2 na placa de sistema. 3. Recoloque o parafuso (M2x2,5) que prende a unidade de estado sólido à placa de sistema. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. Instale a blindagem da placa de sistema. Instale a tampa traseira. Instale a cobertura do cabo (opcional). Instale o suporte. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x2,5) que prende a unidade de estado sólido à placa do sistema. 2. Deslize e remova a unidade de estado sólido do slot do cartão M.2 na placa de sistema. Instalar a unidade de estado sólido M.2 2280/módulo de memória Intel Optane Pré-requisitos CUIDADO: As unidades de estado sólido são frágeis. Tenha cuidado ao manusear a unidade de estado sólido. Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido com a aba no slot do cartão M.2. 2. Deslize a unidade de estado sólido no slot do cartão M.2 na placa de sistema. 3. Recoloque o parafuso (M2x2,5) que prende a unidade de estado sólido à placa de sistema. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. Instale a blindagem da placa de sistema. Instale a tampa traseira. Instale a cobertura do cabo (opcional). Instale o suporte. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. Desconecte o cabo do ventilador do sistema da placa de sistema. 2. Remova os três parafusos (M3x5) que prendem o ventilador à base da montagem da tela. 3. Levante o ventilador do sistema, juntamente com seu cabo, removendo-os da base da montagem da tela. Como instalar o ventilador do sistema Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no ventilador do sistema com os orifícios dos parafusos na base da montagem da tela. 2. Recoloque os três parafusos (M3x5) para prender o ventilador à base da montagem da tela. 3. Conecte o cabo do ventilador do sistema ao conector na placa de sistema. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. Instale a blindagem da placa de sistema. Instale a tampa traseira. Instale a cobertura do cabo (opcional). Instale o suporte.
Etapas 1. Com a haste plástica, pressione o clipe metálico para soltar a bateria de célula tipo moeda do suporte da bateria de célula tipo moeda. 2. Levante a bateria de célula tipo moeda do seu respectivo suporte. Como instalar a bateria de célula tipo moeda Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas Com o lado positivo voltado para cima, insira a bateria de célula tipo moeda no suporte da placa de sistema e pressione a bateria gentilmente até que encaixe-a no lugar. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. Instale a blindagem da placa de sistema. Instale a tampa traseira. Instale a cobertura do cabo (opcional). Instale o suporte. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Placa wireless Como remover a placa de rede sem fio Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5.
Etapas 1. Remova os dois parafusos (M2x2.5) que prendem a blindagem da placa de rede sem fio à placa de sistema. 2. Desfaça o roteamento dos cabos da antena a partir das guias de roteamento na blindagem da placa sem fio. 3. Levante e remova a blindagem da placa sem fio do sistema. 4. Remova o parafuso (M2x2,5) que prende o suporte da placa wireless à respectiva placa. 5. Deslize e remova o suporte da placa de rede sem fio da respectiva placa. 6. Desconecte os cabos da antena da placa sem fio. 7.
Etapas 1. Conecte os cabos da antena à placa de rede sem fio. A tabela a seguir fornece o esquema de cores do cabo da antena: Tabela 2. Esquema de cores do cabo da antena Conectores na placa de rede sem fio Cor do cabo da antena Marcação de impressão serigráfica Main (Principais) Branco PRINCIPAL △ (triângulo branco) Auxiliar Preto AUX ▲ (triângulo preto) 2. Coloque o suporte da placa de rede sem fio na respectiva placa. 3.
5. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Conjunto da câmera Como remover o conjunto montado da câmera Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova o suporte. Remova a cobertura do cabo (opcional). Remova a tampa traseira. Remova a blindagem da placa de sistema.
Etapas 1. Remova os dois parafusos (M3x5) que prendem a porta do conjunto da câmera da base do conjunto da tela. 2. Desconecte o cabo da câmera do conector na placa de sistema. 3. Remova os dois parafusos (M3x5) que prendem o conjunto da câmera à moldura intermediária. 4. Deslize e remova o conjunto da câmera da moldura intermediária. 5. Retire o cabo da câmera das guias de roteamento na base do conjunto da tela.
2. Deslize o conjunto da câmera na moldura intermediária e alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto da câmera com os orifícios correspondentes na moldura intermediária. 3. Recoloque os dois parafusos (M3x5) que prendem o conjunto da câmera à moldura intermediária. 4. Conecte o cabo da câmera à placa do sistema. 5. Alinhe os orifícios dos parafusos na porta da câmera com os orifícios dos parafusos na base do conjunto da tela. 6.
Etapas 1. Remova os quatro parafusos (M3x5) que prendem a tampa inferior na base do conjunto da tela. 2. Levante e retire a tampa inferior da base do conjunto da tela. Como instalar a tampa inferior Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da tampa inferior e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na tampa inferior com os orifícios dos parafusos na base do conjunto da tela. 2. Recoloque os quatro parafusos (M3x5) que prendem a tampa inferior à base do conjunto da tela. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. Instale a blindagem da placa de sistema. Instale a tampa traseira. Instale a cobertura do cabo (opcional). Instale o suporte. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover e instalar componentes 47
Etapas 1. Remova o parafuso (M3x5) que prende o soquete da fonte de alimentação no suporte da E/S traseira. 2. Deslize o soquete da fonte de alimentação e remova-o do suporte de E/S traseiro. 3. Remova o cabo da fonte de alimentação das guias de roteamento no suporte de E/S traseiro e do ventilador da PSU. 4. Desconecte o cabo da fonte de alimentação do conector na placa de sistema. 5. Remova o parafuso (M3x5) que fixa a PSU à base do conjunto da tela. 6. Remova a PSU do sistema.
Como remover e instalar componentes 49
Etapas 1. Alinhe e coloque a PSU no slot da base da montagem da tela. 2. Recoloque o parafuso (M3x5) para prender a PSU à base da montagem da tela. 3. Conecte o cabo da fonte de alimentação ao conector na placa de sistema. 4. Passe o cabo da fonte de alimentação pelas guias de roteamento no suporte de E/S traseiro e no ventilador da PSU. 5. Alinhe o orifício do parafuso no soquete da fonte de alimentação com o orifício do parafuso no suporte de E/S traseiro e coloque-o no slot no suporte de E/S traseiro. 6.
Etapas 1. Remova o cabo da fonte de alimentação das guias de roteamento no ventilador da PSU. 2. Desconecte o cabo do ventilador da PSU da placa de sistema. 3. Remova os dois parafusos (M3x5) que fixam o ventilador da PSU à base do conjunto da tela. 4. Levante o ventilador da PSU da base do conjunto da tela. Como instalar o ventilador da PSU Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no ventilador da PSU com os orifícios dos parafusos na base do conjunto da tela. 2. Recoloque os dois parafusos (M3x5) para prender o ventilador da PSU à base da montagem da tela. 3. Conecte o cabo do ventilador da PSU ao conector na placa de sistema. 4. Passe o cabo da fonte de alimentação pelas guias de roteamento no ventilador da PSU. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. Instale a tampa inferior. Instale a blindagem da placa de sistema. Instale a tampa traseira.
Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do dissipador de calor e fornece uma representação visual do procedimento de remoção do dissipador de calor. Etapas 1. Na ordem sequencial inversa (como indicado no dissipador de calor), solte os cinco parafusos prisioneiros que prendem o dissipador de calor à placa de sistema e à base da montagem da tela. 2. Deslize e levante o dissipador de calor da placa de sistema e da base da montagem da tela.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no dissipador de calor com os orifícios dos parafusos na placa de sistema e na base da montagem da tela. 2. Em ordem sequencial (conforme indicado no dissipador de calor), aperte os cinco parafusos prisioneiros que prendem o dissipador de calor à placa de sistema e à base da montagem da tela. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. Instale o ventilador do sistema. Instale a blindagem da placa de sistema. Instale a tampa traseira. Instale a cobertura do cabo (opcional).
Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do dissipador de calor e fornece uma representação visual do procedimento de remoção do dissipador de calor. Etapas 1. Em ordem sequencial inversa (como indicada no dissipador de calor), solte os nove parafusos prisioneiros que prendem o dissipador de calor à placa do sistema e à base do conjunto da tela. 2. Deslize e levante o dissipador de calor da placa de sistema e da base da montagem da tela.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no dissipador de calor com os orifícios dos parafusos na placa de sistema e na base da montagem da tela. 2. Em ordem sequencial (como indicada no dissipador de calor), aperte os nove parafusos prisioneiros que prendem o dissipador de calor à placa de sistema e à base do conjunto da tela. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. Instale o ventilador do sistema. Instale a blindagem da placa de sistema. Instale a tampa traseira. Instale a cobertura do cabo (opcional).
5. Remova a blindagem da placa de sistema. 6. Remova o dissipador de calor. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do processador e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Pressione a alavanca de liberação para baixo e para fora do processador a fim de liberá-la da aba de fixação. 2. Estenda completamente a alavanca de liberação e abra a tampa do processador.
Etapas 1. Certifique-se de que a alavanca de liberação no soquete do processador está totalmente estendida na posição aberta. NOTA: O canto do pino 1 do processador tem um triângulo que se alinha ao triângulo no canto do pino 1 do soquete do processador. Quando o processador está assentado corretamente, todos os quatro cantos ficam alinhados no mesmo nível. Se um ou mais cantos do processador estiver(em) mais alto(s) que os outros, isso significa que o processador não está encaixado corretamente. 2.
Suporte de E/S traseira Como remover o suporte da E/S traseira Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova o suporte. Remova a cobertura do cabo (opcional). Remova a tampa traseira. Remova a blindagem da placa de sistema. Remova a tampa superior. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do suporte da E/S traseira e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1.
Como instalar o suporte da E/S traseira Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do suporte da E/S traseira e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte da E/S traseira com os orifícios dos parafusos na base do conjunto da tela. 2.
Placa de sistema Como remover a placa de sistema Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. NOTA: A etiqueta de serviço do seu computador está armazenada na placa do sistema. Você deve inserir a etiqueta de serviço no programa de configuração do BIOS após recolocar a placa de sistema. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. NOTA: Recolocar a placa do sistema remove quaisquer alterações feitas ao BIOS usando o programa de configuração BIOS.
1. Conector do cabo da unidade de distribuição de energia (PSU) 2. Bateria de célula tipo moeda 3. Conector do cabo da luz de fundo da tela 4. Conector do cabo da câmera 5. Unidade de estado sólido M.2 2230/2280/conector PCIe Intel Optane 6. Conector do cabo do ventilador do processador 7. Módulos de memória 8. Conector de disco rígido 9. Conector PCIe de unidade de estado sólido M.2 2230/2280 10. Conector do cabo de sinal de E/S lateral 11. Conector do cabo de alimentação de E/S lateral 12.
4. Desconecte o cabo do ventilador da PSU do conector na placa de sistema. 5. Abra a trava e desconecte o cabo da placa do botão liga/desliga do conector na placa de sistema. 6. Desconecte o cabo do alto-falante do conector na placa de sistema. 7. Desconecte o cabo do módulo de microfone do conector na placa de sistema. 8. Desconecte o cabo do sinal SIO do conector na placa de sistema. 9. Desconecte o cabo da fonte de alimentação SIO do conector na placa de sistema. 10.
8. Conector de disco rígido 9. Conector PCIe de unidade de estado sólido M.2 2230/2280 10. Conector do cabo de sinal SIO 11. Conector do cabo de alimentação SIO 12. Conector do cabo da placa de áudio 13. Conector do cabo do módulo do microfone 14. Conector do cabo do alto-falante 15. Conector do cabo do botão liga/desliga 16. Conector do cabo de vídeo 17. Conector da WLAN M.2 18. Conector do cabo do ventilador da PSU 19. Conector do cabo da tela sensível ao toque 20.
10. Conecte o cabo do alto-falante à placa de sistema. 11. Conecte o cabo da placa do botão liga/desliga à placa de sistema e feche a trava para prender o cabo. 12. Conecte o cabo do ventilador da PSU na placa de sistema. 13. Conecte o cabo do PSU à placa de sistema. 14. Conecte o cabo da tela na placa do sistema. 15. Conecte o cabo da luz traseira da tela à placa de sistema.
Etapas 1. Desconecte o cabo do alto-falante do conector na placa de sistema. 2. Remova os seis parafusos (M3 4+7,1) que prendem os alto-falantes à base do conjunto da tela. 3. Remova o cabo do alto-falante das guias de roteamento na base do conjunto da tela. 4. Levante os alto-falantes, junto com o respectivo cabo, da base do conjunto da tela. Como instalar os alto-falantes Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos nos alto-falantes com os orifícios dos parafusos na base do conjunto da tela. 2. Recoloque os seis parafusos (M3 4+7.1xZN) para prender os alto-falantes à base da montagem da tela. 3. Passe o cabo do alto-falante pela guia de roteamento na base do conjunto da tela e conecte o cabo do alto-falante à placa de sistema. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Instale o suporte de E/S traseira. Instale a tampa inferior. Instale a blindagem da placa de sistema.
Placa do botão liga/desliga Como remover a placa do botão liga/desliga Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova o suporte. Remova a cobertura do cabo (opcional). Remova a tampa traseira. Remova a blindagem da placa de sistema. Remova a tampa superior. Remova o suporte da E/S traseira. Remova os alto-falantes.
Como instalar a placa do botão liga/desliga Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da placa do botão liga/desliga e fornece uma representação visual do procedimento de instalação da placa do botão liga/desliga. Etapas 1. Alinhe e posicione a placa do botão liga/desliga no slot da moldura intermediária. 2.
Microfones Como remover os microfones Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova o suporte. Remova a cobertura do cabo (opcional). Remova a tampa traseira. Remova a blindagem da placa de sistema. Remova a tampa superior. Remova o suporte da E/S traseira. Remova os alto-falantes. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização dos microfones e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Como instalar os microfones Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização dos microfones e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos nos módulos de microfone com os orifícios dos parafusos na moldura intermediária. 2.
Placa de E/S direita Remover a placa de E/S lateral Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova o suporte. Remova a cobertura do cabo (opcional). Remova a tampa traseira. Remova o disco rígido. Remova a blindagem da placa de sistema. Remova a tampa superior. Remova o suporte da E/S traseira.
Etapas 1. Remova os dois parafusos (M3x5) que prendem a blindagem da placa de E/S lateral à base da montagem da tela. 2. Levante e remova a blindagem da placa de E/S lateral da placa de E/S lateral. 3. Desconecte o cabo de sinal de SIO, o cabo de alimentação de SIO e o cabo da placa de áudio da placa de sistema. 4. Remova o cabo de sinal SIO, o cabo de alimentação SIO e o cabo da placa de áudio das guias de roteamento na base do conjunto da tela. 5. Remova os dois parafusos (M2.5x3.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na placa de E/S lateral com os orifícios na base da montagem da tela. 2. Recoloque os dois parafusos (M2,5x3,5) que prendem a placa de E/S lateral à base da montagem da tela. 3. Passe o cabo de sinal SIO, o cabo de alimentação SIO e o cabo da placa de áudio pelas guias de roteamento na base do conjunto da tela. 4. Conecte o cabo de sinal de SIO, o cabo de alimentação de SIO e o cabo da placa de áudio aos conectores na placa de sistema. 5.
Etapas 1. Desconecte o cabo da placa de áudio do respectivo conector na placa de sistema. 2. Remova o parafuso (M3x5) que prende a placa de áudio à base da montagem da tela. 3. Levante e remova a placa de áudio com os cabos da base do conjunto da tela. Como instalar a placa de áudio Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
3. Conecte o cabo da placa de áudio à placa de sistema. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Instale a placa de E/S lateral. Instale os alto-falantes Instale o suporte de E/S traseira. Instale a tampa inferior. Instale a placa wireless. Instale a blindagem da placa de sistema. Instale a tampa traseira. Instale a cobertura do cabo (opcional). Instale o suporte. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. Remova os cabos de antena das guias de roteamento na base do conjunto da tela. 2. Remova os dois parafusos (M2x2.5) que prendem os módulos da antena à moldura intermediária. 3. Retire cuidadosamente a folha de cobre que prende os cabos da antena à moldura intermediária. 4. Levante e retire os módulos da antena da moldura intermediária.
Como instalar os módulos da antena Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização dos módulos da antena e fornece uma representação visual do procedimento de instalação dos módulos de antena.
Etapas 1. Alinhe e posicione os módulos da antena nos slots da moldura intermediária. 2. Cole a folha de cobre que prende os cabos da antena à moldura intermediária. 3. Recoloque os dois parafusos (M2x2,5) que prendem os módulos da antena à moldura intermediária. 4. Passe os cabos de antena pelas guias de roteamento na base do conjunto da tela. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Instale os alto-falantes Instale o suporte de E/S traseira. Instale a tampa inferior. Instale a placa wireless.
11. Remova a placa do sistema. 12. Remova a PSU. 13. Remova o ventilador da PSU. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do painel de exibição e fornece uma representação visual do procedimento de remoção do painel de exibição.
Etapas 1. Remova os 12 parafusos (M3x5) que prendem o painel de exibição à moldura intermediária e à base da montagem da tela. 2. Retire o cabo da luz de fundo da tela das guias de roteamento na base da montagem da tela. 3. Coloque o sistema em uma posição vertical. 4. Segurando o canto superior, solte o painel da tela e remova-o da moldura intermediária e da base do conjunto da tela. 5. Passe a luz de fundo da tela e o cabo da tela pelos slots na base da montagemm da tela. 6.
Etapas 1. Coloque o sistema em uma posição vertical e deslize o painel de exibição nos slots da base da montagem da tela. 2. Passe a luz de fundo da tela e o cabo da tela pelos slots na base da montagemm da tela. 3. Coloque a base do conjunto da tela sobre uma superfície limpa e plana com a tela voltada para baixo.
4. Recoloque os nove parafusos (M3x5) para prender o painel de exibição à moldura intermediária e à base da montagem da tela. 5. Remova os três parafusos do gabarito do painel de exibição e substitua por três parafusos (M3x5) para fixar o painel de exibição à moldura intermediária e à base da montagem da tela. NOTA: Um parafuso do gabarito é enviado com o painel de exibição substituto. Ele é usado para alinhar o painel de exibição à base da montagem da tela. Tabela 3.
6. Passe o cabo da luz de fundo da tela nas guias de roteamento na base da montagem da tela. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Instale o ventilador da PSU. Instale a PSU. Instale a placa de sistema. Instale a montagem da câmera. Instale os alto-falantes Instale o suporte de E/S traseira. Instale a tampa inferior. Instale o disco rígido. Instale a blindagem da placa de sistema. Instale a tampa traseira. Instale a cobertura do cabo (opcional). Instale o suporte.
Etapas 1. Remova os 17 parafusos (M3x5) que prendem a moldura intermediária à base da montagem da tela. 2. Remova a moldura intermediária e levante a moldura intermediária para retirá-la da base da montagem da tela.
Como instalar a moldura intermediária Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da moldura intermediária e fornece uma representação visual do procedimento de instalação da moldura intermediária.
Etapas 1. Deslize e alinhe a moldura do meio aos slots na base de montagem da tela e, em seguida, encaixe a moldura do meio na base da montagem da tela. 2. Recoloque os 17 parafusos (M3x5) que prendem a moldura intermediária na base da montagem da tela. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. Instale o painel da tela. Instale os módulos de antena. Instale a placa de E/S lateral. Instale o ventilador da PSU. Instale a PSU. Instale os microfones.
3 Drivers e downloads Durante a solução de problemas, o download ou a instalação de drivers é recomendável que você leia o artigo da base de conhecimento da Dell, as perguntas frequentes sobre Drivers e DownloadSLN128938.
4 Configuração do sistema CUIDADO: A menos que você seja um usuário experiente, não altere as configurações no programa de configuração do BIOS. Certas alterações podem fazer com que o computador funcione de modo incorreto. NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que você anote as informações da tela do programa de configuração do BIOS para referência futura.
Teclas Navegação Seta para cima Passa para o campo anterior. Seta para baixo Passa para o próximo campo. Enter Seleciona um valor no campo selecionado (se aplicável) ou segue o link no campo. Barra de espaço Expande ou recolhe uma lista suspensa, se aplicável. Guia Passa para a próxima área de foco. Esc Passa para a página anterior até que você veja a tela principal. Pressione Esc na tela principal para exibir uma mensagem que pede para salvar as mudanças feitas e reiniciar o sistema.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema - menu System Information (Informações do sistema) (continuação) Visão geral Memory Installed (Memória instalada) Exibe o total de memória instalada no computador. Memory Available (Memória disponível) Exibe o total de memória disponível no computador. Memory Speed Exibe a velocidade da memória. Memory Channel Mode (Modo de canal de memória) Exibe o modo de canal único ou duplo.
Tabela 5. Opções de configuração do sistema - menu de configuração de inicialização (continuação) Configuração de inicialização Por padrão, a opção modo personalizado não está ativada. Custom Mode Key Management (Gerenciamento de chaves do modo personalizado) Selecione os valores personalizados para o gerenciamento de chaves especializadas. Tabela 6.
Tabela 7. Opções de configuração do sistema — menu Armazenamento (continuação) Armazenamento M.2 PCIe SSD-1 Tipo Exibe informações do tipo SSD-1 PCIe M.2 do computador. Dispositivo Exibe informações do dispositivo SSD-1 PCIe M.2 do computador. Ativar MediaCard Cartão Secure Digital (SD) Ative ou desative o cartão SD. Por padrão, a opção Placa Secure Digital (SD) está ativada.
Tabela 10. Opções de configuração do sistema — menu Energia (continuação) Alimentação Enable USB PowerShare (Habilitar o USB PowerShare) Ative ou desative o USB PowerShare. Por padrão, a opção Ativar USB PowerShare está desativada. USB Wake Support Enable USB Wake Support Quando ativada, você pode usar dispositivos USB como mouse ou teclado para ativar o computador a partir do modo de espera. Por padrão, a opção está ativada.
Tabela 11. Opções de configuração do sistema - menu Security (Segurança) (continuação) Segurança Por padrão, a opção está ativada. Limpeza de dados na próxima inicialização Iniciar eliminação de dados Ative ou desative a limpeza de dados na próxima inicialização. Por padrão, a opção não está ativada. Absolute Ativa ou desativa permanentemente a interface do módulo BIOS do serviço opcional Absolute Persistence Module (módulo de persistência absoluta) do software Absolute. Por padrão, a opção está ativada.
Tabela 12. Opções de configuração do sistema — menu Senhas (continuação) Senhas Por padrão, a opção não está ativada. Master Password Lockout (Bloqueio da senha mestra) Enable Master Password Lockout (Ativar o bloqueio da senha principal) Se ativada, isso desativa o suporte à senha principal. Por padrão, a opção não está ativada.
Tabela 14. Opções de configuração do sistema — menu Gerenciamento de sistema (continuação) System Management Por padrão, a opção Disabled (Desabilitada) está selecionada. Auto on Time (Hora de ativação automática) Permite configurar o computador para ligar automaticamente todos os dias ou em uma data e hora pré-selecionada.
Tabela 16. Opções de configuração do sistema — menu Comportamento de pré-inicialização (continuação) Comportamento de pré-inicialização Extend BIOS POST Time (Estender o tempo de POST do BIOS) Defina o tempo de POST do BIOS. Por padrão, a opção 0 segundos está ativada. Tabela 17.
Tabela 19. Opções de configuração do sistema—menu System Logs (Logs do sistema) (continuação) Registros do sistema Limpar registro de eventos do BIOS Exiba os eventos do BIOS. Por padrão, a opção Manter está ativada. Como atualizar o BIOS no Windows Pré-requisitos É recomendável atualizar o BIOS (configuração do sistema) ao substituir a placa de sistema ou se uma atualização estiver disponível.
Como atualizar o BIOS de sistema usando uma unidade flash USB Sobre esta tarefa Se não for possível carregar o computador no Windows, mas ainda for necessário atualizar o BIOS, faça download do arquivo do BIOS em um outro computador e salve-o em uma unidade flash USB inicializável. NOTA: Você deverá usar uma unidade flash USB inicializável. Para obter mais informações, consulte o artigo SLN143196 da Base de conhecimento. Etapas 1. Faça download do arquivo .exe de atualização do BIOS em outro computador. 2.
Tabela 20. Senhas do sistema e de configuração (continuação) Tipo de senha Descrição Senha de configuração Senha que presisa ser informada para que se possa ter acesso e efetuar alterações nas configurações do BIOS do computador. É possível criar uma senha do sistema e uma senha de configuração para proteger o computador. CUIDADO: Os recursos das senhas proporcionam um nível básico de segurança para os dados no computador.
3. Selecione Senha do sistema, atualize ou exclua a senha do sistema existente e pressione Enter ou Tab. 4. Selecione Senha de configuração, atualize ou exclua a senha de configuração existente e pressione Enter ou Tab. NOTA: Se você alterar a senha do sistema e/ou de configuração, digite novamente a nova senha quando for solicitado. Se você excluir a senha do sistema e/ou de configuração, confirme a exclusão quando for solicitado. 5.
5 Solução de problemas Exibir teste automático integrado Sobre esta tarefa O procedimento a seguir fornece as instruções para executar o teste automático integrado para a tela: Etapas 1. Desligue o computador. 2. Pressione e mantenha pressionado o botão de teste automático integrado da tela. 3. Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga. 4. Solte o botão liga/desliga. 5. Mantenha pressionado o botão de teste automático integrado da tela até que o teste comece.
7. Selecione o dispositivo no painel à esquerda e clique em Run Tests (Executar testes). 8. Se houver qualquer problema, códigos de erro serão exibidos. Anote o código de erro e o número de validação e entre em contato com a Dell. Diagnóstico Luz indicadora do status da energia: indica o status de energia. Âmbar contínuo—o sistema o não consegue inicializar o sistema operacional. Isso indica que a fonte de alimentação ou outro dispositivo no sistema está falhando.
Tabela 21. Comportamento do LED de diagnóstico (continuação) Padrão piscante Âmbar Branco Descrição do problema Solução sugerida 2 7 Falha da tela Atualize para a versão mais recente do BIOS. Se o problema persistir, substitua o módulo de LCD. 2 8 Falha no barramento do LCD Recoloque a placa do sistema. 3 1 Falha da bateria do CMOS Redefina a conexão da bateria do CMOS. Se o problema persistir, substitua a bateria do RTS. 3 2 Falha de PCI, placa de vídeo/chip Recoloque a placa do sistema.
2. Crie uma unidade USB inicializável. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento 000145519 no site www.dell.com/support. 3. Copie o arquivo do programa de instalação do BIOS para a unidade USB inicializável. 4. Conecte a unidade de USB inicializável ao computador que precisa da atualização do BIOS. 5. Reinicie o computador e pressione F12 quando o logotipo da Dell for exibido na tela. 6. Inicialize para a unidade USB no Menu de inicialização a ser executada uma única vez. 7.
Liberação de carga residual Sobre esta tarefa A carga residual é a eletricidade estática residual que permanece no computador, mesmo após o seu desligamento e a remoção da bateria. O procedimento a seguir apresenta as instruções sobre como realizar a liberação da carga residual: Etapas 1. Desligue o computador. 2. Desconecte o adaptador de energia do computador. 3. Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga por 15 segundos para liberar a carga residual. 4.
6 Como obter ajuda e entrar em contato com a Dell Recursos de auto-ajuda Você pode obter informações e ajuda sobre produtos e serviços da Dell, usando estes recursos de auto-ajuda: Tabela 22. Recursos de auto-ajuda Recursos de auto-ajuda Local do recurso Informações sobre produtos e serviços da Dell www.dell.com Dicas Entrar em contato com o suporte Na pesquisa do Windows, digite Contact Support e pressione a tecla Enter. Ajuda online para sistema operacional www.dell.com/support/windows www.dell.
