Users Guide

Indicatori della diagnostica

Per fornire assistenza all'utente in merito alla risoluzione dei problemi, sul pannello anteriore del computer sono situati quattro indicatori
contrassegnati dai numeri 1, 2, 3 e 4. Quando il sistema si avvia normalmente, gli indicatori lampeggiano prima di spegnersi. Se il computer non
dovesse funzionare correttamente, la sequenza degli indicatori sarebbe utile per identificare il problema.

Verde lampeggiante
Ilcomputerèorainmodalitàdirisparmio
energia.
Premere il pulsante di alimentazione, spostare il mouse o premere un
tasto sulla tastiera per riattivare il sistema.
Verde lampeggiante per alcuni
istanti, quindi spento
Èpresenteunerrorediconfigurazione.
Controllare gli indicatori della diagnostica per vedere se il problema
specifico viene identificato (consultare Indicatori della diagnostica).
Giallo fisso
UntestdelprogrammaDellDiagnosticsèin
esecuzione o un dispositivo sulla scheda di
sistema potrebbe essere guasto o non
installato correttamente.
SeilprogrammaDellDiagnosticsèinesecuzione,attendereiltermine
del test.
Se il sistema non si avvia, rivolgersi alla Dell per supporto tecnico
(consultare Come contattare la Dell).
Giallo lampeggiante
Sièverificatounguastoall'alimentatoreoalla
scheda di sistema.
Consultare Problemi relativi all'alimentazione.
Verde fisso e codice bip durante il
POST
Èstatorilevatounproblemadurante
l'esecuzione del BIOS.
Consultare Codici bip per istruzioni su come diagnosticare un codice
bip. Controllare inoltre gli indicatori della diagnostica per verificare se
viene identificato il problema specifico (consultare Indicatori della
diagnostica).
Indicatore di alimentazione verde
fisso, nessun codice bip e schermo
nero durante il POST
La scheda grafica o il monitor potrebbero
essere guasti o non installati correttamente.
Controllare gli indicatori della diagnostica per vedere se il problema
specifico viene identificato (consultare Indicatori della diagnostica).
Consultare Problemi relativi a video e monitor.
Indicatore di alimentazione verde
fisso e nessun codice bip, ma il
computer si blocca durante il POST
Èpossibilecheundispositivointegratodella
scheda di sistema sia danneggiato.
Controllare gli indicatori della diagnostica per vedere se il problema
specifico viene identificato (consultare Indicatori della diagnostica). Se
non viene identificato il problema, rivolgersi alla Dell per supporto
tecnico (consultare Come contattare la Dell).
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni
sul prodotto.
N.B. Dopo il completamento del POST del computer, tutti i quattro indicatori si spengono prima dell'avvio del sistema operativo.

Combinazione di
indicatori

Descrizione del problema

Soluzione consigliata

Ilcomputerèspentoosiè
verificato un possibile guasto
prima dell'avvio del BIOS.
Gli indicatori della diagnostica non
sono accesi dopo il corretto avvio
del sistema al sistema operativo.
l Collegare il computer ad una presa elettrica funzionante (consultare Problemi relativi
all'alimentazione).
l Se il problema persiste, contattare la Dell (consultare Come contattare la Dell).

Sièverificatounpossibileguasto
al processore.
l Riposizionare il processore (consultare Informazioni sul processore per il computer).
l Se il problema persiste, contattare la Dell (consultare Come contattare la Dell).
I moduli di memoria sono rilevati,
masièverificatounerroredella
memoria.
l Se sono installati almeno due moduli di memoria, rimuovere i moduli (consultare Rimozione
della memoria), quindi reinstallare un modulo (consultare Installazione di memoria) e
riavviare il sistema. Se il sistema si avvia normalmente, continuare ad installare altri moduli di
memoria (uno alla volta) fino ad identificare un modulo difettoso o a reinstallare tutti i moduli
senza errori.
l Se disponibile, installare memoria funzionante dello stesso tipo nel computer (consultare
Installazione di memoria).
l Se il problema persiste, contattare la Dell (consultare Come contattare la Dell).

Possibile guasto alla scheda
grafica.
l Riposizionare eventuali schede grafiche installate (consultare la sezione "Schede" per il
computer).
l Se disponibile, installare nel computer una scheda grafica funzionante.
l Se il problema persiste, contattare la Dell (consultare Come contattare la Dell).
Sièverificatounpossibileguasto
all'unitàfloppyoaldiscorigido.
Riposizionare tutti i cavi dati e di alimentazione.
Sièverificatounpossibileguasto
alla USB.
Reinstallare tutti i dispositivi USB e controllare tutti i collegamenti dei cavi.

Non viene rilevato alcun modulo di
memoria.
l Se sono installati almeno due moduli di memoria, rimuovere i moduli (consultare Rimozione
della memoria), quindi reinstallare un modulo (consultare Installazione di memoria) e
riavviare il sistema. Se il sistema si avvia normalmente, continuare ad installare altri moduli di
memoria (uno alla volta) fino ad identificare un modulo difettoso o a reinstallare tutti i moduli
senza errori.