Users Guide
Problemas de unidades
Verifique se o Microsoft®Windows®reconhece a unidade —
Windows XP:
l Clique em Iniciar e clique em Meu computador.
Windows Vista®:
l CliquenobotãoIniciardoWindowsVista e clique em Computador.
Seaunidadededisconãoestivernalista,executeumavarreduracompletacomosoftwareantivírusparaverificarseháalgumvíruseremovê-lo.Àsvezes,
osvíruspodemimpedirqueoWindowsreconheçaaunidade.
Teste a unidade —
l Insira outro disco para eliminar a possibilidade de que a unidade original esteja com defeito.
l Insiraumdisquetedeinicializaçãonaunidadeereinicieocomputador.
Limpe a unidade ou o disco — Consulte Como limpar o computador.
Verifiqueasconexõesdecabo
Executeaferramentadesoluçãodeproblemasdehardware— Consulte Como diagnosticar e solucionar problemas de software e hardware nos sistemas
operacionais Microsoft® Windows® XP e Microsoft Windows Vista®.
Execute o Dell Diagnostics — Consulte Dell Diagnostics.
Problemasdeunidadeóptica
Ajuste o controle de volume do Windows —
l Cliquenoíconedealto-falante, no canto inferior direito da tela.
l Verifiqueseovolumeaumentaquandovocêclicanabarradeslizanteearrasta-a para cima.
l Verifiqueseosomnãoestámudo,clicandoemqualquercaixaqueestejaselecionada.
Testeaplacagráfica—
1. Desligue o computador e os dispositivos, desconecte-os das tomadas, aguarde 10 a 20 segundos e, em seguida, remova a tampa do
computador(consulteaseção“Como remover a tampa do computador”apropriada).
2. Removatodasasplacas,excetoaplacadevídeo.Consulteaseção“Placas”apropriada para seu computador.
SeodiscorígidoprincipalestiverconectadoàumaplacacontroladoraenãoaumdosconectoresIDEdaplacadesistema,deixea
placa controladora instalada no computador.
3. Feche a tampa do computador (consulte Como recolocar a tampa do computador),reconecteocomputadoreosdispositivosàs
tomadas e, em seguida, ligue-os.
4. Execute o Dell Diagnostics. Consulte Dell Diagnostics.
Teste as placas —
1. Desligue o computador e os dispositivos, desconecte-os das tomadas, aguarde 10 a 20 segundos e, em seguida, remova a tampa do
computador(consulteaseção“Como remover a tampa do computador”apropriada para seu computador).
2. Reinstaleumadasplacasanteriormenteremovida.Consulteaseção“Placas”apropriada para seu computador.
3. Fecheatampadocomputador,reconecteocomputadoreosdispositivosàstomadase,emseguida,ligue-os. (consulte Como
recolocar a tampa do computador).
4. Execute o Dell Diagnostics. Consulte Dell Diagnostics.
Sealgumdostestesfalhar,aplacaquevocêreinstalouporúltimoestácomdefeitoeprecisasertrocada.
5. Repitaesseprocessoatéterminardereinstalartodasasplacas.
ADVERTÊNCIA:Antesdeexecutarqualquerprocedimentodescritonestaseção,sigaasinstruçõesdesegurançacontidasnoGuiadeInformações
do Produto.
NOTA: Avibraçãodasunidadesópticasemaltavelocidadeénormalepodeprovocarruído,oquenãoindicadefeitodaunidadenemdamídia.
NOTA: NemtodosostítulosdeDVDfuncionamemtodasasunidadesdeDVD,poisdiferentesregiõesdomundotêmdiferentesformatosdediscos.