Users Guide

O programa foi criado para um sistema operacional Windows mais antigo

Executar o Assistente de compatibilidade de programas — 
Windows XP:
Oassistentedecompatibilidadedeprogramasconfiguraoprogramaparafuncionaremambientessimilaresaambientesnão-Windows XP.
1. Clique em Iniciar® Todos os programas® Acessórios® Assistente de compatibilidade de programas® Avançar.
2. Sigaasinstruçõesdatela.
Windows Vista:
Oassistentedecompatibilidadedeprogramasconfiguraoprogramaparafuncionaremambientessimilaresaambientesnão-Windows Vista.
1. Clique em Iniciar ® Painel de controle® Programas® UsarumprogramamaisantigocomestaversãodoWindows.
2. Na tela de boas-vindas, clique em Avançar.
3. Sigaasinstruçõesdatela.

Exibiçãodeumatelainteiramenteazul

Desligue o computador —
Senãohouvernenhumarespostaquandovocêpressionaumatecladotecladooumoveomouse,pressioneemantenhapressionadoobotãoliga/desliga
durantepelomenos8a10segundosatéqueocomputadorsedesligueedepoisreinicie-o.

Outros problemas de software

Consulteadocumentaçãodosoftwareouentreemcontatocomofabricantedoprodutoparaobterinformaçõessobreasoluçãodeproblemas— 
l Verifiqueseoprogramaécompatívelcomosistemaoperacionalinstaladonocomputador.
l Verifiqueseocomputadoratendeaosrequisitosmínimosdehardwarenecessáriosparaexecutarosoftware.Consulteadocumentaçãodosoftware
paraobterinformações.
l Verifique se o programa foi instalado e configurado adequadamente.
l Verifiqueseosdriversdedispositivonãoestãoentrandoemconflitocomoprograma.
l Senecessário,desinstalee,emseguida,reinstaleoprograma.

Façabackupdeseusarquivosimediatamente 
Useumprogramadebuscadevírusparaverificarodiscorígido,osdisquetes,CDsouosDVDs. 
SalveefecheosarquivosabertosefechetodososprogramasquetambémestiveremabertosedepoisdesligueocomputadoratravésdomenuIniciar. 
Problemasdememória


Sereceberumamensagemdememóriainsuficiente— 
l Salveefechetodososarquivosabertosesaiadosprogramasquevocênãoestiverusando.
l Consulteadocumentaçãodosoftwareparasaberquaissãoosrequisitosmínimosdememória.Senecessário,instalememóriaadicional(consulte
Comoinstalarmemória).
l Reassenteosmódulosdememória(consulteMemória)paratercertezadequeocomputadorestásecomunicandocorretamentecomamemória.
l Execute o Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).

Setiveroutrosproblemasdememória— 
l Reassenteosmódulosdememória(consulteMemória)paratercertezadequeocomputadorestásecomunicandocorretamentecomamemória.
l Sigarigorosamenteasseguintesdiretrizesparaainstalaçãodememória(consulteComoinstalarmemória).
l Verifiqueseamemóriaquevocêestáusandoésuportadapelocomputador.Paraobtermaisinformaçõessobreostiposdememóriasuportadospelo
computador,consulteasespecificaçõesdocomputador.
l Execute o Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).

Problemas de mouse

ADVERTÊNCIA:Antesdeexecutarqualquerprocedimentodescritonestaseção,sigaasinstruçõesdesegurançacontidasnoGuiadeInformações
do Produto.