Users Guide


2. Seforencontradoalgumproblemaduranteumteste,apareceráumamensagemmostrandoocódigodeerroeumadescriçãodoproblema.Anoteesse
códigoeadescriçãodoproblemaesigaasinstruçõesapresentadasnatela.
Sevocênãoconseguirresolveracondiçãodeerro,entreemcontatocomaDell(consulteComo entrar em contato com a Dell).

3. SevocêexecutarumtesteusandoaopçãoCustom Test (Teste personalizado) ou Symptom Tree(Árvoredesintomas),cliquenaguiaaplicável,
descritanatabelaaseguir,paraobtermaisinformações.


4. Quandoostestesforemconcluídos,sevocêestiverexecutandooDellDiagnosticsapartirdoCDCD Drivers and Utilities, remova o CD.

5. Fecheateladetestespararetornaràteladomenu principal. Para sair do Dell Diagnostics e reinicializar o computador, feche a tela do menu principal.
Drivers

Oquesãodrivers?
Driveréumprogramaquecontrolaumdispositivo,comoimpressora,mouseouteclado.Todososdispositivosprecisamdeumprogramadedriver.
Odriveratuacomoumtradutorentreodispositivoeosprogramasqueusamodispositivo.Cadadispositivotemseupróprioconjuntodecomandos
especializadosquesãoreconhecidossomenteporseudriver.
ADellentregaocomputadorcomtodososdriversnecessáriosjáinstalados.Nenhumainstalaçãoouconfiguraçãoadicionalénecessária.
Muitosdrivers,comoodeteclado,jáestãoincluídosnosistemaoperacionalMicrosoftWindows.Ainstalaçãodedriverspodesernecessáriasevocê:
l Atualizar o sistema operacional.
l Reinstalar o sistema operacional.
l Conectar ou instalar um novo dispositivo.

Como identificar drivers
Sevocêtiverproblemacomalgumdispositivo,determineseodriveréafontedoproblemae,senecessário,atualizeodriver.

Microsoft®Windows®XP

1. Clique em Start® Painel de controle.

2. Em Selecione uma categoria, clique em Desempenhoemanutenção e clique em Sistema.
de sintomas)
estáocorrendo.
NOTA: Aetiquetadeserviçodocomputadorestálocalizadanapartesuperiordecadateladeteste.SevocêentraremcontatocomaDell,osuporte
técnicosolicitaráonúmerodaetiquetadeserviço.AetiquetadeserviçodoseucomputadorestálistadanaopçãoSystem Info(Informaçõesdo
sistema)daconfiguraçãodosistema.ConsulteConfiguraçãodosistemaparaobtermaisinformações.

Guia

Função
Results
(Resultados)
Mostraosresultadosdotesteeascondiçõesdeerroencontradas.
Errors (Erros)
Mostraascondiçõesdeerroencontradas,oscódigosdeerroeadescriçãodoproblema.
Help (Ajuda)
Descreveotesteepodeindicarosrequisitosparaaexecuçãodesseteste.
Configuration
(Configuração)
Mostraaconfiguraçãodehardwaredodispositivoselecionado.
ODellDiagnosticsobtémasinformaçõessobreaconfiguraçãodetodososdispositivosatravésdoprogramadeconfiguraçãodo
sistema,damemóriaedeváriostestesinternos,emostraessasinformaçõesnalistadedispositivosnopainelesquerdodatela.Alista
dedispositivospodenãoconterosnomesdetodososcomponentesinstaladosnocomputadoroudetodososdispositivosconectados
a ele.
Parameters
(Parâmetros)
Permitealterarasconfiguraçõesdetesteparapersonalizá-lo.
AVISO: AmídiaDrivers and Utilities(Driverseutilitários)podeconterdriversparasistemasoperacionaisquenãoseencontramnocomputador.
Verifiquesevocêestáinstalandoosoftwarecorretoparaoseusistemaoperacional.