Users Guide

[e-mail](endastAsienochStillahavsområdet)
support.jp.dell.com (endast Japan)
support. euro.dell.com (endast Europa)
l Elektroniska prisuppgifter
apmarketing@dell.com(endastAsienochStillahavsområdet)
[e-mail] (endast Kanada)

TjänstenAutoTech
Dellsautomatiskasupporttjänst—AutoTech—gerinspeladesvarpådevanligastefrågornaomDellsbärbaraochstationäradatorer.
NärduringerAutoTechanvänderduenknapptelefonförattväljadeämnensommotsvarardinafrågor.
TjänstenAutoTechärtillgängligdygnetruntalladagar.Dukommerävenåttjänstenviasupporten.Informationomvilkettelefonnummerduskaringafinnsi
avsnittet Kontakta Dell.

Automatiskorderuppföljningstjänst
OmduvillkontrollerahurlångtdinabeställningaravDell™-produkterharkommitkandubesökasupport.euro.dell.com eller ringa den automatiska
orderuppföljningstjänsten.Eninspeladröstfrågarefterdeninformationsombehövsföratthittaochgeinformationomdinorder.Informationomvilket
telefonnummer du ska ringa finns i avsnittet Kontakta Dell.

Support
Dellssupporttjänstärtillgängligdygnetrunt.VibesvarardinafrågoromDellsmaskinvara.Vårsupportpersonalgersnabbaochkorrektasvartackvareattde
använderdatorbaseradediagnosmetoder.
Information om hur du kontaktar Dells support finns i avsnittet AttfåhjälpRingtelefonnumretidittland.DetståriavsnittetKontakta Dell.
Problemmedbeställningen
Omdetuppstårproblemmedbeställningen,somattdetsaknasdelar,attduharfåttfeldelarellerattdetfinnsfelaktigheterpåfakturan,kandukontaktaDell
förattfåhjälp.Haföljesedelnellerfakturantillhandsnärduringer.InformationomvilkettelefonnummerduskaringafinnsiavsnittetKontakta Dell.
Produktinformation
OmdubehöverinformationomytterligareprodukterfrånDell,elleromduvillbeställanågot,kandubesökaDellswebbplats.Adressenärwww.dell.com.
Information om vilket telefonnummer du ska ringa i din region finns i avsnittet Kontakta Dell.Sammatelefonnummergälleromduvilltalamedenförsäljare.
Skickatillbakautrustningförgarantireparationellerförattfåpengartillbaka
Förberedallaartiklarsomskareturneraspåföljandesätt:

1. KontaktaDellförattfåettreturnummerochantecknadettydligtochsynligtpåförpackningen.
Information om vilket telefonnummer du ska ringa finns i avsnittet Kontakta Dell.

2. Skickamedenkopiapåfakturanochettbrevsombeskrivervarförartikelnreturnerats.

3. Skicka med en kopia av den diagnostiska checklistan (se Diagnostisk checklista)därdutalaromvilkatestduharkörtochdefelmeddelandensom
rapporterats av Dell Diagnostik (se Dell Diagnostik).

4. Inkluderaallatillbehörsomhörihopmeddedelardureturnerar(nätkablar,disketter,handböckerochsåvidare)omduskickartillbakautrustningenför
attfåpengarnatillbaka.

5. Förpackautrustningensomskasändastillbakaioriginalförpackningen(ellerlikvärdigtförpackningsmaterial).
Duansvararföreventuellafraktkostnader.Duansvararävenförförsäkringenavallareturproduktersamtförriskenattprodukternagårförloradeunder
fraktentillDell.Postförskottspakettasinteemot.