Reference Guide

Risoluzione dei problemi 301
Il software identifica automaticamente il numero di Service Tag, il numero
del modello del PC, il codice di servizio espresso, le Informazioni sulla
garanzia e fornisce le opzioni di supporto per il computer, quali i driver e i
download, la formazione, le esercitazioni e gli articoli della Knowledge Base.
L'applicazione inoltre fornisce le opzioni per contattare il Supporto tecnico
della Dell, inclusa la chat in diretta, il telefono e l'indirizzo di posta
elettronica.
Accesso a Dell Support Center
Accedere a Dell Support Center dall'icona nella barra delle applicazioni o
dal menu Start.
N.B. Se Dell Support Center non è disponibile dal menu Start, visitare il sito
support.dell.com ed eseguire il download del software.
L'applicazione Dell Support Center è personalizzata in base al proprio
ambiente informatico.
L’icona nella barra delle applicazioni funziona in modo diverso a seconda
che si faccia clic, doppio clic o clic con il pulsante destro del mouse sull’icona.
Selezione dell’icona di Dell Support Center tramite clic
Fare clic con il pulsante sinistro o destro del mouse sull'icona per
accedere a:
• Dell Support Center.
• Dell Support Center Alerts (Avvisi di Dell Support Center).
• Dell Support Center User Settings (Impostazioni utente di Dell Support
Center).
• Ulteriori informazioni su Dell Support Center.
Selezione dell’icona di Dell Support Center tramite doppio clic
Fare doppio clic sull'icona per aprire la pagina iniziale da accedere:
• Self Help (Guida automatica) — Selezionare per identificare e correggere
i problemi relativi al computer.
•
Assistance From Dell (Assistenza da Dell) — Selezionare per contattare la
Dell per quanto riguarda i problemi relativi al computer o allo stato
dell'ordine.