Reference Guide

Risoluzione dei problemi 309
ESEGUIRE HARDWARE TROUBLESHOOTER (RISOLUZIONE DEI PROBLEMI RELATIVI
ALL'HARDWARE)—Consultare "Windows Hardware Troubleshooter (Risoluzione dei
problemi relativi all'hardware)" a pagina 295.
Blocchi e problemi relativi al software
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione,
seguire le istruzioni di sicurezza spedite assieme al computer. Per ulteriori
informazioni sulle protezioni ottimali, consultare la pagina iniziale della
Regulatory Compliance (Conformità alle normative) all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Il computer non si accende
CONTROLLARE GLI INDICATORI DELLA DIAGNOSTICA — Consultare "Indicatori della
diagnostica per computer desktop" a pagina 285 o "Indicatori della diagnostica per
computer desktop" a pagina 287 o "Indicatori della diagnostica per computer desktop"
a pagina 287.
A
CCERTARSI CHE IL CAVO DI ALIMENTAZIONE SIA COLLEGATO SALDAMENTE AL
COMPUTER E ALLA PRESA ELETTRICA
Il computer smette di rispondere
AVVISO: È possibile perdere dati se non si effettua l'arresto del sistema operativo.
S
PEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o
al movimento del mouse, tenere premuto il pulsante di alimentazione per almeno 8-10
secondi fino a quando il computer si spegne; quindi riavviare il sistema.
Un programma smette di rispondere
CHIUDERE IL PROGRAMMA —
1 Premere contemporaneamente <Ctrl><Maiusc><Esc> per accedere a Task
Manager (Gestione attività).
2 Selezionare la scheda Applications (Applicazioni).
3 Fare clic sul programma che non risponde più.
4 Fare clic su End Task (Termina operazione).
Un programma si interrompe ripetutamente
N.B. La maggior parte dei programmi dispone delle istruzioni di installazione nella
relativa documentazione o in un CD o DVD.
C
ONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE RELATIVA AL SOFTWARE — Se necessario,
disinstallare quindi reinstallare il programma.