Reference Guide

Solución de problemas 281
Solución de problemas
NOTA: los procedimientos descritos en este documento corresponden a la vista
predeterminada de Windows, de modo que puede ser que no funcionen si ha
configurado el ordenador Dell con la vista clásica de Windows.
SUGERENCIA:
siga estos consejos básicos para ahorrar tiempo a la
hora de solucionar problemas del ordenador.
1
Si ha añadido o ha extraído una pieza antes de que empezara el
problema, revise los procedimientos de instalación y asegúrese
de que dicha pieza está instalada correctamente.
2 Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de que está
conectado adecuadamente.
3 Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje
exacto. Este mensaje puede ayudar al personal de asistencia a
diagnosticar y corregir el problema.
4 Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la
documentación de dicho programa.