Reference Guide

298 Solución de problemas
2 Una vez seleccionada la opción Test System (Prueba del sistema) en el
menú principal, aparece el menú siguiente:
NOTA: se recomienda seleccionar Extended Test (Prueba extendida) en el menú
de abajo para probar de manera más exhaustiva los dispositivos del ordenador.
3 Si se detecta un problema durante una prueba, aparece un mensaje con el
código de error y una descripción del problema. Apunte el código de error y
la descripción del problema y consulte el apartado “Cómo ponerse en
contacto con Dell” en la página 354.
NOTA: la etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte
superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el
personal de asistencia técnica le solicitará el número de la etiqueta de
servicio.
Opción Función
Test Memory
(Probar memoria)
Ejecuta una prueba de memoria independiente
Test System
(Probar sistema)
Ejecuta los diagnósticos del sistema
Exit (Salir) Sale de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
Opción Función
Express Test
(Prueba rápida)
Prueba rápidamente los dispositivos del sistema.
Normalmente puede tardar entre 10 y 20 minutos.
Extended Test
(Prueba extendida)
Prueba rápidamente los dispositivos del sistema.
Normalmente puede llevar una hora o más.
Custom Test
(Prueba personalizada)
Utilice esta opción para probar un dispositivo concreto o
personalizar las pruebas que se llevarán a cabo.
Symptom Tree
(Árbol de síntomas)
Esta opción le permite seleccionar pruebas a partir de un
síntoma del problema que tenga. Esta opción presenta
una lista de los síntomas más comunes.