Reference Guide

300 Solución de problemas
El software identifica automáticamente su número de etiqueta de servicio, el
número de modelo de la PC, Express Service Code (Código de servicio
rápido) y la información de su garantía, y le brinda opciones de soporte para el
ordenador, como controladores y descargas, capacitación, tutoriales y artículos
Knowledge Base. La aplicación también le brinda opciones para ponerse en
contacto con Dell Technical Support, lo que incluye chat en vivo, teléfono y
correo electrónico.
Acceso a Dell Support Center
Acceda a Dell Support Center desde el icono de la barra de tareas o
desde el menú Inicio.
NOTA: si Dell Support Center no está disponible en el menú Inicio, vaya a
support.dell.com y descargue el software.
La aplicación Dell Support Center está personalizada para su entorno
informático.
El icono de la barra de tareas funciona de forma diferente cuando se hace
clic, se hace doble clic o se hace clic con el botón derecho del ratón en el
icono.
Hacer clic en el icono de Dell Support Center
Haga clic con el botón izquierdo o derecho del ratón en el icono para
acceder a las siguientes funciones:
• Dell Support Center.
• Alertas de Dell Support Center.
• Configuraciones del usuario de Dell Support Center.
• Obtener más información de Dell Support Center.
Hacer doble clic en el icono de Dell Support Center
Haga doble clic en el icono para abrir la página de inicio y acceder a las
siguientes funciones:
• Autoayuda: haga clic para identificar y solucionar problemas en el
ordenador.
•
Ayuda de Dell: haga clic para ponerse en contacto con Dell y obtener
información sobre problemas en el ordenador o el estado de un pedido.
•
Alertas: haga clic para ver las alertas de Dell para el ordenador.