Reference Guide
Solución de problemas 305
COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS:
Windows Vista
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
→
Hardware y sonido
→
Opciones de
teléfono y módem
→
Módems
.
2
Haga clic en el puerto COM de su módem
→
Propiedades
→
Diagnósticos
→
Consultar módem
para verificar que el módem está en comunicación con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona
correctamente.
Windows XP
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
→
Impresoras y otro hardware
→
Opciones de
teléfono y módem
→
Módems
.
2
Haga clic en el puerto COM de su módem
→
Propiedades
→
Diagnósticos
→
Consultar módem
para verificar que el módem está en comunicación con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona
correctamente.
COMPRUEBE QUE ESTÁ CONECTADO A INTERNET: asegúrese de que se ha suscrito a
un proveedor de Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook Express
abierto, haga clic en Archivo. Si está activada la opción Trabajar sin conexión,
desactívela y conéctese a Internet. Para obtener ayuda, póngase en contacto con su
proveedor de servicios de Internet.
Mensajes de error
PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en
esta sección, siga las instrucciones de seguridad suministradas con el ordenador.
Para obtener información adicional sobre recomendaciones de seguridad,
consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en
www.dell.com/regulatory_compliance.
Si el mensaje de error que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la
documentación del sistema operativo o del programa que se estaba
ejecutando cuando ha aparecido el mensaje.
A FILE NAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS:
\ / : * ? “ < > | (U
N NOMBRE DE ARCHIVO NO PUEDE CONTENER NINGUNO DE LOS
CARACTERES SIGUIENTES: \ / : * ? “ < > |): no utilice estos caracteres en los
nombres de archivo.
A
REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NO SE HA ENCONTRADO UN ARCHIVO
.DLL
NECESARIO): falta un archivo imprescindible en el programa que intenta abrir.
Para quitar y volver a instalar el programa: