Reference Guide

310 Solución de problemas
GUARDE Y CIERRE CUALQUIER ARCHIVO O PROGRAMA QUE ESTÉ ABIERTO Y APAGUE
EL ORDENADOR EN EL MENÚ INICIO
Problemas con la memoria
PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en
esta sección, siga las instrucciones de seguridad suministradas con el ordenador.
Para obtener información adicional sobre recomendaciones de seguridad,
consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en
www.dell.com/regulatory_compliance.
A
PARECE UN MENSAJE DE MEMORIA INSUFICIENTE:
• Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas activos
que no esté utilizando para ver si se soluciona el problema.
• Consulte la documentación del software para conocer los requisitos de memoria
mínimos. Si es necesario, instale memoria adicional (consulte la documentación
enviada con el ordenador).
• Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte la documentación enviada con el
ordenador) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la
memoria.
• Ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte “Ejecución de los Dell
Diagnostics” en la página 294).
SE PRODUCEN OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA:
• Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte la documentación enviada con el
ordenador) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la
memoria.
• Siga las pautas para la instalación de memoria (consulte la documentación enviada
con el ordenador).
• Asegúrese de que la memoria que utiliza es compatible con el ordenador. Si desea
obtener más información sobre el tipo de memoria compatible con su ordenador,
consulte la documentación enviada con el ordenador.
• Ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte el apartado “Ejecución de los
Dell Diagnostics” en la página 294).