Reference Guide
Solución de problemas 311
Problemas con el ratón
PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en
esta sección, siga las instrucciones de seguridad suministradas con el ordenador.
Para obtener información adicional sobre recomendaciones de seguridad,
consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en
www.dell.com/regulatory_compliance.
C
OMPRUEBE EL CABLE DEL RATÓN:
• Compruebe que el cable no esté dañado o pelado y que los conectores del cable no
tengan patas rotas o dobladas. Enderece las patas que estén torcidas.
• Quite los alargadores del ratón y conecte el ratón directamente al ordenador.
• Compruebe que el cable del ratón está conectado como se muestra en el diagrama de
instalación del ordenador.
REINICIE EL ORDENADOR:
1
Pulse simultáneamente <Ctrl><Esc> para mostrar el menú de
Inicio
.
2
Pulse <
u>
,
pulse las flechas hacia arriba y hacia abajo
para resaltar
Apagar
o
Desactivar
y, a continuación, pulse <Intro>.
3
Después de apagarse el ordenador, vuelva a conectar el cable del ratón como se
muestra en el esquema de configuración.
4
Encienda el ordenador.
PRUEBE EL RATÓN: conecte al ordenador un ratón que funcione correctamente y
pruébelo.
C
OMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL RATÓN:
Windows Vista
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
→
Hardware y sonido
→
Ratón
.
2
Ajuste la configuración, según sea necesario.
Windows XP
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
→
Impresoras y otro hardware
→
Ratón
.
2
Ajuste la configuración, según sea necesario.
VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL RATÓN: consulte “Instalación de
controladores para unidades de soporte multimedia” en la página 81.
E
JECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE: consulte
“Solucionador de problemas de hardware de Windows” en la página 293.