Reference Guide

Solución de problemas 317
Los auriculares no emiten ningún sonido
COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL AURICULAR: asegúrese de que el cable del
auricular está bien insertado en el conector del auricular (
consulte la documentación
enviada con el ordenador
).
A
JUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: haga clic o doble clic en el icono
en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla.
Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Problemas con la almohadilla de contacto o el ratón en ordenadores
portátiles
COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA ALMOHADILLA DE CONTACTO.
1 Haga clic en Inicio → Panel de control → Impresoras y otro hardware →
Mouse .
2 Pruebe a ajustar la configuración.
COMPRUEBE EL CABLE DEL RATÓN: apague el ordenador. Desconecte el cable del
ratón, compruebe si está dañado y vuelva a conectarlo firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conecte el ratón
directamente al ordenador.
PARA ASEGURARSE QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL RATÓN, VERIFIQUE LA
ALMOHADILLA DE CONTACTO.
1 Apague el ordenador.
2 Desconecte el ratón.
3 Encienda el ordenador.
4 En el escritorio de Windows , utilice la almohadilla de contacto para
desplazar el cursor, seleccionar un icono y abrirlo.
Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el
ratón debe estar defectuoso.
COMPRUEBE LOS VALORES DEL PROGRAMA DE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA:
compruebe que el programa de configuración del sistema presenta el dispositivo
correcto para la opción de dispositivo señalador. (El ordenador reconoce
automáticamente un ratón USB sin necesidad de realizar ajustes en la configuración.)
Para obtener más información sobre cómo utilizar el programa de configuración del
sistema, consulte el apartado “Programa de configuración del sistema” en la
página 323.