Setup Guide

52 Solução de problemas
S E VOCÊ RECEBER UMA MENSAGEM SOBRE MEMÓRIA INSUFICIENTE —
• Salve e feche os arquivos e saia dos programas que estiverem abertos, mas
que não estiverem sendo usados, para ver se isso resolve o problema.
• Verifique os requisitos mínimos de memória na documentação do
software. Se necessário, instale memória adicional.
• Reinstale os módulos de memória para garantir a comunicação bem-
sucedida do computador com a memória.
• Execute o Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” na página 54).
S E O COMPUTADOR APRESENTAR OUTROS PROBLEMAS DE MEMÓRIA —
• Reinstale os módulos de memória para garantir a comunicação bem-
sucedida do computador com a memória.
• Verifique se está seguindo atentamente as diretrizes de instalação da
memória.
• Certifique-se de que a memória que você está usando é compatível com o
computador. Para obter mais informações sobre o tipo de memória
suportado pelo computador, consulte “Memória” na página 37.
• Execute o Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” na página 54).
Problemas de travamento e de software
O computador não inicia
V ERIFIQUE SE O CABO DE ALIMENTAÇÃO ESTÁ FIRMEMENTE CONECTADO AO
COMPUTADOR E À TOMADA ELÉTRICA .
Um programa pára de responder
F ECHE O PROGRAMA —
1 Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente para ter acesso ao
Gerenciador de tarefas e clique na guia
Aplicativos .
2 Clique no programa que não está respondendo e clique em
Finalizar tarefa .