Setup Guide

Solução de problemas 53
Um programa pára repetidamente
NOTA: A maioria dos softwares fornece instruções sobre instalação, as quais
estão contidas na documentação ou em um disquete, CD ou DVD
C
ONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE — Se necessário, desinstale e
reinstale o programa.
Um programa foi criado para uma versão anterior do sistema operacional
Microsoft
®
Windows
®
E XECUTE O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE PROGRAMAS —
Windows Vista:
1
Clique em Iniciar → Painel de controle → Programas → Usar um
programa mais antigo com esta versão do Windows
.
2 Na tela de boas-vindas, clique em Avançar .
3 Siga as instruções da tela.
Windows XP:
O Assistente de compatibilidade configura um programa para funcionar em
um ambiente semelhante a ambientes que não sejam XP.
1
Clique em Iniciar → Todos os programas → Acessórios → Assistente de
compatibilidade de programa
→ Avançar .
2 Siga as instruções da tela.
Exibição de uma tela inteiramente azul
D ESLIGUE O COMPUTADOR — Se o computador não responder quando você
pressionar uma tecla ou mover o mouse, pressione e mantenha pressionado
o botão liga/desliga durante, pelo menos, 6 segundos (até desligar o
computador) e, em seguida, reinicie-o.