Setup Guide

54 Solução de problemas
Outros problemas de software
C ONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM O
FABRICANTE DO PRODUTO PARA OBTER INFORMAÇÕES SOBRE A SOLUÇÃO DE
PROBLEMAS —
• Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado
no computador.
• Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos mínimos de
hardware para executar o software. Consulte a documentação do software
para obter informações.
• Certifique-se de que o programa esteja instalado e configurado de
forma correta.
• Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o
programa.
• Se necessário, desinstale e reinstale o programa.
Serviço Dell de atualização técnica
• O serviço Dell de atualização técnica fornece notificação proativa
através de e-mail sobre as atualizações de software e hardware do
computador. Para se inscrever no serviço Dell de atualização técnica,
vá até
support.dell.com/technicalupdate .
Dell Diagnostics
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, leia as
informações de segurança que acompanham o computador. Para obter mais
informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página
inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance.
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido
1 Verifique se o computador está conectado a uma tomada elétrica.
2 Ligue (ou reinicie) o computador.
3 Quando o logotipo DELL™ aparecer, pressione <F12> imediatamente.
Selecione
Diagnostics (Diagnóstico) no menu de inicialização e pressione
<Enter>.