Setup Guide

Como obter ajuda 69
Como obter ajuda
Como obter assistência
ADVERTÊNCIA: Se precisar retirar a tampa do computador, desconecte primeiro
o cabo do modem e todos os cabos de alimentação das tomadas elétricas. Siga as
instruções de segurança fornecidas com o computador.
Se o computador apresentar algum problema, siga as etapas apresentadas
adiante para diagnosticar e solucionar o problema:
1
Consulte “Quando o menu principal do Dell Diagnostics aparecer,
selecione o teste que você quer executar e siga as instruções da tela.” na
página 55 para obter informações, bem como conhecer os procedimentos a
serem executados para solucionar o problema apresentado pelo
computador.
2 Consulte “Dell Diagnostics” na página 54 para conhecer os procedimentos
de como executar o Dell Diagnostics.
3 Preencha a “Lista de verificação de diagnósticos” na página 75.
4 Use a ampla gama de serviços on-line da Dell, disponíveis no site de
suporte da Dell (
support.dell.com [em Inglês]) para obter ajuda sobre
procedimentos de instalação e solução de problemas. Consulte “Serviços
on-line” na página 71 para obter uma lista mais abrangente do serviço de
suporte on-line da Dell.
5 Se as etapas anteriores não resolverem o problema, consulte “Como entrar
em contato com a Dell” na página 76.
NOTA: Ligue para o suporte da Dell, usando um telefone próximo ao computador
afetado para que o representante do serviço de suporte possa ajudá-lo a executar
os procedimentos necessários.
NOTA: Pode ser que o sistema de código de serviço expresso da Dell não esteja
disponível em todos os países.