Setup Guide

74 Como obter ajuda
Antes de ligar para a Dell
NOTA: Ao ligar, tenha o código de serviço expresso à mão. Esse código ajuda o
sistema telefônico de suporte automatizado da Dell a direcionar a sua chamada
com mais eficiência. Você pode ser solicitado a apresentar também o número da
etiqueta de serviço (localizada na parte traseira ou na parte de baixo do
computador).
Lembre-se de preencher a Lista de verificação de diagnósticos (consulte
“Lista de verificação de diagnósticos” na página 75). Se possível, ligue o
computador antes de telefonar para o serviço de assistência técnica da Dell e
faça a ligação de um telefone próximo ao computador. Você poderá ser
solicitado a digitar alguns comandos, fornecer informações detalhadas
durante as operações ou tentar outras opções de solução de problemas que só
podem ser executadas no próprio computador. Tenha a documentação do
computador disponível.
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, leia as
informações de segurança que acompanham o computador. Para obter mais
informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página
inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance.