Setup Guide

58 Solución de problemas
En Windows XP:
Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno
similar a un sistema operativo que no sea XP.
1
Haga clic en Start (Inicio) → All Programs (Todos los programas) →
Accessories
(Accesorios) → Program Compatibility Wizard (Asistente
para compatibilidad de programas)
→ Next (Siguiente).
2 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Aparece una pantalla azul
APAGUE EL ORDENADOR. Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla
del teclado o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón de encendido
durante seis segundos como mínimo (hasta que el ordenador se apague) y,
a continuación, reinicie el ordenador.
Otros problemas de software
CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL
FABRICANTE PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.
• Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo
instalado en el ordenador.
• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del
software para obtener más información.
• Compruebe si el programa se ha instalado y configurado correctamente.
• Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto
con el programa.
• Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
book.book Page 58 Thursday, September 11, 2008 7:01 PM